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Forums MacBidouille _ Le Net _ Le coût des bugs

Écrit par : Vanguard 14 Sep 2004, 10:50

http://www.reuters.fr/locales/c_newsArticle.jsp?type=techNews&localeKey=fr_FR&storyID=6228349

Les pannes de PC font perdre 2,4 milliards d'heures de travail

Tue September 14, 2004 10:50 AM CEST

PARIS (Reuters) - Les défaillances des PC entraînent la perte de 2,4 milliards d'heures de travail dans les administrations, les industries et les sociétés de service au niveau mondial, selon une étude publiée mardi.

Une panne obligeant l'utilisateur à redémarrer son ordinateur a été constatée en moyenne lors de 8% des sessions mesurées sur près de 1.300.000 PC professionnels, peut-on lire dans l'étude de Microcost, une société spécialisée dans la réduction des coûts informatiques.

"Cela équivaut à trois pannes par utilisateur et par mois ou encore à près de six heures de temps perdu par an et par personne", indique la société.

Les administrations détiennent le record des pannes, avec un taux de 12,11% du nombre total de sessions, loin devant les industries (5,34%) et le secteur des services (5,32%).

L'étude a été menée sur près de 1.000 organisations dans sept pays européens : la France, l'Allemagne, la Suisse, la Belgique, l'Espagne, l'Angleterre et l'Italie, sur une durée totale moyenne de quatre semaines.

Le chiffre de 2,4 milliards d'heures perdues est obtenu par extrapolation des données européennes.

En s'appuyant sur un coût horaire moyen de 20 euros par salarié en France et sachant que 15 millions de personnes utilisent un PC en entreprise dans l'Hexagone, Microcost évalue à 1,8 milliard d'euros les pertes dues à ces défaillances en France.

Écrit par : Grognon 14 Sep 2004, 11:25

PC = PC sous Windows ou PC = Personnal computer et donc Mac, PC sous Linux, etc. ?

Écrit par : MayULive 14 Sep 2004, 13:35

QUOTE(Grognon @ 14 Sep 2004, 12:25)
PC = PC sous Windows ou PC = Personnal computer et donc Mac, PC sous Linux, etc. ?
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J'ai comme l'intiution que le première réponse est la bonne tongue.gif wink.gif

Écrit par : Cobraken 14 Sep 2004, 15:43

bein c'est une étude fait pas microsoft donc…

Écrit par : julious 14 Sep 2004, 16:14

QUOTE(Cobraken @ 14 Sep 2004, 16:43)
bein c'est une étude fait pas microsoft donc…
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Microcost

Écrit par : ctrl_alt_suppr 17 Sep 2004, 10:57

QUOTE(Vanguard @ 14 Sep 2004, 11:50)
Microcost, une société spécialisée dans la réduction des coûts informatiques.
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user posted image

Écrit par : janeB18 17 Sep 2004, 11:17

De toute façon, vu que le Mac est marginal, même s'il y en avait dans le panel testé ça n'a pas d'incidence. C'est donc bien de Windows qu'il s'agit. Si y'avait eu plus de Mac, les chiffres n'auraient pas été si catastrophiques.

Écrit par : julious 17 Sep 2004, 12:14

QUOTE(janeB18 @ 17 Sep 2004, 12:17)
De toute façon, vu que le Mac est marginal, même s'il y en avait dans le panel testé ça n'a pas d'incidence. C'est donc bien de Windows qu'il s'agit. Si y'avait eu plus de Mac, les chiffres n'auraient pas été si catastrophiques.
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Vu que le Mac n'est pas vraiment utilisé à grande échelle dans les entreprises, on ne peut pas non plus statuer so son éventuelle influence bénéfique sur ces chiffres wink.gif

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