Extinction inopinée des MacBook, Réactions à la news du 19-07-2006

[Lionel]

On trouve sur les Forums d'Apple de nombreux témoignages concordants de possesseurs de MacBook. Leur machine s'éteindrait brusquement sans aucun signe avant coureur.
Les raisons de ce problème ne sont pas encore cernées mais il semble qu'elles puissent-être liées à une surchauffe du processeur. Ce dernier contient en effet une sonde thermique chargée de l'éteindre en cas de surchauffe dangereuse.

Sachant que le succès du MacBook est énorme, le nombre de cas recensés semble plus que limité par rapport au nombre de machines livrées. Dès que nous aurons plus d'informations, nous vous en informerons.
Merci de nous envoyer vos témoignages si vous aussi avez ce problème.

[xman57]

Juste une petite question. Faut-il s'attendre à une révision B des macs portables pour l'Apple expo ou pas ?

[lalsaco]

Les fortes températures actuelles ne doivent pas arranger les choses en plus.

Il faut voir si le problème persiste quand la canicule sera passée.

[dreamph]

C'est sur que les fortes chaleurs ont une incidence, mais reste que ce problème n'est pas normal

[Cronos]

Merci pour des informations futures plus techniques...
On ne peut pas recenser sans cesse les problèmes sur le matériel Apple sans en contrepartie bien cerner statistiquement le nombre de machines concernées , les séries de composants déffectueux ou la durée d'un montage mal contrôlé etc....sinon l'image de marque d'Apple peut être injustement ternie.
Il est surtout intéressant de signaler aussi les problèmes du même genre sur le matériel concurrent.
D'une manière générale, il me semble que les problèmes directs ou indirects liés à une surchauffe de tels ou tels composants(processeurs, batteries, condensateurs, cartes graphiques etc...) sont de plus en plus fréquents; on voit bien là que la concurrence effrénée dans le monde hardware informatique surtout au point de vue prix de revient oblige à concevoir des machines toujours à la limite de leur capacité.

Ce message a été modifié par Cronos - 19 Jul 2006, 08:31.

[steve.roselmac]

Bonjour,

Je vous confirme que depuis 15 jours, mon Mac Book Pro s'éteind sans prevenir, mais dans mon cas je partirais sur un problème de batterie, car si je veux le rallumer il s'éteind aussitôt, de plus la charge dure 5 minutes (Pour une autonomie de 1 minutes .... c'est jouable)

J'attend une nouvelle batterie ... pour confirmer

Ce problème est survenu le jour ou j'ai installé PARRALEL et WINDOWS XP, si c'est lié il est peut être possible que Windows XP ai faussé la jauge de la batterie ....enfin à voir

A plus

[aioka]

Cela a déjà été dit mais je pense que les températures actuelles n'aident pas vraiment.
Meme mon vieux ibook G4 allume parfois son ventilateur ces temps-ci.

[Bouli31]

Moi j'ai le même problème avec un PowerMac G5 2x2 de première génération : quand je fais du Final Cut 5, en particulier du Live type, mais aussi du iLive (encadage des données) le MAc s'arréte tout seul au bout d'un moment. Chez moi c'est l'hiver (relatif à La Réunion) donc c'est pas la chaleur. J'ai tout vérifié, les ventilos, les températures, testé avec des utilitaires le Mac en pleine charge à 100% sr les 2 processeurs, c'est pas ça, c'est vraiment autre chose.

Si quelqu'un pouvait me dire des choses là dessus (10.4.7 etc tout est à jour)

Comme je devais changer de portable jai acheté aussi un MacBook Pro ... mais pour avoir le Final Cut Studio 5.1 en MAJ quand on est officiellement enregistré en 5.0, c'est une galère pas possible, j'ai renvoyé mes DVD y a bien 3 semaines mais pas reçu ceux de la 5.1, pas de news non plus : donc pas testé a grosse charge ...

[1010]

Ben pour moi c'est apres un changement de CM que mon iMac G5 revA a presenté ces meme symptomes.
Je sais, ca n'a rien a voir mais pour ceux qui ont le meme soucis, afin de tenter de determiner d'ou vient le probleme (et surtout si c'est une surchauffe CPU), vous pouvez :
- lancez l'utilitaire Console
- cliquez a gauche sur l'icone Historique
- déroulez la liste /var/log

Deux fichiers sont importants : system.log et panic.log

Juste apres une extinction inopinée, consultez ces fichiers : si le probleme vient d'une surchauffe CPU, des traces devraient indiquer la vitesse de rotation des ventilos (en regle generale maximum) et la temperature relevée par chaque sonde dispo sur le CPU et la carte mere.
Le tout precedé par une ligne qui ressemble a peu pres a "System was too hot for more than 30s. Forcing shutdown"

Si ca peut aider ...

Ce message a été modifié par 1010 - 19 Jul 2006, 08:01.

[zaqs]

Clair que cette histoire de surplus de pâte thermique et la canicule aidant, ce type de soucis devait arriver (si ça vient bien de ça...)

[Ghoun aux os sec...]

Un petit lien :
[edit]
me suis fait avoir...

Ce message a été modifié par Ghoun aux os secs - 19 Jul 2006, 08:44.

[twingocerise]

Un petit lien :
[edit]
me suis fait avoir...

aaarfff... se serait avouer qu'on a été de mauvaise foi .... c'est dur d'avouer un truc pareil...
Ceci dit... soyons clair........ mon ibook il chauffait pas comme ça....
(mon nouveau powerbook oui... mais quand même...)

Sur que la chaleur ambiante ça aime pas... mon ventilo est en route dès que je lis une vidéo...

[stephane36]

Bonjour,

Je vous confirme que depuis 15 jours, mon Mac Book Pro s'éteind sans prevenir, mais dans mon cas je partirais sur un problème de batterie, car si je veux le rallumer il s'éteind aussitôt, de plus la charge dure 5 minutes (Pour une autonomie de 1 minutes .... c'est jouable)

J'attend une nouvelle batterie ... pour confirmer

Ce problème est survenu le jour ou j'ai installé PARRALEL et WINDOWS XP, si c'est lié il est peut être possible que Windows XP ai faussé la jauge de la batterie ....enfin à voir

A plus

Les MBP ont (eu) le même problème : les extinctions intempestives étaient dues à des batteries défectueuses et l'extinction intevenait sur des batteries pleines à plus de 90% mais que le système prenait pour une batterie vide. Applecare prend en charge ce problème (qui peut précéder le gonflement de la batterie).

J'ai eu ce problème après une centaine de cycles charge-décharge et vu la sortie plutôt récente des MacBooks, il faudrait savoir l'ancieneté de la batterie des MB touchés…

[moncana]

Meme pblm mon imac intel 17' redemarre continuelement a chaud
Au sav la fnac depuis plus de 3 semaines GRRRR

[Pierre Fracasse]

Juste une petite question. Faut-il s'attendre à une révision B des macs portables pour l'Apple expo ou pas ?

Les iMac basés sur puces intel ont été annoncés deux semaines après l'Apple Expo 2005, alors que l'Imac revC à base de G5 avait été mis au catalogue en avril-mai 2005. A en croire cette experience, ne rien acheter à AE, mais attendre quelques semaines après pour les annonces.... Je compte bien dessus pour le Macbook

[eravion]

J'ai eu le pb ce matin. Mon MB était en veille depuis 3 jours, je l'ouvre, je bosse 5 minutes le ventilo tourne comme un fou (ce qui lui arrive rarement au démarrage) et pouf il s'éteint.
Je branche le secteur rallume la bête et il repart.

J'aime pas trop ça


Je précise qu'il y avait une machine parallels sous XP qui tournait.

[Blue Storm]

ça me fait penser à cet "article" du 20minutes suisse romand


En tout cas ça ne fait que démontrer que le surplus de pâte thermique des MacBook pose vraiment problèmes

[Not a Number]

J'ai le problème depuis déjà quelques temps ((Ici)) et mon macbook est parti au SAV pour changement probable de carte mère.
et pour le coup de la canicule, je ne pense pas que le monde entier subisse actuellement la canicule (cf topic chez Apple).
Le mien a d'ailleurs planté à de nombreuses reprises lors d'un démarrage à "froid".

Ce message a été modifié par Not a Number - 19 Jul 2006, 09:18.

[aioka]

Je constate que beaucoup de macusers sont sur Windaube maintenant...
En "parallèle".

[didierr]

mon ventilateur est toujours à fond
ça m'inquiète

[eravion]

Je tenterais bien un remplacement de la pate thermique....

[Le Moussaillon S...]

Hello,

Ca m'est arrivé hier pour la première fois.
J'étais en déplacement, et en train de filmer avec mon iSight dans iMovie !
En effet, aucuns signes avant coureur !

Mais j'ai constaté qu'il était brulant ! (chose certainement du à la forte chaleur dans la pièce où j'étais)

@++

[twingocerise]

Hello,

Ca m'est arrivé hier pour la première fois.
J'étais en déplacement, et en train de filmer avec mon iSight dans iMovie !
En effet, aucuns signes avant coureur !

Mais j'ai constaté qu'il était brulant ! (chose certainement du à la forte chaleur dans la pièce où j'étais)

@++

tu filmais quoi ? c'est peu être ça le problème..... !!

[Ptit Tom]

Extinctions inopinées aussi, dues à la chaleur? Je ne sais pas, j'ai été fouiner dans la console mais ça ne me parle pas vraiment. Surtout, le redémarrage peut prendre plus de 5 minutes... Ca fait peur.
Ah si, quelque chose quand même: smbd (samba?) crashe en permanence, genre toutes les 5 minutes, j'ai vu ça en allant fouiner mais je ne sais pas si c'est lié (et je ne sais pas quoi y faire)...


En tout cas, vu que la coque de l'ordi le fait de plus en plus ressembler à une palourde (orange, donc, la palourde), et qu'il a une sale tendance à me brûler les guiboles (en haut à gauche c'est vraiment terrible), il va repartir chez Apple dans pas trop longtemps. Mais après les vacances, en espérant que tous ces problèmes seront résolus.

Ah, l'enthousiasme des nouveaux modèles et les déceptions qui vont avec...

Ce message a été modifié par Ptit Tom - 19 Jul 2006, 09:29.

[Guest_anonym_5733_*]

J'ai le problème et je crois avoir trouvé un truc qui fais systematiquement planter le MacBook et de la même manière :

lancer trois vidéos en HD dans quicktime, les réduire à 50% histoire de toutes les voir, les mettre en boucle et les lancer toutes les trois en même temps.

le CPU en bave, et chez moi au bout de quelques dizaines de seconde (faut attendre un peu quoi) le MacBook s'éteind direct.

ça le fait chez vous ? google "quicktime hd" pour télécharger du hd
si oui voilà au moins quelquechose de concrêt dans cette affaire où on nage dans le flou total

[pecos]

lancer trois vidéos en HD dans quicktime, les réduire à 50% histoire de toutes les voir, les mettre en boucle et les lancer toutes les trois en même temps.

le CPU en bave, et chez moi au bout de quelques dizaines de seconde (faut attendre un peu quoi) le MacBook s'éteind direct.

Tout pareil pour moi :
Si j'essaye de monter la côte de l'Alpe d'Huez à fond avec ma R11 diesel, le moteur s'arrête tout seul à la moitié de la montée
Bien fait pour ma POMME
Faut que j'appelle RenaultCare ???

Scusez... c'est la chaleur... je deviens fou... faut que je retourne dans la baignoire avec mon macmini... histoire de le refroidir...

[diacz]

Je viens de tester avec trois vidéos Hd lancées en même temps! Au bout de 10 minutes, tjrs pas de soucis et la température selon CoreDuotemp ne monte pas au-dessus de 81° comme avec Imovie...
Donc RAS sur mon mackbook

a plus

[Skypat]

Hello

J'ai mon macbook noir depuis plus un mois et je n'ai aucun souci particulier ...

[fpillet]

J'ai un MacBookPro 2.0Ghz. La carte mère a déjà été remplacée en Avril pour un problème de son qui crache dans le HP gauche.

Depuis quelques jours il commençait à me faire un truc bizarre: extinction inopinée, alors que la machine n'était pas particulièrement active et une température dans la pièce toujours sous les 30 degrés. J'avais un peu de mal à rallumer la machine, il fallait appuyer plusieurs fois sur le bouton. C'est arrivé en fonctionnement sur batterie, comme sur secteur.

Dimanche dernier, paf. Nouvelle extinction inopinée, et là impossible de rallumer la machine. Dead. Plus un signe de vie, sauf la batterie (pleine charge) et le secteur (vert) qui m'indiquent qu'elle est bien alimentée.

J'ai tout essayé mais rien à faire. Les différentes procédures Apple étaient inefficaces. Après un coup de fil à AppleCare, la machine est partie dans un centre de maintenance, probablement pour un changement de carte mère.

Apparement on trouve plus d'utilisateurs de MacBook concernés, mais le MacBookPro est aussi touché.

[Le vendangeur Ma...]

Merci pour des informations futures plus techniques...
On ne peut pas recenser sans cesse les problèmes sur le matériel Apple sans en contrepartie bien cerner statistiquement le nombre de machines concernées , les séries de composants déffectueux ou la durée d'un montage mal contrôlé etc....sinon l'image de marque d'Apple peut être injustement ternie.

Question statistique, on entend dire que le MacBook serait produit à pas moins de 300000 exemplaires par mois.
Peut-être que 300 de ces machines sont défectueuses, ça pourrait paraître énorme, mais ça ne ferait au final qu'un taux de panne de 0.1%. Ce qui au niveau industriel est considéré comme une très bonne performance.

Evidement il suffit qu'une douzaine de ces 300 personnes raconte son souci sur le Net pour que le milliard d'êtres humains qui a accès à l'internet soit rapidement persuadé qu'Apple fabrique des produits daubés.

[siméon]

Me suis trompé de topic, à effacer, désolé.

Ce message a été modifié par siméon - 19 Jul 2006, 13:45.

[Guest_anonym_5733_*]

Je viens de tester avec trois vidéos Hd lancées en même temps! Au bout de 10 minutes, tjrs pas de soucis et la température selon CoreDuotemp ne monte pas au-dessus de 81° comme avec Imovie...
Donc RAS sur mon mackbook

a plus

as tu le problème des extinctions aléatoires ?
si non il est normal (et rassurant) que la machine reste stable.

merci

[thomasdeniau]

J'ai le même problème sur mon MacBook Pro.
Cela ne se produit que quand il fonctionne sur batterie. Il ne s'eteint jamais sur secteur. Peut être parce que l'utilisation de la batterie ajoute encore à la surchauffe...

[didierr]

85° en début d'activité

95 avec photoshop

[Steff-X]

Dans tous les cas, je vous conseille d'allez voir la raison de l'extinction automatique dans system.log

AppleSMU: shutdown cause xxx

Cela pourra vous indiquer si c'est dû à une surchauffe (le plus probable) ou à un problème de carte mère (par exemple -122).

[Not a Number]

dans system.log Previous Shutdown Cause : -72

mais d'autres utilisateurs ont du -82 et de temps en temps du -60

quelqu'un sait-il où peut-on trouver la signification de ces codes?

Ce message a été modifié par Not a Number - 19 Jul 2006, 13:34.

[Lionel]

dans system.log Previous Shutdown Cause : -72

mais d'autres utilisateurs ont du -82 et de temps en temps du -60

quelqu'un sait-il où peut-on trouver la signidanssystme.logfication de ces codes?

Bon, personne ne connaît la signification de ces codes.
Mais, -60 n'a rien à voir avec une surchauffe.
En revanche, -72 et -82, si.

[cordarst]

Pour ma part je peux confirmer que mon MacBook est bien atteint de la même maladie.... extinction aléatoire la semaine dernière..... et re-démarrage difficile 1 fois sur 2....
AppleCare avait l'air étonné au téléphone.... mais pas tant que ça.....
Je confirme le test des 3 films en HD en même temps.. c marrant, c'est exactement le test qu'on a tenté avec mon correspondant applecare pour déclencher la panne.....
malheureusement ça n'a marché qu'une fois.. donc pas systématiquement ....
résultat, mon interlocuteur pense que c'est une panne matérielle, un dossier est ouvert, mais comme l'extinction est vraiment aléatoire ( impossible à reproduire depuis qqs jours..... encore que je passe pas mon temps à tenter hein !!! ) pour le moment je ne renvoie pas mon macbook....
et puis s'ils ne sont pas si formels que ça, c'est peut être que même applecare ne connait pas l'origine du souci... je vais donc attendre que ce soit clairement identifié, et je l'enverrai en SAV
il me reste 11 mois de garantie..... donc pas de panique tant que l'extinction ne devient pas systématique au lieu d'aléatoire.... mais je l'enverrai en réparation qd même !

[Steff-X]

dans system.log Previous Shutdown Cause : -72

mais d'autres utilisateurs ont du -82 et de temps en temps du -60

quelqu'un sait-il où peut-on trouver la signidanssystme.logfication de ces codes?

Bon, personne ne connaît la signification de ces codes.
Mais, -60 n'a rien à voir avec une surchauffe.
En revanche, -72 et -82, si.

C'est vrai que ces codes sont très mals référencés, malheureusement. L'extinction peut être déclenchée par n'importe lequel des capteurs (DD, processeur, carte graphique... ?) donc avec des codes différents.

Je voulais juste préciser dans mon post qu'un code -122 n'est PAS lié à la chaleur mais à l'alimentation de la carte mère (carte mère et/ou alimentation).

[eravion]

Un pb de chaleur pour moi aussi. Mais en sortant d'une veille de 3 jours. Peut-être que le proc est trop sollicité au démarrage ?

grep -i cause: /var/log/system.log
Jul 19 09:22:21 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -72
Jul 19 09:23:37 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -72

Ce message a été modifié par eravion - 19 Jul 2006, 12:20.

[eravion]

J'ai le problème et je crois avoir trouvé un truc qui fais systematiquement planter le MacBook et de la même manière :

lancer trois vidéos en HD dans quicktime, les réduire à 50% histoire de toutes les voir, les mettre en boucle et les lancer toutes les trois en même temps.

le CPU en bave, et chez moi au bout de quelques dizaines de seconde (faut attendre un peu quoi) le MacBook s'éteind direct.

ça le fait chez vous ? google "quicktime hd" pour télécharger du hd
si oui voilà au moins quelquechose de concrêt dans cette affaire où on nage dans le flou total

J'ai fais ce test sur mon mac book, sans plantage (malgrès le plantage en sortie de veille de ce maint). Il tient bien la charge, la CPU monte à 83°C, les ventilos se mettent en marche et la CPU redescent à 70°C. En utilisation "normal" (mail + firefox) ils sont à 70°C.

Ce message a été modifié par eravion - 19 Jul 2006, 12:43.

[rvmorin]

Voici un extrait de mon system.log:

Jul 14 06:48:35 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 06:52:17 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 14:00:05 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 14:18:50 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 14:24:04 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 14:26:35 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 14:44:56 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 15:18:00 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 21:14:01 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 14 21:16:45 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 15 14:12:52 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 15 14:15:10 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 15 14:17:04 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 15 16:43:37 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 15 21:18:47 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 16 04:56:35 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82
Jul 16 05:00:38 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -82

Le revendeur agréé Apple a fait des tests et me change la carte mère. Je croise les doigts....


MacBook Mac OS X (10.4.7) MacBook 2GHz, 1 Go RAM, 100 Go HD

[RenaudL]

Ca vient de m'arriver il y a quelques minutes. J'attaquais ma 7ème heure de montage dans iMovie, dans une pièce à la température autour de 30 degrés (véranda au soleil dans le Sud) et j'avais posé la machine sur un socle de refroidissement (avec 2 ventilos). Elle était sur secteur depuis ce matin. Redémarrage du 2e coup

[guerom00]

J'ai lu ça : http://arstechnica.com/journals/apple.ars/2006/7/18/4689

Il y est dit que cela pourrait être la logic board...

[Alastorne]

Pour info, il y a un topic créé dans la rubrique Hardware qui recence ce problème précis, n'hésitez pas à y apporter vos contributions.

http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=178364

[Le Moussaillon S...]

Hello,

Ca m'est arrivé hier pour la première fois.
J'étais en déplacement, et en train de filmer avec mon iSight dans iMovie !
En effet, aucuns signes avant coureur !

Mais j'ai constaté qu'il était brulant ! (chose certainement du à la forte chaleur dans la pièce où j'étais)

@++

tu filmais quoi ? c'est peu être ça le problème..... !!

.. je filmais un appartement que je visitais...
Je sais, c'est pas facile de tenir le Macbook en même temps, mais ça donne une idée quand on a pas d'appareil photo numérique sous la main ;-)

@++

[Polinaire]

J'ai le même problème sur mon MacBook Pro.
Cela ne se produit que quand il fonctionne sur batterie. Il ne s'eteint jamais sur secteur. Peut être parce que l'utilisation de la batterie ajoute encore à la surchauffe...

Mon macbook pro me faisait la même chose: retour SAV... les brusques extinctions étaient dues à la batterie qui retombait à 0 quand elle arrivait à 80% environ. Pour le rallumer, il fallait rebrancher sur secteur...

Finalement, Apple m'a changé la batterie. Pour le moment, plus de problème.

[etok]

Quant on inspecte un Macbook, on constate que c'est de la daube. Le mien a été changer 3 fois et le dernier est aussi mauvais que les 2 autres. J'ai arrêté de changer quand j'ai vu que tous les Macbook que je voyais en expo dans les magasins étaient comme le mien, c'est à dire pourri.
Un Macbook, il faut le voir de loin, il est beau et il en jette. De près, il est mal fabriqué, mal fini, il chauffe, il plante, la batterie déconne, etc.
Il faut une fois pour toute admettre qu'Apple veut faire commme tout le monde, vendre le plus de machine, au meilleure prix avec une maxi marge. C'est exatement ce que font tous les constructeurs sauf 1.
Et oui, sauf 1, qui ? SONY bien sûr, c'est pour moi la seule marque d'ordinateurs portables qui continue à faire du beau.
Est-ce que quelqu'un sait qui fabrique les portables d'Apple ? C'est ASUS, oui, oui, Asus, vous connaissez ? Aller les voir à la Fnac (ou ailleurs) vous allez constater que c'est de la super daube. Et quant on fait de la daube pour soi même, on sait en faire pour les autres aussi. Un déail, les Asus chauffent énormément, se sont des poêle à frire.
Alors, 0,1% ou 100% ?

etok !

[Guest_anonym_5733_*]

ton mécontentement du Macbook est justement la raison pour laquelle apple vends des MacBook Pro. tu veux du bon matos tu paye plus cher. le macbook est pas cher il faut pas l'oublier. mais pour ce prix va trouver mieux

[dreamph]

Quant on inspecte un Macbook, on constate que c'est de la daube. Le mien a été changer 3 fois et le dernier est aussi mauvais que les 2 autres. J'ai arrêté de changer quand j'ai vu que tous les Macbook que je voyais en expo dans les magasins étaient comme le mien, c'est à dire pourri.
Un Macbook, il faut le voir de loin, il est beau et il en jette. De près, il est mal fabriqué, mal fini, il chauffe, il plante, la batterie déconne, etc.
Il faut une fois pour toute admettre qu'Apple veut faire commme tout le monde, vendre le plus de machine, au meilleure prix avec une maxi marge. C'est exatement ce que font tous les constructeurs sauf 1.
Et oui, sauf 1, qui ? SONY bien sûr, c'est pour moi la seule marque d'ordinateurs portables qui continue à faire du beau.
Est-ce que quelqu'un sait qui fabrique les portables d'Apple ? C'est ASUS, oui, oui, Asus, vous connaissez ? Aller les voir à la Fnac (ou ailleurs) vous allez constater que c'est de la super daube. Et quant on fait de la daube pour soi même, on sait en faire pour les autres aussi. Un déail, les Asus chauffent énormément, se sont des poêle à frire.
Alors, 0,1% ou 100% ?

etok !

Et un troll un

[b0b0]

ça vient de m'arriver 3 fois de suite sur mon MBP
Comme j'était sur la batterie je l'ai branché sur le secteur et plus de problème.
J'ai monitoré ensuite la batterie avec Xbattery
Je connais pas vraiment les données normales mais en tout cas ma batterie semble bien défectueuse.

Avant l'extinction inopinée, on vois que le voltage et l'amperage diminuent progressivement:



Après l'extincition (sur secteur) on vois que la capacité est subitement tombé à zéro provoquant l'extinction.
(Alors qu'elle êtait censé être chargé à plus de 70%)
D'ailleurs après l'extinction ma batterie êtait cette fois completement a plat, mais elle n'a pas gonflé.



J'ai aussi relevé ce message :
Jul 20 03:51:25 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: 0
Dans system.log mais visiblement il n'a pas été crée à chaque extinction.

Voila si ça peut vous aider, en tout cas je suis quand même content que ce ne sois "que" la batterie.

Boris.

[etok]

J'ai commencé par un Macbook pro 17 qui chauffait autant et même plus car il est en alu.
Le métal était tellement brulant que j'ai renoncé et j'ai pris le Macbook à la place.
Mais je vous rassure, la fabrication et la finition n'étaient pas super.
Alors pour ceux qui ne supportent pas qu'on critique Apple, je dis arrêtez d'être aveugle et sachez que le Mac ne s'améliorera pas comme ça. Qui aime bien châtie bien.

Etok

Ce message a été modifié par etok - 21 Jul 2006, 07:59.

[diacz]

Je suis utilisateur mac depuis plus de 5 ans et franchement je n'ai rien à redire concernant la finition du macbook : Pour ce prix aucun PC n'a ce niveau de finition!
Il y a une série défectueuse, comme souvent mais ça c'est propre à toutes les industries (automobile entre autres). En tous cas depuis le 14 juin : RAS pourtant il tourne plus de 10h par jour et j'ai même hier, par forte chaleur testé After effects 7. ça rame sec mais pas de plantages et la température du processeur n'est jamais montée au-dessus de 87°C, ce qui me paraît correct....

Ce message a été modifié par diacz - 20 Jul 2006, 14:03.

[eravion]

sur le site suivant
il explique comment coller la CPU :


Here’s how to recreate our problem
run the Activity monitor (Application/Utilities)
run Terminal (Applications/Utilities)
type in yes > /dev/null & yes > /dev/null
Type enter

En gros ouvrez le terminal et tappez la commande suivante :
yes > /dev/null & yes > /dev/null

Sur mon MB, les 2 CPU montent à 100, la température à 83°C, mais il ne plante pas.

[eravion]

Crash ce matin.

J'ai lancé Itunes.
- Quand je le lance, il essaye de synchroniser ses podcast (ce qui bouffe bcp de CPU)
- En plus, je lui ais demandé d'encoder un CD.

Et hop : crash

grep "Cause:" /var/log/system.log
Jul 21 10:08:20 localhost kernel[0]: Previous Shutdown Cause: -72

J'ai l'impression que dans mon cas, le MB plante quand la charge CPU augmente très vite et que les ventilo n'ont pas le temps de se mettre en route.
Même le soft temperaturemonitor n'a pas le temps de mesurer la température avant le plantage.

Ce message a été modifié par eravion - 21 Jul 2006, 09:35.

[RenaudL]

Le symptome s'est déclenché avant-hier. Qu'avais fait juste avant que ca commence à planter? Installer 2Go de RAM (certifiée, de chez MacWay) et surtout upgrader à la 10.4.7
Est ce quelqu'un a essayer de restaurer son mac et de rester à la 10.4.6 pour voir si les "perturbations" s'arrêtent?
EDIT: entre temps je suis allé sur les forums US d'Apple Support et ceux qui sont revenus à la 10.4.6 n'ont pas réussi à faire cesser le "bug". Si ca se situe au niveau d'un firmware update, ce ne serait pas étonnant que ca n'agisse pas dessus.

Ce message a été modifié par RenaudL - 22 Jul 2006, 09:59.

[Guillaume_C]

vu aussi sur un forum US que certaines extinctions sont dues à des barettes de RAM mal enfoncées. On les pousse bien et ça remarche.

Je pensais m'acheter un MB en Aout (et à y mettre un disque de 200 Go ) , mais avec tous les pblms, chaleur, extinction, décoloration, je me demande vraiment si je fais bien.

Est-ce qu'il y a des gens qui utilisent à fond leur MB en CPU et RAM et pendant lgtps et quand il fait chaud, qui n'ont pas eu de pblm (qui ne concerneraient alors que des séries défectueuses)

OU BIEN, est-ce que, en gros, avec cette machine on doit s'attendre à se faire des copains au SAV d'Apple ?

On pourrait pas faire un petit sondage, du genre: "votre MB a-t-il eu un pblm ?" pour quantifier un peu les choses ???

Ce message a été modifié par Guillaume_C - 23 Jul 2006, 23:50.

[labon]

Pffff.
Ce matin, je commence mon cours avec le macbook et pas. Extinction. Redémarrage, extinction immediate. etc. pendant 5 mn.
Je débranche tout, enlève la batterie et laisse reposer.
20 mn plus tard, je rallume sans la batterie, et jusqu'ici ça tiens.
J'ai toujours pas remis la batterie. J'ai mon cours à faire.
Bordel de nom de diou....

C'est la première fois qu'il me fait ça.
L'ordi ne faisait rien de particulier. Ce matin encore je checkait mes mails.
Quand c'est arrivé, il était sorti du sac de transport et de sa veille 2 mn avant.
Donc à priori pas un problème de température.
D'autant que malgré la chaleur et un usage intensif, je n'avais eu aucun problème jusqu'ici.

Apple va m'entendre..., ou plutôt la FNAC puis que j'ai pris une extension de garantie de 3 ans chez eux.
J'espère que ce sera un remplacement pur et simple. Normalement, ils filent une machine en prêt si j'ai bien compris.
L'occasion pour moi de tester pour la première fois les services de la FNAC.

Ce message a été modifié par labon - 25 Jul 2006, 13:12.

[yoman]

sur le site suivant
il explique comment coller la CPU :


Here’s how to recreate our problem
run the Activity monitor (Application/Utilities)
run Terminal (Applications/Utilities)
type in yes > /dev/null & yes > /dev/null
Type enter

En gros ouvrez le terminal et tappez la commande suivante :
yes > /dev/null & yes > /dev/null

Sur mon MB, les 2 CPU montent à 100, la température à 83°C, mais il ne plante pas.

Salut,

Je n'ai jamais eu de problème avec mon MacBook, mais en lisant cette page, j'ai décidé de faire les tests avec la commande yes, et avec les 3 vidéos HD.

Donc, avec la commande Terminal, le CPU est à 100% de charge avec 85°C, j'ai laissé touyrner 1min, et pas de plantage .

Ensuite, 3 vidéos HD QuickTime en 720, et pareil, aucun plantage, CPU à 73°C.

Je précise que je n'ai que 512Mo de RAM... Et que chez moi aussi, il fait très chaud.

Donc je pense que je ne suis pas le seul à avoir un MacBook qui fonctionne très bien ...

[labon]

Je viens de lancer le test qui fait tourner les processeurs à 100% : Extinction de la machine. au bout d'1 minute ou moins.
Bref, ça confirme, donc dès que possible, appel à la FNAC pour réparation, échange si possible.
..........

........

Apres Appel FNAC, si je veux une machine de remplacement, faut que je fasse la procédure en magasin.
Si ça peut servir à d'autres...

Apres quelques recherches, il semble qu'il y ait pas mal de monde touché. Certains magasins Apple aux US ont eu plus de 45 retours pour extinction inopinée. Apple connait le problème, change la carte mère, ce qui ne change pas toujours le problème.

Donc faut signaler le problème à Apple si vous êtes touchés. Quand à une réparation, certains préfèrent attendre que la cause du problème soit clairement identifiée et solutionnée, certains préfèrent faire réparer tout de suite, au risque que le problème soit persistant.

Bref, Apple à un problème avec les macbook.
Mais il semble que dell ait eu aussi ce genre de problème par le passé.
Si cela n'excuse rien, Apple n'a pas pour autant l'exclusivité du défaut !

Dommage, le Macbook est une super machine. Rien que sur 3 cours, je suis en passe de convertir 4 personnes exclusivement PC au mac...Book

Ce message a été modifié par labon - 25 Jul 2006, 21:48.

[Gotchi]

dans system.log Previous Shutdown Cause : -72

mais d'autres utilisateurs ont du -82 et de temps en temps du -60

quelqu'un sait-il où peut-on trouver la signidanssystme.logfication de ces codes?

Bon, personne ne connaît la signification de ces codes.
Mais, -60 n'a rien à voir avec une surchauffe.
En revanche, -72 et -82, si.

C'est vrai que ces codes sont très mals référencés, malheureusement. L'extinction peut être déclenchée par n'importe lequel des capteurs (DD, processeur, carte graphique... ?) donc avec des codes différents.

Je voulais juste préciser dans mon post qu'un code -122 n'est PAS lié à la chaleur mais à l'alimentation de la carte mère (carte mère et/ou alimentation).

d'après la liste que j'ai :
-60 : Bad master directory block
-72 : bad data mark checksum
-82 : can't find sector 0 after track format
-122 : Attempted to move an folder into one of its sub-folders

mais je n'ai aucune idée de la précision ni la véracité de cette liste

[labon]

Pfff, à la FNAC micro y ont pas d'ordi de remplacement qui soient des mac, y sont tous pris.
La faute en grande partie à Apple. Les contructeurs font de grosses réduc à la FNAC pour les machines de remplacement. Mais Apple ne fait pas le moinde geste. Résultat, ils on bien plus de PC de remplacement que de mac. Ceux qu'ils ont, ils les gardent bien longtemps.

Bref, l'Applecare ne prévoit pas de machine de remplacement, et Apple ne fait rien pour faciliter la vie des boites qui proposent ce service.

Bref, au Final, Apple fait chier, comme cela arrives régulièrement quand ils font des séries défectueuses.

[labon]

Pfiou, j'y crois pas.
Je remet le DD et la ram d'origine.
J'installe un nouveau système, fait les mises à jour et teste le yes > /dev/null & yes > /dev/null
Pas d'extinction intempestive.
J'installe alors Coreduotemp qui monitor le processeur et là, je refais yes > /dev/null & yes > /dev/null
L'ordi s'éteint tout seul.
Je désinstalle coreduotemp, l'ordi ne s'éteint plus tout seul.

Je remet mes 2go de ram, idem, pas de problème
Je redémarre sur mon système à moi, désinstalle coreduotemp et test à nouveau, no problemo.

Donc dans mon cas, c'est CoreduoTemp qui poses problème... depuis qu'il fait chaud. Parce qu'avant ces 4 derniers jours, je n'avais jamais eu d'extinction inopinée, alors que coreduotemp était installé depuis les premiers jours de vie du macbook.

Voilà. Je suis ravi car je me voyais mal me séparer de la machine pendant plusieurs semaines.

Avis aux amateurs de coreduotemp
1 matinée de perdu pour un soft en version béta. Heureusement que c'est une exception...

[labon]

Le problème a finit par réapparaître. donc, SAV en vue

[ar c'horrigan]

Le mien ne s'éteint plus mais j'ai remarqué quelquechose d'étrange. Lors des grandes chaleurs le ventilo n'arrivait pas à se lancer. J'entendais comme le lancement du ventilo mais il s'arrêtait aussi sec. Et hier soir il s'est mis à tourner correctement, chose qu'il n'avait pas faite depuis deux ou trois semaine. De quoi cela pourrait-il provenir ? Et me répondez pas de démonter mon MacBool chéri, ce sera d'emblé, NON.
Po envie d'en faire un jeu d'assemblage.

[coreyjonathan]

MacBook noir acheté le 3 juillet 2006 chez un revendeur agréé Apple et déposé aujourd'hui chez un réparateur agréé... car problème d'extinction inopinée.

Voici 2 grosses semaines que j'avais changé la RAM d'origine par 2 barrettes de 1Go [besoin car je suis ingé son et je fais de la MAO (Protools) avec mon MacBook] achetées via topachat.com. Aucun problème jusqu'au dimanche 6 août où le MacBook a commencé à s'éteindre aléatoirement. Les redémarrages furent assez difficiles (j'ai dû laisser le bouton d'allumage appuyé longtemps).

Le lundi 7, j'ai utilisé mon MacBook de manière tout à fait normale jusqu'au soir... où il s'est de nouveau éteint plusieurs fois (que ce soit sous Windows ou OSX).

Entre-temps, le MacBook m'a fait quelques fois bien peur...: à l'allumage, le ventilateur s'est mis a tourné comme un dingue pendant facilement 2-3 minutes avant de ralentir... 2 minutes après, c'était reparti pour un tour de ventilo (pas un! des milliers à la minute!). Ce phénomène s'est avéré être cyclique et, de mémoire, le cycle s'est bien reproduit 10-15 fois avant de ne plus survenir.

Mercredi 9 au soir, j'avais une séance d'enregistrement à faire avec mon Protools LE et ma M-Box 2... séance annulée car le MacBook, malgré qu'il ait tourné sans problème toute la journée, s'éteignait constamment! J'ai essayé de retirer la batterie, j'ai retiré tous les périphériques USB et FW, j'ai fonctionné sur secteur et sur batterie, rien n'y fait... que ce soit directement, après 10 minutes ou après 3 minutes, le MacBook se coupe sec sans prévenir!

Je tiens à rajouter que:
- je travaille dans des endroits où la température n'excède jamais les 25°C.
- le travail sous Protools est très difficile malgré la puissance potentielle du MacBook: overload du CPU (même sur une session avec une piste stéréo contenant 3 minutes d'audio et aucun plug-in allumé!) et overload du bus USB (la M-Box se branche en USB).
- étant ingénieur du son dépendant de son ordinateur, je suis maintenant bloqué dans mon activité
- je me suis vu essuyer un refus de mon revendeur quand je lui ai demandé de me reprendre la machine inutisable et de ma la changer contre un MBP auquel je rajouterais la différence! Cause: mon revendeur est déjà acheteur chez Apple et ne peut, soi-disant (est-ce vrai?), leur renvoyer les machines défectueuses... réparation obligatoire donc!
- j'ai été obligé d'acheter mon MacBook chez un revendeur agréé malgré mon souhait de la faire sur le Store online où j'aurais pu bénéficier d'un prix étudiant spécial SAE (école d'ingé son d'où je sors). Cette obligation était due au fait que je n'avais plus d'ordinateur pour me connecter et commander mon ordi; que, de toute manière, même si j'avais trouvé une connexion chez un ami, je ne pouvais acheter par carte de crédit (je n'en ai pas et mes parents ne veulent pas du paiement online) et puis, j'vais besoin d'un ordinateur directment! Désormais, je cherche à récupérer la différence entre le prix que j'ai payé et le prix dont j'aurais pu bénéficier... Je suis apparemment obligé de traiter avec mon revendeur (dixit l'Apple Care) - qui ne voudra jamais me rendre la différence - mais je compte envoyer un courrier au service clientèle... qui se trouve en Irlande et qui n'accepte pas les plaintes par mail!!! La galère!


Numéro de série: 4H6234TGVMM

Voilà pour ma contribution et, si vous avez des conseils, ils sont les bienvenus!

Loïc

Ce message a été modifié par coreyjonathan - 10 Aug 2006, 17:08.

[welschenb]

Depuis hier soir, mon Macbook - acheté il y a à peine 15 jours - s'éteint plus vite qu'il ne s'allume...
Je m'explique: au premier démarrage, il va jusqu'à l'affichage du finder, mais dès que je veux travailler, pouf, il s'éteint.

Un redémarrage "normal", c'est-à-dire juste appuyer sur le bouton marche arrêt ne donne rien, ça clignote un coup sur le led blanc en façade, et puis plus rien...

Jusqu'à ce que je m'énerve et laisse le doigt sur le bouton pendant quelques secondes... Le macbook a fait un bip pas très rassurant, et puis a démarré normalement, et j'ai pu me servir de mon mac le reste de la soirée.

Ce matin, même problème pour le démarrer, et après le démarrage "avec bip", pas d'extinction.

Mais, en lançant Coreduotemp, je me suis rendu compte de deux choses, une bonne et une mauvaise.

La bonne: la température reste en dessous des 50 degrés, même lorsqu'on compresse une vidéo en H264; avant les pépins de démarrage, la température allait de 60° au moins au repos, à 80 ° en plein travail.

La mauvaise: Coreduotemp me dit que la vitesse du processeur reste bloquée à 1 GHZ, ce qui fait que ça ne chauffe pas, je suppose !

Pour le moment, je touche du bois pour que mon "astuce" de démarrage continue à fonctionner, et j'attends qu'Apple trouve une solution au problème avant de râler "officiellement".

Demain je me plonge dans le manuel fourni (en anglais) et je teste tous les reset possible, mais je ne me fais pas trop d'illusion !

et pendant ce temps mon mac mini G4 tourne comme une horloge... Pas le moindre pépin en un an et demi.

Numéro de série : 4H6291CAU9E
MacBook 2.0 GHz, blanc - sans tache pour le moment
2 GB RAM de chez DSP
HD 120 GB - enfin plutôt 110 une fois formaté !

Ce message a été modifié par welschenb - 10 Aug 2006, 21:19.

[Gotchi]

HD 120 GB - enfin plutôt 110 une fois formaté !

pas d'inquiètude à avoir de ce côté, c'est "normal". Tout dépend de la façon dont sont comptés les octets du disque dur (1Go = 1000 Mo ou bien 1024 Mo, et ainsi de suite)

[didierr]

même problème d'extinction depuis 4 jours.

[felokoshon]

Bonjour à tous,

Mon Macbook fait ce genre de choses depuis 1 semaine environ...
Je viens de faire une mise à jour de logiciels, il m'a dit 'Ouéééé, salut, Mise à jour du SMC, t'en veux ?". Donc oui, vas-y garçon, fais ta tambouille et reboote...
Une chance que ça règle le souci ? (la description parlait d'une mise à jour concernant la régulation des ventilos, un truc du genre...)

+

Ce message a été modifié par felokoshon - 26 Aug 2006, 22:04.

[labon]

Macbook revenu du SAV.
Heureusement la FNAC m'avait prêté un Ibook G4.
Petit test du yes > /dev/null & yes > /dev/null et ...... extinction au bout de quelques secondes.
Redémarrage, mise à jour su SMC et mise à jour de sécurité, redémarrage, et là, plus d'extinction.
Ce qui est sur c'est que le SAV Apple n'a pas changé la carte mère.
Il est écrit que la résolution du problème fut logicielle. Mais le problème ne fut pas vraiment résolu par eux puisque j'ai eu une extinction en faisant le fameux "yes > /dev/null & yes > /dev/null"
Espérons que la Mise à jour du SMC règle le problème pour de bon...

Bon courage aux autres.

[ar c'horrigan]

Depuis la mise à jour du bidule la semaie dernière mon MacBook m'a fait une ou deux extinctions au tout début. Ensuite le problème était qu'il ne bootait plus sans faire le vide de la PRAM et là depuis trois ou quatre jours il ne me fait plus rien. Pourtant je le laisse allumé des journées entières, même si ça ne doit pas être conseillé.



Extinction brutale ce midi. Crotte !

Ce message a été modifié par ar c'horrigan - 26 Aug 2006, 11:36.

[didierr]

à ma connaissance il faut changer la carte mère,

je récupère le mien cette semaine


la mise à jour du SMC n'y avait rien changé

[labon]

ben chez moi, la mise à jour du SMC semble avoir résolu le problème. Enfin, ce ne sera pas la première fois que j'ai cette impression.
Wait and see.

[tambour]

Reçu mon MB blanc le 23 mai.

Il a fonctionné normalement jusque début juillet où il s'arrêtait fréquemment, souvent au démarrage à froid.

Après plusieurs refus de démarrage, j'enlevais la batterie 5 secondes et ensuite le MB fonctionnait.

Vers la 3è semaine de juillet, j'ai appelé Applecare et après une longue conversation, nous sommes convenus que je devais refaire une installation intégrale du système + mises à jour, après initialisation du disque dur. Le MB a fonctionné normalement pendant 2 ou 3 semaines.

Il m'a semblé que la panne devait etre logicielle et je me suis précipité sur la mise à jour du SMC, le jour de sa sortie.

J'ai eu quelques jours de tranquilité.

Ce dernier samedi, j'ai eu 5 arrêts, de nuit comme de jour, idem pour dimanche et lundi; redémarrage parfois après dépose de la batterie.

Les arrêts se produisent aussi bien à chaud qu'à froid, sur Mac OS ou sur Bootcamp-Windows.

Je dois aussi prendre un RDV pour le changement du repose-mains/clavier qui rosi vers la main gauche, la main droite étant plus souvent posée sur une souris bluetooth.

Donc, j'attend un peu, de nouveaux arrêts du MB, une nouvelle mise à jour du SMC, ou une panne plus importante ...

[kurisu]

J'ai acheté mon MacBook (Black) le 16 Mai à l'Apple Store de Ginza. (manufactured week 19)

Il s'était éteint à plusieurs reprises durant son "sommeil" pendant le premier mois, mais vu que c'était uniquement le lendemain au levé que je m'en appercevais, au début je croyais que je l'avais éteint au lieu de le placer en veille.

Puis, pendant environ 60 jours, aucun problème.

Le 16 Août, le matin de mon départ en vacances, pouf, il s'éteint en plein milieu d'une session Mail. Je n'en pense pas grand chose, enlève la batterie, la replace, et le MacBook redevient "normal".

A mon retour, le 20 août, je découvre l'update SMC, je l'applique. La température en usage baisse de 3~4ºC, pas mal !

Deux jours après, pouf. Et là, rien y fait, j'ai beau redémarrer la bête, elle s'éteint aussi vite qu'elle s'est allumée. 20 minutes plus tard, j'arrive sur mon bureau OS X.

La semaine dernière je fais une présentation Keynote à un client, et le MacBook s'éteint en plein milieu. Charmant.

Depuis, c'est tous les jours la fête, et ce matin, le MacBook ne voulait même plus démarrer : au début je croyais que la batterie était à plat, mais en appuyant assez longtemps sur le bouton "marche" (je ne parle pas du mode forcé 1GHz avec le flash de la LED et le long bip), il est revenu à la vie. Et là, j'ai pas eu le droit à la pomme grise, mais à des lignes verticales multicolores qui se multipliaient au fil des secondes. Il a fallu zapper la PRAM pour avoir la pomme grise, et, arrivé au login screen... pouf !

c'est beau.

J'ai hier fait un clône de mon disque (vive le Target mode en marche forcée 1Ghz !), et transféré mon compte sur mon TiBook 1GHz qui semble tout content d'être à nouveau utile. Brave bête !

Je ne compte pas aller au Genius Bar, en tous cas pas de suite, car il est clair que même un changement de Logic Board ne règle pas le problème. Il n'y a qu'à consulter les discussion boards sur le site Apple pour constater qu'il n'y a pas de solution qui marche à tous les coups pour ce problème.

Lorsqu'Apple aura trouvé la cause, et surtout lorsqu'Apple se décidera à communiquer sur ce problème, j'irai voir mon "copain" le Genius pour une réparation définitive.

Sur ce, je souhaite bon courage à tous ceux qui sont dans la même situation que moi.

rgds

[Gotchi]

Depuis que mon MacBook qui avait ce problème d'extinction inopinée est revenu du SAV, je n'ai plus aucun souci. Ce n'est pas la carte mère qui a été changée si mes souvenirs sont bons, mais un truc du genre baezel

[kurisu]

Depuis que mon MacBook qui avait ce problème d'extinction inopinée est revenu du SAV, je n'ai plus aucun souci. Ce n'est pas la carte mère qui a été changée si mes souvenirs sont bons, mais un truc du genre baezel

Le problème étant que suivant le centre de SAV, ils peuvent décider de remplacer la LB, le heat sink, le bezel, l'inverter board, etc... au choix.

Tant qu'Apple ne donne pas des consignes officielles pour résoudre le problème, c'est la lotterie.

[jlacroix]

Bonjour à tous

Le MacBook de ma femme fait pareil depuis hier
On l'avait reçu le 16 juillet !!! Et tout allait bien

Mais j'avais juste avant le début du probléme (dans la journée) installé Menu Meters. Que j'ai bien sur désinstallé depuis.

Et il s'allume maintenant sur un écran bleu fonçé !!!

Et voili voilou, il ne redemarre plus !!!!!

Ce message a été modifié par jlacroix - 30 Aug 2006, 10:47.

[jlacroix]

Ben, ça y est, après avoir zappé la pram, il a redémarré

Et pourtant, il ne voulait rien savoir. Impossible de démarrer sur DVD, impossible aussi en single user...

[didierr]

j'aimerais bien que Lionel fasse un rappel là-dessus , si ce n'est pas lui donner trop de pouvoir .

[jlacroix]

C'est vrai, je suis allé voir sur les autres forums, le probléme à l'air d'augmenter.

Ce midi, "C....c" de l'assistance technique d'Apple n'avait pas l'air étonné !!!

[tungchao]

Début d'explication de l'extinction automatique pas si inopinée que ça :

Random Macbook Shutdowns. Solved. At Last. Hopefully.

Some friends of mine have this nasty issue with their Macbook; it’s shutting down spontanously. Apple’s support forum is full of postings from users seeking solutions, and a web site is just dedicated to this problem. Now, a German news site has posted an article about an IT engineer from Munich, Germany (my hometown! Prost!). It is stated that he has located the problem which is a result of pure physics. The phenomenon seems to be caused by the cable between the heat sensor and the CPU’s heat sink being too short.

The heat sink expands during operation and gets into contact with the sensor cable and melts the cable’s isolation. This in turn causes a short circuit and, thus, the immediate shutdown of the Macbook. As the heat sink is cooling down, the heat sink contracts to the point that it looses its contact with the cable and breaks up the short circuit. You can now boot again. Just until the processor heats up and the heat sink and the cable have contact again…

If this proves to be the reason then there might be a quick fix, specifically you would not have to exchange your mainboard or RAM.

Lien : http://maba.wordpress.com/2006/09/01/macbo...last-hopefully/

Ce message a été modifié par tungchao - 4 Sep 2006, 10:30.

[jp-air]

Hello!

en réponse au forum MacBidouille.com, Extinction inopinée des Macbook du 2006-07-19, je souhaiterais vous communiquer les serials number du mien comme vous le demandiez, peut-être que ça pourrais servir à recouper des infos et peut-être identifier une série "pas de chance"

Mackbook 1.83/2X256/60/COMBO:WHITE-FRA acheté en AppleCenter il y a 15 jrs - 20 Août 2006 - et qui plante dès le lendemain:

(S)Serial No. 4H631BRCU9B

(1P)Part No. MA254F/A

MacBook Model No : A1181

Je crois que 31 après 4H6, c'est la 31éme semaine de fab? En tout cas, mille fois merçi de faire suivre!

J'aimerais aussi bien avoir des commentaires de la part de personnes dont le Macbook serait revenu de réparation.

En fait, ma question c'est: est-ce que je le donne à l'Apple Center où je l'ai acheté, qui me propose de ramener l'ordi, résoudre le problème et de me le rendre, et si ce n'est pas le cas, de changer la pièce adéquate - je site - ou de le faire prendre en charge par l'AppleCare?


jipé
--

[kurisu]

Petite update sur mon MacBook (voir mon post plus haut):

Turn-around super court (arrivé au centre de réparation le 5 sept., reparti le 5 sept. !)
MacBook reçu le lendemain (6 sept) à l'Apple Store.
Constat : top-case changé (pour le clavier dont une des touches ne cessait de sauter)
c'est tout ce qu'ils ont changé.
En magasin, le MacBook tourne sans problème, ne s'éteint pas soudainement.

Hier matin chez moi, shutdown en plein milieu de boot.

Je retourne à l'apple store aujourd'hui pour que ma machine soit réellement réparée, vu qu'Apple a finalement issu un article KB sur le sujet :
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304308
(en japonais ici : http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304308-ja)

L'article KB d'Apple est très hypocrite, il n'y a aucune explication du problème, donc il est impossible de savoir si la machine a reçu les soins adéquats !

kurisu pas content.

[natasha]

Apple reconnaît les problèmes d'extinction des MacBook

Apple reconnaît les problèmes d'extinction des MacBook
Par Vincent Hermann, rédaction de PC INpact

Apple vient officiellement de reconnaître un problème d’extinction concernant les MacBook. Ne touchant bien évidemment pas tous les modèles, il présente un symptôme assez ennuyeux : le portable s’éteint tout seul, sans véritable raison apparente.

Selon un porte-parole de la firme, le problème serait causé par un ensemble carte mère et système refroidissement, et les utilisateurs touchés vont pouvoir désormais contacter le support technique pour décrire le problème. Si les symptômes décrits correspondent bien au problème cité, Apple procèdera à la récupération du portable et au changement des pièces adéquates.

Contacté à ce sujet, le service technique d’Apple nous a bien confirmé qu’il suffisait de les appeler au 0825 888 024.

[labon]

reparti en SAV la semaine dernière, problème toujours non réglé. J'ai tenté de négocier un remplacement auprès d'Apple comme auprès de la FNCA, sans succès.
Bref, on nous vend des machines défectueuses pour au final se retrouver avec des bécanes bricolées.

C'est hyper nul.
Et la FNAC m'a prèté un PC (tous les macs de pret (2 unités !) étaient partis).
Bref, c'est la merde

[jp-air]

nouvelle du front

Apple a reconnu le plm le 04/05 septembre. J'ai donc décidé d'appeler AppleCare, sur les conseils de mon vendeur Applecenter, plutôt que de lui confier la bête. De toute façon, je vois pas ce qu'il aurait pu faire, à moins qu'il ai reçu des infos "en cache". Matos de moins de quinze jours, donc pris en charge dhl chez moi le O7. J'ai tout bien reçu les avis de reception en GB, le 12 + prise en charge avec attente de pièce, le 14. Le 21 , hier j'appelle pour avoir des news: cartes mère en attente, j'en ai pour 3 semaines avant qu'elles n'arrivent au centre + délais de prise en charge et expé... 15 octobre! Entre les cartes mère de production et celles destinées au rss, c'est la panique apparament!
je croise les doigts pour nous tous shutdownés,
@+
note: je regrette qu'il n'y ai pas un recencement comme prévu par l'initiateur de cette discussion, on aurait peut-être vu apparaitre des infos concordantes, n° de série où que sais-je..
jp-air
--

[tambour]

suite de mon msg n° 75

Je vois que je ne suis pas le seul a attendre.

Apple a demander de contacter Applecare pour les extinctions inopinées, et le changement du dessus repose mains/clavier qui rosit.

Pou mon MB:
Demande d'intervention le 8 septembre.

Enlèvement à domicile le 11 septembre
Arrivée au centre de maintenance en Angleterre le 12 septembre.
Commande d'une pièce (pourquoi une?) le 14 septembre.

Depuis j'ai appelé Applecare, il m'a été précisé que la pièce doit arriver sous 2 mois !!!

J'espère bien que ce délai sera raccourci.

[jlacroix]

Pfiou, j'y crois pas.
Je remet le DD et la ram d'origine.
J'installe un nouveau système, fait les mises à jour et teste le yes > /dev/null & yes > /dev/null
Pas d'extinction intempestive.
J'installe alors Coreduotemp qui monitor le processeur et là, je refais yes > /dev/null & yes > /dev/null
L'ordi s'éteint tout seul.
Je désinstalle coreduotemp, l'ordi ne s'éteint plus tout seul.

Je remet mes 2go de ram, idem, pas de problème
Je redémarre sur mon système à moi, désinstalle coreduotemp et test à nouveau, no problemo.

Donc dans mon cas, c'est CoreduoTemp qui poses problème... depuis qu'il fait chaud. Parce qu'avant ces 4 derniers jours, je n'avais jamais eu d'extinction inopinée, alors que coreduotemp était installé depuis les premiers jours de vie du macbook.

Voilà. Je suis ravi car je me voyais mal me séparer de la machine pendant plusieurs semaines.

Avis aux amateurs de coreduotemp
1 matinée de perdu pour un soft en version béta. Heureusement que c'est une exception...

Désolé...
J'ai fait cela...
C'est revenu le lendemain...

[tambour]

suite de mon msg n° 75

Pou mon MB:
Demande d'intervention le 8 septembre.

Enlèvement à domicile le 11 septembre
Arrivée au centre de maintenance en Angleterre le 12 septembre.
Commande d'une pièce (pourquoi une?) le 14 septembre.

Depuis j'ai appelé Applecare, il m'a été précisé que la pièce doit arriver sous 2 mois !!!

J'espère bien que ce délai sera raccourci.

Il semble que les pièces soint arrivées aujourd'hui. Mon MB est apparemment en réparation.

[tambour]

la réparation est terminée, mon MacBook devrait quitter l'Angleterre aujourd'hui peut-etre.

[Red Alert]

Dire que si Apple offrait la réparation sur site de ses portables comme d'autres constructeurs (e.g. Dell), ton portable aurait été réparé en une heure ou deux chez toi ou sur ton lieu de travail pendant que tu prends un café.

3 semaines d'immobilisation, tu as une patience et une tolérance envers un fournisseur que je n'aurai jamais, j'espère que tu n'en avais pas de besoin.

Ce message a été modifié par Red Alert - 29 Sep 2006, 06:40.