MacBook Pro 17" - Ecran Noir

[zoph]

Bonjour

J'ai depuis quelques mois maintenant un MacBook Pro 17" avec un écran HD, depuis quelques jours l'écran reste noir quand je l'allume, il n'a subit aucun choque, car il est resté posé sur mon bureau.

Il est encore sous garantie, donc je pense l'apporter dans un Apple Center près de chez moi.


Le problème que j'ai, c'est que j'ai changé le disque dur interne, et la ram, il y a 4 5 mois, et que visiblement la garantie ne fonctionnera plus.

Deux possibilité s'offrent à moi: retrouver le disque d'origine et le remettre dedans avant de le porter en SAV... ou jouer le tout pour le tout, et le porter tout de même en réparation en l'état.

Que me conseillez-vous de faire ? J'ai peur de me retrouver avec un mac portable a 2500 euros sans écran...

PS: Il y a t'il une possibilité de booter avec un écran externe ?

Ce message a été modifié par zoph - 18 May 2008, 11:14.

[Salmon7]

Bonjour

J'ai depuis quelques mois maintenant un MacBook Pro 17" avec un écran HD, depuis quelques jours l'écran reste noir quand je l'allume, il n'a subit aucun choque, car il est resté posé sur mon bureau.

Il est encore sous garantie, donc je pense l'apporter dans un Apple Center près de chez moi.


Le problème que j'ai, c'est que j'ai changé le disque dur interne, et la ram, il y a 4 5 mois, et que visiblement la garantie ne fonctionnera plus.

Deux possibilité s'offrent à moi: retrouver le disque d'origine et le remettre dedans avant de le porter en SAV... ou jouer le tout pour le tout, et le porter tout de même en réparation en l'état.

Que me conseillez-vous de faire ? J'ai peur de me retrouver avec un mac portable a 2500 euros sans écran...

PS: Il y a t'il une possibilité de booter avec un écran externe ?

Bonjour, premier point : IL NE FAUT JAMAIS !!!!!!!!!! ouvrire un appareil, quand ce dernier est sous garentie.

Dernier point, je te proposes de faire les manipulations suivantes :

Réinitialisation du Contrôleur de gestion du système (SMC) d’un portable Apple
Summary
Cet article vous permet d’en savoir plus sur le gestionnaire système du MacBook, MacBook Pro et MacBook Air et vous explique comment le réinitialiser.

Cet article concerne les ordinateurs portables Apple à processeur Intel fabriqués à partir de février 2006. Pour les produits PowerPC fabriqués avant cette date, consultez l’article « PowerBook et iBook : réinitialisation du gestionnaire d’alimentation (PMU) ».

Products Affected
MacBook, MacBook Pro, MacBook Air
Le Contrôleur de gestion du système est un circuit intégré (puce) qui se trouve sur la carte logique de l’ordinateur. Comme son nom l’indique, son rôle est de gérer l’alimentation de l’ordinateur. Il contrôle le rétro-éclairage, le ralentissement du disque dur, la suspension d’activité et sa sortie, certains aspects liés à la charge de la batterie, le trackpad et certaines entrées/sorties en rapport avec le mode de suspension d’activité.

Avec le temps, les réglages du Contrôleur de gestion du système peuvent devenir inutilisables, et entraîner des anomalies de fonctionnement de l’ordinateur. Votre ordinateur peut par exemple refuser de s’allumer, de sortir du mode de suspension d’activité, de charger la batterie ou de reconnaître l’adaptateur secteur, entre autres.

La réinitialisation du Contrôleur de gestion du système (SMC) n’est pas destinée à résoudre des problèmes de blocage de l’ordinateur. Vous ne devez réinitialiser le SMC qu’en dernier recours, en cas de défaillance matérielle susceptible d’être liée au système de gestion de l’alimentation. La réinitialisation du SMC rétablit les réglages par défaut des composants matériels, y compris la NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory), et force l’extinction de l’ordinateur.

Dans la plupart des cas, un redémarrage est suffisant. Si l’ordinateur ne répond plus, essayez chacune des opérations suivantes, dans l’ordre indiqué. Testez votre ordinateur après chaque opération pour voir si elle a été efficace. Si l’une des opérations a fonctionné, ignorez la suivante, puisque votre ordinateur fonctionne à nouveau. Ne procédez à la réinitialisation du Contrôleur de gestion du système que si aucune des opérations indiquées ici n’a été efficace.

Forcez la fermeture du logiciel en cours d’exécution (Option-Commande-Échappement).
Redémarrez (Contrôle-Commande-Alimentation).
Forcez l’extinction (maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes).
Ne procédez à la réinitialisation du SMC que si aucune des opérations indiquées ci-dessus n’a été efficace. Si tel est le cas, suivez les instructions ci-dessous pour trouver le bouton de réinitialisation ou la combinaison de touches correspondant à votre modèle d’ordinateur. Si votre ordinateur est plus ancien que les modèles indiqués ici, consultez l’article « PowerBook et iBook : réinitialisation du gestionnaire d’alimentation (PMU) » ou « PowerBook : réinitialisation du gestionnaire d’alimentation (PMU) ».

MacBook, MacBook Pro
Si l’ordinateur est allumé, éteignez-le.
Débranchez l’adaptateur secteur et retirez la batterie de l’ordinateur.
Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 5 secondes puis relâchez-le.
Replacez la batterie et rebranchez l’adaptateur secteur.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’ordinateur.
MacBook Air
Si le MacBook Air est allumé, éteignez-le.
Connectez l’adaptateur secteur à une source d’alimentation qui fonctionne.
Sur le clavier du MacBook Air, appuyez sur les touches Maj-Contrôle-Option (de gauche) et appuyez également une fois sur le bouton d’alimentation.

Remarque : vous devez utiliser les touches situées sur le côté gauche du clavier du MacBook Air.

Patientez cinq secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le MacBook Air.
Apple vous conseille de n’effectuer une réinitialisation du SMC qu’une fois que le MacBook Air a été correctement éteint. Cela permet d’éviter des problèmes éventuels au niveau du système de fichiers.

Bien qu’il ne soit pas indispensable que l’adaptateur secteur soit connecté lors la réinitialisation du SMC, cela peut s’avérer néanmoins nécessaire si la batterie n’est pas suffisamment chargée ou si le MacBook Air n’a pas été alimenté pendant une période prolongée.

Toutes mes amitiées...
Sébastien Salmon

[zoph]

Merci, mais malheureusement l'écran reste tjrs noir, et le mac boot bien, au bout de quelques secondes je peux augmenter le son en écoute le petite bip bip habituel lorsque l'on joue avec le volume.

Visiblement ce n'est pas le rétro l'éclairage, car il est vraiment noir noir, blackout.

[RiverMichael]

Bon ben, c'est la dalle écran alors ...
Mais il ne me semble pas que changer un disque dur fasse tomber la garantie. En tout cas il est possible que chez Apple, on soit souple. Autant demander (en étant tout de même exigeant, sinon on obtient rien)

[zoph]

Bon je viens de le porter en réparation, wait & see.

Certains magasins apple, demandent des frais de dossier / frais de devis, pour prendre en garantie un mac... vraiment n'importe quoi...

Heureusement j'en ai trouvé un qui ne prenait aucun frais. Certains revendeurs devraient se voir retirer leur licence monsieur jobs.

[vinodo]

Ce que tu décrit comme problème est exactement ce que j'avais (j'ai récupéré mon MBP 17" HD en plus)... apparemment c'était la carte mère qui avait claqué.. donc 10 jours réparation, et gratuite par la garantie... Mais bon je crois aussi que le changement de disque dur n'affecte en rien la garantie ... sur un MacBook... sur le MBP, comme c'est plus technique je ne m'avance pas... mais en s'arrangeant avec le réparateur...

[zoph]

Voilà mac book réparé sous garantie, c'était la carte mère.

Merci à tous... bye

[vinodo]

Et bien prépare toi peut être à une très mauvaise surprise... J'avais exactement le même problème... et on avait pensé à la carte mère... et bien Lundi, 2 semaines tout juste après le retour de maintenance, mon MBP y retourne avec les mêmes symptômes... J'ai pu profiter d'un moment où l'écran fonctionnait pour faire un HardWare Test...

Je vous le donne dans le mille :

ALERTE ! Apple Hardware Test à détecté une erreur :
4VDC/1/40000003:VideoController

Quand j'ai appelé la maintenance d'Apple Jeudi, la personne que j'ai eu semblé assez embêté... normal me diriez-vous...

Maintenant tapez le matricule de l'erreur (ou seulement "VideoController") en l'associant à MacBook Pro dans Google... Et PAN... de nombreux sujets sur le problème, non pas sur MacBidouille, ni sur MacGé ou MacPlus ou M4E... non, mais sur le forum d'APPLE !!! Mon MBP date de fin juin 2007 (Santa Rosa 17" HD 2,4GHz 2Go)... une config et une date d'achat commune ou proche (il y a aussi des 15,4") de nombreuse personnes ayant le gag... et comble du comble... tous tombe en panne depuis mi-Avril 2008...

Apple ! N'y aurait-il pas un soucis dans une série ?

Je ne sais pas combien ma réparation va coûter à Apple, mais je ne serais pas contre un échange de machine (disons ils me file la dernière version et je le prends un AppleCare, honnête non?).
Pensez-vous que c'est négociable ?

Ce message a été modifié par vinodo - 31 May 2008, 21:52.

[**Alain**]

Salut,

J'ai un Santa Rosa 2'2 acheté le 1er juillet 2007 et depuis mi-avril 2008 j'ai le problème de l'écran noir. Ma config est d'origine et je suis sous Léopard. Lorsque je l'éteind ou qu'il est en veille, je suis obligé de forcer le redémarrage entre 40 et 50 fois pour que l'écran s'allume enfin, alors qu'il boot correctement pourtant puisque j'entend le DD gratter.

Si après répration le problème resurgit qu'en est-il de la garantie ? Je veux dire par là combien de temps est garantie la réparation faite par Apple ?

[zoebai]

il y a bien longtemps le support mac m'avait donné une combinaison à pratiquer pour l'écran noir (problème de corruption?); je l'ai réutilisée récemment avec mon macbook pro qui s'était bloqué pour raison inconnue (il se pourrait après réflexion que la sauvegarde time machine et l'installation d'un logiciel aient été lancés en même temps????) . voici la "formule" : MAJ+CTRL+ALT+MISE SOUS TENSION , maintenir pendant 5 sec. puis relâcher. Puis relancer la mise sous tension (bouton de démarrage). est-ce que cela marche pour vous?
comme je n'y connais presque rien en fonctionnement informatique, pouvez-vous me dire à quoi correspond cette clé?

[Jeykwo]

j'ai le meme probleme sur mon macbook pro 2.2 depuis que j'ai redemarrer via bootcamp depuis window.... il s'est rallumé hier j'ai pas eu la presence desprit d'effacer windows et de tout reinstaller depuis tout noir j'ai tout essayé rien n'y fait....

en plus il vient de soritr de garantie il y 15j si c'est la carte mere je me pend...

[roseau]

même problème , retour en sav dire que j'ai failli ne pas prendre d'applecare
Pour info mbpro de mi juin 2007

Ce message a été modifié par roseau - 27 Jul 2008, 19:45.

[roseau]

même problème , retour en sav dire que j'ai failli ne pas prendre d'applecare
Pour info mbpro de mi juin 2007

contre toute attente mon écran est revenu à la vie après avoir branche un écran externe. Les seuls messages trouvés dans les log concernent une erreur de famille d'écran. D'autre part l'hardware test renvoie une erreur au niveau de la carte vidéo. Vu que l'écran fonctionne je me demandesi je dois demander à apple une réparation

Ce message a été modifié par roseau - 29 Jul 2008, 09:16.

[columbo]

Pour ajouter a ce sentiment de problemes dans nos macbook pro.
J'ai egalement un probleme avec mon macbook pro 17" HiRes acheter aux etats unis en juin 2007
et apres l'avoir redemarrer l'ecran reste noir et un ecran annexe non plus.
Evidement je n'avais pas d'apple care...

Qu'en pensez vous je vais voir un apple care (pour essayer de gratter qqchose) ou je l'emmene a un spécialiste indépendant qui repare de tout et du mac et qui fera plus vite et moins cher ?

Merci

Ce message a été modifié par columbo - 29 Jul 2008, 15:59.

[fuky]

Pour info, j'ai aussi eu un écran noir sur mon Macbook 17". Retour SAV en 10 jours et changement de la carte mère qui avait claqué.

[roseau]

visiblement, d'après les forums Apple, le mbpro croît qu'il est équipé d'un gma950
Ce qui est surprenant c'est qu'au bout de quelques heures voir quelques jours tout redevient normal ( en laissant le Mac allumé) alors que toutes les initialisations ne font rien.
Il semblerait même que certains aient pu résoudre le probleme :
- via une conexion distante en virant les pref écrans
- en faisant une maj du firmware

[abelph]

Hello
J ai un Macbook Pro 24,GHZ( Santa Rosa)
J ai changé le disque dur ( 320GB WD) , et depuis trrois jour ecran noir.
Et pour terminer par le plus dur , je l ai acheté il y a un an et 35 jours sans apple care.
Bref

[telecaster]

En principe, il faut attendre la fin de sa période de garantie avant de démonter son MAcintosh. Auparavant, un sceau situé dans la machine était arraché au premier démontage, permettant à la maintenance d'Apple de savoir ou non si le portable avait été démonté. je pense qu'il en est de même aujourd'hui

[abelph]

Hello everybody.
JE viens de faire une restoration des firmwares, et mon ecran est de retour .
En revanche l airport ne veux plus s activer.

le lien des firmwares : http://www.apple.com/support/downloads/fir...rationcd17.html

[abelph]

Encore moi.Airport Fonctionne.
Il faut aller dans les preferences reseaux . Un nouveau port airport va être installer .
Clickez sur appliquer . Et voila

[Arph]

Bonsoir,

Je ne veux pas lancer une bombe, je précise donc bien que ce que j'écris n'est qu'une suggestion...

Étant donné que Nvidia a reconnu avoir eu des soucis de productions au niveau de ses GPU de série 8 (tout du moins les GPU mobiles), et que les mbp sont équipés de 8600M GT, ne se pourrait-il pas que les nombreux problèmes répertoriés soient dus à ces cartes défectueuses?

PS : Cartes qui ne résistent pas aux températures auxquelles elles sont censées fonctionner en utilisation un tant soit peu intensive... Certains constructeurs PC, notamment Dell et HP ont "réglé" le problème en mettant à disposition des bios qui augmentent la ventilation des machines pour éviter la surchauffe des GPU, ce qui soit dit en passant fait augmenter le bruit de la machine et diminue son autonomie :s

[abelph]

Tu as raison.
Mon ecran est etait deveunu noir apres une longue utilisation .
Mon probablement macbook pro etait brulant.
Et aujourdh hui , il est redeveunu noir.
Bref ras le bol

[abelph]

Encore moi.
Petit infos sup, je viens de remarquer que dans certain cas le macbook refuse de lancer le cd de restauration de firmware.
Pour corriger cela , demmarer l ordi en mode target ( touche T au demarage) , reparer les autorisations a partir d un autre ordinateur (mac intel).
Et on relance le cd de restauration de firmware.

[roseau]

re-noir, je ne vais pas me laisser intimider, j'ai besoin de cette machine,dès qu'il reprendra vie, je sauvegarde ce qu'il y a dessus et direction sav, l'apple hardware test est en erreur au niveau de la carte vidéo c'est déjà un motif suffisant pour le retour.

[Arph]

Arf,

Erreur au niveau de la carte vidéo... On dirait que les séries 8 mobiles de nvidia ont en effet vraiment du mal...

[abelph]

Hello
J ai appelé apple au sujet de mon probleme , en leur indiquant quant me connectant à distance à mon macbook pro , je pouvais m apercevoir qu il y avait un problème de reconnaissance de carte graphique ( il pense que c'est une x3100)

---> Et miracle , ils me disent qu ils prennent la reparation a leur charge malgrés qu il soit hors garantit

[bastfr]

et dire que j'ai mon macbook pro depuis mercredi j'espere que j'aurai pas la meme couille esperont que le gpu 8600 gt que j'ai a été fabriqué different de façon qu'il commence pas à deconné sa me fait un peur stistoire ...

[Arph]

Installe Coconut Identity Card, tu auras la date de fabrication de ton mbp. Vu que Nvidia a découvert le problème il y a déjà plusieurs mois, et qu'il ne doivent pas livrer aux assembleurs des mois de stocks de puces, si ta machine n'a pas passé plusieurs mois en stock en France, tu devrais être épargné par ce problème...

Par exemple, le mien a été fabriqué entre le 19 et le 25 février 2007, et je l'ai acheté début mars 2007...

Après, ce que je te dis ne donne en rien une réponse fiable à ta question, mais permet de te faire une idée.

Et au delà de ça, si tu n'utilises pas la cg de ton mbp de façon intensive, tu ne seras pas concerné par ce problème, puisque c'est une trop longue exposition à des températures élevées qui finit par provoquer le problème...

[bastfr]

merci l'amis je vais voir sa. j'aurai peut etre ma reponse avec ton log

j'avais posté sa un autre topic

"Toutes les puces fabriquées jusqu'à la fin juillet, date à laquelle NVidia a fait changer de matériau de soudure dans l'urgence"

j'ai eu mon macbook pro ce mercredi pensez vous que j'ai une 8600 M GT avec le nouveaux matériaux ?
sa serait tellement sympa de me rassurer :s

"Given that the 25th was the start ship date, that means the parts were not going to end users for a bit after that, so you probably aren't safe until mid-August."
source : http://www.theinquirer.net/gb/inquirer/new...ges-desktop-g86

aparrement à partir de la mi aout on serai theoriquement à peu pres sur d'avoir des puces 8600 GT avec le nouveau matériaux d'après ce qui est dit...


j'ai commandé ce lundi(25aout) et reçu ce mercredi (27aout) le mbp qu'en pensez vous ?

putin trop bien !!!! mon mac a été construit entre le 11 et le 17 aout 2008 d'après ce qui est dans la source de l'inquirer et de macbidouille nvidia a changé le matériaux de fabrication de ses puces à partir de fin juillet (le 25 juillet 2008 selon le inquirer)

en gros c'est tous bon pour moi, je suis déjà un peu plus rassuré la.
encors merci.

Ce message a été modifié par bastfr - 29 Aug 2008, 14:08.

[Arph]

De rien

[Le bidouilleur]

il faudrait lire celà :

NVidia donne 200$ pour chaque Geforce défectueuse
par Lionel - 06:28:01
Source : Tom's Hardware.fr

200$; c'est la somme que versera NVidia aux constructeurs de portables pour chaque machine ayant une puce Geforce défectueuse.
Cette somme importante doit couvrir les frais liés aux réparations des machines, de leur prise en charge, en passant par l'échange de carte mère puis la réparation de cette dernière en usine.
La société en provisionnant 200 millions a donc escompté qu'il y aura un million d'ordinateurs touchés, ce qui est somme toute relativement peu si l'on considère qu'ils ont écoulé des centaines de millions de puces.
Malheureusement, les clients qui seront touchés par cette panne n'auront aucune compensation pour la perte de temps et de productivité qui en découlerons. On ignore également la manière dont seront gérées ces pannes une fois la garantie échue. Dans le droit français, elle devrait être considérée comme un vice cachée et donc être couverte pour toute la durée de vie de la machine sans limite de temps. Mais les constructeurs dont Apple font systématiquement la sourde oreille.

retransmis par "le bidouilleur"

[AdrienMondot]

Bonjour,

Je viens de voir ce thread, j'avais déjà posté à ce sujet début septembre sur macbidouille, malheureusement mon message, peut-être mal exprimé était resté sans réponse :

______________________________________

Je suis un peu désespéré : j'ai acheté un Macbook Pro Santa Rosa 17" il y 1 an et 6 semaines, sans prendre pour une fois l'AppleCare qui ne m'avait pas trop servi pour mes deux précédentes acquisitions (un PBG4 en 2004 et un MBP 1ère génération en 2006). Je m'en mords un peu les doigts aujourd'hui...

Description du problème : suite à un freeze total de l'affichage, chose qui arrivait assez régulièrement avec la 8600 M et ses drivers catastrophiques, je suis contraint de faire un éteignage forcé. Pas plus paniqué que ça, ça arrive au moins une fois par semaine.
Au redémarrage : après le boing, l'écran de l'ordi ne se rallume pas, ni l'écran externe d'ailleurs.
reredémarrage, même punition, j'entend cependant le crépitement du disque indiquant que la phase de démarrage à l'air de se dérouler normalement.
J'essaye alors de me logger en aveugle, afin de pouvoir me connecter en VNC avec une autre machine. Ouf ça marche, je file dans les préférences système et regarde les réglage de Moniteurs : chose curieuse aucun moniteur n'est listé, et les résolutions proposés ne sont plus les même (ce sont les standards, 1280*1024, 1024*768, etc.)
Un détour par "A propos de ce mac", puis "Plus d'infos..." m'apprend que ma carte graphique s'est transformée en GMA X3100. Gloups.
En pleine affaire sur les cartes défectueuses nvidia, je me dis que ça y est la mienne est morte, bien que mes symptômes ne soient pas exactement ceux décris dans ce forum (pas de garbage à l'écran, mais des freezes et des hangs très réguliers, des performance lamentables).
Coup de fil au SAV Apple, qui me dit qu'ils ne se prononceront pas sur un vice caché lié à la carte nVidia tant qu'un technicien agréé n'aura pas diagnostiqué la machine, ce que je comprends parfaitement. Je l'amène donc immédiatement dans un apple center agréé du centre de lyon.

C'est le verdict qui fait mal : le technicien m'écrit un mail aujourd'hui signifiant laconiquement "Il s'agit d'un problème de carte mère" (dixit) -> changement de carte mère + main d'oeuvre = devis à 1011€

De mon côté, je reste persuadé que ce sont les défauts de conception/fabrication/drivers de nVidia qui sont responsables de la panne, et en aucun cas mon utilisation (normale) de la machine.
J'estime donc que la réparation devrait être prise en charge par Apple même si la machine n'est plus sous garantie depuis 6 semaines, au titre de vice caché, qui prolonge le délai à 2 ans je crois.

Mes questions sont donc :
- mon diagnostic vous semble-t'il plausible ?
- les vétérans qui se sont déjà battus avec le SAV d'Apple ont-ils des conseils à donner sur le mode d'action à envisager ?

Je suis vraiment preneur de tout conseil/renseignement...
L'affaire est particulièrement amère car cette machine (mis à part son écran) ne m'a jamais donné satisfaction en 1 an : très peu stable, clavier merdique, carte graphique qui se révélait nettement plus lente que la X1600 de mon core duo pour mon type de boulot, iSight défectueuse dans tous les autres programme qu'iChat jusqu'au 10.5.3, etc.

________________________________

Vu que nous sommes visiblement quelques uns à être dans ce cas, il me semble que le vice caché soit une évidence, et qu'il faudrait tenter quelque chose pour les maleheureux qui ne sont plus sous garanti (comme moi)

Qu'en pensez vous ?

Cordialement,
Adrien

[Tot]

J'en pense que tu devrais te tourner à nouveau vers Apple pour qu'ils te fassent gentiment une réparation même hors garantie, au moins tenter le coup. Ne leur parle pas tout de suite de vice caché, ça va les brusquer et ils ne seront pas "réceptifs".

J'ai un problème similaire en ce moment, j'ai mis mon macbook pro en SAV. Ca fait une semaine qu'ils l'ont et qu'ils n'ont toujours pas fait de diagnostic. Mais j'imagine que la carte vidéo a grillé...

Pour info je suis sur MPB SR 2.2, et j'ai un écran noir au démarrage de manière systématique, mais l'ordinateur démarre cependant normalement. Je vous tiens au courant...

[AdrienMondot]

Juste pour le fin mot de l'histoire :
En insistant auprès du SAV téléphonique Apple (08 25 88 80 24) - il n'y avait rien à faire auprès du centre de maintenance agréé - ils ont accepté de prendre ma machine en charge, bien qu'elle soit hors garantie. ça a bien pris 40mn de téléphone, et deux interlocuteurs (1er niveau puis supérieur hiérarchique).
Ce qui me met un peu en rage tout de même : ils ont bien insisté dans le style "on vous fait une fleur de prendre tout de même votre machine en réparation, c'est bien parce que vous êtes un bon client...". J'ai du me retenir de dire quoi que ce soit, mais je n'en pense pas moins : je ne suis pas responsable des composants défectueux utilisé dans le processus de fabrication, et la moindre des choses de la part d'apple aurait du être de changer la CM sans se faire prier. Un peu de sérieux tout de même pour une machine payée près de 3000€ il y a 1 an, et dont la panne m'a mit dans une position très délicate professionnellement (en effet mon mac book pro de secours a grillé deux semaines après, comme quoi, la loi de murphy ).

@Tot
> J'ai un problème similaire en ce moment, j'ai mis mon macbook pro en SAV. Ca fait une semaine qu'ils l'ont et qu'ils n'ont toujours pas fait de diagnostic. Mais j'imagine que la carte vidéo a grillé...

a priori le diagnostique sera "carte mère défectueuse"... J'imagine qu'ils font ça pour éviter d'avoir à reconnaître officiellement le problème de carte vidéo foireuse.

Adrien

Ce message a été modifié par AdrienMondot - 30 Sep 2008, 11:28.

[Tot]

a priori le diagnostique sera "carte mère défectueuse"... J'imagine qu'ils font ça pour éviter d'avoir à reconnaître officiellement le problème de carte vidéo foireuse.

Oui, c'est ce que je me dis. Parce que si la carte mère était défectueuse, je doute que le démarrage puisse se faire normalement...

Je suis content qu'ils te prennent quand même te machine en SAV, c'est la moindre des choses de soigner les bons clients.

De mon côté, j'ai appelé le centre de SAV. Ils ont "commencé les tests" à midi. Enfin, c'est ce qu'ils disent... Ils ne m'ont toujours pas rappelé. Demain, ça fera huit jours qu'ils immobilisent ma machine pour rien. Des champions !

Et question bête : s'ils changent la carte vidéo, la nouvelle sera potentiellement défectueuse ?

EDIT :

*roulement de tambour...* : tadaaa ! Je les ai appelé, et c'est... la... carte mère ! Vous avez bien entendu ! Ca alors ! Moi qui croyait que c'était la carte vidéo ! Je suis vraiment surpris !

Ce message a été modifié par Tot - 1 Oct 2008, 15:27.

[yvetchou22]

Bonjour a tous

depuis 2 semaine mon MBP 17" souffre des même symptomes, si j'ai bien suivi l'histoire il me faut graver un cd de restauration à partir de ce lien : http://www.apple.com/support/downloads/fir...rationcd17.html

il y a plusieurs version du cd, je ne sais pas à quelle version me référer....Si quelqu'un peu m'aiguiller...

Ensuite j'ai vu que malgrès ça le problème pouvais se représenter, en ce cas c'est un problème de reconnaisance de carte graphique que je dois présenter chez Apple Care (hors garantie) pour qu'ils prennent à leurs frais la réparation?


Merci pour vos reponsses et ce topic nous fait nous sentir moins seul ds le fait d'avoir une machine a 2500 euros qui nous lache entre les mains (pour moi c'etait 1 semaine avant un examen important) ...

j'attends avec impatience ...

[yvetchou22]

Donc la je viens de suivre les instructions du la page du lien, et malgrès ça pas d'améliorations, la DEL de veille clignote rapidement pendant 3sec qu'une seul fois, il n'y a pas comme ils le décrivent 3 fois rapide, 3 fois lent, 3 fois rapide.

De plus les "model identifier" je sais pas comment l'interpreter, moi jai gravé la version 1,7 du cd de restauration. Mais bon.....je sais plus quoi faire maintenant ....

merci pour vos réponses

[mattpeufpeuf]

Y a t-il eu des retours maintenant? je pense avoir le même problème et mon mac à 1an et 5mois

[Lonesome Boy]

C'est à mon tour!

MBP 15" reconditionné acheté aux USA en septembre 2007. Même symptômes: il tourne, mais l'écran reste noir. Quand je le branche à un écran externe, même problème.

Et évidemment, c'est mon outil de travail…

Question: est-ce qu'ils effacent le contenu du disque dur au SAV?

Ce message a été modifié par Lonesome Boy - 13 Mar 2009, 19:49.

[Lonesome Boy]

Mon écran est revenu à la vie! Est-ce temporaire? Pour ceux à qui c'est arrivé, est-il retombé en panne ensuite?

C'est mon outil de travail et comme je suis en déplacement la semaine en ce moment, j'ai pas trop envie de me trimballer avec un ordi de rechange au cas où…

[Lonesome Boy]

Bon, ben il a rendu à nouveau l'âme… J'ai ma réponse

[roseau]

Mon écran est revenu à la vie! Est-ce temporaire? Pour ceux à qui c'est arrivé, est-il retombé en panne ensuite?

C'est mon outil de travail et comme je suis en déplacement la semaine en ce moment, j'ai pas trop envie de me trimballer avec un ordi de rechange au cas où…

tu as une période de rémission , prends un autre ordinateur, le sav ne doit pas toucher au disque, mais la sauvegarde s'impose avant envoi au SAV

[Pierre 38]

Bonjour,

j ai un MacBook Pro de septembre 2007,

il y a deux jours ecran noir, sur moniteur externe idem
il fonctionne parfaitement par ailleurs :
via partage d ecran e me connecte sans problème
je peux booter en l utilisant comme disque de démarrage (en mode target ur un iMac)

hier : tout refonctionne!! ecran ok

ce matin : KO ecran noir et je vérifie qu il fonctionne par aileurs.

brf bizarre.....
pour faire avancer le sujet j ai constaté que :
- dans le informations systemes quand je consulte la partie video carte graphique l application quittait directement ! hier quand cela fonctionnait il m indiquait bien la bonne carte graphique
- quand je me connecte en partage d ecran, je n ai pas acces dans itus au mode coverflow, comme si tout ce qui etait lié a des effets open GL etait HS?
- quand je ferme l ecran il ne se met pas en veille, je continue a y acceder via partage d ecran et le voyant ne se met pas a clignoter

voila, maintenant je suis super embete car je ne sais pas pourquoi j ai un ecran noir ou pourquoi j en ai pas

PS : j ai tente le reset SMC et PRAM aucun effet

Ce message a été modifié par Pierre 38 - 20 Mar 2009, 10:19.

[cactusdalsace]

L'écran noir : j'ai eu ce problème sur un macbook pro acheté neuf en septembre 2007, il est actuellement dans les mains des techniciens de Be-Mac, et aux dernières nouvelles ( ce matin) la carte mère vient d'être changée et le tout est pris en charge par Apple, le problème étant répertorié comme défaut.
Grand soulagement, il n'y a pas eu besoin de réclamer, négocier....


:-)

je regrette d'avoir attendu deux semaines avant de le faire voir....

Ce message a été modifié par cactusdalsace - 25 Mar 2009, 11:35.

[Lonesome Boy]

Bonjour,

j ai un MacBook Pro de septembre 2007,

il y a deux jours ecran noir, sur moniteur externe idem
il fonctionne parfaitement par ailleurs :
via partage d ecran e me connecte sans problème
je peux booter en l utilisant comme disque de démarrage (en mode target ur un iMac)

hier : tout refonctionne!! ecran ok

ce matin : KO ecran noir et je vérifie qu il fonctionne par aileurs.

brf bizarre.....
pour faire avancer le sujet j ai constaté que :
- dans le informations systemes quand je consulte la partie video carte graphique l application quittait directement ! hier quand cela fonctionnait il m indiquait bien la bonne carte graphique
- quand je me connecte en partage d ecran, je n ai pas acces dans itus au mode coverflow, comme si tout ce qui etait lié a des effets open GL etait HS?
- quand je ferme l ecran il ne se met pas en veille, je continue a y acceder via partage d ecran et le voyant ne se met pas a clignoter

voila, maintenant je suis super embete car je ne sais pas pourquoi j ai un ecran noir ou pourquoi j en ai pas

PS : j ai tente le reset SMC et PRAM aucun effet

Parce-que comme moi, ta carte graphique est HS

[Jack the best]

L'écran noir : j'ai eu ce problème sur un macbook pro acheté neuf en septembre 2007, il est actuellement dans les mains des techniciens de Be-Mac, et aux dernières nouvelles ( ce matin) la carte mère vient d'être changée et le tout est pris en charge par Apple, le problème étant répertorié comme défaut.
Grand soulagement, il n'y a pas eu besoin de réclamer, négocier....


:-)

je regrette d'avoir attendu deux semaines avant de le faire voir....

Je suis content pour toi cactusdalsace que tu n'aies rien à débourser…

[mattpeufpeuf]

Juste pour dire que le mien a juste bugé 2jours et depuis j'ai jamais eu de soucis.Mais bon ca va peux etre revenir ce problème.
@ cactusdalsace: Est ce que tu avais changé ton dd ou ram? savoir si ca passe ou pas

@ Lonesome Boy : Désolé pour toi, as tu fais des démarches? tes 4Go sont d'origines?

[Lonesome Boy]

@ Lonesome Boy : Désolé pour toi, as tu fais des démarches? tes 4Go sont d'origines?

Par encore eu le temps (je ne suis pas en France la semaine en ce moment, à part le vendredi, et bien sûr les APR sont fermés le week end...), j'ai juste téléphoné à Apple et ils m'ont dit de l'amener dans un APR pour faire un devis.
J'y vais vendredi prochain.

Sinon, non, les 4Go ne sont pas d'origine (ça fait un moment qu'ils sont là).

Ce message a été modifié par Lonesome Boy - 25 Mar 2009, 15:30.

[mattpeufpeuf]

ok tu nous tiendras au courrant?! voir si ils te changent la CM gratuitement et voir si les 4go ne sont pas un problème, (ni le dd si tu l'as changé)

[cactusdalsace]

L'écran noir : j'ai eu ce problème sur un macbook pro acheté neuf en septembre 2007, il est actuellement dans les mains des techniciens de Be-Mac, et aux dernières nouvelles ( ce matin) la carte mère vient d'être changée et le tout est pris en charge par Apple, le problème étant répertorié comme défaut.
Grand soulagement, il n'y a pas eu besoin de réclamer, négocier....


:-)

je regrette d'avoir attendu deux semaines avant de le faire voir....

Je suis content pour toi cactusdalsace que tu n'aies rien à débourser…

Juste pour dire que le mien a juste bugé 2jours et depuis j'ai jamais eu de soucis.Mais bon ca va peux etre revenir ce problème.
@ cactusdalsace: Est ce que tu avais changé ton dd ou ram? savoir si ca passe ou pas

@ Lonesome Boy : Désolé pour toi, as tu fais des démarches? tes 4Go sont d'origines?

Merci Jack, j'étais très inquiète...je ne me voyais pas débourser une somme folle pour une réparation, et changer d'ordi alors qu'il a juste un an et demi n'était pas possible.

Non, je n'avais rien changé du tout. Mais les techniciens ont détecté un problème dans le disque dur, et après consultation, je le fais changer ( pour un plus gros tant qu'à faire)
:-)
En réfléchissant à la suite des symptômes, je dirais qu'il y avait des signes avant l'extinction de l'écran, par moment je devais le redémarrer alors qu'il était simplement en veille, mais il redémarrait sans problème, puis, plus rien, donc progression de l'attaque !

Ce message a été modifié par cactusdalsace - 25 Mar 2009, 15:34.

[Lonesome Boy]

J'ai oublié de vous dire: j'ai récupéré mon MBP, réparé, et je n'ai pas eu à payer.

Apparemment Apple a fait un geste, d'après l'APR chez qui je l'ai amené.

Très content!

[mattpeufpeuf]

Ca y est ca revient le coup de l'ecran noir. Je fais rien de special et j'ai des coupures de 5 à 30sec. vraiment chiant.
J'ai vu qu'Apple a reconduit la garantie a 3ans

[elub88]

bonsoir, je remonte ce sujet.

Mon cas :

Je me sers de mon macbook pro 2,2 (en signature) normalement sans aucune anomalie.
Je referme le capot du mac pour le mettre en veille comme d'habitude quand je ne m'en sers pas temporairement.

Je vais faire une ptite balade ^^.

Je reviens, j'ouvre le mac, écran noir mais avec l'ordi qui "fonctionne" avec le bruit du superdrive (tzzztzzzz ^^).
Je l'éteins sauvagement en appuyant quelques secondes sur le bouton d'alimentation.
Je le rallume, boiiiing, bruit du super drive, j'entend le disque dur travailler normalement mais rien a faire : écran noir !
J'ai tout tenté parmi les différentes manip' trouvées sur ce sujet et ailleurs mais rien à faire avec toujours cet écran noir de chez noir. A remarquer : la led blanche au niveau du bouton d'ouverture du capot reste allumée constamment sans clignoter.

Donc voilà... Le seul magasin de maintenance dans mon coin est à Angoulême (sachant que je navigue entre Poitiers et La Rochelle en ce moment).

Ca m'agace car j'ai pas pour habitude de me séparer de mon mac, il me suit (presque) partout tous les jours. J'ai heureusement l'Apple Care qui ma déjà couvert 528€ de réparations/échanges en tous genre (batterie, top/bottom case, adaptateur magsafe)

[mattpeufpeuf]

Peux etre que ce matin il va remarcher normalement. ca me faisait ça cet été.
Normalement, Apple prends tout (meme sans applecare) à sa charge, ceci dans les 3 ans d'achat du produit.

[elub88]

Peux etre que ce matin il va remarcher normalement. ca me faisait ça cet été.
Normalement, Apple prends tout (meme sans applecare) à sa charge, ceci dans les 3 ans d'achat du produit.

oui mais il marche pas ce matin je vais l'emmener réparaye ^^. et puis ça facilite quand même de dire qu'on est sous apple care quand on dit que le mac a 2ans

[elub88]

j'ai eu des nouvelles de mon mac.

Donc en fait c'est la carte mère qu'a semble t il laché. donc du coup je devrais récupérer mon mac début de semaine prochaine le temps qu'ils aient la carte mère commandée chez apple et qu'ils la montent dans le mac.

d'après ce que j'ai vu sur un site, elle coûterait 600€ cette carte mère. Ce qui monterait (encore) la rentabilité de mon apple care de 528€ à 1128€.

[mattpeufpeuf]

pas de bug en utilisation normal, mais quand je regarde un film (divx pas hd) ca peut couper...
pas super.

[Artharus]

Je ne sais pas si je dois être rassuré ou content de voir que mon soucis n'est pas un cas isolé.

J'ai tout de même une impression désagréable c'est de constater que lorsque l'écran du MAC BOOK devient noir, après une étape de suspension d'activité on ne sait pas vraiment d'où vient la panne, ou presque.

En revanche APPLE lui sait très bien ce qu'il faut faire c'est de changer ce qu'il y a de plus onéreux sur la machine c'est à dire la carte mère ou " carte logique " .... logique tu l'as dans le c....l ! je sais c'est de l'humour bas fond !

Mon cas : Ma bécane a 21 mois. il s'agit d'un 15 pouces. Mis en veille le soir le lendemain après sollicitation par la souris ou le clavier l'écran refuse de s'allumer. J'ai donc éteint la machine en retirant la batterie et la connexion au courant.
Relance de la machine : " Gong " puis grrr grrrr grrrr grrrrr puis " Msn " que j'entends et écran noir.

Essaie 7 à 8 fois puis décision de lancer sur le CD
Idem " Gong " grrr grrr grrrr (plus important les grrr grrr le bruit du CD) mais à l'arrivée rien.

Appel au centre Sav APPLE : Elle me donnera un N° de dossier et une adresse d'un centre de maintenance.
Le centre est au courant que les cartes NVIDIA lâchent et qu'il y a un protocole à suivre pour savoir si " OUI " cette réparation est prise en charge ou " NON " si le soft confié par NVIDIA en conclu ainsi.

Entre nous soit dit le centre de maintenance dit ce qu'il veut. ! On est pas derrière a observer les résultats donnés.

Quelques 20 minutes plus tard, coup de téléphone au bureau du centre de maintenance
" - Votre machine n'est pas pris en charge le Devis de la carte logique est de 1094 Euros dont 1009,72 pour la carte logique "

Rappel du centre SAV APPLE pour explication et surtout mise au point.

J'invoque la loi sur les vices cachés de la loi Européenne qui prolonge les garanties à cette effet sur une période de 24 mois. Donc même si APPLE n'est plus aux ULYS en France en région Parisienne mais à installer ses bureaux aux Luxembourg et son centre téléphonique en Irlande celà ne les rends pas extérieur à l'Europe.

Le centre me donne un autre N° de dossier. Rebelotte j'informe le centre de maintenance.

5 jours plus tard : RIEN

Le centre de maintenance indique que la machine n'est pas prise en charge par APPLE

Le centre SAV refuse de changer d'Avis.

Au bout de 2h en plusieurs étapes avec le centre SAV enfin un Manager se décide à prendre la conversation. Mais en Anglais me dit-on !

Ok

Une allemande, charmante au demeurant parlant Anglais avec un accent Europe de l'Est et un soupçon de vocabulaire lunaire. OUp's pas facile de se comprendre.
Elle me donnera un téléphone avec un N° " ext. ainsi que le nom de son homologue Français...

Alors lui c'est super ! : Il ne répond JAMAIS... ni aux Emails ni au téléphone.
Par contre il appelle au bureau lorsqu'il est certain que je n'y suis pas (On lui a communiqué les tranches horaires de mes présences).
Pas une fois, mais Quatre fois et il a le culot de dire que je suis injoignable.

Résumé : Une machine classée parmi les meilleures du marché. Un prix qui est plus qu'en haut car tout simplement la machine EST LA PLUS ONEREUSE !
La garantie ? 1 an constructeur et APPLE CARE 400 Euros
la concurrence " de marque Haut de Gamme connue :
Garantie constructeur 2 ans et extension 59 Euros pour 1 an et 99 euros pour 3 ans...

Cherchez l'erreur.

Donc une machine payée une fortune est bonne pour la casse au bout de 21 mois. (Oui 400 Euros sur 1500 deja dépensé pour la machine celà représente 1/3 du prix de la machine pour la garantie " c'est dingue " et puis lorsqe l'on parle garantie c'est à propos de détails et non du coeur même de la machine.

Car il s'agit bien de la carte graphique OU du shipSet qui est l'élément entre la carte mère et la carte graphique.

Bon tout le monde sait aujourd'hui que les bécanes de 2007 ont des soucis. De plus on sait que le constructeur célèbre NVIDIA reconnait que ses cartes lâchent sur cette série. (C'est une excellente marque)

Cette carte est liée à la carte mère. Celà veut dire que si elle lâche il faut tout changer ! carte mère comprise.

Mais si la carte n'est pas complètement HS et qu'elle aura fusillé un élément connexe alors la pris en charge ne fonctionne plus...

APPLE a le melon ou quoi ?

Donc en résumé j'ai une machine, avec mes données à l'intérieur, que j'ai payé une fortune il y a 21 mois et je n'ai plus qu'à choisir une belle poubelle pour l'y ranger

Pourquoi je fais pas réparer ?

Premièrement les pièces détachées et la main d'oeuvre sont garantis 3 mois ! ..... sans commentaire..

Le prix du changement est de 2/3 du prix de la machine ou de la moitié dans le cas ou l'on prends l'APPLE CARE

C'est une prise d'otage tout simplement.....

APPLE est irresponsable et refuse de d'assumer ses errreurs. Ce sont les consommateurs qui les font vivre qui doivent payer et surtout se taire.

J'ai eu l'occasion de parler avec un directeur Commerciale de région qui me menaçait physiquement de venir si je parlais trop fort de cette affaire.

Car soyez en certains... ce n'est que le début.. je ne paierai pas cette carte mère, je ne paiera pas l'échange standard je souhaite être servi comme j'en ai le droit c'est à dire correctement.

APPLE est responsable de la chauffe de la carte graphique qui bousille tout ce qu'il y a autour et je devrais payer ceci ?

Soyons sérieux

Votre avis à lire merci

Artharus un tantinet en colère !

Ce message a été modifié par Artharus - 12 Oct 2009, 11:15.

[mattpeufpeuf]

je viens de lire ton histoire et c'est vraiment pas normal, car nombreux sont les cas dont apple à tout pris en charge.
Si tu as un autre mac ou un iphone, test le controle a distance (et même recuperer tes données). Il marche plus du tout l'écran ou c'est que quelque fois.
Normalement ca devrait passer voir lien ;-)
http://support.apple.com/kb/TS2377?viewloc...mp;locale=fr_FR


bon courage à toi

[Artharus]

[/url]bon courage à toi

Merci à toi et à cette impulsion que tu m'as donné ou redonné...

J'ai recontacter le centre de maintenance, enfn le siège de cette maison. Reçu comme un chien voir même pire le pître que j'ai eu au téléphone m'a raccroché deux fois au nez... SYMPA les gars..

J'ai contacter le responsable de la région. HOUF un être humain, un type super sympa et compréhensif Qui a bien expliqué qu'il n'était pas magicien mais qu'il tenterait quelque chose afin de faire avancer le dossier

Il m'a même donné des coordonnées ULTRA CHAUDES.... (non pas ça rhooo voyons ! ) des coordonnées qui sont de la plus haute importance car on est au coeur des décisionnaires.

Donc merci à toi...

Je reviendrais vous narrer la suite. Si d'ici là, vous avez des indications, informations à me faire connaître je suis preneur merci à toutes et tous !

Artharus

[mattpeufpeuf]

donc pour le moment tu es tjs avec ton mbp pro avec l'écran noir?

[Artharus]

Oui, la machine est toujours au centre de maintenance...

J'ai mandaté l'un de leur chef afin qu'il refasse le test; Il semblerait que le test annonce que ma machine n'est pas éligible dans leur processus.

C'est un comble... Ils osent dire que " certaines " machines et pas toutes ( ce serait un comble ) sont tombée en panne, où vont tomber en panne car les éléments qui les composent ne sont pas de bonnes qualités.

Ils ne tiennent absolument pas compte de la durée quotidienne d'utilisation de votre machine. Pour eux tout le monde utilise de la même manière leurs machine.. C'est incroyable...

Ensuite ils ont beau dire ce qu'ils veulent, ma machine date bien de 2007 et est bien en panne avec un écran noir....

qu'est ce qu'ils veulent de plus ?

Avant que je fasse une déclaration presse y'a plus beaucoup, car si une partie de la population estime qu'il y a plus à perdre qu'à gagner en se battant je fais partie de ceux qui monte et monteront systématiquement au front pour faire valoir ce que de droit..

J'ai vaincu un cancer, c'est pas une pécadille de la sorte qui va me ralentir..

SUSSSS aux pannes des MAC... Lol

Je deiviens fou dirait on !

Bon je vous tiens au courant de la suite. Pour l'instant un homme de bonne volonté semble aller dans le bon sens. Je lui donne sa chance..

Merci à vous !

[mattpeufpeuf]

rebelote de l'écran noir (pendant 1 à 20 sec) mais en traitement de texte. température GPU : ~60°

je me demande si ca vient pas de mon secteur, le cable est un peu denudé...

C'etait quand que ca te faisait l'écran noir?

Ce message a été modifié par mattpeufpeuf - 13 Oct 2009, 10:29.

[Artharus]

Pas du tout (pour répondre à ta question ).

Je n'ai jamais eu par le passé un écran noir durant un travail.

En revanche sur un Mac Book Pro 17 pouces que j'ai aussi. Les premiers temps (Juin 2006 les tous premiers) lorsque je fermais la machine et que quelques minutes plus tard je relevais l'écran il restait " noir " sans bouger. En titillant la souris, tapotant sur le clavier appuyant sur le bouton d'allumage le bureau apparaissait.

Par la suite il ne m'a plus fait du tout celà.

En revanche, lorsque j'utilisais mon Ordi durant de longues heures il était sur-élevé par de petit cales afin de laisser passer l'air pour la batterie.

Un jour alors que je posais l'ordinateur sur une table, sans les cales donc l'ordinateur remuait. .... tout seul.... Ohhh y'ad la magie dans APPLE... !

Pas du tout la batterie était tout simplement gonflé comme un flanc dans le four.

Horreur !

Go sur internet voir si je suis tout seul... Etant donné que j'étais parmi les premiers à en avoir. Commandé et payé avant sa sortie.

J'ai découvert que nous étions légion et qu'APPLE avait, à l'époque, pris ses responsabilités.

A l'époque l'Iphone n'était pas sortie et les EXPERTS MIAMI était encore un projet.

Depuis APPLE a pris le MELON ils ne regardent plus leurs clients avec joie, ils les toisent en espérant qu'ils changent leur machine bien vite.

APPLE c'était une grande maison, c'est devenu un cloitre dans lequel circule des vaniteux imbus de leurs personnes incapable de prendre leur responsabilités.

J'ajoute un truc tout bête... Pour le cas de ma machine (Toujours en panne, ils ont refait les fameux test NVIDIA ) que DAL d'après le technico (sympa du reste) ce serait le CHIPSET qui se trouve entre la carte graphique et la carte mère qui aurait rendu l'âme. Rendu l'âme parce que la carte graphique chauffe comme une damnée et qu'elle crame tout ce qu'il y a autour...

PAS DE GROS VENTILO chez APPLE (avec l'air d'OSS 117) pas nécessaire !... OUAI mon OEIL...

En attendant ma bécane est en carafe et APPLE s'en fiche....

Les interlocuteurs qui se foutent éperdument de savoir si vous aller ou pas racheter du APPLE dans le futur, s'en fichent complètement de savoir que vous avez une panne qui rends votre machine à l'état d'épave ils répondent telles des machines domptées

OUAI JE SAIS PAS ... ca ne marche pas.... on ne peut pas... on ne sait pas...... on fera pas........ et voilà.....

Incroyable, ces têtes d'abr...tis s'ils étaient dans la même situation fulmineraient de rage...

Donc à présent direction Général d'APPLE pour tenter d'avoir des réactions d'hommes mûrs, sages, et réfléchis.

On garde ne réserve, PRESSE, MEDIAS divers pour indiquer la manière dont les clients sont traités...

t'achète du APPLE, tu paie 1500 EUros.. tu ajoutes APPLECARE environ 400 EUros (1/3 du prix de la bécane) ce qui revient à dire que tu achète une machine qui te coute 2000 Euros... 13 200 Frs... Haill haill hailllll

En tout cas tu devrais faire super attention car si ta machine te joue des tours comme ça je serais inquiet.... n'hésite pas à brancher un ventilo sous la machine pour bien refroidir l'ensemble ! ou tu utilises ton ordi portable dans le frigo mais ça craint un peu.... MAIS c'est peut être celà... l'astuce !

A bientot je reviens pour la suite

Ce message a été modifié par Artharus - 13 Oct 2009, 17:28.

[Jack the best]

J'ai un MBP de janvier 2007.

Quand on ferme le couvercle, au bout d'un certain temps il se met en veille, soit normale -si on le laisse peu de temps- soit plus profonde -auquel cas, pour le ranimer, il faut appuyer sur le bouton Marche/Arrêt. C'est normal et même prévu comme cela, non ?

[mattpeufpeuf]

Aujourd'hui j'ai quasiment rien fait dessus d'extra. En bureautique, voire même en surf ou dans le terminal, plein d'écran noir dans l'apres midi de plus en plus long. Mes températures étaient très correctes (cpu à 39°...).
C'est pas normal vu la soit disante "qualité" de la machine. Je l'ai jamais poussé à l'extrême juste quelques jeux de temps en temps.

Au fait ca vient pas de mon alimentation, j'ai debranché & rebranché et rien.
C'est vachement pratique lorsque je bosse dessus.

[mattpeufpeuf]

J'ai un MBP de janvier 2007.

Quand on ferme le couvercle, au bout d'un certain temps il se met en veille, soit normale -si on le laisse peu de temps- soit plus profonde -auquel cas, pour le ranimer, il faut appuyer sur le bouton Marche/Arrêt. C'est normal et même prévu comme cela, non ?

ca me la déjà fait plusieurs fois aussi, je sais pas si c'est hardware ou ca vien de l'os

[mattpeufpeuf]

Apres 10min d'utilisation (surf web) 2 fois écran noir de 1-2min



ps: ca n'arrete plus de buguer :s

Ce message a été modifié par mattpeufpeuf - 14 Oct 2009, 07:37.

[Artharus]

Une chose est absolument certaine c'est qu'un écran noir sur une machine n'est pas un état " normal"

A ce titre il serait vraiment sage de porter ta machine à quelqu'un de confiance qui maitrise la machine afin d'avoir l'ensemble des informations sur ces pannes.

Tant que ta carte graphique ou le ChipSet fonctionnent tu peux accèder à tes infos, après il sera trop tard...

Réagit.. enfin c'est ce que je ferais..


"Nb : Pour la remarque sur le fait que la machine se mette en veille lorsqu'on ferme me MBP oui c'est normal. C'est aussi normal que lorsqu'on touche à la souris, ou au clavier la machine se remet en marche.

En revanche ce qui n'est pas normal c'est que lorsque tu reboots que l'écran reste noir....

Donc... attention...

Artharus

[mattpeufpeuf]

J'ai besoin de ma machine pour travailler je bosse 8-10h par jour dessus. Aucune anomalie depuis ce matin.
Et avec l'écran noir, tu peux le contrôler à distance donc pour les données, c'est pas un problème.

[tamu]

Une chose est absolument certaine c'est qu'un écran noir sur une machine n'est pas un état " normal"

A ce titre il serait vraiment sage de porter ta machine à quelqu'un de confiance qui maitrise la machine afin d'avoir l'ensemble des informations sur ces pannes.

Tant que ta carte graphique ou le ChipSet fonctionnent tu peux accèder à tes infos, après il sera trop tard...

Réagit.. enfin c'est ce que je ferais..


"Nb : Pour la remarque sur le fait que la machine se mette en veille lorsqu'on ferme me MBP oui c'est normal. C'est aussi normal que lorsqu'on touche à la souris, ou au clavier la machine se remet en marche.

En revanche ce qui n'est pas normal c'est que lorsque tu reboots que l'écran reste noir....

Donc... attention...

Artharus

Chère Artharus,

Bizarrement j'ai eu beaucoup de plaisir à te lire et je viens de m'inscrire sur le forum exprès pour te répondre.

Je suis exactement dans la même situation que toi (écran noir carte mère grillée, pas de prise de résponsabilité) ! le SAV Apple me prend pour un idiot !

Dans tout les cas j'irai jusqu'au bout si c'est pas en passant par le SAV d'Apple ça sera en démontrant au présent et futur utilisateur qu'ils doivent vraiment se méfier (et c'est un petit mot pour pas dire autre chose)

Courage à tous
Tamu

[mattpeufpeuf]

et en disant l'article sur le site d'apple ca change rien?
http://support.apple.com/kb/TS2377?viewloc...mp;locale=fr_FR

[thiegere]

Pour info
Savez vous que c'est la carte graphique nvidia 8600 qui est défaillante sur les macbook pro fabriqués entre mai 2007 et septembre 2008.
L'écran reste noir et la carte n'arrive pas a lancer l'affichage et le MBP reste inerte le DDR aussi mais la carte graphique travaille la preuve, elle chauffe.
Apple prolonge la garantie à 3 ans et remplace.
allez voir ici

http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=fr_FR

Imprimez et allez au SAV

[Artharus]

Oui cet article dénote parfaitement le fait qu'ils reconnaissent que la carte graphique dans une série rencontrait des soucis de surchauffe la rendant au bout d'un certain temps inutilisable.

La mauvaise fois est affirmée sur le fait qu'ils reconnaissent que cela est vrai, ainsi la presse se calme, et de l'autre coté ils contingentent la panne en la limitant à des facteurs en dehors de notre connaissance.

Pourquoi un ordinateur de 2007 est il éligible sur le protocole et pourquoi un autre, ayant strictement la même panne constatée, n'est pas pris en compte ?

Business bien sur. APPLE ne veut pas faire face à ses démons. On sait que dès lors que l'on est un industriel et que l'on produit des machines destinées à la vente on doit faire face a des pannes en série éventuelles. C'est logique la fiabilité à 100% est un rêve que peut atteigne.

Là ou la colère monte c'est lorsque pour obtenir un APPLE il faut dépenser ce qu'il y a de plus onéreux sur le marché on attends alors que premièrement ils soient solide et que secondement en cas de défaillance la grande maison APPLE vous reçoivent avec les honneurs en vous demandant d'accepter leurs excuses pour cet aléas très gènant, puis de faire face en assumant leur rôle et de remplacer à leur charge ce qui revient de droit.

Or le filtre est énorme. Une bande de jeunes loups en place au SAV se gossent et gloussent d'un pouvoir de nihilisme. Une fois non deux fois non trois non ça y est on est un Homme, un Cow Boy un dur..... quelle bande de C...s !

Car si les statistiques sur le SAV APPLE est considéré comme bon, c'est parce qu'il ne prends en compte que la totalité des appels dont dans la majorité des cas il s'agit d'un bug informatique, d'une panne qui entre dans la garantie d'un an, d'une manipulation simple qui pour les chevronnés d'APPLE est devenu bateau comme le prodigieux POMME ALT P R qui vide les mémoires et redonne du souffle à la bête.

Mais lorsqu'ils sont faces à un vrai problème, une soucis qui engage la responsabilité d'APPLE et qu'il faille trouver une solution de service et de respect de la marque, ils s'éthérisent comme les volutes d'un havane. Plus personne, ou plutôt si un bébé qui dit non non non non....(tient ça me rappelle un succès !).

Je suis en attente, à présent que les hautes sphères ont été contactées (APPLE et le pouvoir DCCRF) de la réaction car il ne s'agit nullement de "profiter" d'une faille mais bien de faire valoir ses simples droits de citoyen et de consommateur.

Accepter la fatalité comme solution et ouïr les affirmations catégoriques des jeunots du SAV comme vérité absolue c'est devenir un légume à qui on fait absorber n'importe quoi. PAIES ET Surtout, mais Surtout ferme ton clapet.....!

Ben voyons !.....

Dommage, car tout ça est très désagréable et lorsque l'on se rappelle de la joie ressentie au moment de l'achat de ces merveilleuses machines (qui dans la grande majorité fonctionnent parfaitement bien) et que l'on vit cet enfer à écrire courrier sur courrier, à parler au téléphone avec des gosses dont l'empathie n'est pour eux qu'un mot scientifique, on se demande qui s'occupe vraiment du marketing de cette fabuleuse marque. Il serai temps de changer de bonhomme et le plus vite possible .... n'est ce pas cher Monsieur J.....e B.....t !

Et dire que j'ai vraiment autre chose à faire..... si je pouvais facturer mon temps de perdue à apple ce n'est pas un ordinateur qu'ils me donneraient mais un parc...

Artharus
Observateur Avisé

[V1nc3]

Pour info
Savez vous que c'est la carte graphique nvidia 8600 qui est défaillante sur les macbook pro fabriqués entre mai 2007 et septembre 2008.
L'écran reste noir et la carte n'arrive pas a lancer l'affichage et le MBP reste inerte le DDR aussi mais la carte graphique travaille la preuve, elle chauffe.
Apple prolonge la garantie à 3 ans et remplace.
allez voir ici

http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=fr_FR

Imprimez et allez au SAV

C'est exactement ce que je recherchais, pas d'écran déformé mais pas d'image du tout.
Commandé le 5/10 et livré le 30/10/2007. CQFD.

MERCI !

Si ça en aide d'autres à reconnaître cette panne, voici les symptômes pour mon MBP

Sortie de veille avec absence de vidéo, écran noir, mais fonctionne (son des boutons volumes, disque dur en marche, alerte mails entrant.
Chez moi c'est apparu 5 à 10 fois, les 9 premières après un ou deux redémarrage, c'était revenu à la normale. La dixième c'est celle-ci, l'écran ne s'est jamais réveillé la sortie HDMI vers un écran externe ne donne aucun signal.

Ce message a été modifié par V1nc3 - 16 Nov 2009, 18:48.

[axel.dent]

il y a bien longtemps le support mac m'avait donné une combinaison à pratiquer pour l'écran noir (problème de corruption?); je l'ai réutilisée récemment avec mon macbook pro qui s'était bloqué pour raison inconnue (il se pourrait après réflexion que la sauvegarde time machine et l'installation d'un logiciel aient été lancés en même temps????) . voici la "formule" : MAJ+CTRL+ALT+MISE SOUS TENSION , maintenir pendant 5 sec. puis relâcher. Puis relancer la mise sous tension (bouton de démarrage). est-ce que cela marche pour vous?
comme je n'y connais presque rien en fonctionnement informatique, pouvez-vous me dire à quoi correspond cette clé?

Merci à Zoebai, un ami à moi avait eu ce problème et n'a pas eu autant de chance que moi, ne connaissant pas ton truc, il a du en racheter un nouveau.. Je vais lui dire de tester ça aussi!
J'ai eu ce problème le 1er janvier, histoire de bien commencer l'année.. J'ai testé ton raccourci clavier, et ça a marché du premier coup!

Bonne journée à tous

[Tonypizzicata]

SAlut

Arthurus je suis à 200% avec toi. Je ne sais pas si tu passes encore par ici (si tu ne passe pas, c'est peut être que ça s'est arrangé ... ou alors qu'on t'a réduit au silence...)

J'ai bien sur le même problème ... Macbook pro acheté en Septembre 2007 ... (sans apple care...)


Au moment de redémarrer pour passer (avec bootcamp) sur windows, hop, écran noir, depuis nada.
Leopard s'allume j'en suis a peu près sur, je reconnais formellement le bruit du disque dur, le temps de chargement etc ... seul l'écran reste désemparement noir. Et comme je n'ai pas d'autre mac, je ne peux pas me connecter à distance pour vérifier ce qu'il se passe et sauver mes données.

Je suis hyper remonté, et la lecture de ce topic me déprime profondément.

Il y a t'il du nouveau ? Est ce que quelqu'un a entendu parler d'une solution, ou alors je suis obligé d'aller dans un apple store demain, mettre la pression, menacer, agiter la loi européenne, ou au contraire jouer le petit gentil qui n'a pas du tout compris que c'était la carte graphique défectueuse, et qui n'a aucunement l'intention de payer pour remplacer cette merde ...

J'hésite, mais je sens que je risque de devoir repasser sur windows et PC très vite ....


Une dernière chose, n'ayant jamais pénétré dans un apple store, vous me conseillez d'aller ou ? Directement à Opéra ? ou bien un centre de maintenance agrée suffira ?


merci d'avance pour vos conseils.

Ce message a été modifié par Tonypizzicata - 3 Jan 2010, 03:52.

[Tonypizzicata]

Mince ! Personne alors ?

[RP1700]

Le mien (acheté en août 2007... donc très proche du tien, et sans apple care) a eu la même merde en mars dernier, évidemment c'était la 8600M GT qui était grillée... (en effet, Leopard démarrait, car je pouvais faire un ping sur mon ordi, tu peux aussi essayer de triturer les boutons de volume).

Néanmoins il s'est avéré que mon ordi était couvert par la garantie "étendue" d'Apple à ce sujet. Peut-être est-ce aussi ton cas ?

PS : ça ne m'empêche pas de penser que quand on vend des ordinateurs à quasiment 3000 € à l'époque, on se soit d'être correct avec ses clients... d'autant que j'ai rencontré beaucoup de soucis avec les portables apple de ma famille (8600M GT grillée, disque dur flingué, carte mère défectueuse, batterie qui gonfle...)

Ce message a été modifié par RP1700 - 3 Jan 2010, 19:12.

[Tonypizzicata]

MErci beaucoup de ton témoignage. Ca me rassure un peu de voir qu'ils acceptent quand même la garantie étendue pour les prob de geforce.

Demain Apple Store, j espère faire partie de la garantie étendue (je pense) mais surtout de pas tomber sur un blaireau ...
(Comme en plus j'ai la batterie dead (gonflée je crois) j'espère qu'ils vont pas me la changer sans rien demander et me faire raquer ensuite, étant donné que je ne me sert finalement pas trop du macbook en mode autonomie).

Je vous tiendrez bien sur au courant.

[Tonypizzicata]

Voilà un petit message pour vous tenir au courant quand même, car, je ne m'y attendais pas, mais ils ont été très tranquille et rapide.

J'ai donc déposé mon macbook, lui annonçant un peu le diagnostic à l'avance, il m'a dit regarder si je suis éligible de l'étendue de garantie, et m'appeler que si ne c'est pas le cas, sinon je n'ai quand venir le rechercher dans une semaine environ.
DEUX JOURS après, je vais sur le site qui m'indique que la commande est prête, j'hallucine et vais le chercher, autre mec, me file le macbook avec une nouvelle carte mère pour zero euros, 1 minute après je sors du magasin avec mon macbook pro réparé.

Je ne m'attendais pas à ce que le service soit aussi bon (s'il avait fallu payer les 1000E de carte mère ca ne se serait surement pas passé comme ça mais bon), rapide efficace. Impécable. Entre le dépot et le retour, j'ai du passer en tout 2 à 3 minutes dans le magasin. C'est assez rare quand on change une carte mère d'un ordi à 1500E.

Chapeau.

[illegalfredo]

Ha ben voila mon macbook pro 2,4ghz ecran 15 pouce noir.
Je vais le ramener dans un centre apple avec la feuille et me faire changer la carte graphique comme vous !!!!


Merci de ce topic

[illegalfredo]

Et voila, macbook pro 2.4ghz réparé gratuitement suite a ce probleme de carte graphique.

On va voir combien de temps il tient mtnt.

[yoda59]

[quote name='mattpeufpeuf' date='12 Oct 2009, 13:18' post='3098751']
je viens de lire ton histoire et c'est vraiment pas normal, car nombreux sont les cas dont apple à tout pris en charge.
Si tu as un autre mac ou un iphone, test le controle a distance (et même recuperer tes données). Il marche plus du tout l'écran ou c'est que quelque fois.
Normalement ca devrait passer voir lien ;-)
http://support.apple.com/kb/TS2377?
...mp;locale=fr_FR


bon courage à toi
-------

Bjr a tous!
Bon ça y est, c'est mon tour!
J'ai les mêmes symptômes, écran noir, plus rien ne répond, témoin lumineux tjrs allumé il ne pulse plus.
Je vous écris de mon iPhone la.

Comment peut on tester le contrôle a distance et récupérer ses données via ce contrôle? (j'aimerais sauvegarder mes photos importées hier et dont la sauvegarde devait se faire aujourd'hui, avant de porter la machine au SAV)
Je précise que j'ai un compte MobileMe mais j'ai pas vu de contrôle a distance dans ses fonctions.

Je suis très embêté car j'ai besoin de mon Mac chaque jour pour la photo et la musique alors
Si vous pouvez m'aider au plus vite ce sera génial!

Merci!!

Ce message a été modifié par yoda59 - 23 Jul 2010, 10:08.

[mattpeufpeuf]

fais une sauvegarde sur disque dur externe

[yoda59]

fais une sauvegarde sur disque dur externe

Comment faire la sauvegarde si je n'ai plus rien a l'écran?

[mattpeufpeuf]

par le controle à distance

[yoda59]

par le controle à distance

Ok mais je ne connais pas cette fonction du contrôle a distance
Comment fait-on?

Mon Mac part dans 1 centre technique Apple lundi.

Merci d'avance!

[_Panta]

Mode Target
http://support.apple.com/kb/HT1661?viewlocale=fr_FR

[yoda59]

Mode Target
http://support.apple.com/kb/HT1661?viewlocale=fr_FR

Merci bcp!
Je vais me trouver un 2e Mac pour faire la manip
Ouf!

[rafoudol]

Bjr a tous!
Bon ça y est, c'est mon tour!
J'ai les mêmes symptômes, écran noir, plus rien ne répond, témoin lumineux tjrs allumé il ne pulse plus.
Je vous écris de mon iPhone la.

Comment peut on tester le contrôle a distance et récupérer ses données via ce contrôle? (j'aimerais sauvegarder mes photos importées hier et dont la sauvegarde devait se faire aujourd'hui, avant de porter la machine au SAV)
Je précise que j'ai un compte MobileMe mais j'ai pas vu de contrôle a distance dans ses fonctions.

Je suis très embêté car j'ai besoin de mon Mac chaque jour pour la photo et la musique alors
Si vous pouvez m'aider au plus vite ce sera génial!

Merci!!

Bonjour,

J'ai un macbook pro avec une nvidia 8600.
Bon j'ai déjà fait changé la carte ou carte mère je ne sais plus.

et depuis hier soir, c'est depuis qu'il a redémarrer après l'installation de la màj Safari 5.0.1, écran noir !
Quand est-ce que ton problème est arrivé ?

Je ne sais pas si ça vient de la carte graphique...
mais quand je prend le contrôle à distance de mon ordi il me dit que j'ai une Intel GMA X3100 dans mon ordi (dans les informations système) !!!

[lol71]

même problème depuis ce matin sur mon mbp 17, je me couche tout va bien et ce matin , plus rien j'entends bien les disques qui tournent, mais même après plusieurs démarrage rien pas de son, écran noir, voyant légèrement allumé mais qui ne respire plus....je fais quoi ? help please !

[rafoudol]

même problème depuis ce matin sur mon mbp 17, je me couche tout va bien et ce matin , plus rien j'entends bien les disques qui tournent, mais même après plusieurs démarrage rien pas de son, écran noir, voyant légèrement allumé mais qui ne respire plus....je fais quoi ? help please !

bah si tu as l'impression que c'est que l'écran qui bug et que tu as un macbook pro de 2007 (voire début 2008 aussi je crois) et que tu as une nvidia 8600 dedans, tu te rend dans un centre de maintenance a agrée Apple, et tu leurs demande de faire le test de la carte graphique pour voir si c'est une série reconnue défectueuse par nvidia.
Et si le test est concluant, il te prendront en charge gratuitement le changement de la carte (même si tu n'es plus sous garantie)
Moi il me l'ont déjà fait 2 fois.

J'espère pour toi que c'est ce problème.

[lol71]

ca doit être ca fin 2007 ( les premier core 2 duo) je crois, bon ben je vais m'occuper de ca
merci de la réponse

[rafoudol]

de rien

[San Kukai]

AAAaaaaarrrrrgggghhhhh !!! Me voici môôÔÔôdit !!!

Mon somptueux MacBook Pro 17" (early 2008/Penryn) 2,5 GHz, modèle nº A1261 (EMC 2199), doté d'une NVIDIA GeForce 8600M GT, vient de rien faire du tout comme il faut et ce, tout d'un coup d'un seul.

J'étais en train de matter un film de boules de Jean-Claude Schouatzeunégueur quand j'ai eu la subite intuition qu'il me fallait redémarrer mon engin, le temps de descendre boire une cinquième bière une bonne bière. De retour, patatras ! Le ciel s'effondra sur ma tête, tel les Gaulois qui sont gens fort sensibles au feu qui tombe du ciel, tout comme les microprocesseurs d'ailleurs.

À propos de microprocesseurs, laissez-moi vous narrer la suite de l'histoire. Tiens, l'écran est tout noir, me dis-je. J'ai pas dû bien redémarrer l'engin, me dis-je aussi. Mais tiens, la petite loupiote est allumée, me dis-je encore. Et le DVD de Clara Morgane Les Meilleurs Moments d'Intervilles est impossible à éjecter, me dis-je enfin. Et la touche Capslocs ne s'allume pas, me dis-je enfin. Et cette satanée machine de rogntudju ne monte pas en esclave sur l'iMac, me dis-je pris d'un certain frémissement au seul mot d'« esclave » en pensant que je ne pourrais peut-être pas regarder Érika esclave perverse Spartacus dans le lit ce soir. Me dis-je. Enfin.

Donc, me voici à fureter sur l'Internet à la recherche de quelque piste, tel le Comanche mais sans en voir la fin (car comme dit l'Iroquois, on sait quand ça Comanche…) et de me rendre compte que certaines séries de ce merveilleux objet de précision qu'est le MacBook ont présenté quelques défauts dus à la traitresse carte graphique de NVIDIA. Ému (on le serait à moins), comme un jeune tourteau voyant pour la première fois une belle tourterelle, à la découverte de ces extraordinaires informations disséminées çà et là de forum en forum, me voici revenir tel Ulysse ou Jason (des gars en jupette, mais virils) dans ma patrie, mon village, ma famille : MacBid' !

C'était juste pour savoir si, à votre avis, ça vaut le coup que je monte à la ville après avoir mis quelques habits propres pour remettre mon petit animal pantelant dans les mains d'un bon vétérinaire de la clinique Apple et, si tel était le cas, si la prise en charge pourrait être opérante ou s'il y avait, car on ne sait jamais, une dernière manip pour le ramener à la vie car on ne sait jamais et il y a bien des paralytiques qui sont revenus de Lourdes complètement aveugles.

Merci les gens et que le Monstre en Spaghetti Volant, dans son infinie bonté, vous pâtafiolle de son nouilleux appendice.

RAmen

[rafoudol]

bah personnellement comme tu peux le voir dans ce sujet, j'ai fait changer 2 fois par Apple à leur frais... après je ne sais pas si le programme marche encore, car ça commence à dater... mais bon à part perde du temps, en général ça ne coute rien d'aller voir un centre de réparation.

Bonne chance

[Jack the best]

Tu aurais pu attendre le saint Vendredi pour rendre des grâces au Glorieux Appendice !

Il n'est point de problème qu'une absence prolongée de solutions ne parvienne à résoudre.

[San Kukai]

bah personnellement comme tu peux le voir dans ce sujet, j'ai fait changer 2 fois par Apple à leur frais... après je ne sais pas si le programme marche encore, car ça commence à dater... mais bon à part perde du temps, en général ça ne coute rien d'aller voir un centre de réparation.

J'en ai vu deux : un Apple Store et un Premium reseller. Il semble que ce soit l'alimentation de la carte-mère. Très triste je suis.
À moins de farfouiller dans les boîtes des centres de maintenance à la recherche d'une cousine de ma traitresse de carte, je serai contraint de jeter aux orties mon beau joujou un peu cher.

[rafoudol]

bah personnellement comme tu peux le voir dans ce sujet, j'ai fait changer 2 fois par Apple à leur frais... après je ne sais pas si le programme marche encore, car ça commence à dater... mais bon à part perde du temps, en général ça ne coute rien d'aller voir un centre de réparation.

J'en ai vu deux : un Apple Store et un Premium reseller. Il semble que ce soit l'alimentation de la carte-mère. Très triste je suis.
À moins de farfouiller dans les boîtes des centres de maintenance à la recherche d'une cousine de ma traitresse de carte, je serai contraint de jeter aux orties mon beau joujou un peu cher.

ha vraiment pas de chance dans ce cas...