Samsung a un problème avec certains Galaxy S5, Réactions à la publication du 26/04/2014

[Lionel]

Samsung a officiellement reconnu que certains Galaxy S5 sont touchés par un défaut concernant leur appareil photo intégré. Ce dernier, brusquement, cesse de fonctionner après avoir fait afficher au mobile un message d'erreur.
La panne semble irrémédiable et la société invite les personnes concernées à se tourner vers son SAV pour faire échanger leur appareil.

Selon Samsung seul un faible pourcentage d'appareils sont concernés, mais cela tombe mal alors que la vente des smartphones haut de gamme de la marque a déjà tendance à se tasser comme l'ont montré les derniers résultats trimestriels de la société.
Lien vers le billet original

[madoc]

Samsung a officiellement reconnu que certains Galaxy S5 sont touchés par un défaut concernant leur appareil photo intégré. Ce dernier, brusquement, cesse de fonctionner après avoir fait afficher au mobile un message d'erreur.
La panne semble irrémédiable et la société invite les personnes concernées à se tourner vers son SAV pour faire échanger les appareils.


Selon Samsung seul un faible pourcentage d'appareils sont concernés, mais cela tombe mal alors que la vente des smartphones haut de gamme de la marque a déjà tendance à se tasser comme l'ont montré les derniers résultats trimestriels de la société.
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Pour info
J'ai un pb semblable avec un samsung note 3
l'apapreil de photo se déconnecte et pour fonctionner je suis obligé de relancer l'appareil de photo.
Cette erreur est aléatoire.

[Saverio]

Ça tombe mal pour Samsung... Sinon j'ai pu prendre en main ce nouveau portable et le manipuler, histoire de voir ce qu'il vaut. Il est très réactif et complet mais pas tellement intuitif à mon goût (je suis pourtant sous Android). Le plastique "soft touch" au dos est agréable. La qualité de finition est correcte mais ne justifie pas pleinement son prix et n'égale pas celle d'un HTC One (M8) réellement haut de gamme comme un iPhone. 500 Euros aurait été plus juste eu égard au niveau de fabrication. La concurrence, même Windows, va s'intensifier de plus en plus, on aura l'embarras du choix !

[fchaulet]

Aucun problème avec le mien.
Parfaitement satisfait de ce téléphone qui tient bien mieux que le S4 et que tous les iPhone que j'ai eu jusqu'ici (en gros tous sauf le 5S).
Les photos et videos sont vraiment étonnantes, parfois proches de ce que je fais avec un Fuji X100 S pourtant top.
Si l'appareil multiplie les gadgets parfois (souvent ?) inutiles, l'usage est vraiment réussi et fluide.
Je le recommande.

[karyboue]

Le retour de SamsungBidouille ...

[iAPX]

Ça pourrait arriver à HTC, à Nokia ou à Apple. En tout cas, je constate que Samsung prends les devants pour faire remplacer les téléphones touchés, et c'est une très bonne chose d'être pro-actif devant un problème comme celui-ci, je ne possède que peu de produits Samsung (lecteur blu-ray, cuisinière, ...), mais j'aime quand une compagnie prend ses responsabilités.

Ceux qui ont eu un MacBook Pro avec nVidia GeForce 9600GT qui grille, ou Radeon HD 6750M/6770M qui commence aussi à griller, un iMac 21" ou 27" avec un bel écran inutilisable pour la photo à cause des tâches, le bouton "Home" de leur iPhone qui ne marche plus que sporadiquement (à ne pas confondre avec le nouveau probleme du bouton du haut!), un earphone Apple dont les boutons se coincent en dessous de -10 (eh oui!), et toutes les autres bebelles qu'Apple a laissé trainer; ces gens là me comprendront quand je parle de "prendre ses responsabilités". Ceux qui ont acheté un nikon D600 doivent me comprendre aussi!

Donc dommage pour Samsung, mais moi, en tant que consommateur, j'apprécie leur attitude très honorable. C'est un critère d'achat que de savoir que la compagnie qui propose un bien ou un service est attentive aux problèmes qui surviennent nécessairement et les règle au plus vite!

Ce message a été modifié par iAPX - 26 Apr 2014, 23:56.