sms supprimés automatiquement

[Marineb]

Bonjour. J'ai acheté un iPhone 3Gs la semaine dernière et je l'ai directement branché sur mon ordinateur pour le configurer. Le lendemain je me suis rendue compte qu'il supprimait automatiquement mes sms: Dès que j'en reçois un, je le lis (et ca marche une fois sur deux), je retourne dans le menu, puis lorsque je reviens dans la case sms, tous ont disparus. Donc lorsque je reçois deux sms en même temps, si je parviens déjà à en lire un, il m'est impossible de lire l'autre.
J'ai appelé apple store, je suis allée chez Orange, Fnac, Apple, aucun n'ont su regler le problème. J'ai donc changé d'iPhone, ca marchait très bien, jusque aujourd'hui, quand j'ai branché l'iPhone à mon ordinateur. Le même problème est survenu.
Je ne pense pas que le problème vienne des iPhones, cela m'étonnerait que ce soit ma carte sim. Je pense donc que ca vient de mon ordinateur. Un programme doit interferer avec mon iPhone et le planter, je n'en sais rien. Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème de sms?
Merci de m'aider

[Solunne]

T'as tenté une restauration ?
Sincèrement je suis un habitué du forum et j'ai jamais vu ce cas.
Bizarre.

[Marineb]

Ah oui oui, j'ai restauré, renitialiser les réseaux, les réglages, fait toutes les manip possibles que l'Apple store m'a demandé de faire, rien. Je suis quasi sûre qu'il y a un programme sur mon ordi -voire un virus- qui fait que ca plante mon iPhone, mais quoi? Je pense pas être assez calée en ordi pour trouver si il y a un fameux programme qui fait buguer mon portable :s
Merci quand même

[Solunne]

Rien ne peut s'installer sur ton iPhone qui n'ai pas été approuvé par Apple (je parle ici des App via l'AppStore).
Il est donc impossible que ça vienne de là.
Franchement je sais pas, si quelqu'un d'autre a une idée ça serait cool.

[Marineb]

Et ca pourrait venir de ma carte sim?

[SkyDrinker]

En effet, ça pourrait (quelle âge a-t-elle?)
Je me suis vu félicité il y a quelques mois par un vendeur Bouygues pour ma carte SIM datant de 98... Mon téléphone d'alors déconnait pas mal...
Peut -être en est-il de même pour toi.

Sinon, autre question comment synchronises-tu ton iPhone? (Depuis un PC/Mac, version d'iTunes etc... bref pleins de petites infos qui pourraient nous aider pour un début de diagnostique).

[Marineb]

Ma carte sim date de l'année derniere, c'est pour ça que ça m'étonne un peu. Je syncronise avec un PC -acer-, et la dernière version d'itunes. Je viens d'aller voir sur d'autre forum pour voir si il y en avait d'autres ayant le même problème, et il y en a quelques un. Pour certains les sms se suppriment automatiquement depuis le début, pour d'autres c'est depuis qu'ils ont effectués, comme moi, les maj. Mais personne n'a reussi à regler le problème.

[SkyDrinker]

Renseigne-toi auprès de ton opérateur (certainement une vieille option activée, je pense à celle qu'on avait dans le temps du type "Garder les messages sur le serveur" (dans les Nokia et Sony Ericson entre autres) et où l'on pouvait demander à ne pas garder les messages).

Autre chose, de quelles màj parles-tu exactement? Sont-ce des màj opérateur? Parce que je ne crois pas avoir vu de màj logicielle depuis la sortie de l'OS 3.0 (et si je ne me trompe, le 3GS est vendu sous l'OS 3.0)

EDIT : Je vois que UZ lit ce message, bonjour mon cher.

Ce message a été modifié par SkyDrinker - 23 Jul 2009, 13:11.

[Marineb]

Je me renseignerai, mais si c'était un problème venant de là je pense que mon ancien iphone (pas le 1er 3GS, l'iPhone que j'avais encore avant, la 1ere version) aurait eut le même problème, mais ca marchait très bien. Et pour la mise à jour, c'est bien une maj opérateur.

[SkyDrinker]

Alors ne cherche pas plus loin, approfondis tout d'abord cette piste, va chez ton opérateur et signifie-leur que ton problème est apparu après une de leur MàJ. Au moins le Service Technique t'écoutera, sans chercher à te renvoyer chez Apple.

(Sinon pour info, il n'y a qu'une génération d'iPhone 3GS
le premier (coque alu "ronde" = iPhone 1G (car première génération) mais appelé "2G" (pour les spécificités techniques)
le deuxième est appelé iPhone "3G" (car il supporte la technologie 3G) mais il est en réalité l'iPhone de deuxième génération
enfin la troisième génération d'iPhone, le "3G Speed", même compatibilité technique que le précédent mais une puissance de calcul près de deux fois supérieure.

[Marineb]

Oui enfin bref, je parlais du tout premier iPhone qui est sorti x)
Merci pour ton aide en tout cas:)

[Tchou]

J'y connais rien, mon iPhone est en commande mais n'y a t'il pas un filtre qui permet de ne montrer que les sms non lus ? dans ce cas là il ne te montre peut être pas les sms parce que tu les as lus...

[SkyDrinker]

Non, les sms s'affiche dans une fenêtre du même design qu'iChat, avec une bulle par message (verte pour l'utilisateur, et blanche pour le correspondant).
Ce système est bien pratique pour relire tout un historique de conversation.

Marineb, tente tout en haut de la conversation avec un destinataire de "charger les messages plus anciens"

Sait-on jamais.