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> Un nouveau point sur les écrans d'iMac, Réactions à la publication du 08/04/2011
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Lionel
posté 8 Apr 2011, 04:58
Message #1


BIDOUILLE Guru
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Les témoignages continuent toujours avec régularité à arriver sur nos forums. Dans l'essentiel des cas, ce sont maintenant des personnes qui s'aperçoivent de ce problème qu'ils n'avaient pas remarqué, ou qu'ils avaient attribué à de la poussière entre la vitre et la dalle, donc facile à enlever.
Notez que nous avons aussi eu pas mal de remontées de personnes qui avaient contacté Apple pour une prise en charge sous garantie ou hors garantie dans ce cas sans succès. Il est incroyable de voir que les SAV avouent connaître très bien ce défaut mais que la position officielle soit toujours au terme "cas isolé".
Notez que dans de très nombreux cas, les causes du problème sont reportées sur le client, ce qu'Apple appelle des causes environnementales, tabac, environnement poussiéreux, grande rue encombrée à proximité.
si vous devez entendre ce genre de propos, balayez les d'un revers de main ! Apple définit des conditions environnementales au delà desquelles les machines ne doivent pas être utilisées. Mais il n'est en aucun cas indiqué que l'on ne doit les utiliser dans des salles blanches, sinon, ils n'en auraient pas vendu beaucoup.


Pour finir, et de manière assez ironique, nous vous avons concocté sous le signe de la dérision un fond d'écran spécialement fait pour éviter que l'on puisse voir ces taches.





Vous pouvez le télécharger à pleine résolution ici:


taches.jpg.zip


PS: Notez que nous avons officiellement remonté une demande d'information au sujet de ce problème chez Apple. Elle remonte la hiérarchie que nous n'avons pas voulu court-circuiter.
Par Lionel


--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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pat de provence
posté 8 Apr 2011, 05:37
Message #2


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Ouf, j'ai pas de taches, mais c'est normal, je suis au milieu des oliviers et des champs et mon plus proche voisin est à 500 m.
L'ai est pur dans les Alpilles !
Non je rigole,
Pour bouger Apple, il faudra l'équivalent d'une class-action à l'américaine.


--------------------
mac + 1986. mac SE, MAC II, MAC CX, portable, DUO 2300. PM 3400, G3 Blanc Bleue, cube, titanium, Imac 1.8 GHz Tournesol, IBOOK 1,2 blanc, IMAC 19 “ G5, MacBook Air (superbe !)…
Iphone V1 US (musée) IPHONE 3G, IMAC 21,5 3 Ghz, et surtout, IPAD Wi FI le magnifique !
1987 >> 2011 MAC FOR EVER :))
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Cronos
posté 8 Apr 2011, 06:28
Message #3


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salut Pat de Provence
moi-aussi je n'ai pas de tâches encore et pourtant il y a plus de poussières à Arles qu'à StRémy!
Tout le bord du côté gauche de mon iMac chauffe rapidement alors que la machine est utilisée à son minimum et surtout présence d'une surchauffe au bord gauche supérieur où, si j'ai bien compris, se trouve l'alimentation.
grosso modo on peut dire que la dalle de l'écran est soumise à un gradient de température important donc pas de répartition homogène de la dite température en surface de la dalle .
En résumé, Apple a installé des dalles minces et bon marché(type LG) alors que les processeurs modernes type i5 ou i7 chauffent plus que le core 2 duo (passage de 65W à 95W) sans parler des consommation des nouvelles cartes graphiques.
Je m'interroge en étudiant les températures affichées par TemperatureMonitor:
en particulier la primary heatsink et surtout la secondary heatsink qui passe rapidement de 21°C ambiant à 70°C ou plus
c'est quoi cette température(heatsink=dissipateur thermique?radiateur.).où se trouve exactement le capteur secondary heatsink par rapport à la dalle?
en tous cas, merci à Lionel d'avoir soulevé ce problème car il est grave.
cela serait intéressant de trouver le point chaud mais que faut-il faire: gérer le temps d'utilisation pour limiter la pointe de température ou augmenter les vitesses des ventilateurs au risque d'accumuler les poussières?

Ref Moniteur Apple de cet iMac (profil iMac)
Fabricant: 610
Modèle 9CD7
Numéro de série: 0000
Date de fabrication: C7A37921

Ce message a été modifié par Cronos - 8 Apr 2011, 12:29.


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iPad mini 32 Go
Macmini5,1-modèle Mid 2011 i5-2,3 GHz-8 Go RAM-Intel HD Graphics 3000-clavier sans fil Apple-Moniteur LED SAMSUNG BX2231-21,5" - Disque dur interne SSD Samsung 840 EVO 256 Go; sans TRIM
iMac 14,1 late 2013-écran 21,5"-8Mo mémoire vive-puce graphique Intel iris pro-fusion drive 1To
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harvey
posté 8 Apr 2011, 06:33
Message #4


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Merci à Macbidouille de faire ce point et de faire remonter l'info vers Apple. Moi, j'attendrais un peu avant de renvoyer le mien au SAV du revendeur, en prenant une journée sur mes congés.


--------------------
Sur Mac depuis 1990…
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dedounet
posté 8 Apr 2011, 06:44
Message #5


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Mon viel iMac G5 m'a lâché.
J'hésitais entre un Macbook Pro avec écran extérieur et un iMac 27".
Au vu de tous les problèmes, je pense acheter un portable. En espérant qu'il ne soit pas eux aussi touchés...


--------------------
iMac i5 2,7 Ghz 05/2011 10.9.2 - 4Go RAM - disque 1To --- Epson: Scanner 2450, Imprimante SX445W - Disque dur Ioméga 500Go - Protection Center 500USB MGS - iPhone 4S 16Go
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Lionel
posté 8 Apr 2011, 06:46
Message #6


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Citation (dedounet @ 8 Apr 2011, 07:44) *
Mon viel iMac G5 m'a lâché.
J'hésitais entre un Macbook Pro avec écran extérieur et un iMac 27".
Au vu de tous les problèmes, je pense acheter un portable. En espérant qu'il ne soit pas eux aussi touchés...

J4ai déjà vu quelques très légère taches sur des MBP, mais ce sont plutôt des lignes un peu plus claires, rien à voir avec ça surtout qu'elles sont très rares.


--------------------
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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alexcooltranquil...
posté 8 Apr 2011, 07:01
Message #7


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Je n'ai pas encore de tâches sur mon imac, je touche du bois...
C'est peut-être aussi lié au fait que dès que je m'en sers un plus intensément (calcul ou jeu) j'augmente la ventilation de manière à ce que le boitier reste tiède.


--------------------
MacBook Air 2,13Ghz 4Go SSD 256Go / iMac 27" 2010 i7 2,93Ghz 8Go / Mac Mini 1,83Ghz 4Go SSD / iMac 24" 2,16 Ghz 7300GT 2Go
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Pongo
posté 8 Apr 2011, 07:11
Message #8


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Je pense que tu as soulevé un beau lièvre et que nous sommes à la veille d'une histoire à coté de laquelle celle de l'antenna-gate sera considérée par Apple comme un aimable échauffement ... bailloner cette crise au bumper avec un peu de caoutchouc n'est rien par rapport à toutes les heures de SAV et de nettoyage que TOT OU TARD Apple sera obligée d'assurer ....
cette news n'est pour l'instant que reprise sur les sites Mac et Apple ne bouge pas encore, mais dès que les sites Android/PC/matos seront au courant, ils se feront une joie de répercuter cette good-news-qui-fait-du-mal-a-Apple-donc-du-bien-a-nous.


Asseyons nous et observons.


Qu'il est doux, quand sur la vaste mer, le vent soulève les flots, de contempler depuis la terre ferme, les terribles périls d'autrui. [Lucrèce]


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Pongo : MBP 7,1 2,4GHz/8Go/1To - iPhone 4S 64 White
Pepette : MB SantaRosa Black 2,2GHz/2,5Go/640Go
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dadou351
posté 8 Apr 2011, 07:18
Message #9


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Apple c'est fiable... mouai de moins en moins je trouve !


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Architecte d'intérieur et maître d'oeuvre // Architecte maitre d'oeuvre 44
Boutique en ligne sur le Design Artisanal Contemporain // Boutique 1art1design
Passionné par la marque et l'histoire Apple :)

Matériel : Macbook pro coreduo 2006 et un PC fixe,
Logiciels : suite Adobe // Blender // Octane Render.
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Kahouane
posté 8 Apr 2011, 07:24
Message #10


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Bon...
Pour remplacer mon 24" j'hésitais à prendre un 27" et bien je n'hésite plus, j'évite.
Le problème est plutôt du côté de l'alternative, Mac mini ou Mac Pro..... il y a un sérieux écart de prix (et de performances).
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Purdey73
posté 8 Apr 2011, 07:29
Message #11


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Entre les graveurs HS et ce problèmes de dalles sur les dizaines de iMac que j'ai vu je dirai que les proportions sont désastreuses.
Mais bon c'est Apple et c'est pas grave diront la majorité...
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Dailloux
posté 8 Apr 2011, 07:33
Message #12


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Citation (Lionel @ 7 Apr 2011, 23:58) *
PS: Notez que nous avons officiellement remonté une demande d'information au sujet de ce problème chez Apple. Elle remonte la hiérarchie que nous n'avons pas voulu court-circuiter.
Par Lionel


Il est surprenant que les américains, qui sont d'habitude si rapide pour faire une "class action", n'aient pas encore réagi. D'autant plus que la discussion est chaude sur l'Apple discussion forum!

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kwak-kwak
posté 8 Apr 2011, 07:37
Message #13


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Citation (Purdey73 @ 8 Apr 2011, 08:29) *
Entre les graveurs HS et ce problèmes de dalles sur les dizaines de iMac que j'ai vu je dirai que les proportions sont désastreuses.
Mais bon c'est Apple et c'est pas grave diront la majorité...

Le problème concerne surtout le design du tout-en-1. Sur un PC "classique", un lecteur HS se remplace en 4 tours de tournevis moyennant 20€ pour un nouveau lecteur: sur un iMac, il faut tout démonter donc passer par le SAV. Sur le tout-en-1 (iMac), comme sur les portables, chaque petite panne prend des proportions désastreuses car difficilement réparable sans passer par un onéreux SAV. Et encore, sur les portable les composant "fragiles" sont généralement bien plus accessible que sur les iMac.
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pjak
posté 8 Apr 2011, 07:38
Message #14


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Je me répète mais à mon avis l'info prendra toute son importance si elle faisait réellement tâche d'huile...

Ne pensez vous pas qu'il serait bon de faire état de ces problèmes auprès de l'ensemble des rédactions de sites "Apple" afin qu'ils diffusent tous ce genre de news?

Par la suite ce seront d'autres rédactions traditionnelles qui feraient le relai... exactement comme l'affaire de l'iPhone 4...

Peut être que ça irait à l'encontre de la rivalité entre ces sites, mais il me semble qu'il s'agirait d'une action plus qu'utile, car plus nous ferons de bruit, mieux nous serons entendus par Apple.
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pecos
posté 8 Apr 2011, 07:39
Message #15


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Ne le prenez surtout pas mal... franchement, je compatis.
Mais...

Il se trouve qu'Apple a fait le choix presque exclusif du "tout en un", et plus encore du "tout en un plat à écran LCD".
J'ai l'impression que mon allergie profonde à ce genre de design et à ce type de dalle est finalement assez légitime.

Je ne suis pas le seul à trouver que ce design soufre de gros défauts, et donc, ça se vérifie.

En attendant, finalement, c'est pas si mal, la minitour sous mon bureau et l'écran trinitron en face de moi, toujours superbe et impeccablement réglé après 12 ans d'âge.
Celui-là au moins n'a pas une image "fumeuse". biggrin.gif


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¤ø,¸¸,ø¤º°`°º¤ø,¸¸,ø¤º°`°º¤ø,¸¸,ø¤¤ø,¸¸,ø¤º°`°º¤ø,¸¸,ø¤

                     ANTIOPA
                           
¤ø,¸¸,ø¤º°`°º¤ø,¸¸,ø¤º°`°º¤ø,¸¸,ø¤¤ø,¸¸,ø¤º°`°º¤ø,¸¸,ø¤
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eMacOS
posté 8 Apr 2011, 07:40
Message #16


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J'ai installé le fond d'écran et mes taches ont disparu ! merci macbidouille !


--------------------
N.B. Souvent je ne m'abonne pas à un sujet car je ne souhaite que commenter une news et non engager un débat.
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Lionel
posté 8 Apr 2011, 07:42
Message #17


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Citation (eMacOS @ 8 Apr 2011, 08:40) *
J'ai installé le fond d'écran et mes taches ont disparu ! merci macbidouille !

smile.gif))


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MG75
posté 8 Apr 2011, 07:44
Message #18


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Bonjour à tous.
Lecteur quotidien de ce site depuis pas mal de temps, je me suis inscrit pour répondre à ce sujet.
Je suis un des heureux gagnants de ce concours de "tâches".
iMac i3 21.5 acheté en décembre 2010, moirage apparu un mois après dans le coin supérieur gauche, genre nuage gris. dry.gif
Le SAV de la Fnac m'a changé la dalle (pas très bien d'ailleurs, quelques grains de poussière se sont infiltrés derrière la vitre), depuis tout va bien, j'attends la suite.
J'en profite pour vous faire part d'un autre bug sur cette machine:
quand les ventilateurs se lancent (rarement), ils ne s'arrêtent plus, je suis obligé de mettre en veille et de relancer. mad.gif
Bonne journée. wink.gif
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Lionel
posté 8 Apr 2011, 07:45
Message #19


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Citation (pjak @ 8 Apr 2011, 08:38) *
Je me répète mais à mon avis l'info prendra toute son importance si elle faisait réellement tâche d'huile...

Ne pensez vous pas qu'il serait bon de faire état de ces problèmes auprès de l'ensemble des rédactions de sites "Apple" afin qu'ils diffusent tous ce genre de news?

Par la suite ce seront d'autres rédactions traditionnelles qui feraient le relai... exactement comme l'affaire de l'iPhone 4...

Peut être que ça irait à l'encontre de la rivalité entre ces sites, mais il me semble qu'il s'agirait d'une action plus qu'utile, car plus nous ferons de bruit, mieux nous serons entendus par Apple.

Je suis déjà blacklisté chez Apple, pas d'invitations, pas de communiqués, pas de petits fours de luxe, pas d'EBC... Je n'ai donc rien à protéger et que Macbidouille ne gagne pas d'argent parce que les iMac ne se vendent pas me fait moins mal que de savoir que vous pourriez le regretter.
Ma position a toujours été nette à ce sujet, on est là pour les Mac Users, pas pour Apple.
Ensuite, ce n'est pas à moi de dire aux autres sites s'ils doivent en parler ou pas.

Citation (MG75 @ 8 Apr 2011, 08:44) *
Bonjour à tous.
Lecteur quotidien de ce site depuis pas mal de temps, je me suis inscrit pour répondre à ce sujet.
Je suis un des heureux gagnants de ce concours de "tâches".
iMac i3 21.5 acheté en décembre 2010, moirage apparu un mois après dans le coin supérieur gauche, genre nuage gris. dry.gif
Le SAV de la Fnac m'a changé la dalle (pas très bien d'ailleurs, quelques grains de poussière se sont infiltrés derrière la vitre), depuis tout va bien, j'attends la suite.
J'en profite pour vous faire part d'un autre bug sur cette machine:
quand les ventilateurs se lancent (rarement), ils ne s'arrêtent plus, je suis obligé de mettre en veille et de relancer. mad.gif
Bonne journée. wink.gif

Quand ça arrive, regarde le moniteur d'activité et le process qui provoque ça.


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chevy
posté 8 Apr 2011, 07:49
Message #20


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Mon iMac est heureusement trop vieux pour souffrir de ces problèmes de jeunesse fumeuse. Mais est-ce que quelqu'un a essayer le petit email direct à sjobs ?


--------------------
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kromozom
posté 8 Apr 2011, 07:50
Message #21


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Cette fois ci c'est sur ipapy va t'écrire.

"Use your fucking wallpaper and shut up"
biggrin.gif cool.gif

Ce message a été modifié par kromozom - 8 Apr 2011, 07:50.
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lilo pimousse
posté 8 Apr 2011, 07:51
Message #22


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Même chez un APR, une machine de démo était touché par ce problème, la machine a donc été touché par le problème au bout de 6 moi tout au plus...

Pas d fumeur dans le magasin... pas énormément de poussière non plus.. juste une machine qui tourne 8H par jour...

je vous révérer des images...



--------------------
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charlus_38
posté 8 Apr 2011, 07:59
Message #23


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Citation (lilo pimousse @ 8 Apr 2011, 07:51) *
Même chez un APR, une machine de démo était touché par ce problème, la machine a donc été touché par le problème au bout de 6 moi tout au plus...

Pas d fumeur dans le magasin... pas énormément de poussière non plus.. juste une machine qui tourne 8H par jour...

je vous révérer des images...


oui j'ai eu le même soucis sur l'iMac de démo de la boutique ou j'était avant. l'écran est rempli de tâches, je comprend pas comment on peut faire une démo client dans ces conditions, il s'agit d'un iMac modèle 2010 donc relativement récent.


--------------------
MacBook Pro Retina 15" / iPhone 5 32 Gb Blanc /Apple TV 3e Gen.
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lechneric
posté 8 Apr 2011, 08:04
Message #24


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C'est impressionnant de voir cette mauvaise de la part d'Apple huh.gif

Pour ma part, je suis étonné de ne pas être touché par ce problème, non pas que je le souhaite happy.gif , mais depuis 99 tous les Mac (8) qui sont passés devant moi ont eu un problème sauf le "tournesol" et celui-ci (i5 27" 10/2009)
J'ai une certaine poisse rolleyes.gif dès que j'achète quelque chose de neuf ça tombe en panne
Voitures, TV, outillage, iPhone, Mac .... ohmy.gif


--------------------
Macbook 2006, iMac 27" i5 2009, Mac OS 10.9..., iPhone 3GS et 5S, iPad 2 et ..... une Auris HSD et tondeuse RotakLi43 ;-)...
"La publicité pousse les gens à ne pas se fier à leur jugement ; elle leur apprend à être stupides." C. Sagan
Un point Bleu pâle de C. Sagan
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Concentration européenne de véhicules anciens, 48H auto : 48 Heures Automobiles
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tf42
posté 8 Apr 2011, 08:06
Message #25


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Hop, j'ai un Imac 27, parmi les tous premiers sortis en Novembre 2009.
Je ne fume pas, et mon intérieur n'est pas plus poussiéreux que ça, et j'ai moi aussi ces fameuses taches sur l'écran, une pierre de plus a l'édifice :-)

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Stéphane.P
posté 8 Apr 2011, 08:07
Message #26


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Je digresse un peu, mais finalement, sait-on si ces taches ont un rapport avec le système de refroidissement des iMacs ?

Je me pose cette question car même si je ne suis pas vraiment un "macuser", j'ai régulièrement entre les mains des macbooks ou mbp, et j'ai constaté qu'à peu près tous ces portables, et depuis pas mal d'années, ont des systèmes de refroidissement assez léger, et calibrés pour être silencieux, au détriment des températures qui montent très haut en cas d'utilisation intensive. De ce que j'ai lu un peu partout, il en est de même pour les imacs.

En fait, à chaque fois, j'ai l'impression d'avoir entre les mains un ordinateur qui n'est pas conçu du tout pour pouvoir être utilisé au maximum de son potentiel.

Si cela peut éventuellement se comprendre sur des petites machines destinées au grand public, comme les MB (et encore), ce n'est plus acceptable sur des MBP ou des Imacs. Si de plus, cela entraine une détérioration des autres composants comme dans le cas présent, on marche sur la tête.
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JayTouCon
posté 8 Apr 2011, 08:21
Message #27


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ce n'est pas la peine de vous justifier en disant que vous fumez ou pas etc. ce sont des arguties auxquelles se livre la pomme et ne vous prétez pas à ce jeu.
sinon ce serait quoi demain ? est ce que vous prenez un café devant votre mac ? si oui est-ce de l'arabica ? etc.

si la pomme ne répondait pas, les moyens d'actions sont inombrables. Quant aux sites macs qui n'en parlent pas faut pas se demander pourquoi wink.gif

d'après les éléments que tu as reçu Lionel y'a t-il une série vraiment plus touchée qui sort du lot, ou bien non, à partir de X mois le problème apparait pour tous ?

merci pour cette news et ce suivi.
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Lionel
posté 8 Apr 2011, 08:26
Message #28


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Citation (JayTouCon @ 8 Apr 2011, 09:21) *
d'après les éléments que tu as reçu Lionel y'a t-il une série vraiment plus touchée qui sort du lot, ou bien non, à partir de X mois le problème apparait pour tous ?

Impossible de répondre, désolé.


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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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pierrot
posté 8 Apr 2011, 08:27
Message #29


Macbidouilleur de vermeil !
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Citation (dedounet @ 8 Apr 2011, 06:44) *
Mon viel iMac G5 m'a lâché.
J'hésitais entre un Macbook Pro avec écran extérieur et un iMac 27".
Au vu de tous les problèmes, je pense acheter un portable. En espérant qu'il ne soit pas eux aussi touchés...

J'ai eu une tache plus claire (peu visible) sur l'écran de mon MacBookPro (Core2duo de Janvier 2010), et Apple (Louvre) a mis un écran neuf sans discussion, alors que la garantie était dépassée d'un bon mois...Tout n'est pas forcément noir, même si c'est un cas un peu différent.
Moralité: ma prochaine machine sera un MacBookPro, Core i7...
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chepiok
posté 8 Apr 2011, 08:31
Message #30


Adepte de Macbidouille
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Merci MacB pour le fond d'écran, maintenant je peux chercher les coordonnées du SAV Apple sur mon iMac27" en masquant les tâches puis l'appeler en prenant garde de bien tenir mon iPhone 4 comme il faut (pas vraiment de problème de ce côté là cependant c'est pour le joke).
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