 Un magazine TV de la BBC accuse Apple de biaiser pour éviter de changer des batteries, Réactions à la publication du 02/05/2018 |
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 2 May 2018, 16:29
Message
#1
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 BIDOUILLE Guru  Groupe : Admin Messages : 55 345 Inscrit : 14 Jan 2001 Lieu : Paris Membre no 3  |
Dans un programme (et en ligne), la BBC accuse Apple de chercher des causes afin d'éviter le changement des batteries d'iPhone à prix réduit.
Elle cite de nombreux exemples dans lesquels des personnes ont déposé leur iPhone éligible pour en remplacer la batterie. Ils ont reçu un devis supplémentaire de plusieurs centaines d'euros pour commencer par réparer d'autres problèmes comme une coque légèrement endommagée ou parfois même un problème interne découvert une fois l'appareil ouvert et alors qu'il fonctionnait bien auparavant. Pour prendre un exemple concret d'un cas litigieux, Apple a déclaré à une personne que le micro et le haut-parleur de son iPhone devraient être changés pour 250 livres sterling alors qu'ils fonctionnaient avant le dépôt en SAV. Jusqu'à maintenant Apple refusait un échange quand le démontage de l'appareil risquait de l'endommager encore plus ou de blesser les techniciens, la plupart du temps avec un écran fissuré. Il semble que la société soit maintenant plus exigeante. Lien vers le billet original -------------------- C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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2 May 2018, 16:42
Message
#2
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 Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 122 Inscrit : 23 Jun 2002 Membre no 2 754 |
Apple n'est pas là pour nous faire des cadeaux.
Elle doit maintenir son niveau de profit. Pour faire des cadeaux à ses actionnaires. La chaine alimentaire. C'est simplement un peu crispant quand tu es tout en bas et que tu vas en AS pour faire changer ta batterie pour 29 euros TTC. |
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2 May 2018, 16:46
Message
#3
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 Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 280 Inscrit : 15 Aug 2010 Membre no 157 866 |
Tu viens pour faire réparer ton écran, tu repars avec un micro HS, j'ai hâte de voir les moqueries publicitaires de la concurrence
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2 May 2018, 17:07
Message
#4
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 720 Inscrit : 16 Dec 2004 Lieu : neuilly plaisance Membre no 28 949 |
Une raison de plus pour ne pas acheter du matériel Apple .....
Du moins pas en neuf chez la Pomme. Sinon ? c'est mesquin. Sur un autre type de produit, chez une autre marque, ça serait considéré comme du vol. -------------------- * Mac Pro 2009 bi processeur flashé 5.1 Cinema Display 30 pouces 20 giga de ram sous 10.14
* Cinema Display 30 pouces * Samsung UE55D * Hp Officejet 6600 * Hp Laserjet P1102 * Hp Color Laserjet Pro M252DW * Macbook Pro Fin 2011 sous High Sierra * I Phone 4S blanc 64 go * Xiaomi Mi 11 5G 256go * PC de secours dans boitier Cooler Master Wave Master (je cherche l'aquagate watercooling) |
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2 May 2018, 18:00
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#5
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BIDOUILLE Guru Groupe : Admin Messages : 55 345 Inscrit : 14 Jan 2001 Lieu : Paris Membre no 3 |
J'ai fait des changements en séries de haut parleur audio d'iPhone 6 et 6S il n'y a pas longtemps.
cela m'est revenu à une dizaine d'euros pour la pièce et 15mn par téléphone. -------------------- C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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2 May 2018, 18:05
Message
#6
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 Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 303 Inscrit : 24 Jun 2002 Lieu : LaCourneuve Membre no 2 767 |
Bonjour,
Ca me rappelle les magasin d'Algérie dans les années 70 qui s'appelaient "Soukh el Fellah":littéralement le marché des paysans ou l'on devait acheter obligatoirement 5 boites de tomates concentrées pour avoir des oeufs...Issues des grands idées socialistes pour lancer le marché nationale,ce fut un échec . Comme quoi les vieilles idées du socialisme ont rejoint le capitalisme...  Voir ici un peu et ici -------------------- MacbookPro2009 sous El Capitan
Mac Pro 5.1 @ 3,46 sous Sierra Hackintosh Dell D830 sous ML |
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2 May 2018, 18:28
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#7
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 Macbidouilleur d'argent ! Groupe : Membres Messages : 602 Inscrit : 29 Mar 2005 Lieu : Bourgogne du Sud Membre no 36 186 |
Conclusion : ne pas faire changer la batterie ou réparer son iPhone par Apple.
La semaine dernière, j'ai amené, chez un réparateur indépendant, l'iPhone 7 de mon fils dont la caméra arrière ne fonctionnait plus suite à un choc. La coque arrière était bien amochée aussi. Le réparateur -Docteur IT, pour ne pas le citer...- me propose de tout réparer pour 149€. Je lui confie l'iPhone, et repars confiant. A mon retour, il me dit qu'il a cassé le connecteur d'antenne en le démontant. Il me dit qu'il doit commander la pièce et qu'il l'aura dans 1 jour. Je rentre un peu inquiet... Le lendemain, il m'appelle pour m'inviter à venir récupérer l'iPhone et que tout est arrangé. De fait, je repars avec un iPhone comme neuf. Il ne m'a pas compté le moindre supplément. Prix : 149€. Chez Apple, cette réparation aurait coûté plus du double, et aurait sûrement demandé un supplément suite à la "découverte" d'une pièce supplémentaire à changer. EDIT : orthographe Ce message a été modifié par tedeka - 2 May 2018, 18:36. -------------------- PC Z790 ASUS ROG Strix, Core i9 14900K 6GHz, 32 Go DDR5 6600MHz SSD MVMe M.2, 4To + 2To+1To & SSD 8To ASUS ROG Strix GeForce RTX 4080 OC (Énaaauurme !) |
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2 May 2018, 18:38
Message
#8
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 166 Inscrit : 24 Sep 2015 Lieu : Pays d'Aix Membre no 196 570 |
Remplacement d’antenne Bluetooth et Wifi sur un 6, tout à désosser...10 euros de pièces sinon remplacement à 300€ chez Apple
Il est évident qu’il vaut mieux passer par un réparateur indépendant mais honnête, quand ça ne passe pas en garantie... une connaissance s’est vue volé ses ventilateurs lors d’une demande de devis pour une réparation, c’est le réparateur où je vais quelquefois rue de Bercy, un petit jeune très efficace, qui l’a découvert, elle est retournée chez l’autre réparateur et ils ont remis les ventilos... -------------------- Bobo du Pays d'Aix et Fanboy Apple
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2 May 2018, 18:44
Message
#9
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 5 451 Inscrit : 9 Apr 2004 Membre no 17 402 |
Citation (Hebus @ 2 May 2018, 19:38)  Remplacement d’antenne Bluetooth et Wifi sur un 6, tout à désosser...10 euros de pièces sinon remplacement à 300€ chez Apple Il est évident qu’il vaut mieux passer par un réparateur indépendant mais honnête, quand ça ne passe pas en garantie... une connaissance s’est vue volé ses ventilateurs lors d’une demande de devis pour une réparation, c’est le réparateur où je vais quelquefois rue de Bercy, un petit jeune très efficace, qui l’a découvert, elle est retournée chez l’autre réparateur et ils ont remis les ventilos... Quand on sait que sans ventilo un PC portable va se couper en 10 min maxi, c'est flippant comme pratique pour déclarer un ordinateur HS … -------------------- Exif Photoworker: Renommez et organisez vos photos et vidéos en quelques clics (téléchargement et période d'essai gratuits).
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2 May 2018, 19:22
Message
#10
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 166 Inscrit : 24 Sep 2015 Lieu : Pays d'Aix Membre no 196 570 |
Citation (ekami @ 2 May 2018, 19:44) Citation (Hebus @ 2 May 2018, 19:38) Remplacement d’antenne Bluetooth et Wifi sur un 6, tout à désosser...10 euros de pièces sinon remplacement à 300€ chez Apple Il est évident qu’il vaut mieux passer par un réparateur indépendant mais honnête, quand ça ne passe pas en garantie... une connaissance s’est vue volé ses ventilateurs lors d’une demande de devis pour une réparation, c’est le réparateur où je vais quelquefois rue de Bercy, un petit jeune très efficace, qui l’a découvert, elle est retournée chez l’autre réparateur et ils ont remis les ventilos... Quand on sait que sans ventilo un PC portable va se couper en 10 min maxi, c'est flippant comme pratique pour déclarer un ordinateur HS … Non son ordi était HS... donc ils en ont profité... récupérable dans les mains d’un réparateur honnête qui ne charge pas la mule 
-------------------- Bobo du Pays d'Aix et Fanboy Apple
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2 May 2018, 19:37
Message
#11
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 228 Inscrit : 12 Jun 2009 Membre no 137 508 |
Il faut ce qu'il faut pour avoir de bons résultats financiers
 Mais bon ca aurait fait un cents de dividende de moins par action  c'est pas grave on prends le risque d'écorner l'image de marque...
Ce message a été modifié par otto87 - 2 May 2018, 19:46. -------------------- Ne vous plaignez pas, pour une fois notre gouvernement nous écoute SYSTEMATIQUEMENT!!!!!!
Niveau GPGPU je bosse sur un des 500 plus gros calculateur du monde.... |
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2 May 2018, 19:39
Message
#12
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 796 Inscrit : 24 Dec 2006 Lieu : "Over The Rainbow" Membre no 76 401 |
Citation (Lionel @ 2 May 2018, 19:00) J'ai fait des changements en séries de haut parleur audio d'iPhone 6 et 6S il n'y a pas longtemps. cela m'est revenu à une dizaine d'euros pour la pièce et 15mn par téléphone. Mais t'as rien d'autre à faire, aller cueillir du Muguet par exemple J'ai mis le holla avec les potes, j'interviens plus que sur la famille proche, car c'est bon, tous le monde a un PC, donc tout le monde a une merde, c'est vite "tiens dis moi toi qui est informaticien ..." ; comme c'est des amis ou des amis d'amis, je peux décemment pas demander à faire payer, donc après des années de hotline et réparateur bénévole, qui furent tres formatrices ça c'est sur, je fais plus, mon temps devient précieux
-------------------- - Macbook Pro M1 Pro 16.2"
- Macbook Pro TouchBar 15.4" T1 - 512GB/core i7@2,7Ghz - A VENDRE - Clavier neuf et batterie neuve, changés début 2023 (Garanti 6 mois) - SSD Samsung nVme toujours à 2,5GB/s - Gris sidéral - Macbook Air 13,3" core i5 - iMac 27" core i5 - iPhone14 - Apple Watch 8 - Fbx Delta Devialet |
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2 May 2018, 20:02
Message
#13
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 Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 427 Inscrit : 23 Jun 2003 Lieu : lens Membre no 8 197 |
1)sur l'Iphone 7 (certainement aussi sur le 8 et le X) changement d'une pièce = refus de réparation chez centre apple
2) le capteur d'empreintes ne semble pas réparable -------------------- mac SE -> powermac 5300 -> G3 B&b 350 -> ibook 466 -> G5 1.8 -> macbook -> macbook 13" -> macbook pro retina 15" mi 2014
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2 May 2018, 20:07
Message
#14
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 15 384 Inscrit : 4 Jan 2006 Lieu : dtq Membre no 52 877 |
Apple a le vice caché de vouloir nous biaiser...
@_Panta je ne te comprends que trop, pour ça que ma daronne qui va sur ses 80ans a un Mac (et pas de suivi à faire, ça marche tout seul!!!) Ce message a été modifié par iAPX - 2 May 2018, 20:25. -------------------- Utilisateur de Mac depuis 1985 et possesseur de Mac depuis 2005. Utilisateur d'un PC Lenovo au travail, sous Windows, qui renforce ma passion pour les Mac!
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2 May 2018, 20:33
Message
#15
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 796 Inscrit : 24 Dec 2006 Lieu : "Over The Rainbow" Membre no 76 401 |
Citation (iAPX @ 2 May 2018, 21:07) Apple a le vice caché de vouloir nous biaiser... @_Panta je ne te comprends que trop, pour ça que ma daronne qui va sur ses 80ans a un Mac (et pas de suivi à faire, ça marche tout seul!!!) Depuis que ma belle-mere est sous Macbook, le dernier blanc, 2012 je crois, je ne suis intervenu qu'une fois, pour lui mettre El Capitan l'an dernier pour cause de non compatibilité de ses navigateurs Lion . ma mere à un iPad, tout pareil, pas un appel depuis des années la ou je passait toutes les semaines réparer un truc auparavant
-------------------- - Macbook Pro M1 Pro 16.2"
- Macbook Pro TouchBar 15.4" T1 - 512GB/core i7@2,7Ghz - A VENDRE - Clavier neuf et batterie neuve, changés début 2023 (Garanti 6 mois) - SSD Samsung nVme toujours à 2,5GB/s - Gris sidéral - Macbook Air 13,3" core i5 - iMac 27" core i5 - iPhone14 - Apple Watch 8 - Fbx Delta Devialet |
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2 May 2018, 20:45
Message
#16
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 15 384 Inscrit : 4 Jan 2006 Lieu : dtq Membre no 52 877 |
Citation (_Panta @ 2 May 2018, 15:33) Citation (iAPX @ 2 May 2018, 21:07) Apple a le vice caché de vouloir nous biaiser... @_Panta je ne te comprends que trop, pour ça que ma daronne qui va sur ses 80ans a un Mac (et pas de suivi à faire, ça marche tout seul!!!) Depuis que ma belle-mere est sous Macbook, le dernier blanc, 2012 je crois, je ne suis intervenu qu'une fois, pour lui mettre El Capitan l'an dernier pour cause de non compatibilité de ses navigateurs Lion . ma mere à un iPad, tout pareil, pas un appel depuis des années la ou je passait toutes les semaines réparer un truc auparavant C'est de valeur tout ça, comme mon précédent employeur avec 2 personnes pour le support (la seconde c'est pour que la première puisse avoir des vacances ) car 250 salariés équipés de Mac!N'empêche que biaiser à sec les clients dès qu'on touche aux vis cachées, au lieu de les assumer, c'est bien Apple. (ils sauvent leurs bonus pour 2018!) PS: on parlait de nos clavier "papillon", il semble que le mien ai un problème avec le "i". 
Ce message a été modifié par iAPX - 2 May 2018, 22:53. -------------------- Utilisateur de Mac depuis 1985 et possesseur de Mac depuis 2005. Utilisateur d'un PC Lenovo au travail, sous Windows, qui renforce ma passion pour les Mac!
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3 May 2018, 07:24
Message
#17
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 060 Inscrit : 8 Feb 2005 Membre no 32 632 |
Citation (iAPX @ 2 May 2018, 21:07) Apple a le vice caché de vouloir nous biaiser... @_Panta je ne te comprends que trop, pour ça que ma daronne qui va sur ses 80ans a un Mac (et pas de suivi à faire, ça marche tout seul!!!) Olala oui, moi aussi j’ai fait passer les parents sur mac. J’en avais raz le bol de servir de hotline windows... Surtout quand tu n’as pas de windows devant toi et qu’au tel on te donne des informations aussi précises que « j’ai cliqué sur l’icone bleue, il m’a dit qu’il y avait un problème et maintenant ça me demande si je veux continuer »....
-------------------- Entre la vérole Apple et la vérole Microsoft je ne savais que choisir, dans le doute j'ai pris les deux...
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3 May 2018, 08:05
Message
#18
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 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 867 Inscrit : 19 Nov 2002 Lieu : France Membre no 4 750 |
Citation (Cekter @ 3 May 2018, 07:24) Citation (iAPX @ 2 May 2018, 21:07) Apple a le vice caché de vouloir nous biaiser... @_Panta je ne te comprends que trop, pour ça que ma daronne qui va sur ses 80ans a un Mac (et pas de suivi à faire, ça marche tout seul!!!) Olala oui, moi aussi j’ai fait passer les parents sur mac. J’en avais raz le bol de servir de hotline windows... Surtout quand tu n’as pas de windows devant toi et qu’au tel on te donne des informations aussi précises que « j’ai cliqué sur l’icone bleue, il m’a dit qu’il y avait un problème et maintenant ça me demande si je veux continuer ».... Un PC sous windows ? pas de problème, suffit d'y mettre un Linux (Mint en l’occurrence) et comme le Mac, rien de spécial à faire pendant longtemps. J'ai fait ça pour mon père qui s'y est mis à 78 ans; pour lui le Mac était hors budget et je ne conseille plus l'achat de matériel Apple ... donc. -------------------- Moyen Tour AMD Ryzen 7, RX 5700 TX, 32 Go, 512 Go m2, Win 10 (le Hackintosh attendra, Win 10 fonctionne très bien)
Macbook Pro 13" - écran échangé une fois à cause du revêtement anti reflet MacBook Pro Unibody 2.2 Ghz Core i7 - 8Go - SSD 128Go - HDD 750 Go in Caddie - carte vidéo remplacée (opération remboursée par Apple) Membre du club des AIPBP (Anciens Inscrits Pas Beaucoup de Posts) Voir la liste |
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3 May 2018, 09:00
Message
#19
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 060 Inscrit : 8 Feb 2005 Membre no 32 632 |
@teac68 : oh moi c'était en 2012 et depuis le macbook est toujours vailant donc pas de raison d'en changer. Mais pour la prochaine fois effectivement.
-------------------- Entre la vérole Apple et la vérole Microsoft je ne savais que choisir, dans le doute j'ai pris les deux...
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3 May 2018, 09:11
Message
#20
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 1 736 Inscrit : 28 Oct 2008 Membre no 124 528 |
Citation (Cekter @ 3 May 2018, 08:24) Citation (iAPX @ 2 May 2018, 21:07) Apple a le vice caché de vouloir nous biaiser... @_Panta je ne te comprends que trop, pour ça que ma daronne qui va sur ses 80ans a un Mac (et pas de suivi à faire, ça marche tout seul!!!) Olala oui, moi aussi j’ai fait passer les parents sur mac. J’en avais raz le bol de servir de hotline windows... Surtout quand tu n’as pas de windows devant toi et qu’au tel on te donne des informations aussi précises que « j’ai cliqué sur l’icone bleue, il m’a dit qu’il y avait un problème et maintenant ça me demande si je veux continuer ».... Moi aussi j'ai mis ma mère sur un Mac. Je pensais avoir la paix, en fait c'est pire! Elle me demande encore plus de choses qu'avant et certaines opérations faciles sur PC sont devenues compliquées voire impossibles. Quand on dit que MacOS est intuitif, c'est vraiment tout relatif. Moi j'utilise moins les Macs que les PC, du coup, pour pas mal de trucs, je galère sous MacOS! (avec des trucs tout cons, genre brancher un smartphone android, accéder à la freebox sur le reseau, etc...) Résultat : recherche internet > forum, comme avec Win. Ce message a été modifié par Webtourist - 3 May 2018, 09:12. -------------------- AdBlock désactivé sur MB
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3 May 2018, 12:44
Message
#21
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Macbidouilleur de bronze ! Groupe : Membres Messages : 403 Inscrit : 7 Dec 2004 Lieu : Toulouse Membre no 28 419 |
Bonjour,
En parlant de réparation à faire soi même. Je viens juste (aujourd'hui) de changer la carte graphique de mon iMac late 2008. Il vient de repartir pour quelques années de service, parfaitement adapté à l'usage que j'en ai. J'en profite pour saluer et remercier la communauté des bidouilleurs qui ont défriché le chemin et sans qui cette opération n'aurait pas été possible. |
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3 May 2018, 16:33
Message
#22
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 796 Inscrit : 24 Dec 2006 Lieu : "Over The Rainbow" Membre no 76 401 |
Citation (lizuel @ 3 May 2018, 13:44) e viens juste (aujourd'hui) de changer la carte graphique de mon iMac late 2008. [...] parfaitement adapté à l'usage que j'en ai.. C'est l'avantage d'en acheter un sur-dimensionné et non adapté à son usage 10 ans avant
-------------------- - Macbook Pro M1 Pro 16.2"
- Macbook Pro TouchBar 15.4" T1 - 512GB/core i7@2,7Ghz - A VENDRE - Clavier neuf et batterie neuve, changés début 2023 (Garanti 6 mois) - SSD Samsung nVme toujours à 2,5GB/s - Gris sidéral - Macbook Air 13,3" core i5 - iMac 27" core i5 - iPhone14 - Apple Watch 8 - Fbx Delta Devialet |
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6 May 2018, 23:38
Message
#23
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Macbidouilleur d'argent ! Groupe : Membres Messages : 789 Inscrit : 6 Feb 2008 Membre no 107 113 |
Si un dommage physique genre un iPhone plié ou un écran cassé Apple ne changera pas la batterie avant que le dommage physique soit réparé et au frais du client puisque par défaut un dommage physique ne rentre pas dans le cadre de la garantie et a la charge du client qui est responsable du choc physique.Il qu'a faire attention a son précieux ! Ou alors il achète un wiko a 50 balles!
Cela lui coutera donc pour un iPhone 6s (sans Apple care+): 181€ d'écran + 29€ de batterie. Pour un téléphone plié : 391€ et la pas besoin de changer de batterie puisqu'on lui offre un modele neuf! plutôt cool non!
-------------------- Mac Pro 2007 Imac 27'' écran retina 5K Iphone X AirPods Watch serie 2 AppleTV 3 eme gen
Le sage montre la lune,l'imbecile regarde le doigt! |
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