Traces derrière mon écran...

[lolone]

Bonjour à tous,

j'ai acheté début décembre un iMac 24" alu. Il marche du tonnerre... Mais, il y a un mais, j'ai des traces derrière la vitre de mon écran. Ca fait comme des vagues qui partent du coin supérieur gauche et prenant de l'ampleur jusqu'au milieu de l'écran. Visible seulement quand l'écran est noir. On dirait de la fumée... J'ai bien entendu tout lu et tout vu concernant le fameux problème de condensation de certain iMac alu. Mais je ne pense pas que ce soit mon problème. En effet cela ne fait pas du tout de gouttes d'eau. Je met une photo, ou l'on voit bien mon problème (accentué par le flash de l'APN); Merci de vos éventuelles réponses.



Re...
Voici donc une photo...

Fichier(s) joint(s)

 DSCF2360.JPG ( 19.58 Ko ) Nombre de téléchargements : 844

 

[Fabricius]

Bonjour à tous,

j'ai acheté début décembre un iMac 24" alu. Il marche du tonnerre... Mais, il y a un mais, j'ai des traces derrière la vitre de mon écran. Ca fait comme des vagues qui partent du coin supérieur gauche et prenant de l'ampleur jusqu'au milieu de l'écran. Visible seulement quand l'écran est noir. On dirait de la fumée... J'ai bien entendu tout lu et tout vu concernant le fameux problème de condensation de certain iMac alu. Mais je ne pense pas que ce soit mon problème. En effet cela ne fait pas du tout de gouttes d'eau. Je met une photo, ou l'on voit bien mon problème (accentué par le flash de l'APN); Merci de vos éventuelles réponses.



Re...
Voici donc une photo...

Seul solution à mon avis c'est le SAV .

Fabricius

[Pousc]

Ca fait comme des vagues qui partent du coin supérieur gauche et prenant de l'ampleur jusqu'au milieu de l'écran. Visible seulement quand l'écran est noir. On dirait de la fumée...

Tiens ? J'ai exactement la même chose. Es-tu dans un environnement fumeur ? Pour ma part oui et je pense que ça vient de là. Par contre rien ne dit comment nettoyer son écran de l'interieur

Seul solution à mon avis c'est le SAV

Nooon pitié pas ça !

Ce message a été modifié par Pousc - 14 Jan 2008, 15:58.

[-eliot-]

De la poussière derrière la dalle d'un iMac, Réactions à la news du 18-09-2007

il faut des ventouses, le verre est maintenu par des aimants ... ensuite attention à la poussière et traces de doigts avant de remonter la dalle ...


la totale => comment démonter l'imac ... donc l'écran (en vo ) ...

je reste zen ... et clic ...

[Pousc]

Je connaissais la solution des ventouses, mais merci pour les liens je sens qu'ils seront utiles ...

[lolone]

Merci 1000 fois pour mon probleme... Je vais dessuite voir les liens. Je suis un peu rassuré de n'être pas le seul. Décidement ce forum est une véritable mine d'informations... très efficace !
Bonne journées à tous et encore merci à l'homme qui reste zen !

[Pousc]

Je suis un peu rassuré de n'être pas le seul

Heuuu ... Sans vouloir insister, es-tu dans un environnement fumeur ? (Je voudrais avoir confirmation que ça vient bien de ça et pas d'autre chose)

[lolone]

désolé Pousc, je viens de rentrer. Oui effectivement le mac est dans un environnement fumeur; Je suis moi même fumeur et donc devant mon iMac !
Pourquoi ? Penses tu que cela ait un rapport ?

@ plus...

[Pousc]

Pourquoi ? Penses tu que cela ait un rapport ?

Oui carrément car il n'y a qu'à voir sur une télé. Si le nettoyage n'est pas fait régulièrement, un voile tenace (presque inperceptible si on y fait pas attention) se forme sur tout l'écran. J'avais lu que c'était dû au simple fait de l'électricité statique qui "récupère" les particules présentes dans la fumée. Ca peut aller trés vite.
Sur l'iMac, je ne pense pas qu'il y ait d'électricité statique entre la dalle en verre et l'écran mais comme il y a un espace à cet endroit et que les ventilateurs aspirent de bas en haut ... Je crois qu'il ne faut pas chercher trés loin.
Donc penser à bien aérer quand on travaille, et pourquoi pas placer un petit ventilateur (silencieux ! Sinon c'est trés dommage car la machine l'est) de manière à repousser la fumée.
Décidément, il n'y a vraiment pas d'avantage à être fumeur

[hypnotyk]

Bonjour, content de voir que je suis pas seul à avoir le problème... Imac alu de 10/07 dans un bureau fumeur. Est ce que quelq'un a essayé de demonter la dalle? j'ai un peu peur. Ensuite comment nettoyer l'ecran en lui même? air sec? et ensuite la dalle pour eviter l'electrostatisme avez vous un remède?

Merci de me donner vos conseils.

[angealexiel]

je suis fumeur , et j'ai fait l'erreur d'utiliser fan control sur l'imac pour accelerer les ventilos en permanence car j'aime bien avoir un systeme frais,

mais effectivement au bout de trois mois lors ce qu'il est eteinds on voit des vagues de fumée derriere l'ecrance sont les ventilos qui recrachent une partie de la poussiere et fumée dans l'ecran, obligé de trouver des ventouses, et de netooyer le verre avec de l'eau savonneuse chaude, et de laisser refroidir ensuite avant de reposer...

mais ca marche, le LCD n'est pas affecté , mais cette vitre en verre est une plaie meme si les images pétent bien plus sur ces nouveaux imac, on peut egalement choisir de ne pas remettre la vitre, ce n'est pas trop moche sans... lol à voir soi méme

[angealexiel]

dsl double post...

Ce message a été modifié par angealexiel - 7 Feb 2008, 06:37.

[-eliot-]

je suis fumeur , et j'ai fait l'erreur d'utiliser fan control sur l'imac pour accelerer les ventilos en permanence car j'aime bien avoir un systeme frais,

mais effectivement au bout de trois mois lors ce qu'il est eteinds on voit des vagues de fumée derriere l'ecrance sont les ventilos qui recrachent une partie de la poussiere et fumée dans l'ecran, obligé de trouver des ventouses, et de netooyer le verre avec de l'eau savonneuse chaude, et de laisser refroidir ensuite avant de reposer...

mais ca marche, le LCD n'est pas affecté , mais cette vitre en verre est une plaie meme si les images pétent bien plus sur ces nouveaux imac, on peut egalement choisir de ne pas remettre la vitre, ce n'est pas trop moche sans... lol à voir soi méme

[HS]
et pour tes poumons ... tu fais pareil ?

démontage + passage à l'eau savonneuse chaude ...



[HSfin]

je reste zen ... et clic ...

[Ottj]

Bonjour ..

Pour répondre, mon Imac a exactement les mêmes traces .. et il est dans un environnement non fumeur !!

De plus j'ai parfois un drôle de bruit en bas à gauche, comme si un ventilateur touchait quelque chose .. pas très normal ça.

Bref comme il vient de la Fnac, je vais prendre une Apple Care (je pense que c'est possible ?) et faire passer ça en SAV par Apple vu les déboires de certains messages ici concernant le SAV fnac.

J'espère qu'avec L'apple care je vais avoir à faire uniquement avec Apple.

A suivre .. c'est vraiment moche ces traces .. beurk

[geneosis]

bon pour info les gars les traces dont vous parlez (j'ai les mêmes), c'est bien de la condensation, donc c'est une question d'humidité, un autre amis avec son iMac 20" à aussi le même problème. Je ne pense pas que ce soit du à un taut d'humidité trop important chez vous, c'est plutot un probleme qui vient de chez apple, et quelque soit le taux d'humidité ambiant certains mac se comportent de cette façon. Alors c'est pris en charge par le SAV, le mieux, si vous avez un revendeur agréé Apple à côté de chez, (genre un iConcept par exemple), vous le lui ammenez ils s'en occupe en 3 jours max (pris en charge par la garantie évidemment vous ne payez rien). Moi c'est ce que le gars du magasin m'a dit, et c'est lui qui s'en occupe. J'y suis pas encore allé parce que j'ai du mal à me séparer de ma belle machine

Ce message a été modifié par geneosis - 20 Apr 2008, 18:32.

[hypnotyk]

Merci pour l'info, voici 4 mois que j'ai les traces mais pareil impossible de me separer de ma machine 3 jours... Je vais qd même y penser avant la fin de garantie. Je vous tiens au courrant

[Pousc]

bon pour info les gars les traces dont vous parlez (j'ai les mêmes), c'est bien de la condensation, donc c'est une question d'humidité

Attention, il ne faut pas confondre les 2 problèmes. Les phénomènes de condensation observés sur les modèles de iMac alu ne sont pas permanents et disparaissent, par exemple, au bout d'un certain temps d'utilisation de la machine.
Mais les traces dont nous parlons ici sont apparues progressivement, en quelques mois, donc lentement. Et elles ne disparaissent pas du tout. Le meilleur moyen de les voir est d'avoir son écran éteint.
Si je peux, je posterai une photo du mien d'ici peu.

[geneosis]

si tu parle des traces comme sur la photo au début du post, c'est de la condensation.

[Pousc]

si tu parle des traces comme sur la photo au début du post, c'est de la condensation.

Non, je maintiens qu'il ne s'agit pas de ça dans notre cas. Je n'ai pas encore eu l'occasion de faire des photos mais il y a clairement une différence entre les 2 problèmes.
Il est vrai que la première photo du topic ne le montre pas trés bien.

Pour la condensation c'est ici : http://www.engadget.com/2007/10/21/imac-sc...d-condensation/
Bon, la photo que l'on voit apparaître est sûrement un montage car ça semble un peu exagéré
Pour notre problème, je suis persuadé que ça vient de l'environnement fumeur. Comme je l'ai dit plus haut, le même phénomène se produit sur les télés. Sauf que sur ces dernières la partie atteinte est nettoyable.
Il faudra peut-être qu'Apple pense à fournir un jeu de ventouses dans les cartons de iMac

[radioman]

si tu parle des traces comme sur la photo au début du post, c'est de la condensation.

Non, je maintiens qu'il ne s'agit pas de ça dans notre cas. Je n'ai pas encore eu l'occasion de faire des photos mais il y a clairement une différence entre les 2 problèmes.
Il est vrai que la première photo du topic ne le montre pas trés bien.

je suis d'accord, ce n'est pas de la condensation
c'est vrai que la photos est pas très aisée à prendre pour se rendre compte quand on n'est pas devant ...

sur la photo de lolone les traces c'est ce qui est noir pas ce qui est blanc

avec le vieil appareil (pourri) de ma fille, sur mon iMac qui a le même soucis, ça donne ça:


c'est le quart haut/gauche de l'écran (éteint)

et je précise que je ne suis plus fumeur depuis cinq ans

Ce message a été modifié par radioman - 26 May 2008, 23:48.

[Pousc]

et je précise que je ne suis plus fumeur depuis cinq ans

Ah ? Et personne ne fume dans la pièce où se trouve le iMac ? Parce-qu'alors d'où ça vient ? Un mauvais traitement du verre ?
Là je commence à douter car si c'est le cas, nos machines devraient être reprise pour défaut de fabrication.

[radioman]

et je précise que je ne suis plus fumeur depuis cinq ans

Ah ? Et personne ne fume dans la pièce où se trouve le iMac ? Parce-qu'alors d'où ça vient ? Un mauvais traitement du verre ?
Là je commence à douter car si c'est le cas, nos machines devraient être reprise pour défaut de fabrication.

Pour l'instant personne ne sait vraiment ou se trouvent ces traces: derrière la vitre? derrière l'écran?
Tant que ces traces ne seront visibles qu'une fois l'écran éteint ça ne me dérange pas plus que ça...
Si elles devenaient envahissantes écran allumé c'est une autre histoire.

[Pousc]

Pour l'instant personne ne sait vraiment ou se trouvent ces traces: derrière la vitre? derrière l'écran?
Tant que ces traces ne seront visibles qu'une fois l'écran éteint ça ne me dérange pas plus que ça...
Si elles devenaient envahissantes écran allumé c'est une autre histoire.

Bon, il est clair qu'elles ne sont pas sur l'écran. J'ai essayé de nettoyer, rien à faire. Personnellement, j'aurais dit de l'autre côté de la vitre, sur elle.
Pour ce qui est de la gêne, disons qu'avec des vidéos ou des jeux comportant des passages sombres c'est quand même visible.
Et puis éteint, ça fait quand même moins classe
(Ca réduit pitêtre le nombre de switcheurs potentiels )

[radioman]

Bon, il est clair qu'elles ne sont pas sur l'écran. J'ai essayé de nettoyer, rien à faire.

Je pense que tu voulais dire "sur la vitre" ( je pense que tu n'as pas démonté la vitre pour voir l'écran de près si? )

[Pousc]

Je pense que tu voulais dire "sur la vitre" ( je pense que tu n'as pas démonté la vitre pour voir l'écran de près

Aâr ... Mea Culpa ! Tu as raison, je parlais de la vitre ... Sinon, effectivement j'aurais tout testé

[serbi666]

bien le bonjour a tt le monde
j'avais exactement le meme probleme que la personne qui a cree le post;meme mieux ;j'avais aussi des traces de doigts comme si les gants que les petits chinois ont utilise pour monter la vitre etaient sales
j'avais donc des traces de condensation,des traces de doigts et des traces de nettoyage d'un chiffon sale;ben oui d'abord ils prennent un chiffon ( sale car ils le lavent jamais) ils nettoyent la vitre et ensuite ils posent la vitre en place ( en la manipulant avec des gants sales)
mon imac m'a coute 2000 euros ( le nouveau imac donc 3,06 avec 4 gb de ram)
je n'ai pas hesite d'appeler apple avec leur ligne telephonique surtaxee et je me suis fait reprendre le mien et apres 1 semaine j'ai recu un nouveau
ca ne va pas vous etonner d'apprendre qu'il avait exactement les meme problemes si ce n'est pire
alors hop rebelotte la ligne surtaxee mais cette fois-ci pour un remboursement total

moi ce que je me demande c'est pourquoi apple met autant de temps a me rembourser,pourqooui j'ai attendu pour avoir un produit pourri et pourquoi ils fabriquent un produit pourri a 2000 euros tout de meme c'est pas des broutilles?
alors ok ils remboursent les 2000 euros mais bon vous savez ce que c'est l'attente d'un nouveau jouet et d'etre decu de la qualite du jouet ( et ca deux fois de suite) ...

pour ceux qui voudraient verifier,je conseille d'utiliser une lampe de poche en etignant l'ecran la on voit tt de suite les traces;ils faut essayer d'incliner la lampe de poche et on verra tres bien les taches (si vous etes exigeant vous le remarquerez vant comme moi;je travaille sur photoshop et surtout avec des negatifs,donc avec un ecran tt le temps en noir ca se voit direct )

on a aussi le droit de demander un dedomagement a apple oui oui je l'ai fait les deux fois ;c'est pas beaucoup mais tant qu'on peut recuperer pourquoi pas ?

vraiment pas de la qualite apple sur cet imac ;certainement qu'ils poussent vers leur mac pro m'enfin bon

[Pousc]

... Bin mince ... Je saurais pas dire pourquoi mais je ne crois absolument pas à ce dernier post de serbi666 ...
Une vague odeur de troll pollueur non ? Mais je me trompe peut-être

Enfin ... Personnellement, quand j'ai reçu mon iMac, il était étincelant et emballé à la manière Apple, c'est à dire parfaitement !

[serbi666]

... Bin mince ... Je saurais pas dire pourquoi mais je ne crois absolument pas à ce dernier post de serbi666 ...
Une vague odeur de troll pollueur non ? Mais je me trompe peut-être

Enfin ... Personnellement, quand j'ai reçu mon iMac, il était étincelant et emballé à la manière Apple, c'est à dire parfaitement !

ok ben t'sais quoi,donne moi ton adresse e-mail et je t'envoye le lien sur yousendit ou tu pourra voir une video avec les traces ;j'ai filme mon deuxieme imac pour pouvoir justement prouver a des gens comme toi que mac ce n'est plus ce que c'etait et ca je suis le premier a le regretter .t'inquiete pas je t'enverrai pas de spam et je t'inscrirai pas sur des sites porno non plus en plus la video merite le coup d'oeil car on voit tres clairement les traces de condensation et les marques de doigts

c'est n'empeche deconne de pas croire alors que tu vois bien qu'il y a d'autre personnes qui ont eu ce probleme donc pourquoi ca n'arriverait pas deux fois de suite ? si ils font mal leur travail c'est tout a fait normal
en plus peut-etre que ca n'arrive que sur le modele 24" assemble sur commande a Prague ,peut-etre qu'il n'y a pas ce probleme sur tous les autres imac qui sait;en tout cas j'ai la preuve de leur incompetence si tu veux bien la voir

[Pousc]

ok ben t'sais quoi,donne moi ton adresse e-mail et je t'envoye le lien sur yousendit

Tu peux le donner ici, je ne donne pas mon adresse comme ça ...
Pour expliquer ma réaction :
Tu donnais plus l'impression de vouloir absolument taper sur Apple (dont je ne me fais pas l'ardent défenseur pour autant), que de vouloir soulever un problème.
Et justement, connaissant leurs services, je reste fort étonné qu'il y ait pû avoir des traces de doigts et de chiffon sur ton iMac.
Les traces dont nous parlons ici ainsi que la condensation existent bel et bien, mais celles dont tu parles sont le signe d'un travail d'amateur.
Si tu maintiens que c'est vrai, je n'ai pas plus de raison de ne pas te croire, mais sâches que tu as quand même joué de malchance pour le coup.
Ou alors ta machine a été ouverte avant qu'elle te soit livrée ... Mais pourquoi ? Ca ne je sais pas ...

[mininuk]

salut,

je suis dans le même cas que vous sur un 24 alu..

les retours de vos expérience avec le sav apple m'interesse, car je pense dès que j'en aurais le temps faire jouer la garantie à ce sujet...

j'ai en plus un autre problème , des genres de griffures qui eux se voit ecran allumé surtout sur des tons clairs, je vais essayer d'en prendre une photo mais sa à pas l'air évident...

à suivre

Ce message a été modifié par mininuk - 29 May 2008, 21:03.

[serbi666]

voila le lien pour la video qui pourra prouver que ce que je dis est vrai
http://download.yousendit.com/A715ED096410E361

tout d'abord sur la video on verra les traces de pouce,je pense que ce sont des traces de pouces,en passant on peut observer que tout l'ecran comporte des traits vachement irreguliers et aleatoires ( ma conclusion c'etait un chiffon sale) et biensur a la fin sur le cote des enormes "triangles" non identifies...un vrai travail de pro

et ouais,t'as raison de te mefier pour ton adresse qui sait ce qui pourrait arriver ... de nos jours on pourrait t'envoyer un mail tu te rends compte la galere ?

en ce qui concerne le sav c simple il faut GUELER et faire savoir qu'on est pas content .sinon on se fait marcher dessus

[Pousc]

et ouais,t'as raison de te mefier pour ton adresse qui sait ce qui pourrait arriver ... de nos jours on pourrait t'envoyer un mail tu te rends compte la galere ?

On voit que tu n'as pas idée de ce qu'on peut faire avec une simple adresse email ...

EDIT : Je viens de regarder ta vidéo et je comprends ton énervement : c'est scandaleux ! Je n'en reviens pas qu'une machine ait pû sortir dans cet état ... Ou, comme je l'ai déjà dit, elle a dû être ouverte pour je ne sais quelle raison par des personnes pressées et incompétentes.

Ce message a été modifié par Pousc - 30 May 2008, 09:17.

[serbi666]

ouai on peu tenvoyer de la pub retrouver ton adresse ip et on sait ce qui peut s'en suivre m'nfin bon faut vraiment vouloir te faire du mal quoi :s

et ouais tu vois c'est deconne toutes les traces qu'il y avait sur l'ecran et j'ai vraiment eu ca deux fois de suite ,j'ai meme nettoye mon ecran avan de filmer ,avec une lingette pour lunettes ensuite j'ai frotte avec le torchon fourni par apple et rien n'y faisait les taches etaient toujours la et mon ecran eait plus propre que propre (mais a l'exterieur seulement)

[Ottj]

Bonjour ..

Perso j'ai eu aussi le problème des trainées en haut à gauche au début (moins d'un mois) et ensuite à droite aussi.

Téléphone à Apple, changement de la vitre .. comme j'ai trouvé que sur le display ce n'était pas au top puisque des différences de couleurs, le technicien a aussi demandé à changer le display à la prochaine visite.

ça tombe bien car lorsqu'il a placé la nouvelle vitre, il a laissé deux poussières ..

En attente du changement du display la semaine prochaine, il va aussi virer les poussières avec la technique de la "soufflerie".

Par contre, depuis le changement de la vitre, plus de trainées .. ce qui est déjà une bonne chose.

Cordialement,

PS : j'ai rien eu à payer.

[hypnotyk]

Bonjour à tous, alors suite à mes traces derrière l'ecran, j'ai porté mon imac 20" au centre SAV agréé Apple. Après deux jours le problème fût résolu, ils m'ont carrément changé la dalle. Pourquoi ? je ne sais pas mais me voilà avec un imac sans trace et sans humidité.
Très satisfait du SAV, cela dit ils mm'ont signalé que ce problème était connu et récurent sur les 20" (surtout dans un environement fumeur comme chez moi). Aparement les dalles du 24" sont de meilleures qualités. J'ai donc revendu mon 20" pour un nouveau 24".
Concernant le SAV apple, rien à dire, travail de qualité, le tout dans un environement stérile pour que lorsqu'ils remontent la dalle et la vitre, il n'y ai aucune poussière (opération de moins bonne qualité si on utilise soit même les ventouses chez soi pour le nettoyer).
Certes il faut se passer de son joujou pendant 2 jours mais le jeu en vaut la chandèle !!!!

[ptiju]

même problème sur mon 24"
en haut à gauche
environnement non fumeur, mais des travaux au rez de chaussée !! donc de la poussière !!

J'ai bien envie de soulever la vitre pour la laver...c'est clairement de la poussière et absolument pas de la condensation comme j'ai pu le lire...

qui a essayé de nettoyer soi même ? (le centre apple le plus proche de chez moi est à 100 bornes... )

[sdick]

Mon iMac 24" n'avait pas de traces au début mais après 1 an d'utilisation (en environnement non fumeur) des petites traînées sont apparues derrière l'écran, probablement de la poussière (voir image - il faut cliquer dessus pour l'agrandir)

[mini]http://img176.imageshack.us/img176/3255/cimg1031yl5.jpg[/mini]

J'aimerais pouvoir corriger ça sans renvoyer la machine à Apple (je l'ai achetée via Apple Store), soit par mes propres moyens soit via un "réparateur" local. D'où mes 2 questions :

1) Y a t il des Macbidouilleurs qui ont déjà testé avec succès l'opération de démontage & nettoyage de l'écran, et si oui dans quelles conditions ? Si le taux de réussite est faible alors j'éviterai de me lancer dans cette opération... je ne suis pas joueur ;-)

2) Quelqu'un a t il déjà testé la solution centre d'entretien en local ? Ca coûte combien environ et le résultat était il bon ? Habitant à Strasbourg je suis preneur des bonnes adresses dans l'est...

Excellente journée à tous

Ce message a été modifié par sdick - 14 Jul 2008, 13:54.

[radioman]

1) Y a t il des Macbidouilleurs qui ont déjà testé avec succès l'opération de démontage & nettoyage de l'écran, et si oui dans quelles conditions ? Si le taux de réussite est faible alors j'éviterai de me lancer dans cette opération... je ne suis pas joueur ;-)

oui moi :

http://forum.macbidouille.com/index.php?s=...t&p=2702680

prévoir les gants en latex (au rayon ménage) pour limiter les traces...

les chiffons microfibres sont en général au rayon Automobile du supermarché (pour les pare-brises)

PS: remplaces tes balises "img" par "mini" ça va réduire l'affichage de ton image , merci

Ce message a été modifié par radioman - 14 Jul 2008, 13:43.

[sdick]

PS: remplaces tes balises "img" par "mini" ça va réduire l'affichage de ton image , merci

C'est fait
Merci pour le retour d'expérience

[radioman]

Je précise que je n'ai nettoyé que la vitre (recto verso) au nettoyant pour vitres, j'ai juste dépoussiéré l'écran via le chiffon microfibre au moment du remontage ...

[DCHKG]

J'ai eu le même problème sur un imac alu 3.06 acheté il y a 1 mois.
La face interne de la dalle était tapissée de traces de doigt genre "post-kébap". J'ai hésité à la nettoyer moi-même mais malheureusement j'ai décidé de ramener la machine aux "techniciens certifiés apple" de mon "apple premium reseller" en me disant que çà serait mieux fait.
Les deux mecs n'ont pas mis de gant et soufflaient sur la dalle et le LCD (avec leur bouche!) pour virer la poussière. Une fois la dalle démontée, un des deux s'est exclamé "ah, sous le climatiseur, c'était peut-être pas une bonne idée!". Après avoir hésité à remonter la dalle à l'envers un des types m'explique que les traces de doigt derrière une dalle chez Apple, c'est impossible : tout serait assemblé dans des salles pressurisées, patati patata. Le résultat du travail des super-techs était finalement merdique avec tout un tas de poussière cette fois. J'y suis donc retourné et ils ont fini par me changer la dalle.
Actuellement j'ai deux marques étranges sur le LCD (restées à la même place malgré le changement de dalle)… Au mieux de l'adhésif provenant du rouleau silicone, au pire deux coups de tournevis. Je vérifierai un de ces jours, la peur au ventre… ;o)

Donc si jamais vous voulez nettoyer votre dalle, je vous conseille fortement de vous débrouiller tout seul. Avec minutie on ne risque rien alors qu'un tech bovin d'appellation contrôlée "certifié apple" risque de vous esquinter votre machine et sans prendre le temps nécessaire pour bien faire la manœuvre. Je veux bien croire qu'il y a des techs certifiés qui font bien leur boulot mais bon…

Pour les traînées autres que les traces de doigt sur la face interne de la dalle, j'ai pu constater qu'il y en avait de toute façon même derrière une dalle toute neuve. Je pense que c'est le film adhésif protecteur qui laisse des marques lorsqu'il est retiré. Donc le ramenez pas pour çà…

[hypnotyk]

Attention une petite précision tout de même, les réparateurs certifiés apple ne sont pas tous habilités à nettoyer les dalles. En effet, seul les réparateurs possédant une "chambre stérile" peuvent executer le nettoyage dans les règles de l'art apple.
Je vous conseille de verifier avec votre réparateur certifié apple, ou demander au service client apple qui vous dirigeront vers le bon réparateur... Pour la petite histoire, à Nantes il y a 4 réparateurs certifiés mais seulement un est agrée pour le nettoyage des dalles imac.

[DCHKG]

Merci pour la précision!

En effet, ceux là ne disposaient pas de chambre stérile, puisque j'ai pu voir comment ils changeaient la dalle. Ils disposaient par contre du kit officiel de nettoyage (ventouses + rouleau silicone). Quand j'ai téléphoné au service client Apple ils ne semblaient pas tenir compte de cette particularité. De toute façon je n'ai plus du tout confiance en eux.

Comme dit le proverbe, on n'est jamais mieux servi que par sois-même!

Mais depuis 5 ans tous les produits Apple que j'achète ont une finition perfectible… Vraiment rien de catastrophique, mais la prochaine fois j'irai sur le Refurb Store, au moins je saurai à quoi m'attendre!

[tama]

J'ai un soucis similaire sur mon iMac de 24", en haut à gauche et à droite, ça ressemble à de la poussière, certainement remontée par les ventilos (?).
Je pensait que c'était suite à un coup de chauffe, mais je vois que c'est un problème récurrent.
Le mac a un an, je comptais faire appel à l'Apple Care pour la vitre. J'ose pas faire ça moi-même.

Techniquement ça signifie que l'étanchéité entre l'arrière de l'appareil et la vitre n'est pas suffisante ?

Ce message a été modifié par tama - 1 Sep 2008, 13:10.

[menhir56]

Salut, je me permets de soumettre un problème de traces sur écran, mais différent du vôtre. J'ai posté par ailleurs, sans obtenir de réponse satisfaisante. J'ai récupéré une Apple Studio Display CRT 17" (celui en plexi tout transparent). Il y a derrière la dalle (l'écran ?) des traces grisâtres importantes, avec rayures, un peu comme s'il y avait eu de la fumée à l'intérieur. Il vient d'un environnement fumeur. J'ai super bien nettoyé le verre, mais c'est clairement à l'intérieur. Je suppose que contrairement aux écrans LCD, il ne s'agit pas là d'une simple vitre de protection ? Un macbidouilleur a envisagé un problème de dépôt de phosphore. Malgré plusieurs degauss rien n'y fait. Merci de vos réponses si vous connaissez le problème.

[marcucci]

Même problème sur un iMac 24 alu

5 mois après l'achat, retour réparateur agrée pour les traces en haut à gauche
Le réparateur me précise que d'habitude les taches à l'intérieur partent
Donc changement de la vitre

Je récupère la machine avec une poussière noire en plein milieu de l'écran et 2 semaines après, des débuts de traces apparaissent au même endroit...
Par contre je ne crois pas qu'il n'y ait de rapport avec la dalle LCD

Je vais devoir encore y retourner...


PS : environnement fumeur

[marcucci]

pour info, le kit de nettoyage apple coute 115 euros sur applepalace.com

[marcucci]

Je viens de me lancer dans le demontage de la vitre.

C'est tres simple (gants + ventouse)
Je nettoie la vitre avec du iklear
ça fonctionne...

Pensez vous qu'il est possible de nettoyer la dalle LCD avec une bombe d'airsec ??
sinon comment nettoyer la dalle j'ai un peu peur de m'y aventurer

[loukonmac]

Quelqu'un sait il, si le kit de nettoyage vendu sur ApplePalace est aussi en vente en europe?

[cherry]

Moi j'ai nettoyé la dalle avec un chiffon microfibre et un produit pour lunettes que mon opticien m'a donné. Très bon résultat, en fait le plus difficile est de remonter le tout sans laisser de poussière.
Personnellement, j'ai commandé une ventouse sur ce site : http://www.lecoindesbonnesaffaires.com/bou...gex-p-2079.html et je n'ai utilisé que ça, et c'est top

[zippod]

et voila apres à peine 4 mois d utilisation, les traces arrivent derrière mon écran...

[dacicus]

Salut,

j'en suis à mon deuxième Imac 24 acheté sur le refurb (le premier je l'ai renvoyé) et à défaut des traces, moi j'ai des halos lumineux aux coins de l'écran, plus important en bas à gauche, et des barres horizontales au milieu, de luminosité différente.
Je ne sais pas trop quoi en penser et faire de ce nouveau Imac !
Est-ce normal que la luminosité de la dalle ne soit pas homogène ?

[Triello]

Bonjour à tous !

J'ai le même problème de traces derrière la vitre sur un iMac alu 24", en haut à gauche et un peu partout en fait mais moins prononcé que dans l'angle.

Ce qui me rassure d'une certaine façon c'est que je ne suis pas le seul.

J'ai appelé un service de réparation agréé Apple et la réponse : 2 jours d'immobilisation et frais de 130 euros environ !!!

Ma question est donc de savoir si ceux qui ont réussi à enlever la vitre eux-mêmes peuvent donner plus de détails : emplacement des aimants par exemple et si le risque est grand de casser la vitre ?

Merci d'avance.

PS : environnement fumeur.

[tama]

Je n'ai pas encore fait appel à l'apple care pour ces traces - ça m'ennuie de devoir amener l'appareil, la paperasse et tt en fait ! - surtout que j'ai cru comprendre que les traces revenaient après qq mois.

Pour ceux qui ont démonté la vitre, est-ce qu'on aperçoit un interstice par lequel l'air passe ? Est-ce qu'on peut faire en sorte de calfeutrer afin de ne pas démonter la vitre tous les 6 mois pour la nettoyer ? ? ?

Ce message a été modifié par tama - 8 Feb 2009, 01:20.

[Y E S]

Je n'ai pas encore fait appel à l'apple care pour ces traces - ça m'ennuie de devoir amener l'appareil, la paperasse et tt en fait ! - surtout que j'ai cru comprendre que les traces revenaient après qq mois.

Pour ceux qui ont démonté la vitre, est-ce qu'on aperçoit un interstice par lequel l'air passe ? Est-ce qu'on peut faire en sorte de calfeutrer afin de ne pas démonter la vitre tous les 6 mois pour la nettoyer ? ? ?

Salut exactement pareil que toi (et que vous tous...) de grosses traces de crasse en haut à gauche (un voisin qui a un iMac a exactement les mêmes lui aussi), mais surtout, tout comme toi, j'ai vraiment la flemme de le rapporter (le souvenir du transport à l'achat reste douloureux, un 24" c'est lourd)...

Le plus embêtant, c'est quand même cette très grosse trace en plein milieu de la hauteur, et aux 2/3 vers la droite, celle là elle est très grosse, et sur fond blanc ça fait dégueu... surtout quand on bosse dans l'image.

En lisant tout vos posts (et particulièrement au sujet de cette trace en haut à gauche) et en voyant qu'on a tous la même tâche au même endroit, je ne m'avance pas trop en parlant d'un vice de fabrication présent sur toutes les machines.

Vous pensez pas que y'aurait moyen de les faire se déplacer pour venir chercher les machines et les ramener?

(moi aussi je clope)

[8core]

Bonjours

Alors je suis casiment comme vous tous j'ai un IMAC 20'' depuis 1 ans et demi maintenant. J'ai eu des traces blanche du a la fumer de cigarette surment .

Il y a 1 ans j'ai contacter le service après vente d'apple qui mon rediriger vers un centre agrée. Un réparateur et venu et ne savais vraiment pas d'ou cela pouvais venir. Il me change donc la dalle. Après 2 semaine le problème recommence (alors que la première fois j'ai attendus 5moi pour que cela apparaissent. Je recontacte donc le centre apple.
Il revient un peu exaspéré faut dire. Et la en plus de démonter la dalle il m'ouvre l'arriere de la petite machine.....et la " CATASTROPHE " des traces brune de surchauffe et une poussiere incroyable il y en avais partout. J'ai eu le droit donc a une belle leçon de moral (super j'etait pas assez dègu comme ca ) comme quoi un environement plein de poussiere (il est dans ma chambre donc lit rideau tapis etc..) et de fumer de cigarette et mortel pour l'IMAC. J'ai donc le droit a un coup d'air sec dans la bécane. Après maintenant 1 ans d'utilisation moin intensive. Mais trace revienne de plus belle.

Que faire?? je suis encore sous garantie et sous apple car. Mais esque je suis dans les therme du contrat apple ? Du fait qu'on mais prévenu et changer 2 fois la dalle. L'assurance ne saute pas? Je n'ai pas le choix d'ou ce situe mon ordinateur. ( la cigarette si effectivement mais c dur lol ) Bref j'aimerai au moin quon puisse me l'ouvrir et me le netoyer entierment comme on le fais avec un ordinateur. Que feriez vous?

Merci a tous

[tama]

Je vient d'appeler Apple Care, pour eux ils prennent en charge la réparation, mais l'atelier vers lequel ils me dirigent ne veulent pas prendre la réparation ds le cadre de la garantie (?) Ils confirment que c'est la fumée de cigarette, mais pourtant on fume pas bcp (une / deux clopes par jour).
Ce qui veut dire qu'il faut nettoyer régulièrement ou arrêter de fumer ou de brûler de l'encens.

[Tristan Maréchal]

Bonjour à tous,

je relance le topic...

 Drap__.jpg ( 156.81 Ko ) Nombre de téléchargements : 25

Sur ma première photo, on distingue une sorte de drapé en haut à gauche.
Lequel disparaît à la sortie de veille.
 Plus_rien.jpg ( 163.47 Ko ) Nombre de téléchargements : 18


On a vraiment l'impression d'un tissu noir tendu derrière le panneau LCD. Visible seulement quand celui ci est éteint et qui ne serait pas bien tendu.

Au final bien qu'ayant tout lu, je n'ai pas bien compris si vos opérations de nettoyage ont amélioré ce problème spécifique.
Je ne parle pas des autres (condensation, ligne, rayures etc...)

Cela dit, on ne voit rien quand l'écran et allumé.
Du coup je me demande si c'est bien utile d'ouvrir pour le plaisir.

Il nous faudrait le guide Apple complet avec photo etc de démontage de la bête.
J'avais cela pour le iMac G4 et pour les LaserWriter couleur... Bien que n'étant pas technicien, c'est fou tout ce que j'ai pu faire gràce à ces précieux documents en anglais...

[maskime]

Bonjour tous le monde'
Jai le mème Problème aussi, aie aie aie'
imac 24' acheté fin octobre 2008,j'ai une trainée en haut à gauche,et une en haut à droite'
alors en effet allumé,ca se voit pas,mais éteind ca se voit bien'
j'ai récupéré une ventouse,j'h"ésite à le faire'
bon apparemment la dalle n'est pas fragile;et elle est juste aimantée...
me souviens au tout début j'ai acheté le fameux iklear',et me suis bien rendu compte que cété bien à lintérieur'
je ne sais que faire,snif snif

j'entend dire kil y a une aspiration quelque part sur le imac???
j'aimerais l'amener chez un spécialiste mac,mais comme d'autres je n'ai pas envie de laisser ma machine quelques jours'
j'ai l'impréssion que mes trainées en haut à gauche grandissent,que faire???
Merci pour vos réponses'