Un MacBook décollé, Réactions à la news du 08-06-2006

[Lionel]

Nous donnons la parole à Tristan, qui nous raconte sa mésaventure avec son MacBook de 8 jours. Notez que ce cas est unique à notre connaissance.

Voici l’état dans lequel j’ai retrouvé mon MacBook 2 Ghz, 1go ram, 40 go HD ce soir en rentrant.
Comme tu peux le voir la partie supérieure gauche commence à se décoller au niveau du raccord d’alimentation.
Je précise que cette machine n’a que 8 jours...
Elle est posé sur 2 gomme Steadler pour la surélever à l'arrière afin qu’elle soit encore mieux ventilé depuis le début... (1,5 cm de garde au sol)

Apple va lui échanger la machine et en faire son autopsie pour cerner les causes du problème.
Pour le moment, les seules plaintes récurrentes que l'on trouve sur les forums d'Apple, viennent du bloc d'alimentation qui deviendrait brûlant. Il a une puissance de 65W contre 85 pour les MBP. Il est peut-être un peu juste pour assurer la charge simultanément à l'usage de la machine.

[dreamph]

Il a une puissance de 65W contre 85 pour les MBP. Il est peut-être un peu juste pour assurer la charge simultanément à l'usage de la machine.

Maintenant que tu le dis....déjà que je trouve que le MBP met beaucoup de temps charger quand je l'utilise en même temps, ca se passe comment au niveau des MB? 20W pour la CG seule ?

[Lionel]

Il a une puissance de 65W contre 85 pour les MBP. Il est peut-être un peu juste pour assurer la charge simultanément à l'usage de la machine.

Maintenant que tu le dis....déjà que je trouve que le MBP met beaucoup de temps charger quand je l'utilise en même temps, ca se passe comment au niveau des MB? 20W pour la CG seule ?

Tu oublies le LCD.

[dreamph]

Il a une puissance de 65W contre 85 pour les MBP. Il est peut-être un peu juste pour assurer la charge simultanément à l'usage de la machine.

Maintenant que tu le dis....déjà que je trouve que le MBP met beaucoup de temps charger quand je l'utilise en même temps, ca se passe comment au niveau des MB? 20W pour la CG seule ?

Tu oublies le LCD.

Bien vu
Mais le MBP 15 et 17 ont tous les 2 une alim 85W non? Seule la taille de la batterie est différente c'est ca?

[mattt]

. Il a une puissance de 65W contre 85 pour les MBP. Il est peut-être un peu juste pour assurer la charge simultanément à l'usage de la machine.

mon PB n'a que 65W pr s'en sortor, aucun pb c'es ce qui m'avait ravit au niveau consommation electrique
dommage si la tendance se raproche des 150W comme sur certains PC portables concurrents

[dreamph]

. Il a une puissance de 65W contre 85 pour les MBP. Il est peut-être un peu juste pour assurer la charge simultanément à l'usage de la machine.

mon PB n'a que 65W pr s'en sortor, aucun pb c'es ce qui m'avait ravit au niveau consommation electrique
dommage si la tendance se raproche des 150W comme sur certains PC portables concurrents

Les merom consommeront à priori moins.
On est quand même loin des 150 W

[luminou2]

Là je viens de préparer un macbook, en le conservant branché.

Je me suis brulé dessous et à mon sens c'est inquiétant pour son avenir.

[Guest_anonym_5733_*]

moi aussi mon macbook est lééégèrement décollé (1 mm ?) au dessus des ports firewire et usb, probablement la chauffe, mais franchement tant que ça marche et qu'il est sous garantie je m'en tape.

Ce message a été modifié par chakbull - 8 Jun 2006, 06:30.

[Tristan Maréchal]

Perso, je pense que tu as tord (chakbull). Plus ils auront de retour plus ils seront enclun à faire une révision et à proposer une vraie solution. Ton problème me fait peur et j'espère que celui qu'ils vont m'envoyer ne recommencera pas.

Au fait j'ai fait une erreur en donnant les capacités de la machine à Lionel. Bien sur, le HD est un 60 GO.

[newbanall]

J'ai l'impression que l'excès de pate thermique s'est répercuté sur le manque de colle...

Il va falloir revoir les dosage chez Apple

[orpioo]

Mince. Je croyais que le MacBook reprennait le principe d'assemblage du PowerBook. Or, comme Apple a voulu que le dessus de l'ordinateur soit vierge de toute aspérité (plus d'enceintes, fermeture magnétique), les vis ont peut-être été remplacé par de la colle. Zut.
Espérons que ce soit un épisode isolé.

[macpantouf]

Si, il y a des vis sur les côtés, mais effectivement pas partout. Sinon je me suis brulé hier avec l'adaptateur secteur. Et quand j'ai ouvert pour la ram, j'ai étein et ait tout de suite ouvert sans réfléchir, et en posant mon bras sur le dessous du MacBook je me suis bien brulé aussi, sinon, au niveau du Magsafe c'est un peu chaud mais ca va encore

[cmdoan]

Salut
Qq'un peut il m'indiquer la procédure à suivre pour se faire remplacer son macbook pro car j'ai le même problème que l'on peut voir sur la photo, à savoir que j'ai un décollement (encore minime pour l'instant) similaire.
Merci d'avance

[michel78]

Salut
Qq'un peut il m'indiquer la procédure à suivre pour se faire remplacer son macbook pro car j'ai le même problème que l'on peut voir sur la photo, à savoir que j'ai un décollement (encore minime pour l'instant) similaire.
Merci d'avance

Tu peux demander au boulanger du coin. Si ça ne marche pas, essaies en contactant Apple ?

Edit : bienvenue sur le forum !

Ce message a été modifié par michel78 - 8 Jun 2006, 08:53.

[riccoverger]

Salut
Qq'un peut il m'indiquer la procédure à suivre pour se faire remplacer son macbook pro car j'ai le même problème que l'on peut voir sur la photo, à savoir que j'ai un décollement (encore minime pour l'instant) similaire.
Merci d'avance

A mon avis le décollement de 1 mm se trouve entre chaque vis, ce qui est dû à un gauchissement (déformation) de la surface au montage.
Pour avoir démonté mon macbook pro, je peux vous affirmer qu'il n'ya pas de colle.

La déformation ne peut donc pas s'emplifier et est surement d'origine, mais non pas par le fait de la température (à part un phénomène de dilatation mais dans ce cas à froid le jeu doit disparaitre).

Ce message a été modifié par riccoverger - 8 Jun 2006, 09:07.

[morg]

Abusé le "décollage"!
Sur mon Macbook de temps en temps j'entend des bruits presque "mécaniques", mais qui ne viennent pas du Dvd et alors que l'ordi est immobile.
On dirait qu'a certains moment le plastique bouge... ou se dilatte je ne sais pas. Mais une fois le plastique dilaté, il est censé rester sur sa derniere forme. A moins que cela soit un materiau "intelligent"??
Macpantouf, quand tu dis brulé, tu es serieux ou quoi?
Car mon macbook je le prend sur les genoux et je sent qu'il chauffe bien. Mais de la a dire brulé. Mon alimentation ne chauffe pas plus que mon précédent iBook.
Etrangement étrange... d'habitude je n'achete pas les premieres Rev. Mais la je commence a avoir peur avec tout ce que l'on vois...

Ce message a été modifié par morg - 8 Jun 2006, 09:14.

[Tristan Maréchal]

riccoverger,
je peux te dire que sur le mien, il ne s'agit pas d'un gauchissement ou je ne sais quoi comme erreur d'assemblage... Au départ, le MB il était nickel. Je me suis aperçu du problème mardi soir seulement.
Par contre il est vrai que cette déformation se tient entre les vis de l'arrière et celle du coté (mais qui sont au niveau du track pad). On voit bien qu'il n'y a pas de colle pour tenir le tout. C'est donc bien ce qui est en-dessous qui a gonflé... J'ai essayé d'appuyer un peu pour out rtemettre en place... ça bouge pas des masses... Et je ne tiens pas le flinguer car pour l'instant il fonctionne encore.
Pour ce qui est du reste, mon alim et ma batterie ne sont jamais très chaude et j'ai une autonomie de 6h11 avec TB et AP coupé.
A plus tard...

[pacis]

Personne n'a encore mis de sonde thermique sur ces transfos externes ?

Alors dédé S. !!

( A mon avis cela doit froler les 60/63° )

[dreamph]

On dirait qu'a certains moment le plastique bouge... ou se dilatte je ne sais pas. Mais une fois le plastique dilaté, il est censé rester sur sa derniere forme. A moins que cela soit un materiau "intelligent"??
Macpantouf, quand tu dis brulé, tu es serieux ou quoi?

Un peu HS, mais, le plastique se dilate ou pas? A mon sens, il fond, phénomène différend de la dilatation. Des physiciens sur le forum?

[riccoverger]

riccoverger,
je peux te dire que sur le mien, il ne s'agit pas d'un gauchissement ou je ne sais quoi comme erreur d'assemblage... Au départ, le MB il était nickel. Je me suis aperçu du problème mardi soir seulement.
Par contre il est vrai que cette déformation se tient entre les vis de l'arrière et celle du coté (mais qui sont au niveau du track pad). On voit bien qu'il n'y a pas de colle pour tenir le tout. C'est donc bien ce qui est en-dessous qui a gonflé... J'ai essayé d'appuyer un peu pour out rtemettre en place... ça bouge pas des masses... Et je ne tiens pas le flinguer car pour l'instant il fonctionne encore.
Pour ce qui est du reste, mon alim et ma batterie ne sont jamais très chaude et j'ai une autonomie de 6h11 avec TB et AP coupé.
A plus tard...

Coté gauche ou Coté droit ? D'après toi plutôt coté trackpad !!!

Donc ce qq chose qui a bougé est soit : le HDD (coté gauche) ou le SuperDrive (coté droit).
Tu dis qu'en appuyant dessus rien ne bouge : est ce rigide ? ou y a t'il un retour élastique?

[yoman]

Salut
Qq'un peut il m'indiquer la procédure à suivre pour se faire remplacer son macbook pro car j'ai le même problème que l'on peut voir sur la photo, à savoir que j'ai un décollement (encore minime pour l'instant) similaire.
Merci d'avance

A mon avis le décollement de 1 mm se trouve entre chaque vis, ce qui est dû à un gauchissement (déformation) de la surface au montage.
Pour avoir démonté mon macbook pro, je peux vous affirmer qu'il n'ya pas de colle.

La déformation ne peut donc pas s'emplifier et est surement d'origine, mais non pas par le fait de la température (à part un phénomène de dilatation mais dans ce cas à froid le jeu doit disparaitre).

Je suis d'accord avec toi. J'ai également une (très) légère déformation (0,5mm) au dessus des ports Firewire et USB, et je pense que ça s'est fait au montage, parce que je n'ai pas ce problème de chauffe exessive lorsqu'il charge et que je l'utilise en même temps... Je tourne en moyenne entre 45° et 55° en utilisation normale ( Mail, net, forum MacBidouille, Zik...)

[rodolphe28]

Salut
Qq'un peut il m'indiquer la procédure à suivre pour se faire remplacer son macbook pro car j'ai le même problème que l'on peut voir sur la photo, à savoir que j'ai un décollement (encore minime pour l'instant) similaire.
Merci d'avance

Tu peux demander au boulanger du coin. Si ça ne marche pas, essaies en contactant Apple ?

Edit : bienvenue sur le forum !

je suis boulanger dans la vrai vie que j'ai
cela fait 3 fois que l'on cite ma profession sur ce site en une semaine
je suis heureux de voir qu'aprés Apple votre second centre d'interet soit notre aliment de base c'est a dire la french baguette
effectivement s'il était venu dans ma boutique avec son macbook je lui aurai conseillé un coup de fil a Apple avec mon phone
cela m'aurai permis de savoir si je dois commander le mien avant ou aprés les vacances (meron inside?)
apple premier chez les graphistes,architects,musiciens,boulangers

Ce message a été modifié par rodolphe28 - 8 Jun 2006, 12:40.

[totoshe]

Si, il y a des vis sur les côtés, mais effectivement pas partout. Sinon je me suis brulé hier avec l'adaptateur secteur. Et quand j'ai ouvert pour la ram, j'ai étein et ait tout de suite ouvert sans réfléchir, et en posant mon bras sur le dessous du MacBook je me suis bien brulé aussi, sinon, au niveau du Magsafe c'est un peu chaud mais ca va encore

J'ai le meme "probleme" sur mon MBP, decollement au niveau des ports USB des 2 cotés du MBP. J'ai aussi remarqué que les tampons en plastiques qui sont sous le MBP ont du jeu (il n'y en avait pas avec le PB).
J'ai contacté Apple, et il m'on dit de prendre des photos et de leurs envoyer par mail pour analyser le pb.

[AlbertRaccoon]

On dirait qu'a certains moment le plastique bouge... ou se dilatte je ne sais pas. Mais une fois le plastique dilaté, il est censé rester sur sa derniere forme. A moins que cela soit un materiau "intelligent"??
Macpantouf, quand tu dis brulé, tu es serieux ou quoi?

Un peu HS, mais, le plastique se dilate ou pas? A mon sens, il fond, phénomène différend de la dilatation. Des physiciens sur le forum?

Ca dépend du point de fusion du plastique en question.
Ici, il doit s'agir de thermoplastiques, qui en théorie reprennent leur forme initiale lorsque l'échauffement s'arrête (à moins bien sûr que quelque chose les en empêche - peut-être un composant en dessous ou un montage trop serré).
Cela dit, les thermodurcissables n'aiment pas les cycles d'échauffement répétés : ils perdent alors cette capacité à retrouver leur forme initiale.

[Pitou01]

Sur mon Macbook de temps en temps j'entend des bruits presque "mécaniques"

On dirait qu'a certains moment le plastique bouge...

Bonne nouvelle !

Y'a de la vie là dedans

[Lionel]

On dirait qu'a certains moment le plastique bouge... ou se dilatte je ne sais pas. Mais une fois le plastique dilaté, il est censé rester sur sa derniere forme. A moins que cela soit un materiau "intelligent"??
Macpantouf, quand tu dis brulé, tu es serieux ou quoi?

Un peu HS, mais, le plastique se dilate ou pas? A mon sens, il fond, phénomène différend de la dilatation. Des physiciens sur le forum?

Tout se dilate en présence de chaleur.
Le plastique fond quand l'énergie apportée dépasse celle des liaisons moléculaires.
En revanche, tant qu'on a pas dépassé un seuil de déformation définitive, ça bouge lorsqu'on chauffe et ensuite quand ça refroidit.
Mais je ne suis pas spécialiste.

[morg]

[/quote]
Le plastique fond quand l'énergie apportée dépasse celle des liaisons moléculaires.
[/quote]

J'adore
Merci Lionel, a part ca mon Macbook tiens la route nickel, si jamais j'ai un probleme je le change. Apple ne m'a jamais posé de probleme quand j'ai eu quelques problemes avec mes Mac, ils ont un SAV a mon sens trés haut de gamme et performant!

[Nico1234]

Je suis le seul à trouver que la finition des MB et MBP sont moins bonnes que sur les PB ?

[iSpeed]

C'est pour ça qu'ils ont mis un paquet de pâte thermique sous le process, ça permet de calfeutrer les jointures quand la machine chauffe

[CAMEO172]

apple premier chez les graphistes,architects,musiciens,boulangers

je ne suis pas sûr que Boulanger propose du mac

[pacis]

apple premier chez les graphistes,architects,musiciens,boulangers

je ne suis pas sûr que Boulanger propose du mac

si pourquoi ?

[voxpopuli]

Je suis le seul à trouver que la finition des MB et MBP sont moins bonnes que sur les PB ?

...non, t'es pas le seul, et ça m'inquiète de voir que les détails sont nettement moins léchés qu'avant. Le problème du jour entre le dessus et le bord, je l'ai vu sur plusieurs modèles, mais pas toujours au même endroit. Ou bien une vis qui manque, ou des petits trucs comme ça qui font penser que l'attention portée aux produits est moins bonne qu'avant...

dommage.

[TOXIKPROD]

meme sur mon powerbook il y a un ti decalage au niveau des ports

[morg]

A mon sens le probleme c'est le chargeur, car j'ai acheté un Macbook il y a deux semaines et mon chargeur apparement ne fonctionne plus...
Pas de charge, pas de lumiere verte ou rouge sur le magsafe... A mon sens le chargeur est mort car meme branché il est reste froid!
pas tellement content mais bon ça arrive et je pense qu'Apple change ce chargeur sans broncher, mais bon me priver me mon nouveau joujou ca va etre dur
Question aux autres posesseurs des Macbook quand votre chargeur est branché (a la prise murale sans etre branché au Macbook) est il chaud??


Ce message a été modifié par morg - 10 Jun 2006, 23:57.

[HoleInOne]

je suis limite hors sujet là ..mais j'ai ce type de problème au niveau de l'écran , lencadrement en plastique gris de l'écran bouge et est décollé .. je confirme la nette dégradation de la finition par rapport à mes ibooks et powerbooks précédents..vraiment très net .. ( enfin j'avais payé mon premier iBook 1700 euros donc tout ceci me semble logique même si c'est dommage)

[Tristan Maréchal]

Mon chargeur n'est jamais très chaud. Même en charge, ce qui m'a fait penser que puisque celui-ci fontionne, quand ils vont m'envoyer la nouvelle machine, je vais peut-être le garder et laisser le neuf... Histoire de ne pas tenter une nouvelle déconvenue...

[morg]

Il parait (forum Apple) que utiliser un chargeur de MacBook PRO résoudrais pas mal de probleme car le chargeur Macbook n'est que de 65W tandis que celui des MBP serait de 85W. Es ce que quelqu'un pourrait me le confirmer??
Je ne sais toujours pas si c'est le cable qui serait foiré ou le chargeur voir dans le pire des cas le Macbook. Il y aurait il quelqu'un pas trés loin de chez moi qui posséderais un Macbook pour savoir ce qu'il cloche??? si ooui me faire signe. Merci

MAJ: J'ai donné mon MacBook dans un centre Apple, et j'attend le verdict. En esperant que ce ne soit que l'alimentation qui cause des problemes a tout le monde

MAJ 2: Appel du réparateur, l'alimentation est arrivée , le Macbook est tout ok A mon avis Apple avait des Alimentations en stock... Tout est bien qui fini bien.

Ce message a été modifié par morg - 14 Jun 2006, 13:11.

[macpantouf]

Tu aurais mieux fait d'appeler Apple care directement, un amis l'a fait et le surlendemain, la nouvelle alim etait chez lui et il n'a pas quité son MacBook une seconde. Moi je commence a m'inquieter, sur mon MacBook, le plastique ne se decolle pas comme sur la photo mais au même endroit, il ne tient pas bien comparé au reste de la machine , Il y a comme 1/4 de mm, je surveille.

[bluheim]

Tu aurais mieux fait d'appeler Apple care directement, un amis l'a fait et le surlendemain, la nouvelle alim etait chez lui et il n'a pas quité son MacBook une seconde. Moi je commence a m'inquieter, sur mon MacBook, le plastique ne se decolle pas comme sur la photo mais au même endroit, il ne tient pas bien comparé au reste de la machine , Il y a comme 1/4 de mm, je surveille.

J'ai la même chose depuis le premier jour et un autre memebre le confirme également dans ce même topic. A mon avis, c'est "normal" (dans le sens où c'est un défaut qui doit toucher quasiment toutes les machines et qui ne semble pas devoir s'accentuer).

[Marz]

Bonjour

Je viens d'acheter un Macbook Pro sur le Referb.
Le produit est arrivé en moins d'une semaine.Mais voila aprés quelque jours d'utilisation, je viens de remarquer que la partie avant ce decolle comme sur cette photo mais sur l'avant



......pfffffff .Que dois je faire ? Apparament le probléme n'est pas reccurent?

Merci d'avance

Ce message a été modifié par Marz - 15 Aug 2006, 16:17.

[bad_duck]

Appeler Apple

[arnor]

tu peux aussi m'en faire don...si tu n'en veux plus, je suis preneur lol
[cfr. signature...]

[serieux] contact le sav apple et n'essaye pas de le recoler toi meme, essaye juste de voir si tu ne sais pas le reclipper mais ne casse rien sinon plus de sav... [/serieux]

[Marz]

J'ai appelé l'apple center
ils proposent remboursement ou réparation...
autre défaut encore, lorsque je pose ma paume au dessus du superdrive,
ca fait sortir le disque inséré (tout en laissant le cd affiché sur le bureau)
j'ai pas eu de chance avec ce refurb

merci pour vos conseils