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Écrit par : DOLORES31 30 Dec 2023, 11:05

Bonsoir à tous,
toute nouvelle sur ce forum, je viens par la présente vous demander vos lumières sur une problématique qui me semble insoluble !!!
Je possede un IMAC 27 pouces que mon fils utilise depuis peu
Suis sur mac OS Sierra, mac de 2010...

Depuis ce matin, un fichu cadenas ne me permet plus d'acceder à mon mac et parfois un point d'interrogation qui clignote ....
je suis des cours de KINE et j'ai donc perdu toute ma base de données.

Existe t il une ame charitable susceptible de me dépanner .
La fonction CMD + R ne fonctionne pas

j'ai quelque fois également un point d'interrogation qui clignote.
Un grand merci pour votre aide .

cordialement

Écrit par : ericse 30 Dec 2023, 11:23

Bonjour,

Le point d'interrogation indique que le disque dur est défectueux.
Le cadenas indique en plus qu'un mot de passe a été mis sur ce Mac pour empêcher de le démarrer sans ce disque.

Bref le dépannage va être compliqué.
Tu peux essayer de trouver un dépanneur non agréé près de chez toi, parce que sur une machine de 13 ans Apple ne fera pas grand chose.

Écrit par : Tomeno 30 Dec 2023, 12:54

Bonjour et bienvenue,
vous vous êtes trompés de forum.
Cela n'a rien à voir avec une Bidouille ! C'est plutôt une panne matérielle. Je transfère dans le forum «Mac ».
En outre évitez de mettre votre titre tout en majuscules (les majuscules cela signifie que vous criez !). Vous pouvez éditer votre contribution pour corriger cela. Je le fais pour vous

Écrit par : Gassonline 30 Dec 2023, 23:32

Bonsoir,
Je confirme ça va être compliqué.
En tentant un démarrage sans échec ça donne quoi, touche majuscule au démarrage.
Le fiston ne l'aurait pas tripoté un peu trop ?
Cdlt

Écrit par : Ulf64 1 Jan 2024, 16:11

Bonjour et bonne année

Base de données: Sauvegarde ???
Time Machine, CCC, SuperDuper
Voire une copie manuelle de ton dossier utilisateur (la petite maison) sur un Disque dur ou un SSD externe.

Avant d'aller chez un réparateur:
Tente de démarrer sur la partition Recovery locale (touches cmd + r au démarrage) et re-installe le système

Si ça ne ça ne marche pas en local, tente la WEB-Recovery (cmd + option + r) avec le mac connecté à Internet en filaire de préférence
Au préalable avec l'utilitaire disque en mode recovery, effectue une vérification/réparation de disque interne