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Écrit par : marc.13 13 Feb 2018, 12:45

Bonjour à tous, un ami a eu son i phone désactivé après une coupure brutale de la batterie
en le rallumant il c'est trompé de code 4 ou 5 fois seulement et là il est désactivé merci de réessayer dans 25 291 484...
alors qu'il aurez du se bloquer 1 ou 2 minutes
et bien sur pas de sauvegarde i tune ni i cloud c'est un i phone 4 que faire?
existe t il des logiciel de recuperation si on le réinitialise?
et c'est un téléphone pro il y a donc des données très importantes? merci à tous pour votre aide.

Écrit par : macsup 13 Feb 2018, 15:03

Bonjour marc.13,
Après la coupure, le téléphone n’avait plus de date donc il est reparti à zéro.
Pour le verrouillage par code et la désactivation, pas le choix que Apple avec preuve d’achat etc...
Sinon tout sera perdu car il faudra le passer en mode DFU pour le réinitialiser et si il a un compte iCloud, il faudra le MDP pour le débloquer.

Je ne vois pas d’autre Solution donc j’espere que quelqu’un d’autre en aura une pour toi.
Si le contenu est important, il fallait faire des sauvegardes. C’est dommage

Écrit par : marc.13 13 Feb 2018, 17:49

bonsoir et merci
non apple n'a rien pu faire sauf faire une restauration mais on perd tout
et mon ami ne s'avais pas faire ces sauvegardes
donc!!! , et oui il y a des choses très importantes.
mais merci.

Écrit par : Benzebut 13 Feb 2018, 19:12

Il faut toujours faire des sauvegardes de tous ses appareils, puisque par définition, le contenu va devenir important avec le temps !...

Pas plus de réponse par contre pour ce cas précis, si ce n'est de passer par Apple avec le téléphone et les preuves d'achat.

Écrit par : marc.13 13 Feb 2018, 20:55

bonsoir, non mais APPLE ne savent rien faire pour ce cas précis!!!
et pour autre choses non plus d'ailleurs
Mais ce qui est bizarre c'est qu'il se soit bloqué de suite et qu'il demande d'attendre un temps très long 251 000 000... quelques choses comme ça....
mon fils me bloque régulièrement le mien et aucun souci il suffit d'attendre une ou deux voir plus mais c'est après plusieurs mauvaise tentatives.
là il n'y a pas eu plus de quatre ou cinq tentatives.
donc apple ne peut rien faire avec la facture ou pas, à part vous dire de restaurer.
Mais bon est-ce que après restauration n'existe t il pas de logiciel de récupération ou c'est des sornettes? merci quand même. et bonne soirée.
en tous les cas à Marseille l'Apple store de la joliette ils ne sont pas très compétent à part vendre, et encore.

Écrit par : mazelle jeanne 13 Feb 2018, 21:10

Regarde ce lien : https://www.imobie.fr/support/la-revue-des-tops-logiciels-de-recuperation-de-donnees.htm, si ça peut aider.