passage en dégroupé total avec free, vos conseils,vos expériences

[sissi]

bonjour à tous,
visiblement je peux être en dégroupé total avec free.
mes questions sont:
- d'après vos expériences, entre l'abonnement à free et le passage réel avec le nouvel fai , est-ce que je peux rester sans internet?
- est-ce free qui résilie l'abonnement france telecom?
-et la question qui tue: les couacs sont-ils fréquents?plus d'internet du tout , problèmes avec free etc...

j'ai besoin de toutes vos lumières avant de franchir le pas !
(économiser l'abonnement France Télécom pour déprimer ensuite et m'énerver n'est pas mon but normalement. )
merci pour vos avis

[Matrix]

- d'après vos expériences, entre l'abonnement à free et le passage réel avec le nouvel fai , est-ce que je peux rester sans internet?

Tu auras quelques jours sans téléphone et sans internet (même en RTC puisque tu n'auras plus de téléphone).

- est-ce free qui résilie l'abonnement france telecom?

Oui pour la partie téléphone. C'est à toi de résilier les abonnements annexes (ADSL, services France Télécom...)

-et la question qui tue: les couacs sont-ils fréquents?plus d'internet du tout , problèmes avec free etc...

Moi, je suis content de Free. Si tu regardes les forums, il ne faut pas oublier que ceux qui postent sont en immense majorité ceux qui ont des problèmes. Ce n'est donc pas représentatif.

Ce message a été modifié par Matrix - 21 Jan 2007, 16:47.

[switcheremac]

Tout est fait automatiquement . Cependant mon passage en dégroupage total a été douloureux avec quelques problèmes technique les 2 ou 3 premiers mois ( des micro coupures et une télé avec images bugant ).

[Niko33]

Pour moi tout va bien avec Free. Ca marche nikel, que du bonheur.

[sissi]

Y a-t-il un lien entre le nbre de pépins et l'ancienneté du dégroupage total ?
je veux dire que ma zone est passée en dégroupage total depuis moins de 6 mois , est-ce qu'il se peut que les problèmes techniques soient plus fréquents.
A noter que je ne connais personne en dégroupage total dans ma ville, d'où mes questions sur ce forum.

[switcheremac]

Dans mon cas cela a été le cas , mais cala n'a pas été au bout de 6 mois ! J'etais l'un des premier dégroupé total de ma ville et cela n'a pas duré un trimestre !

Soyons clair : c'etait quand même mieux que le dégroupage partiel ! Et contrairement à la TNT soit disant dispo sur Cholet , La télé ADSL fonctionnait à peu près bien .

Totalement hors sujet : cela fonctionne bien chez certains la TNT ?

[Val1984]

Soyons clair : c'etait quand même mieux que le dégroupage partiel !

Tu veux dire que l'IP/ADSL? Parce qu'entre le dégroupage partiel et total, il n'y a que la ligne FT (et son abonnement à payer) en différence.

Et contrairement à la TNT soit disant dispo sur Cholet , La télé ADSL fonctionnait à peu près bien .

Totalement hors sujet : cela fonctionne bien chez certains la TNT ?

À Nantes, ça fonctionne plutôt pas mal avec le tuner de la FreeBox HD et une petite antenne amplifiée (merci Numéricable d'avoir le câble dans mon immeuble ).

sissi : Avec Free comme avec tout autre FAI, il peut y avoir des problèmes mais tu penses bien que si ça fonctionnait si mal que çà, Free ne serait pas le 2ème FAI français avec plus de 2 millions d'abonnés.

[Niko33]

Les couacs sont inévitables, ca peut arriver n'importe où. Les differents FAI ne commercialiseraient pas leurs offres si ca ne marchait pas.
Et pour la TNT, à Bordeaux, RAS.

[lechneric]

Je suis passé chez Free depuis fin décembre (Alice m'a déçu )

La migration c'est faite en 2 semaines
Je n'ai rien fait, Free a fait toutes les démarches auprès de FT

Avant chez Alice c'était du 512 Ko maxi pour 20€ , maintenant + de 2 Méga avec le téléphone pour 30 €

Sinon le téléphone fonctionne très bien, la TV est un peu saccadé (je suis à 4500 m du répartiteur ) , le disque dur de la FreeboxHD me permet d'y stocker des films, liaison wifi très bonne, installation facile, mises à jour régulières, etc. ...

PS:
Au 1er février c'est 48 pays (au lieu de 20) qui sont inclus dans l'offre de téléphonie gratuite Free.

[zizou2605]

J'ai voulu faire le dégroupage total en janvier 2004 mais ca s'était tres mal passé. Je n'avais jamais été relié correctement. On m'avait recablé gratuitement avec free. Je suis passé aujourd'hui en dégroupage total (depuis 3 mois). Ca a été tres bien fait, beaucoup mieux que la premiere fois. J'ai pas senti de coupur internet, juste quelques heures le téléphone. J'habite en région parisienne, montreuil

[macdam]

Je suis dans le même cas. Je suis chez FT depuis longtemps mais j'en ai assez de payer les 15€ par mois pour une ligne dont je ne me sert pas.

Comment se passe l'inscription? D'ici une semiane je vais envoyer ma lettre en AR à FT pour me désabonner. Elle va prendre effet à la fin du mois de Février.

Comment m'inscrire chez Free?

J'ai vu qu'il y avait une procédure à faire sur leur site web... Il n'y a pas de n° de téléphone?
Comment reçoit on la freebox? Combien de temps avant fonctionnement d'internet?

Sinon j'ai un énorme doute. J'ai appelé FT pour avoir l'adresse pour envoyer ma lettre. Il m'ont dit qu'il fallait la transmettre avant le 20 du mois. Ce qui veut dire que si j'envoi ma lettre demain, le 20Févrirer je suis sûr de ne plus être abonné chez Orange? ou bien ils sont malhonnete et ne tiennent pas compte de ma demande?

Puis je entamer l'inscription chez Free alors que je suis encore abonné chez FT (pour ne pas rester plusieurs semaines sans Internet)?

Combien coute l'inscription?

Merci et désolé pour toutes ces questions qui montrent à quel point je n'y connais rien

Ce message a été modifié par macdam - 21 Jan 2007, 21:36.

[Matrix]

Il n'y a aucun frais à l'inscription chez Free. Cette inscription se fait en ligne.

Il ne faut surtout pas que tu résilies ton abonnement téléphonique chez FT, c'est Free impérativement qui s'en charge.

[macdam]

D'accord merci

Mais ma lettre recommandée c'est juste pour résilier l'abonnement Internet. Ils ne vont pas me couper la ligne?

Et je peux souscrire chez free alors que je suis encore chez Orange (pour eviter d'attendre d'avoir Internet pendant qques semaines?).

Merci

[Matrix]

Tu peux sans problèmes passer chez Free alors que tu as un abonnement encore en cours chez Orange pour l'ADSL. C'est un problème uniquement d'optimisation de tes dépenses, pas un problème technique

[cloumy]

Non tu résilies ton abonnement internet wanadoo, pas ton abonnement france télécom, donc tu conserves ta ligne téléphonique.
Après tu t'inscris chez free via leur site web en demandant un dégroupage total et ils s'occupent de tout.
Tu recevras une confirmation de résiliationd 'abonnement de chez france télécom.
Le plus long en fait c'est le délai d'envoi du modem chez free j'ai trouvé (ils vous disent oui oui c'est envoyé mais en fait c'est pas le cas).

[macdam]

Encore merci.

Et je suis sûr que FT va bien résilier mon abonnement à la fin du mois?

[cloumy]

A la fin du mois je sais pas.
Maintenant c'est sur qu'en dégroupé ton abonnement va etre résilié (sinon tu ne serais pas en dégroupé logique).
Si ça peut t'aider voilà ce lien un tutoriel d'une incription chez free :
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=42119

Ce message a été modifié par cloumy - 21 Jan 2007, 22:35.

[macdam]

Très bien, merci pour vos renseignements

[Val1984]

Maintenant c'est sur qu'en dégroupé ton abonnement va etre résilié (sinon tu ne serais pas en dégroupé logique).

Le dégroupage partiel permet de conserver la ligne FT (et son abonnement).

[cloumy]

Oui en dégroupé total je voulais dire!!

[Val1984]

macdam : Attention, à Toulouse, 1 NRA n'a pas la TV chez Free pour cause d'absence de liaison fibre optique avec le reste du réseau Free (comme 4 autres NRA dégroupés par Free). Il s'agit de TOU31 alias Tournefeuille qui est dans le sud ouest de Toulouse. Si tu es branché dessus, je ne te conseille pas de souscrire chez Free pour le moment (la fibre arrivera dans l'année) car il arrive que ce NRA soit congestionné en soirée ou le week end et donc que les débits s'effondrent (actuellement, c'est une liaison transfix qui fournit entre 34 et 155 mbps environ pour un peu plus de 1500 abonnés, à comparer avec 1 à 10 gbps pour la fibre).

[macdam]

Je suis au centre et je dépend du Capitole il me semble. Tournefeuille est loin

Merci, c'est bon à savoir.

Sinon me conseillez vous d'envoyer ma lettre de desabonnement à FT et de m'inscrire chez Free en suivant?

Quelqu'un s'est déja désabonné de chez Orange? Cela se passe bien?

Ce message a été modifié par macdam - 21 Jan 2007, 22:54.

[cloumy]

Moi personnellement je me suis d'abord abonné chez free avant de me désabonner de wanadoo (puisque je l'ai fait en ligne).
Ensuite je me suis désabonné de chez wanadoo, cela s'est bien passé.
Il faut également savoir qu'à partir du moment où tu seras en dégroupage total tu ne pourras plus utiliser ton abonnement internet orange, résilié chez eux ou pas.

[macdam]

D'accord. Mais Orange ne vas plus me prélever les 30€/mois? Il n'y a bien plus de préavis ?

Désolé je suis un peu mégalo

[olivier82]

J'ai Free en total dégroupé depuis Novembre dernier et je n'ai jamais eu de gros problèmes par rapport à NOOS, sauf à signaler les cas de freeze mais ils se font de plus en plus rares, et l'obligation de rebooter la freebox en débranchant et en rebranchant au moins 3 fois quand tout va mal. La connection Wifi est des fois un peu foireuse. Sinon le rapport/qualité prix reste très intéressant : innovations apporté par Free, de nouvelles chaînes, fibre optique...

[cloumy]

D'accord. Mais Orange ne vas plus me prélever les 30€/mois? Il n'y a bien plus de préavis ?

Désolé je suis un peu mégalo

Si ta période d'abonnement est terminé chez wanadoo ya pas de préavis très long, je crois que ça se fait dans le mois si je me rappelle (à l'inverse des techniques d'une grande honneteté de certains opérateurs téléphoniques ).
Enfin à ta place je passerais un petit coup de fil au service commercial wanadoo histoire d'etre tranquilisé là dessus.

[Guest_Renaud 1_*]

Je suis en total dégroupé chez FREE depuis plusieurs années dans la banlieue bordelaise.
J'ai des coupures de connexion chaque jour de 12h à 14 et de 17h/18/ à 23h environ.
Ce qui veut dire toutes conversations téléphoniques est impossible pendant ces plages horaires. Je ne suis pas le seul a avoir ce souci; FREE est bien connu pour faire du "surbooking".
Renseigne-toi bien dans ton quartier auprès de tes tes voisins pour voir s'ils n'ont pas un souci similaire.

Ce message a été modifié par Renaud 1 - 22 Jan 2007, 09:28.

[Oliver Pan]

Je suis ce sujet avec beaucoup d'attention car je souhaite faire de même.

Par contre à la vue de vos réponse, quelque chose reste peu claire : est-ce que Free se charge de tout résilier chez FT ou bien uniquement le téléphone. Autrement dit, est-ce que c'est à moi de résilier la Livebox, le décodeur, l'abonnement Orange ?

Merci !

PS : Sissi, avec un avatar comme le tien, nous somme fait pour nous rencontrer au Pays imaginaire

[cloumy]

Free résilie ton abonnement france télécom.
Pour le reste (livebox...) c'est à toi de faire.

[Oliver Pan]

Ok, merci !

Sinon avant de quitter Orange (qui fonctionne parfaitement) il peut être interressant de lire ça :

France Télécom pourrait prochainement retrouver sa "liberté" et pouvoir de nouveau fixer ses tarifs avec, à la clé, une possible baisse de ces derniers pour s'aligner sur la concurrence.

Peu de personnes le savent, mais France Télécom et sa filiale Orange n'ont pas la possibilité de fixer eux même leurs tarifs, suite à un contrôle effectué par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) depuis le 28 juillet 2005.

En effet, ce dispositif de régulation avait été mis en place afin de contrôler le marché des accès large bande au niveau national, dispositif dont la durée de validité ne devait pas dépasser un an.

Aujourd'hui, le Conseil de la concurrence vient de fournir à l'ARCEP son avis sur la question, et préconise de ne pas reconduire ce dispositif, la régulation de ce marché ne se justifiant plus compte tenu des évolutions actuelles du marché de gros du haut débit (ADSL).