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> Réparation d’un caméscope sony, Doit-on passer par un revendeur ???
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troulalamac
posté 15 Mar 2005, 10:28
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Dernièrement j’ai mis en réparation ma PD 150 sony (problème avec le sélecteur caméra/vcr).
Je suis donc passé par un grosse boutique ‘’ pro ‘’ possédant plusieurs succursales en France…bien.
Finalement je constate que
- la réparation à été effectuée sans me demander mon accord ni me proposer de devis (600 euros) !
- j’ai récupéré le caméscope avec retard car il à été envoyé à une autre succursale !
- la boutique ‘’pro’’ ne s’engage pas sur le délai de réparation ni sur le prêt d’un appareil de remplacement…
- la boutique est incapable de me ‘’traduire’’ la liste des réparation effectuées !
-
Bref, je me demande combien ils prennent de commission pour servir de uniquement transporteur ???

Peut-on envoyer directement un caméscope chez un réparateur Sony ?Comment trouver les adresses ?
merci


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champagne
posté 17 Mar 2005, 06:17
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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C'est vraiment étonnant et même illégal. Quand tu as donné le matériel, tu as du signer (et eux aussi) un bon de dépot. Vérifie qu'il n'y ai pas en tout petit un accord de réparation sans devis. Si tout est OK, tu peux aller au tribunal et te faire rembourser la réparation.


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fati.V
posté 17 Mar 2005, 10:40
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
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Salut,
J'ai eu ce genre d'histoire avec ma sony, amenée chez un "Pro", qui en fait était en pleine faillite, lû dans le journal deux jours plus tard... plus moyen de les contacter... 6 mois plus tard sony me contacte, suite à la faillite ils ont reçu ma camera, mais ne savent pas ce qu'elle a??? je leur explique par téléphone... 3mois plus tard je reçois ma caméra non réparée??? avec une facture de 180.- francs suisses!!! pour refus de devis!!!
Facture que je n'ai jamais payée...
Depuis j'ai acheté une panasonic... la sony est devenue une web cam de luxe...

edit: désolé ça ne fait pas avancer le shmilblick... mais tout ça pour dire que passer par sony directement changera peut être légèrement la facture... mais ils sont assez cher...

Ce message a été modifié par fati.V - 17 Mar 2005, 10:50.


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On voudrait parfois être anthropophage, moins pour le plaisir de dévorer tel ou tel que pour celui de le vomir... Cioran
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troulalamac
posté 17 Mar 2005, 13:04
Message #4


Adepte de Macbidouille
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Oui ! je suis ok qu'un réparation Sony sur un modèle pro ce n'est pas donné !!!
Mais vous comprenez bien que mon soucis est surtout d'éviter de passer par une boutique qui ne fait rien d'autre qu'expédier la machine !!!


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ddmac
posté 17 Mar 2005, 23:04
Message #5


Nouveau Membre


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Il y a trois ans -du temps de mes galères onéreuses sur PC- mon sony trv5 s'est mis à me "manger" plusieurs cassettes dv. Pour la petite histoire ça venait des "dv tools" qui faisaient des "play-stop-retour rapide pause" lors des acquisitions, à proscrire...

Je l'ai fait réparer par la Fnac et cela s'est bien passé : forfait de 60 ou 70 euros pour devis, déduits de la réparation en cas d'acceptation du devis.

Je m'étais renseigné avant sur leurs possibilités de reprise pour achat de neuf et c'était bien moins intéressant. Le camescope marche très bien depuis.
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champagne
posté 19 Mar 2005, 04:29
Message #6


Macbidouilleur d'Or !
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Et si tu allais directement demander à Sony France?


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