Un problème avec les Geforce 320M ?, Réactions à la publication du 12/07/2012

[Lionel]

On se souvient tous des problèmes récurrents que l'on a connus avec des puces graphiques Geforce, qui ont touché nombre de Mac. Il se pourrait que l'on soit confronté à des problèmes similaires avec les chipsets Geforce 320M.
Un lecteur d'XLR8Yourmac, touché par un problème avec sa puce 320M, a longuement fait le tour de la toile pour trouver des cas similaires.






Les symptômes sont similaires à ceux déjà vus sur les Geforce 8600M. Cela commence par des artéfacts localisés et réversibles en redémarrant la machine avant de devenir permanents et de s'étendre à tout l'écran.
Déjà de mombreux cas sont recensés sur les forums d'Apple et sur les forums Macrumors (ici et là)



Difficile de dire quel pourcentage de machines est touché et s'il s'agit réellement d'un problème général n'attendant que le bon moment en fonction de l'usage et de la température pour se déclencher, mais il semble bien y avoir quelque chose qu'il faudra surveiller de près.
En effet, seule la remontée de nombreux cas pourrait (éventuellement) faire réagir Apple et forcer la société à proposer une garantie étendue sachant que le 320M n'a été utilisé (à notre connaissance) que dans des Mac contrairement à la Geforce 8600M.

Par Lionel

[fced]

Bonjour,
J'ai eu ce genre de chose à l'écran avec Lion et mon macbook pro mid 2010 GT330m...
Ca n'arrivait pas avec Snow Leopard, donc j'ai supposé que c'était soit un problème de chauffe, soit de driver ... soit un bug de lion
Je n'aimerai pas griller ma carte graphique, vu qu'ils n'ont pas de stock de pièces détachées sur place...
Puis ça passait au bout de quelque secondes...

Cela veut il absolument dire que c'est un problème de carte ?

D'ailleurs, je crois avoir fait une copies d'écran, mais le temps que ça déclenche le problème avait disparu, et il n'y avait rien d'inquiétant sur le screenshot..

Ce message a été modifié par fced - 11 Jul 2012, 23:13.

[downuts]

Bonjour,

J'ai eu un problème similaire récemment (avec mon MBP 15" mid-2010) mais j'en ai déduit que c'était à cause de la mise à jour de gfxCardStatus.
En effet, après être passé à la version 2.2 mon écran était similaire à celui du screenshot mais uniquement lorsque j'étais sur la HD3000. En repassant sur la 320M, plus de problèmes d'affichage. J'ai fais la bascule quelques fois entre les cartes pour m'assurer que le problème venait de là.

Je suis ensuite revenu à la version 2.1 de gfxCardStatus et depuis plus de problèmes, peut importe la carte utilisée.

[Thalantas]

Dites moi que c'est pas vrais!

Mon premier MBP a été acheté en 2007 ou 2008, je ne suis plus sure, et il avait une 8600M qui est morte et m'a donc été remplacé gratuitement.

Le MBP de remplacement m'a bien duré puis en 2010 j'ai acheté un MBA qui possède donc la 320M...l'histoire ne va pas recommencer tout de même!! (l'avantage serait d'avoir un MBA de nouvelle génération en échange!).

[tutux]

ce qui est étonnant dans la caputre, c'est que c'est localisé a l'intérieur du navigateur (rien sur les icônes/barre du navigateur), un problème e driver??

[fced]

Je n'ai pas fait attention si c'était localisé dans le navigateur, ça a duré quelque secondes pas plus, mais je n'ai jamais eu ce truc avec Snow, seulement avec Lion...
Et j'utilise aussi GFX Card Status,...
Au Maroc, je peux rêver pour avoir un remplacement, tout au plus ils me changeront la carte, ou me diront qu'il faut en racheter une autre...
Mais je crois que j'ai un contrat Applecare avec le Macbook Pro...
Faut que je vérifie..

[r@net54]

Dites moi que c'est pas vrais!

Mon premier MBP a été acheté en 2007 ou 2008, je ne suis plus sure, et il avait une 8600M qui est morte et m'a donc été remplacé gratuitement.

Le MBP de remplacement m'a bien duré puis en 2010 j'ai acheté un MBA qui possède donc la 320M...l'histoire ne va pas recommencer tout de même!! (l'avantage serait d'avoir un MBA de nouvelle génération en échange!).

Si c'est bien le cas ça va être un sacre coup dur pour Apple et NVidia.
Parce que les associations qui se sont constitues pour lutter contre les dénégations des deux sociétés concernant la 8600 sont toujours actives (les machines continuent de tomber en panne) et la réaction sera beaucoup plus rapide et forte. En France on devrait d'ailleurs disposer bientôt des "class action" permettant d'attaquer en commun les sociétés responsables...

[divoli]

En France on devrait d'ailleurs disposer bientôt des "class action" permettant d'attaquer en commun les sociétés responsables...

Ah bon...

[Astro]

Bonjour.
peut être aucun rapport ... mais j'ai eu un problème d'affichage de certains icônes présents dans la barre du Dock qui apparaissaient "parasités".
Cela est survenu ce mois-ci, lors du problème rencontré avec certaines Apps du Mac App Store (je venais d'acheter RedShift qui fessait parti de la liste d'Apps à problème !).
Cela est survenu sur mon nouveau MBP 15" i7, 2,6 GHz mi-2012 ... et a disparu après avoir supprimé RedShift puis retéléchargé l'App une fois le pb sur le MacAppStore réglé !
j'espère que cela n'est pas un signe d'une telle défaillance sur la carte NVIDIA GeForce GT 650M qui équipe ce type de MBP !

Ce message a été modifié par Astro - 12 Jul 2012, 06:23.

Fichier(s) joint(s)

 IMG_1989_3.jpg ( 157.93 Ko ) Nombre de téléchargements : 35

 

[yo]

J'ai effectivement, de temps en temps, des problèmes d'artefacts avec mon mini mi-2010 ... je croyais, naïvement, a des problèmes de lion (qui reste pour moi l'OS d'apple le plus bugué)
mais non il y avait donc une embrouille sous la pomme ! ....

Ce message a été modifié par yo - 12 Jul 2012, 07:08.

[jeannot]

ce qui est étonnant dans la caputre, c'est que c'est localisé a l'intérieur du navigateur (rien sur les icônes/barre du navigateur), un problème e driver??

Si le défaut affecte seulement certains transistors, il peut se voir seulement sur les zone d'écran les sollicitant je suppose.

Ce message a été modifié par jeannot - 12 Jul 2012, 07:13.

[lotek]

Bonjour à tous,

J'ai eu ce genre de chose à l'écran avec Lion et mon macbook pro mid 2010 GT330m...

Un peu HS par rapport à la news, mais même modèle ici : MBP mid-2010 acheté sur le refurb, sous SL — et la 330M n'a jamais marché, bien que j'aie mis beaucoup de temps à identifier le problème. Ça se dégrade, d'ailleurs : je suis passé peu à peu des artefacts isolés aux plantages presque immédiats.

Je n'ai pas l'utilité de la 330M, donc je vis à peu près bien en forçant le mode intégré grâce à gfxCardStatus. Mais il y a des risques. De temps en temps, la machine semble "perdre" la préférence Intel après s'être mise en en veille ; elle bascule sur la Nvidia et hop, Kernel Panic.

Il faudrait sans doute que je prenne le temps de faire changer la carte mère. Mais ma machine n'est évidemment plus sous garantie. Savez-vous si Apple reconnaît un problème concernant les 330M ? Ça n'a jamais été clair pour moi.

Ça me conforte en tout cas dans l'idée que ce système à deux cartes graphiques avec bascule automatique, c'est une vraie usine à gaz — et à bugs.

[jokoe]

Ah, Nvidia et la qualité de ses composants, toute une histoire...
Je ne comprends pas pourquoi Apple a repris Nvidia pour équiper ses portables.
Parce qu'il n'y a pas que les chips graphiques qui posent problème.
Le chipset nForce 3 ne gérait pas le SMART, les chipsets nForce 4 claquent en nombre et je ne parle pas des suivants parce que je n'en ai pas, mais il suffit de faire un tour sur divers forum...
Mon Macbook Pro de fin 2007 est équipé d'une GeForce 8600 M et n'a lui pas connu le problème apparu chez de nombreuses personnes, mais depuis cette époque, je ne veux plus entendre parler de nVidia.

[shalkys]

http://www.laptopspirit.fr/70874/hp-pavili...156-pouces.html

(Exemple)

[Who-1-am]

J'ai moi aussi ces problèmes d'affichage avec mon MacBook Pro 13" 2010.

Dans mon cas, ce problème n'apparait que dans les fenêtres de Safari et ne dure que quelques secondes. Il me suffit de rafraichir la page pour le faire disparaitre . Je n'avais pas de problème avec Snow Leopard.

Pour moi il s'agirait plutôt d'un défaut de Lion ou d'un composant commun à tous les navigateurs, plutôt qu'un défaut de la carte elle même. Le problème ne s'est jamais produit en dehors du navigateur ; la capture d'écran disponible va également dans ce sens, seule la fenêtre du navigateur souffre d'un problème, tandis que le dock et la barre de menu n'ont rien.

Ce message a été modifié par Who-1-am - 12 Jul 2012, 10:53.

[aure58]

Bonjour,

J'ai aussi ce problème sur mon MacBook Pro 13 pouces mi-2010 sous lion.

J'ai un "quadrillage" noir comme sur l'image du début, uniquement dans safari (je ne me sert quasiment pas de firefox), dans le quart ou le tiers supérieur de la page internet qui reste 1/4 de seconde (en général le temps que la page finisse de se charger, le "quadrillage" à disparu.

[ben234]

Bonjour,

je possède un MBP 15" 2010 avec la GT330M (avec écran HD 1680*1050 antireflets) acheté sur le refurb en mars 2011 (Mac OS 10.7.3, pas fait la màj .4).
Je rejoins les expériences des utilisateurs avec la GT330M, j'ai des artefacts de temps en temps, voire rarement (pour le moment), sur certains mini jeux en flash sur le web, localisés uniquement sur l'animation flash, c'est beaucoup moins prononcé que le cas de l'article et très succinct donc impossible de prendre un screenshot.
Et aussi plus régulièrement pendant l'exécution de scripts dans Photoshop CS5 (localisés sur toute la fenêtre Photoshop, très succincts aussi).

Pas trop gênant pour l'instant mais inquiètant vu les retours...

Ce message a été modifié par ben234 - 12 Jul 2012, 10:37.

[marc_os]

Et les ceuces qui sont concernés, ainsi que celui cité par Lionel, êtes-vous allé montrer le problème dans un Apple Store ?
Je demande, parce que l'article n'en parle pas et dans les commentaires personne ne semble en parler (ou alors c'est bien planqué).
Plutôt que de faire longuement le tour de la toile pour chercher des copains dans le but de "faire réagir Apple et forcer la société à proposer une garantie étendue", c'est d'abord ce que je ferais. Mais bon, je ne dois pas être normal.

Ce message a été modifié par marc_os - 12 Jul 2012, 10:45.

[Who-1-am]

Et les ceuces qui sont concernés, ainsi que celui cité par Lionel, êtes-vous allé montrer le problème dans un Apple Store ?
Je demande, parce que l'article n'en parle pas et dans les commentaires personne ne semble en parler (ou alors c'est bien planqué).
Plutôt que de faire longuement le tour de la toile pour chercher des copains dans le but de "faire réagir Apple et forcer la société à proposer une garantie étendue", c'est d'abord ce que je ferais. Mais bon, je ne dois pas être normal.

Le problème n'est pas assez régulier et l'Apple Store trop loin. Je serai assez frustré de parcourir 200 kilomètres pour que l'on me dise que mon Mac va très bien
Mais c'est vrai que ça ne coute rien de faire remonter le soucis à Apple. Penses-tu qu'un APR puisse faire remonter l'info ou bien il vaut mieux que je téléphone ?

J'aimerai également savoir si le problème se produit sur OS X Mountain Lion. Des testeurs pour témoigner ?

Ce message a été modifié par Who-1-am - 12 Jul 2012, 11:17.

[GStepper]

Disposant d'un iMac doté d'une 8600M et d'un MBP doté d'une 320M j'avoue être un peu perplexe car je souhaitais pouvoir installer ML assez rapidement… (oui oui je suis un early adopter niveau OS). Du coup, une seule installation sur mon iMac et je verrais bien ce que ça donnera.

[a_mouse]

salut je rencontre également des soucis avec mon mbp mi 2020 avec sa gt330 (c'est le modèle i7 avec 512 de mémoire vidéo) voir l'image, cela apparait de manière très aléatoire que ce soit au démarrage de la machine ou après plusieurs heures d'utilisations intensives et cela dure de quelques secondes à plusieurs minutes. mon mbp est toujours sous garantie mais le problème étant aléatoire je sais pas trop comment çà va se passer.



 IMG_0023.JPG ( 860.72 Ko ) Nombre de téléchargements : 49

[DefKing]

Un rapport avec ça, cette image ?

http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2012/07/...ment-devoilees/

ce qui est étonnant dans la caputre, c'est que c'est localisé a l'intérieur du navigateur (rien sur les icônes/barre du navigateur), un problème e driver??

En fait, c'est de plus en plus brouillé en descendant de haut en bas.

[Lionel]

salut je rencontre également des soucis avec mon mbp mi 2020 avec sa gt330 (c'est le modèle i7 avec 512 de mémoire vidéo) voir l'image, cela apparait de manière très aléatoire que ce soit au démarrage de la machine ou après plusieurs heures d'utilisations intensives et cela dure de quelques secondes à plusieurs minutes. mon mbp est toujours sous garantie mais le problème étant aléatoire je sais pas trop comment çà va se passer.



 IMG_0023.JPG ( 860.72 Ko ) Nombre de téléchargements : 49

Ben tu as la photo, donc tu la montre dans un Apple Store.

[marc_os]

Et les ceuces qui sont concernés, ainsi que celui cité par Lionel, êtes-vous allé montrer le problème dans un Apple Store ?
Je demande, parce que l'article n'en parle pas et dans les commentaires personne ne semble en parler (ou alors c'est bien planqué).
Plutôt que de faire longuement le tour de la toile pour chercher des copains dans le but de "faire réagir Apple et forcer la société à proposer une garantie étendue", c'est d'abord ce que je ferais. Mais bon, je ne dois pas être normal.

Le problème n'est pas assez régulier et l'Apple Store trop loin. Je serai assez frustré de parcourir 200 kilomètres pour que l'on me dise que mon Mac va très bien
Mais c'est vrai que ça ne coute rien de faire remonter le soucis à Apple. Penses-tu qu'un APR puisse faire remonter l'info ou bien il vaut mieux que je téléphone ?

[...]

AMHA le mieux est de montrer le problème là où tu l'as acheté si c'est possible.
Sinon, ben oui téléphone, en indiquant l'article de Macbidouille pour la capture d'écran.

Ceci dit mon expérience perso avec les SAV, APR ou autres sont 100% négatives - mais je n'ai jamais eu besoin de tenter ma chance dans un Apple Store.
Et une expérience unique (la mienne) n'a pas statistiquement de valeur...

[aure58]

Et les ceuces qui sont concernés, ainsi que celui cité par Lionel, êtes-vous allé montrer le problème dans un Apple Store ?
Je demande, parce que l'article n'en parle pas et dans les commentaires personne ne semble en parler (ou alors c'est bien planqué).
Plutôt que de faire longuement le tour de la toile pour chercher des copains dans le but de "faire réagir Apple et forcer la société à proposer une garantie étendue", c'est d'abord ce que je ferais. Mais bon, je ne dois pas être normal.

Non tu n'est pas anormal, mais comme Who-1-am je suis à 250 km de tout Apple store, et je ne parviens pas à reproduire ce phénomène (Je vois le "quadrillage" une fois par semaine environ). De plus j'ai encore l'Apple Care pendant un an. Ca laisse le temps a ce problème de s'aggraver suffisamment pour réclamer a moins que soit réglé par Mountain Lion.

Ce que je trouve bizarre pour un problème de carte graphique, c'est qu'il n'y ait que la page des navigateurs internet qui soit concerné, que ça ne déborde pas du cadre du navigateur.

[tilho]

salut je rencontre également des soucis avec mon mbp mi 2020

C'est un prototype ?

Ce message a été modifié par tilho - 12 Jul 2012, 12:54.

[Nikoolinux]

Est-ce que l'on doit s'inquiéter pour les nouveaux MacBook Pro rétina qui sont équipés d'nvidia aussi?

Est-ce que quelqu'un sait pourquoi Apple est repassé à nvidia?

[r@net54]

Et les ceuces qui sont concernés, ainsi que celui cité par Lionel, êtes-vous allé montrer le problème dans un Apple Store ?
Je demande, parce que l'article n'en parle pas et dans les commentaires personne ne semble en parler (ou alors c'est bien planqué).
Plutôt que de faire longuement le tour de la toile pour chercher des copains dans le but de "faire réagir Apple et forcer la société à proposer une garantie étendue", c'est d'abord ce que je ferais. Mais bon, je ne dois pas être normal.

Le problème n'est pas assez régulier et l'Apple Store trop loin. Je serai assez frustré de parcourir 200 kilomètres pour que l'on me dise que mon Mac va très bien
Mais c'est vrai que ça ne coute rien de faire remonter le soucis à Apple. Penses-tu qu'un APR puisse faire remonter l'info ou bien il vaut mieux que je téléphone ?

J'aimerai également savoir si le problème se produit sur OS X Mountain Lion. Des testeurs pour témoigner ?

Pour qu'il y ait un impact sur Apple il faut constituer des preuves légales utilisables dans un procès. C'est ce qui a contraint NVidia a reconnaitre le problème et c'est ce qui a conduit Apple a proposer (comme ça lui chante d'ailleurs) une garantie étendue.
La menace la pire pour un fabricant, c'est qu'une class action débouche sur la reconnaissance d'un vice de production nécessitant de rappeler toutes la production: dans ce cas il n'y a pas de limite de temps!

En droit les seules preuves recevables sont les pièces écrites! Tout ce qui est oral est contestable, voir inexistant!

La procedure la plus rationnelle c'est:
-Prenez des photos et video du problème ou apparait le numéro de série de votre machine si possible.
-Envoyer un email au support technique d'Apple, avec le numéro de série de votre machine et photos.
-Vous serez probablement mis en contact avec un technicien: prenez son nom et notez la date et l'heure du rdv. Si vous voulez enregistrer la conversation, indiquez le lui.
-Vous serez ensuite probablement conduit a prendre rendez vous avec un genius: notez son nom, et la date et l'heure.
Amenez(mais conservez!) vos photos et video de l'écran a l'Applestore. Avant toute intervention proposée (réparation, echange, récupération de la machine pour analyse,...), demandez un devis ou notification écrite avec description de la raison de l'intervention.

Dans tous les cas tentez d'avoir des pièces écrites!
Pensez a utiliser et conserver les email de correspondance.
Si vous pensez qu'Apple est de mauvaise foi, contactez une association de consommateurs et constituez un dossier!

Et si vous voulez passer par un technicien non Apple, demandez explicitement une expertise détaillée lors du devis. Il faut savoir qu'Apple reportera la responsabilité sur le technicien, même si celui ci est compétent...


@Divoli
Oui les "class action" étaient deja en chantier lors de la précédente présidence, et il semble qu'aujourd'hui il ne manque plus que les decrets.
Quand on voit a quelle vitesse la situation de la justice est reprise, on peut penser que cela sera effectif d'ici quelques mois au plus.

[marc_os]

Et les ceuces qui sont concernés, ainsi que celui cité par Lionel, êtes-vous allé montrer le problème dans un Apple Store ?
Je demande, parce que l'article n'en parle pas et dans les commentaires personne ne semble en parler (ou alors c'est bien planqué).
Plutôt que de faire longuement le tour de la toile pour chercher des copains dans le but de "faire réagir Apple et forcer la société à proposer une garantie étendue", c'est d'abord ce que je ferais. Mais bon, je ne dois pas être normal.

Non tu n'est pas anormal, mais comme Who-1-am je suis à 250 km de tout Apple store, et je ne parviens pas à reproduire ce phénomène (Je vois le "quadrillage" une fois par semaine environ). De plus j'ai encore l'Apple Care pendant un an. Ca laisse le temps a ce problème de s'aggraver suffisamment pour réclamer a moins que soit réglé par Mountain Lion.

Ce que je trouve bizarre pour un problème de carte graphique, c'est qu'il n'y ait que la page des navigateurs internet qui soit concerné, que ça ne déborde pas du cadre du navigateur.

Ça se produit avec tous les navigateurs, ou un en particulier ?
Si ça ne concerne qu'un seul navigateur, j'aurais tendance à dire qu'il y a une forte chance pour que ce soit lui qui est en cause !

Ceci dit, quand le pb survient, tu peux faire une copie d'écran !

[Melaurë Curufin]

Génial !

Quand je pense à tous les rigolos qui voulaient le retour de NVidia et se moquaient de ceux qui comme moi voulaient rester en ATI.

Et dans 3/4 ans, on aura un scandale sur les 650M ...

Je préfère de loin des puces à peine moins rapide mais qui dure longtemps.

Personne ne devrait continuer à travailler avec NVidia après l'affaire des G84/86 !

Du coup ça m'énerve qu'il n'y ait qu'un seul constructeur à livrer ses machines sous OS X, sinon je changerais volontier au prochain achat parce qu'Apple profite de son monopole sur OS X pour nous refourguer n'importe quoi ...

Et pour finir, quand on voit le prix qu'on met dans les machines Apple, on ne devrait pas avoir de composants low-cost, on paye pour de la qualité mince ! Peut-être qu'Apple a trop de succès, bâcle tout pour faire du volume et qu'il faudrait une nouvelle boite qui fasse ce qu'elle faisait avant ... moins de quantité mais plus de qualité.

Apple se rapproche trop de Dell ...