Enquête sur les taches des écrans d'iMac, Réactions à la publication du 05/04/2011

[guili94]

Merci pour ce nouveau témoignage Tama... Comme tu le dis ils nous prennent pour des imbéciles mais bon!!!
Toutefois une question me hante:
Pourquoi ce problème est occulté par tous les site d'information Mac et informatique en général et ne donnent pas lieu à des brèves et des articles?
Macgénération
macworld
macbidouille
pcworld
Etc...

[bambougroove]

Pourquoi ce problème est occulté par tous les site d'information Mac et informatique en général et ne donnent pas lieu à des brèves et des articles?
Macgénération
macworld
macbidouille
pcworld
Etc...

Il y a eu des articles sur MacBidouille (celui-ci par exemple) et MacGénération, les autres sites je ne sais pas.

Ce message a été modifié par bambougroove - 24 May 2011, 13:14.

[guili94]

Pourquoi ce problème est occulté par tous les site d'information Mac et informatique en général et ne donnent pas lieu à des brèves et des articles?
Macgénération
macworld
macbidouille
pcworld
Etc...

Il y a eu des articles sur MacBidouille (celui-ci par exemple) et MacGénération, les autres sites je ne sais pas.

Pourrais-tu me mettre le lien de l'article stp?
Je voudrais juste voir ce qu'il y a écris...

Sinon, à part ça, je reste PERSUADE que si les sites spécialisés relayés cette information dans le but de tenir informé les éventuels acheteurs:
1/ il y en aurais beaucoup moins (d'acheteur)
2/ APPLE se bougerait pour corriger cette ENORME bévu en vus de l'attente des utilisateurs quand à la qualité des produits APPLE (et accessoirement de leur prix)

[bambougroove]

Pourrais-tu me mettre le lien de l'article stp?
Je voudrais juste voir ce qu'il y a écris...

Sinon, à part ça, je reste PERSUADE que si les sites spécialisés relayés cette information dans le but de tenir informé les éventuels acheteurs:
1/ il y en aurais beaucoup moins (d'acheteur)
2/ APPLE se bougerait pour corriger cette ENORME bévu en vus de l'attente des utilisateurs quand à la qualité des produits APPLE (et accessoirement de leur prix)

Je ne retrouve pas l'article de MacGénération, il s'agit peut-être plutôt de commentaires de membres sur des articles concernant l'iMac.

Le problème est abordé dans le forum (http://forums.macgeneration.com/imac-intel/taches-grises-ecran-27-a-479202.html) et l'un des articles de Lionel sur le sujet a été repris (http://www.macgeneration.com/web/voir/131852/j-ai-enregistre-mon-premier-contrat-apple-care).

En revanche, il y avait bien eu sur MacGénération des articles concernant la jaunisse et les DD Seagate bruyant/suractif pour les iMac late 2009 suite aux nombreux messages sur les forums (un rédacteur m'avait même contactée par mail à ce sujet pour avoir plus d'informations).

[guili94]

Pourrais-tu me mettre le lien de l'article stp?
Je voudrais juste voir ce qu'il y a écris...

Sinon, à part ça, je reste PERSUADE que si les sites spécialisés relayés cette information dans le but de tenir informé les éventuels acheteurs:
1/ il y en aurais beaucoup moins (d'acheteur)
2/ APPLE se bougerait pour corriger cette ENORME bévu en vus de l'attente des utilisateurs quand à la qualité des produits APPLE (et accessoirement de leur prix)

Je ne retrouve pas l'article de MacGénération, il s'agit peut-être plutôt de commentaires de membres sur des articles concernant l'iMac.

Le problème est abordé dans le forum (http://forums.macgeneration.com/imac-intel/taches-grises-ecran-27-a-479202.html) et l'un des articles de Lionel sur le sujet a été repris (http://www.macgeneration.com/web/voir/131852/j-ai-enregistre-mon-premier-contrat-apple-care).

En revanche, il y avait bien eu sur MacGénération des articles concernant la jaunisse et les DD Seagate bruyant/suractif pour les iMac late 2009 suite aux nombreux messages sur les forums (un rédacteur m'avait même contactée par mail à ce sujet pour avoir plus d'informations).

Très bon exemple que la jaunisse des écrans qui a été médiatisé à tel point sur l'ensemble des sites de la communauté Mac, qu'APPLE a été OBLIGE de réagir et de prendre à son compte la correction de ce défaut de fabrication!
D'ou mes demandes sur macgénération et autre de créer un article sur le sujet, mais ma demande n'a même pas donnée lieu à une réponse de la part des rédacteurs!

C'est pourtant en médiatisant le plus possible cette affaire qu'APPLE règlera ENFIN ces problèmes de matériel DEFECTUEUX!!!!!!!!!!!

[bambougroove]

C'est pourtant en médiatisant le plus possible cette affaire qu'APPLE règlera ENFIN ces problèmes de matériel DEFECTUEUX!!!!!!!!!!!

Bien sûr, mais dans ce cas particulier des taches grises dans la dalle cela dure depuis les premiers iMac Intel alors que des articles à ce sujet il y en a eu depuis ...

En attendant un hypothétique règlement de ce problème, la seule solution est de prendre un contrat AppleCare pour être tranquille 3 ans ... seulement !!

Et pour ceux qui sont proches d'un AppleStore ... allez péter un scandale directement dans le magasin, cela aura sûrement plus d'impact qu'une lettre AR !

[durant45]

J'ai vu un article sur le démontage d'une dalle affecté et qui montrait clairement d'où venait le problème.
http://forum.macbidouille.com/lofiversion/...hp/t342228.html

[bambougroove]

J'ai vu un article sur le démontage d'une dalle affecté et qui montrait clairement d'où venait le problème.
http://forum.macbidouille.com/lofiversion/...hp/t342228.html

Il s'agit de l'article dont dépend cette discussion

[Lionel]

J'ai vu un article sur le démontage d'une dalle affecté et qui montrait clairement d'où venait le problème.
http://forum.macbidouille.com/lofiversion/...hp/t342228.html

Il s'agit de l'article dont dépend cette discussion

Huhuhu

[efraid]

J'ai vu un article sur le démontage d'une dalle affecté et qui montrait clairement d'où venait le problème.
http://forum.macbidouille.com/lofiversion/...hp/t342228.html

Il s'agit de l'article dont dépend cette discussion

Huhuhu

Je rajouterai un petit lol de circonstance

[durant45]

vi j' men suis rendu compte après,

[Lionel]

J'ai vu un article sur le démontage d'une dalle affecté et qui montrait clairement d'où venait le problème.
http://forum.macbidouille.com/lofiversion/...hp/t342228.html

Il s'agit de l'article dont dépend cette discussion

Huhuhu

Je rajouterai un petit lol de circonstance

Je le dis plus LOL, ma fille considère que c'est pour les djeun's

[guili94]

J'ai vu un article sur le démontage d'une dalle affecté et qui montrait clairement d'où venait le problème.
http://forum.macbidouille.com/lofiversion/...hp/t342228.html

Il s'agit de l'article dont dépend cette discussion

Huhuhu

Je rajouterai un petit lol de circonstance

Je le dis plus LOL, ma fille considère que c'est pour les djeun's

@Durant45: Il m'aura bien fait rire ton commentaire
LOL (j'me considère comme un djeuns, allez...

[charlie54]

Rien ne se passe depuis l'article d'avril :
http://www.macbidouille.com/news/2011/04/0...-vraie-epidemie

Je viens d'envoyer un email à la rédaction de TF1 pour proposer un sujet sur notre problème.
Pouvons nous nous réunir auprès d'une association de consommateurs / ou la DGCCRF ? Avez vous déjà une action dans ce sens en cours ?

Nous râlons depuis 8 pages, il est temps d'agir non ?

[guili94]

Rien ne se passe depuis l'article d'avril :
http://www.macbidouille.com/news/2011/04/0...-vraie-epidemie

Je viens d'envoyer un email à la rédaction de TF1 pour proposer un sujet sur notre problème.
Pouvons nous nous réunir auprès d'une association de consommateurs / ou la DGCCRF ? Avez vous déjà une action dans ce sens en cours ?

Nous râlons depuis 8 pages, il est temps d'agir non ?

Je suis entièrement d'accord avec toi, mais comme tout le monde sur ce forum, il faut trouver quelqu'un d'assez motivé et ayant le temps pour ouvrir un dossier à l'UFC que choisir (par exemple) afin que tout les gens concernés puissent s'y rattaché...
En ca réside la difficulté!

[ronparchita]

[quote name='charlie54' date='26 May 2011, 21:15' post='3443406'
Nous râlons depuis 8 pages, il est temps d'agir non ?
[/quote]

Pas moi, je suis passé à coté, du sujet mais pas du problème. Sauf que mon iMac est de fin 2006, c'est un blanc de 24 pouces et les taches sont apparues après avoir eu un problème de carte d'alimentation qui a cramé (l'odeur, la fumée, tout y était). J'ai fait changer cette alim pour 560 €, à mes frais car l'ordi n'etait plus sous garantie, on m'a signalé au retrait que l’écran etait taché mais compte-tenu du cout du remplacement et de mon activité, je travaille du texte, j'ai laissé courir. Depuis, à chaque fois que je l'ouvre, ce qui est assez fréquent, le disque dur à déclaré forfait deux fois, le graveur deux fois, j'ai aspiré directement sur les trous sur la partie arrière de l'écran et à force, c'est toujours taché grave mais c'est moins pire. C'est vrai que c'est triste mais j'ai l'impression qu'il n'y a pas, quand à la qualité et à la durabilité du matériel, que Mac qui subit des déboires : 1 graveur externe Samsung changé en garantie et changé encore une fois juste après la fin de la garantie, et son remplaçant, un gros de chez Freecom qui a duré 2 DVD et 2 CD, et a planté définitivement sur le 5e, un DL. IL est parti en garantie sauf qu'il faut attendre 5 semaines et que ce n'est pas non plus très pratique.

C'est vrai que comme Mac c'est cher, ça pourrait durer plus longtemps, mais le problème c'est que si ça dure très longtemps, comment on va faire pour moins consommer ?

[alollini]

Une directive Européenne impose la prise en charge pendant deux ans pour le matériel électronique. Qui a le texte?

[ronparchita]

Une directive Européenne impose la prise en charge pendant deux ans pour le matériel électronique. Qui a le texte?

Bonjour,

Je pense que ce serait injuste vis à vis de la personne qui nous communique ces renseignements de ne pas lui faire un peu de publicité

Tout est là semble-t-il : http://forum.lesarnaques.com/litige-livrai...nne-t52045.html

N° 99/44 entrée en vigueur le 1er janvier 2002, ratifié par la France ordonnance N° 2005-136 du 17 février 2005 J.O du 18, p.2778 ;

Les nouveautés introduites par cette directive sont :

- Une garantie légale d’une durée minimale de deux ans.

- Une présomption de conformité du bien livre

OUI CETTE LOI EXISTE ET A ÉTÉ PUBLIÉE AU JOURNAL OFFICIEL LE 18 FÉVRIER 2005 ET EST ENTRÉE EN VIGUEUR LE LENDEMAIN 19 FEVRIER ;

Que dit cette loi; Que le VENDEUR a l'obligation de maintenir en conformité tout bien vendu a un consommateur pendant une durée minimale de 2 ANS
Que veut dire en conformité: Tout simplement qu'il doit toujours être utilisable pour l'usage pour lequel il aété conçu et tel que cet usage peut -être décrit dans le manuel d'utilisation fourni par le fabricant en dex mots EN PANNE >PLUS CONFORME !!!!!
Que le VENDEUR est tenu a cette obligation même si le fabricant du bien n'offre pas une garantie couvrant toute cette période
Si le VENDEUR ne peut procéder a cette remise en état il doit annulé le contrat de vente reprendre le bien et vous en restituer son prix dans son intégralité

Voici les liens qui prouvent ce que j'avance
http://www.legifrance.gouv.fr/html/actu ... endeur.htm
http://www.senat.fr/rap/l05-277/l05-2771.html
http://www.droit.org/jo/20050218/JUSX0500005P.html

La restitution du prix dans son integralité, c'est pas un bon d'achat. Quand en plus on doit aller en justice et qu'on a tous les embetements du monde, se voir remettre un bon d'achat serait pour moi la pire insulte.

[KEUMA]

Bonsoir , je suis nouveaux sur le fourm , je me suis inscrit spécialement pour se topic

j'ai moi aussi des "taches" sur le haut gauche de mon écran , on dirait de la saleté ....

je posterais des photos demain , dois je allez a la fnac le ramener ? que faire enfaite ? c'est pour sa que je me tourne vers vous


merci

[tama]

Bonsoir , je suis nouveaux sur le fourm , je me suis inscrit spécialement pour se topic

j'ai moi aussi des "taches" sur le haut gauche de mon écran , on dirait de la saleté ....

je posterais des photos demain , dois je allez a la fnac le ramener ? que faire enfaite ? c'est pour sa que je me tourne vers vous


merci

Bonsoir,

Ton ordi est-il encore sous garantie ? Quel type d'iMac ? C'est derrière la vitre (visible écran éteint) ou dans l'écran (visible sur fond clair)?
Le piège de ce défaut c'est qu'il n'est pas à proprement parlé une panne - c'est un défaut de conception manifeste - mais ils ont tjrs l'argument massue comme quoi c'est lié à notre environnement (clope,...)
Si t'es tjrs sous garantie tente le coup en tt cas.
La garantie légale de 2 ans et non respectée par Apple, pour la faire fonctionner il faudrait un bon avocat et une class action... D'autant que ça veut dire qu'Apple nous enfume avec l'Apple Care, qui est cher pour ne finalement bénéficier que d'une année supplémentaire.

Ce message a été modifié par tama - 29 May 2011, 21:04.

[KEUMA]

Bonsoir , je suis nouveaux sur le fourm , je me suis inscrit spécialement pour se topic

j'ai moi aussi des "taches" sur le haut gauche de mon écran , on dirait de la saleté ....

je posterais des photos demain , dois je allez a la fnac le ramener ? que faire enfaite ? c'est pour sa que je me tourne vers vous


merci

Bonsoir,

Ton ordi est-il encore sous garantie ? Quel type d'iMac ? C'est derrière la vitre (visible écran éteint) ou dans l'écran (visible sur fond clair)?
Le piège de ce défaut c'est qu'il n'est pas à proprement parlé une panne - c'est un défaut de conception manifeste - mais ils ont tjrs l'argument massue comme quoi c'est lié à notre environnement (clope,...)
Si t'es tjrs sous garantie tente le coup en tt cas.
La garantie légale de 2 ans et non respectée par Apple, pour la faire fonctionner il faudrait un bon avocat et une class action... D'autant que ça veut dire qu'Apple nous enfume avec l'Apple Care, qui est cher pour ne finalement bénéficier que d'une année supplémentaire.

bonsoir et merci pour la réponse rapide

alors mon iMac est un modèle de 2010 en 21.5 3.06GHZ je crois (acheté en septembre c'est l'entrée de gamme)
donc oui toujours sous garantie et en plus j'ai l'extension fnac pour échange direct je crois ....

le soucis est détectable sur fonds totalement blanc , puis un peu sur fonds clair , écran éteint pas vraiment

donc tu me conseillerais de faire appel a la garantie ? ou moins essayer ?

je posterais une photo demain j'ai complètement oublié aujourd'hui

[bendec]

Hello,

j'ai signalé être moi aussi victime de ce problème, de plus en plus ennuyeux à mesure que le temps passe.
J'attendais le mois de juin pour apporter l'imac (27") dans un apple store et faire marcher la garantie (qui est valable jusqu'en juin) avant de le revendre avec une dalle neuve.
Mais à la lecture des derniers messages j'ai l'impression que la prise en charge de ce problème (vice) par Apple n'est pas systématique ???
Je tombe un peu des nues. Y-a-t-il une procédure à respecter pour que la garantie joue ?
Est-ce que certaines personnes on vraiment eu un refus de prise en charge par Apple pour ce problème particulier sur des imacs sous garantie ?

Merci à tous de vos témoignages...

Ben

[polpaulin]

est ce que les nouveaux iMAC de cette année ont le même problème ?

[tama]

est ce que les nouveaux iMAC de cette année ont le même problème ?

Faudra attendre 6/7 mois pour le savoir !
Par contre un détail, je me souviens que les premiers iMac G5 non démontable (avec accès par l'avant et l'iSight) avaient des feuille de papier alu séparant la partie écran de la partie ordi ; alors ça faisait pas pro du tout - voir bricolage - lorsqu'on le démontait mais est-ce que ça n'évitait pas justement l'écran souffre de la proximité des composants informatiques ? D'autant que le G5 chauffait plus.

[charlie54]

Je n'ai pas de nouvelles de TF1, je n'en attendais pas pour autant ... je pense qu'il on mieux à raconter avec l'affaire DSK et les concombres ... Bref.
Concernant la garantie légale de 2 ans, j'avais eu une responsable quand j'ai appelé Apple qui m'avait clairement dit qu'il fallait entamé une procédure si je voulais y recourir. Tout seul, c'est forcement démotivant...
Pour les personnes ayant le mac toujours sous garantie : pas de problèmes pour le remplacement de la dalle.
Peut être que Apple devrait le mentionner dans sa section design : top moumoute, dans sa coque d'aluminium et de verre, retrouverez la météo avec des nuages gris directement sur votre écran.

[tui]

Salut,

Je viens d'acheter mon imac 2011 et franchement ce topic fait peur...... limite ca m'aurait convaincus de pas l'acheter.
Franchement payer une bécane 2000 € et se retrouver avec un écran de merde au bout de 18 mois c'est du FOUTAGE DE GUEULE ! Surtout au tarif qu'on paye ces machine MINIMUM 30 % PLUS CHER que du matos PC.
J'ai un écran nec pour PC que j'ai depuis 6 ans sans aucun soucis.

Ca me fait vraiment peur, a mon avis votre problème concerne TOUT les imacs, seulement ca dois dépendre de la durée d'utilisation ( en total d'heure ).
Perso mon écran est allumé au moins 12 heure par jour, ce problème va sans aucun doute arriver très tôt.

J'espere sincérement ne pas me repointer ici dans 6 mois pour dire " j'avais raison ".

Ce message a été modifié par tui - 11 Jun 2011, 06:32.

[lukalafaget]

on meme temps, c'est pas comme si beaucoup n'avaient pas prévenus qu'acheter un tout en un était une connerie. A mon avis c'est cuit pour avoir une reprise hors garantie par apple, l'affaire s'etouffe peu a peu et ça ne profite qu'a apple!

[tama]

Salut,

Je viens d'acheter mon imac 2011 et franchement ce topic fait peur...... limite ca m'aurait convaincus de pas l'acheter.
Franchement payer une bécane 2000 € et se retrouver avec un écran de merde au bout de 18 mois c'est du FOUTAGE DE GUEULE ! Surtout au tarif qu'on paye ces machine MINIMUM 30 % PLUS CHER que du matos PC.
J'ai un écran nec pour PC que j'ai depuis 6 ans sans aucun soucis.

Ca me fait vraiment peur, a mon avis votre problème concerne TOUT les imacs, seulement ca dois dépendre de la durée d'utilisation ( en total d'heure ).
Perso mon écran est allumé au moins 12 heure par jour, ce problème va sans aucun doute arriver très tôt.

J'espere sincérement ne pas me repointer ici dans 6 mois pour dire " j'avais raison ".

Il n'est pas dit que les nouveaux modèles ont le même problème, on peut croiser les doigts ! Il ne faut pas oublier que sur le forum même d'Apple y a qd même pas mal de messages à ce sujet, et des mecs travaillant chez Apple doivent bien utiliser des iMac et se rendre compte qu'ils souffrent de pb chroniques après "longue" utilisation.
Peut-être ont-ils amélioré l'étanchéité de l'écran, augmenté le débit d'ai ventilé, que sais-je. En tt cas le conseil le plus sage, garder le matos parce que c'est vraiment une bonne machine malgré tt, . . . Et prendre un Apple care avant la fin de la première année de garantie !

[ronparchita]

En tt cas le conseil le plus sage, garder le matos parce que c'est vraiment une bonne machine malgré tt, . . . Et prendre un Apple care avant la fin de la première année de garantie !

C'est sans doute le conseil le plus sage qu'il ne me viendrait jamais à l'idée de donner, non pas parce que je ne le juge pas sage, bien au contraire, mais parce que je ne supporte pas de me laisser truander sans réagir. C'est dans ma nature.
Donc suivez ce conseil, ou non, c'est à vous de voir. Indépendamment de votre décision vous pouvez aussi vous rapprocher de l'UFC que choisir, soit les mains vides, soit avec votre ordi, soit avec votre ordi et toutes les références de message que vous avez pu trouver sur le sujet. Bien sur, vous aurez travaillé pour les autres et nombreux sont ceux qui ne vous le rendront jamais. L'important c'est que vous aurez travaillé pour vous, la personne à vos yeux la plus importante du monde, et c'est ce qui compte, car vous aurez défendu vos intérêts. Et vous verrez que pour marcher la tête haute, ne plus faire partie des assistés, ce n'est franchement pas difficile. Cela vous prendra deux heures.
Mon ordi est de fin 2006, je ne suis plus concerné.

[MightyDuck]

Les 21,5" semblent moins affectés par le problème me semble-t-il ou alors il se vend beaucoup plus de 27" que de 21,5" ?