Dans le cadre du développement de son centre de services agréé Apple de Mauguio, iTribu recherche un Technicien spécialisé Apple à temps complet en CDI.
Celui-ci devra savoir accueillir les clients ainsi qu’effectuer les réparations matérielles et logicielles sur toute la gamme Apple. Une expérience dans un centre de services est fortement recommandée.
Description des compétences : Prodiguer de façon amicale des conseils avisés et une assistance technique pratique aux clients Apple qui en ont besoin. Sur place, vous diagnostiquez rapidement les problèmes affectant les produits, en expliquant chaque situation avec patience et empathie. Après avoir déterminé si une réparation est possible ou s'il faut prévoir un remplacement, vous proposez des solutions qui permettront aux utilisateurs d'être à nouveau opérationnels dans les plus brefs délais. Même si vous avez affaire à plusieurs clients à la fois, vous restez conscient de leurs contraintes de temps, ainsi que des vôtres. Vous remplissez la mission de service que s'est fixée Apple avec élégance, rapidité et talent. Vous gagnez la confiance à la fois des clients et de vos collègues en transmettant conseils, connaissances, astuces et formations.
Les CV et lettres de motivations sont à envoyer à [email protected]
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