[Résolu]Mail : Plus de réception d'un compte Gmail, Du jour au lendemain plus de réception des mails

[Lohuli]

Bonjour lézamis,

J'ai 4 ou 5 comptes gmail dont un principal qui ne reçoit plus de messages dans Mail depuis un mois maintenant.
Je suis sous Mac OS X.6.5 avec Mail en 4.4 mais ça le fait aussi sur mon Macbook en X.5.8 avec Mail en 3.6

Ce problème est apparu d'un coup sans raison apparente et sans que je ne change rien de mes réglages. La seule chose qui s'est produite - et encore je ne peux garantir que ce soit lié ni exactement simultané - c'est que j'ai synchronisé ce compte mail sur mon iPhone 4.

J'ai depuis changé de mot de passe, supprimé ce compte de mon iPhone, réinstallé un compte pop sur Mail (qui s'est d'abord synchronisé puis de nouveau plus rien ne rentre), rien n'a changé, toujours aucun message reçu depuis décembre.
J'ai aussi téléchargé Thunderbird pour voir et là, carrément impossible de créer mon compte gmail, le mot de passe qui est pourtant bon est refusé il me marque l'identifiant ou le mot de passe sont invalides
Le seul endroit où ça marche de temps en temps c'est sur mon iPad mais là aussi, il me dit de temps en temps que mon mot de passe n'est pas valide puis quelques temps plus tard, ça remarche.

Je vous avoue que ce problème me gave grave car c'est mon adresse principale et recevoir et envoyer des messages à partir du webmail, c'est très lourd

Merci de votre aide.

Ce message a été modifié par Lohuli - 3 Jan 2011, 16:28.

[Lohuli]

Donc,
merci à tous ceux qui m'ont répondu
Après un mois de galères, j'ai décidé de ne m'arrêter de chercher que quand j'aurai trouvé la solution, ce qui est fait.

J'ai cliqué sur l'icône à côté de mon compte gmail et il était marqué : account exceeded bandwidth limits
Après recherche sur google avec ces mots-clés, j'ai compris que le problème est en fait survenu après l'envoi d'un mail assez lourd avec pièces jointes.
Inexplicablement ce mail s'est retrouvé copié 908 fois dans un dossier mail "Messages récupérés" (qui pesait la bagatelle de 28 Go sur mon disque dur) ce qui a eu pour effet de saturer ma bande passante avec Google sur ce compte.
L'une des raisons, mais je n'en suis pas sûr, pourrait être que par défaut, quand on créé un compte gmail en imap sur Mail le mot de passe smtp ne soit pas renseigné et donc il y a un échange incessant de requête entre gmail et mail ce qui sature la bande passante autorisée, Google bloque donc ensuite l'accès au webmail. Je ne connais pas le lien entre ces deux événements mais supprimer tous ces possibilités a résolu le problème chez moi

Je vous joins les liens des sites sur lesquels j'ai trouvé la solution :
http://www.tuaw.com/2009/11/21/getting-bit...dth-limits-bug/
http://www.klakinoumi.com/2009/09/22/que-f...limits-failure/

Je vous résume ici la situation complète en vous faisant la synthèse et la traduction des articles que j'ai trouvé.

Le problème

Du jour au lendemain l'un de mes comptes gmail a refusé de rapatrier les messages reçus sur Mail. Cela a suivi de plus ou moins près l'envoi d'un ou plusieurs messages avec pièces jointes assez lourdes.
Je continuais à recevoir mes messages sur le webmail et sur mon iPad.
En cliquant sur l'icône à côté de la boîte mail incriminée, le petit point d'exclamation encadré par un triangle, j'ai pu lire "account exceeded bandwidth limits"
Je ne m'en était pas aperçu mais un dossier s'était créé dans la rubrique "Sur mon Mac" de Mail intitulé "Fichiers récupérés" (je crois car je l'ai supprimé mais ça ressemblait à ça). Ce dossier contenait 908 exemplaires d'un message que j'avais envoyé avec de nombreuses photos en pièces jointes et pesait après vérification dans le finder environ 28 Go

La solution

1. Ouvrez Mail et allez dans Préférences.
   Dans la rubrique "Compte", sélectionnez votre compte gmail.
   Dans "Informations du compte", cliquez sur "Serveur d'envoi SMTP", puis sélectionnez "Modifier la liste des serveurs", vous verrez apparaître vos informations de compte gmail et là, rentrez votre mot de passe, cliquez sur Ok
   Sélectionnez un autre compte Mail pour qu'il vous demande d'enregistrer vos paramètres et faîtes OK
2. Quittez Mail ou désactivez le compte Gmail incriminé
3. Supprimer le fichier caché ".OfflineCache" qui se trouve: "~/Bibliothèque/Mail/[email protected]@imap.domain.tld/.OfflineCache"
   Pour faire apparaître ce fichier il vous faut taper cette commande dans le Terminal
   Code
   "defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles 1"
   
   Relancez le Finder (Menu Pomme en haut à gauche puis "forcer à quitter" et sélectionner le finder et le relancer)
4. Supprimer le dossier Mailbox "Messages récupérés" à "~/Bibliothèque/Mail/Mailboxes/Messages récupérés ([Nom du compte Gmail]).mbox
5. Aller à cette adresse : https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha? Rentrez votre mot de passe puis en dessous le Captcha (ce mot presque illisible qui vous identifie en tant qu'être humain et non un ordinateur) puis cliquez sur "Unlock"
6. Relancez Mail et ça devrait marcher (Il se peut que vous deviez attendre une heure ou même 24 heures avant que ça ne fonctionne de nouveau)

Comme ce problème semble être très ancien pour certain et que nulle part je n'ai trouvé de réponse claire et définitive, j'ai pris le temps de vous exposer la mienne en espérant qu'elle en aide ne serait-ce que l'un d'entre vous car je dois dire que je me suis trouvé bien démuni et je m'étonne qu'un problème somme toute évident comme celui-ci ne soit pas mieux répertorié ni ici, ni chez Gmail ni chez Apple.

Ceci dit, si l'un d'entre vous a la solution pour éviter que Mail me demande régulièrement le mot de passe de mon compte Hotmail; je suis preneur aussi

[Calimero91430]

Bonjour

merci beaucoup pour cette article !
cela faisait des mois que mail ne marchait plus pour moi
sur se mac et mes ancien mac d'ailleurs s'etait un problème pertinent qui revenais sans cesse , il saturait d'ailleurs ma bande passante m'empêchant de jouer en Ligne par la même occasion .

apple et google pourrait faire quelque chose pour supprimer cela définitivement

merci beaucoup

[scoutOne]

Merci,

j'ai eu le même problème, ces manipulations résolvent le problème

[ancalagon]

Merci à toi,

J'ai eu un problème similaire au tien >
- Plus de récupération des messages d'un compte free
- Forte consommation RAM de Mail
- Apparition d'un répertoire "messages récupérés" sur un compte free contenant 100 fois le même message et pesant 86Go

J'ai donc supprimé le répertoire des messages récupérés comme tu l'indique et supprimé aussi le fichier .OfflineCache.

Après redémarrage de Mail, mes messages ont de nouveau été récupérés sur le serveur de free.

Encore merci d'avoir pris le temps de décrire ta solution.

Bonne journée.

[Lohuli]

De rien lézamis, j'ai donc posté un message utile sur MB, champagne !!! :-)