Apple lance un programme pour réparer les iMac obsolètes de 2011, Réactions à la publication du 28/02/2018

[Lionel]

Macrumors a obtenu un document interne d'Apple dans lequel la société annonce un programme pilote permettant de faire réparer les iMac mi 2011 21,5" et 27" malgré le fait qu'ils soient classés comme obsolètes. La société rajoute 6 mois de "réparabilité" et ils pourront passer en SAV jusqu'au 31 août 2018. Il est probable que cette décision soit liée au fait que la société les ait commercialisés dans le monde de l'éducation jusqu'en mars 2013.

Lien vers le billet original

[Kripton2035]

on dirait que ce programme n'est et ne sera valable qu'aux etats unis ??? quel gachis ...

[Kenny]

Un collègue a sa 6970M qui vient de rendre l'âme. Impossible à le faire prendre en charge par Apple et otus les réparateurs lui ont dit: désolé, mais votre machine est obsolète...
Les boules...

[ekami]

On peut saluer l'effort d'Apple, c'est appréciable, même si je ne sais pas si cette décision sera étendue au monde entier.
Il reste encore des MacBook Pro 2010 et surtout 2011 ( et même des Mac mini 2011) en circulation dont la carte graphique est en rain de rendre l'âme ou ne saurait tarder à le faire.
Il s'agit d'un vice caché, donc conformément à l'article 1641 du code civil sur la garantie légale des vices cachés, et à l'article 1648 du code civil permettant une action en garantie dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, il est possible de demander à Apple le remboursement de la réparation (quand celle ci à été faite correctement et garantie, comme c'est le cas chez 3VM à Paris (N.B: je n'ai aucun lien avec cette entreprise))

[Gassonline]

Bonjour,

On peut saluer l'effort d'Apple, c'est appréciable, même si je ne sais pas si cette décision sera étendue au monde entier.
Il reste encore des MacBook Pro 2010 et surtout 2011 ( et même des Mac mini 2011) en circulation dont la carte graphique est en rain de rendre l'âme ou ne saurait tarder à le faire.
Il s'agit d'un vice caché, donc conformément à l'article 1641 du code civil sur la garantie légale des vices cachés, et à l'article 1648 du code civil permettant une action en garantie dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, il est possible de demander à Apple le remboursement de la réparation (quand celle ci à été faite correctement et garantie, comme c'est le cas chez 3VM à Paris (N.B: je n'ai aucun lien avec cette entreprise))

Là il me semble qu'il s'agit juste d'accepter de réparer aux frais bien sur du client.
Mais au prix de la réparation il ne devrait pas y avoir beaucoup de prétendant.
Cdt

[ekami]

Bonjour,

On peut saluer l'effort d'Apple, c'est appréciable, même si je ne sais pas si cette décision sera étendue au monde entier.
Il reste encore des MacBook Pro 2010 et surtout 2011 ( et même des Mac mini 2011) en circulation dont la carte graphique est en rain de rendre l'âme ou ne saurait tarder à le faire.
Il s'agit d'un vice caché, donc conformément à l'article 1641 du code civil sur la garantie légale des vices cachés, et à l'article 1648 du code civil permettant une action en garantie dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice, il est possible de demander à Apple le remboursement de la réparation (quand celle ci à été faite correctement et garantie, comme c'est le cas chez 3VM à Paris (N.B: je n'ai aucun lien avec cette entreprise))

Là il me semble qu'il s'agit juste d'accepter de réparer aux frais bien sur du client.
Mais au prix de la réparation il ne devrait pas y avoir beaucoup de prétendant.
Cdt

Changement de GPU sur un MacMini 2011: 342 €, sur un MacBook Pro 15,4": 366 €
vs
Prix d'un nouveau MacMini i5 à 2,6 Ghz: 799 €, MacBook Pro 15,4": 2249 €
C'est vite calculé, surtout si on peut obtenir le remboursement de la réparation: ça permet de thésauriser l'achat de son prochain Mac.

[Fafnir]

... Il est probable que cette décision soit liée au fait que la société les ait commercialisés dans le monde de l'éducation jusqu'en mars 2013.

éducation donc prix moindre et utilisation plus courte (par exemple pour les vacances), non? ce qui rend une réparation moins intéressante et moins probable?

[white.spirit]

Bonjour, il y a quelques mois, j'ai fait le pari d'une réparation trouvée sur eBay pour 120€. J'ai démonté la CG moi-même, on a traité par email + envoi postal. La réparation est garantie 6 mois. En tout cas ça a bien fonctionné. Je n'ai absolument aucun lien avec ce réparateur installé dans le nord de la France; mais s'il y a des intéressés, je peux donner les coordonnées, envoyez-moi un message personnel.
Pour ma part, je ne rentrerais pas dans une procédure incertaine et très fastidieuse de demande de remboursement par Apple s'il n'ont pas d'offre prévue pour. Appelez ça de la flemme, mais au moins l'ordinateur est utilisable comme avant, et ça a été réglé en quelques jours.

[raoulito]

un ordinateur qui a 6 ans c'est amusant de le réparer... Mais bon, si ce n'était cette offre d'apple, une machine de 6 ans se doit d'avoir été revendue, ne jamais dépasser les. 5 année,s sauf à vouloir la conserver jusqu'à sa mort (le cas pour mon imac 24" 2006 )
tout le reste va être revendu en son temps, en commençant par le macbookpro 2011 de ma signature, les évènements m'ont empêche de m'en occuper correctement ces dernières année,s mais ce coup-ci je m'en occupe...
Et l'année prochaine c le macmini qui y passe...

[white.spirit]

un ordinateur qui a 6 ans c'est amusant de le réparer... Mais bon, si ce n'était cette offre d'apple, une machine de 6 ans se doit d'avoir été revendue, ne jamais dépasser les. 5 année,s sauf à vouloir la conserver jusqu'à sa mort (le cas pour mon imac 24" 2006 )
tout le reste va être revendu en son temps, en commençant par le macbookpro 2011 de ma signature, les évènements m'ont empêche de m'en occuper correctement ces dernières année,s mais ce coup-ci je m'en occupe...
Et l'année prochaine c le macmini qui y passe...

Ça me semble pourtant tout à fait raisonnable; je n'y aurais sans doute pas mis 500€, mais sa puissance n'est pas ridicule (compatible High Sierra, etc.) et son écran 27 pouces valent bien 120€. N'importe lequel de ses remplaçants aurait coûté minimum10 fois ce prix, sans forcément rendre plus de sejournée vices (pour des besoins standards du moins).

[raoulito]

Ça me semble pourtant tout à fait raisonnable; je n'y aurais sans doute pas mis 500€, mais sa puissance n'est pas ridicule (compatible High Sierra, etc.) et son écran 27 pouces valent bien 120€. N'importe lequel de ses remplaçants aurait coûté minimum10 fois ce prix, sans forcément rendre plus de sejournée vices (pour des besoins standards du moins).

je ne dis rien contre cela, je parle de le revendre alors qu'il en vaut encor ele coup.
actuellement sa vente peut aider à demarrer un autre cycle qu'on essaiera de ne pas faire durer aussi longtemps. Apres, vendre moins cher une machine, certains seront ravis

Ce message a été modifié par raoulito - 28 Feb 2018, 13:55.

[Ze Clubbeur]

Il reste encore des MacBook Pro 2010 et surtout 2011 ( et même des Mac mini 2011) en circulation dont la carte graphique est en rain de rendre l'âme ou ne saurait tarder à le faire.

Ben, déjà, il y a le mien...
Logicboard en papillote, 9 minutes à 190°C... En prenant soin de ne laisser apparent QUE la capsule du GPU apparent ! Le tout prend entre 40 minutes et 1h avec de l'expérience (le temps le plus long étant la cuisson et le refroidissement de la logicboard.
Un petit reset SMC une fois tout remonté, et c'est reparti (pour quelques mois...)

Chez 3VM, pour un MBP de 2011, c'était aux alentours de 450€ (port inclus). Mais visiblement, ils remplacent totalement le GPU. Donc à priori, aucun souci de voir le problème se reproduire.

Changement de GPU sur un MacMini 2011: 342 €, sur un MacBook Pro 15,4": 366 €
vs
Prix d'un nouveau MacMini i5 à 2,6 Ghz: 799 €, MacBook Pro 15,4": 2249 €
C'est vite calculé, surtout si on peut obtenir le remboursement de la réparation: ça permet de thésauriser l'achat de son prochain Mac.

C'est un peu plus cher si tu prends le tarif express, il me semble.

Ce message a été modifié par Ze Clubbeur - 28 Feb 2018, 14:45.

[raoulito]

Ça me semble pourtant tout à fait raisonnable; je n'y aurais sans doute pas mis 500€, mais sa puissance n'est pas ridicule (compatible High Sierra, etc.) et son écran 27 pouces valent bien 120€. N'importe lequel de ses remplaçants aurait coûté minimum10 fois ce prix, sans forcément rendre plus de sejournée vices (pour des besoins standards du moins).

je ne dis rien contre cela, je parle de le revendre alors qu'il en vaut encor ele coup.
actuellement sa vente peut aider à demarrer un autre cycle qu'on essaiera de ne pas faire durer aussi longtemps. Apres, vendre moins cher une machine, certains seront ravis

je vais quand meme relativiser mes propos. Car ce macmini ila quand memeun avantage assez enorme: bien que tout soudé et jamais ouvert, il ne m'a jamais posé de problème non, plus, c'en est impressionnant. Je me demande si lui adjoindre un eGPU (th3 > th2 comme proposé par iApx) ne serait pas une forme de mise à jour ?
à réfléchir (cela lui ferait passer la période des 3 ans (oui acheté en septembre 2015)

Ce message a été modifié par raoulito - 28 Feb 2018, 15:11.

[ekami]

Changement de GPU sur un MacMini 2011: 342 €, sur un MacBook Pro 15,4": 366 €
vs
Prix d'un nouveau MacMini i5 à 2,6 Ghz: 799 €, MacBook Pro 15,4": 2249 €
C'est vite calculé, surtout si on peut obtenir le remboursement de la réparation: ça permet de thésauriser l'achat de son prochain Mac.

C'est un peu plus cher si tu prends le tarif express, il me semble.

Tarif express ( 1 semaine au lieu de 2 semaines ): 30 € HT de plus.

[Ze Clubbeur]

Changement de GPU sur un MacMini 2011: 342 €, sur un MacBook Pro 15,4": 366 €
vs
Prix d'un nouveau MacMini i5 à 2,6 Ghz: 799 €, MacBook Pro 15,4": 2249 €
C'est vite calculé, surtout si on peut obtenir le remboursement de la réparation: ça permet de thésauriser l'achat de son prochain Mac.

C'est un peu plus cher si tu prends le tarif express, il me semble.

Tarif express ( 1 semaine au lieu de 2 semaines ): 30 € HT de plus.

Heu, c'est en hors taxes hein ?
Pour le commun des mortels, c'est 396€ et 36€ de plus en tarif rapide

[ekami]

Changement de GPU sur un MacMini 2011: 342 €, sur un MacBook Pro 15,4": 366 €
vs
Prix d'un nouveau MacMini i5 à 2,6 Ghz: 799 €, MacBook Pro 15,4": 2249 €
C'est vite calculé, surtout si on peut obtenir le remboursement de la réparation: ça permet de thésauriser l'achat de son prochain Mac.

C'est un peu plus cher si tu prends le tarif express, il me semble.

Tarif express ( 1 semaine au lieu de 2 semaines ): 30 € HT de plus.

Heu, c'est en hors taxes hein ?
Pour le commun des mortels, c'est 396€ et 36€ de plus en tarif rapide

Non les tarifs de réparation 3VM que j'indique dans mon post sont TTC
Mais le tarif dépend du composant qui à été changé bien sur.

[broitman]

mon imac est de cette generation

mais a ce jour il n'a jamais connu de problemes materiels et fonctionne sans histoire, meme sous High Sierra, alors que pour mon usage habituel je prefere 10.9

Ce message a été modifié par broitman - 28 Feb 2018, 21:12.

[THT60]

Bonjour,

J'ai un iMac 2011 quadri core i7 2,8GHz 21,5", c'est une machine évolutive très compétitive encore aujourd'hui.
- Il a deux emplacements disque SATA en interne, j'y ai mis un SSD 256 supplémentaire,
- il accepte 16 Go de RAM, j'en ai 12 Go,
- la sortie moniteur externe gère 2560x1440, j'en ai fait le moniteur principal,
- il dispose de ports USB2, thunderbolt et FireWire,
- il accepte High Sierra,

que demander de plus
Thierry

[pclap]

Bonjour, il y a quelques mois, j'ai fait le pari d'une réparation trouvée sur eBay pour 120€. J'ai démonté la CG moi-même, on a traité par email + envoi postal. La réparation est garantie 6 mois. En tout cas ça a bien fonctionné. Je n'ai absolument aucun lien avec ce réparateur installé dans le nord de la France; mais s'il y a des intéressés, je peux donner les coordonnées, envoyez-moi un message personnel.
Pour ma part, je ne rentrerais pas dans une procédure incertaine et très fastidieuse de demande de remboursement par Apple s'il n'ont pas d'offre prévue pour. Appelez ça de la flemme, mais au moins l'ordinateur est utilisable comme avant, et ça a été réglé en quelques jours.

J'ai fait de même avec un imac 27" i7 de 2009, envoyé la carte puis remonté (c'est un peu fastidieux mais avec ifixit....) j'en ai profité pour installer un ssd à la place du lecteur graveur et tout fonctionne parfaitement (Je n'ai absolument aucun lien avec le réparateur installé dans le nord de la France) mais pour 100€ j'ai sauvé l'imac....

[Ze Clubbeur]

Changement de GPU sur un MacMini 2011: 342 €, sur un MacBook Pro 15,4": 366 €
vs
Prix d'un nouveau MacMini i5 à 2,6 Ghz: 799 €, MacBook Pro 15,4": 2249 €
C'est vite calculé, surtout si on peut obtenir le remboursement de la réparation: ça permet de thésauriser l'achat de son prochain Mac.

C'est un peu plus cher si tu prends le tarif express, il me semble.

Tarif express ( 1 semaine au lieu de 2 semaines ): 30 € HT de plus.

Heu, c'est en hors taxes hein ?
Pour le commun des mortels, c'est 396€ et 36€ de plus en tarif rapide

Non les tarifs de réparation 3VM que j'indique dans mon post sont TTC
Mais le tarif dépend du composant qui à été changé bien sur.

Leur site n'est pas à jours alors : Regarde
C'est bien la page concernant le remplacement du chipset vidéo. Avec les tarifs...

Après, je me doute que si tu en parles, c'est que tu as fait réparer chez eux

[zero]

On peut saluer l'effort d'Apple, c'est appréciable, même si je ne sais pas si cette décision sera étendue au monde entier.

Tu parles Apple a été contrainte (très justement) aux U.S. Ailleurs les gens se laissent marcher dessus donc Apple ne s'en prive pas.

J'ai un iMac 2011 quadri core i7 2,8GHz 21,5", c'est une machine évolutive très compétitive encore aujourd'hui.
- Il a deux emplacements disque SATA en interne, j'y ai mis un SSD 256 supplémentaire,
- il accepte 16 Go de RAM, j'en ai 12 Go,
- la sortie moniteur externe gère 2560x1440, j'en ai fait le moniteur principal,
- il dispose de ports USB2, thunderbolt et FireWire,
- il accepte High Sierra,

Tu appelles ça "très évolutive"? Laisse-moi rire...
C'est un minimum.

Ce message a été modifié par zero - 2 Mar 2018, 05:02.

[djdoxy]

Bonjour,

J'ai un iMac 2011 quadri core i7 2,8GHz 21,5", c'est une machine évolutive très compétitive encore aujourd'hui.
- Il a deux emplacements disque SATA en interne, j'y ai mis un SSD 256 supplémentaire,
- il accepte 16 Go de RAM, j'en ai 12 Go,
- la sortie moniteur externe gère 2560x1440, j'en ai fait le moniteur principal,
- il dispose de ports USB2, thunderbolt et FireWire,
- il accepte High Sierra,

que demander de plus
Thierry

Gerer un moniteur 4K,et pouvoir rajouter de l'USB3 par exemple

[Beaubarre]

Bonjour,

J'ai un iMac 2011 quadri core i7 2,8GHz 21,5", c'est une machine évolutive très compétitive encore aujourd'hui.

- il accepte 16 Go de RAM, j'en ai 12 Go,

J'ai le iMac 2010 27 pouces - il accepte 16 Go de RAM selon Apple j'en ai mis 32 Go

Et cette machine est infiniment plus rapide sous High Sierra qu'un 21.5 pouces 4K sans fusion drive (une horreur avec toujours la roue colorée).

[Tikka]

Par contre à priori après renseignement auprès d'Apple, cela n'est valable qu'aux Etats Unis.

Fort dommage.

Chez 3VM, les attestations pour remboursement sur Imac 27" sur GPU défectueux ont commencé à être éditées, à voir ce que répondra Apple...