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Écrit par : Cyra 11 Oct 2017, 14:50

Bonjour à tous,

Après une recherche dans les moteurs habituels, je ne trouve pas la réponse à ce problème ; donc le voici :

Mon Mac Mini Mid-2011 (cf signature) se retrouve fréquemment bloqué c'est-à-dire que je suis dans l'incapacité de pouvoir ouvrir une application bien que le pointeur ne soit pas figé et que je puisse, par exemple, encore surfer sur le net si le navigateur est ouvert.

J'ai tenté, la fois dernière, de mettre un coup de "Onyx" en redémarrant le Mac d'un autre compte mais Onyx s'est figé dans ses tâches, j'en ai conclu qu'il y avait un problème SMC.

Je suis fréquemment donc obligé de faire un reset SMC pour qu'il retrouve ses performances. Cela m'est arrivé au moins 3 fois ces 6 derniers mois alors que je ne connaissais pas du tout ce genre de problème.

D'où mes questions :

1°/Se pourrait-il que la nécessité récurrente du reset du SMC indique un problème "mécanique" plus important sous peu (pile ou que sais-je ?) ?

2°/ Cela peut-il venir plutôt d'un problème système ? [ je mets un coup d'onyx fréquemment et utilise les vérif. Malwarebytes]

Merci d'avance pour vos éclairages.

Écrit par : renan35 11 Oct 2017, 15:11

Vous avez le SSD depuis longtemps ? Trim activé ?

La prochaine fois, mettez le mac mini en veille, puis réveillez-le pour voir si l'application est ouvrable.

Écrit par : Cyra 11 Oct 2017, 16:33

Merci de votre réponse.
Oui le trim est activé, comme le confirme Chameleon.
Je crois qu'il a été installé en 2013, c'est un Crucial M4 500 Go firmware 40H (cf. signature)

De quelle application parlez-vous ?

Écrit par : renan35 12 Oct 2017, 10:37

je voulais dire une application quelconque.

(=>"Mon Mac Mini Mid-2011 (cf signature) se retrouve fréquemment bloqué c'est-à-dire que je suis dans l'incapacité de pouvoir ouvrir une application)"

Écrit par : Cyra 12 Oct 2017, 11:41

En fait, il se bloque — je me retrouve dans l'impossibilité d'ouvrir une application — sans saisir ce qui se passe.
Le fait est que, quand je réinitialise le SMC, tout redevient normal.
Aussi, je me demande s'il ne s'agit pas d'un problème d'électricité ou de pile interne ?

Écrit par : anonym_d019ede3 12 Oct 2017, 21:15

Bonjour,

A ce niveau de vérif c'est vrai que je partage tes pistes. Pour l'électricité faut s'assurer d'une bonne mise à la terre et de passer par une prise ondulée ou un onduleur sur batterie est même le top. Pour la pile, tu peux toujours la tester mais la remplacer ira aussi vite et ça coute pas grand chose.

Edit: Au rallumage regarde dans Utilitaires/Console les dernières lignes du rapport au moment du plantage.

Écrit par : Cyra 12 Oct 2017, 21:58

Grand merci pour la piste. et la confirmation.
J'ai vu sur iFixit que le remplacement de la pile nécessite tout de même de tout désosser puisqu'elle se situe sur le côté supérieur du logic board . Il annonce tout de même 45mn-3H00 donc ce n'est pas si simple !(cf.https://fr.ifixit.com/Guide/Mac+Mini+Mid+2011+PRAM+Battery+Replacement/6414p%3a%2f/) et de retirer la carte-mère ce qui est périlleux et puis il faut un "Mac mini logic board removal Tool" [étape 15] que je n'ai pas !

Pour des raisons de places et d'obsolescence, je n'ai plus d'onduleur mais un MGE UPS system Protection Block 5.

Je ne pensais pas que la battery de la pram était planquée comme cela !!!

Je note de regarder la console quand je rallume (car avant plus aucune application ne répond)

Merci encore

Écrit par : anonym_d019ede3 12 Oct 2017, 22:14

?? Ça a un peu écourté…

Écrit par : Cyra 13 Oct 2017, 20:23

Après une erreur, j'ai rectifié dans le "post" précédent.

Écrit par : Cyra 21 Oct 2017, 15:25

Je reprends le problème car là, ce sont les clés usb externes qui ne sont pas reconnues, cette fois-ci et je crains encore un problème de SMC

Suivant les indications de Bigmechantmou, je suis allé dans la console qui inscrit (entre autres) :« kernel[0]: SMC::smcReadKeyAction ERROR F1Mn kSMCBadArgumentError(0x89) fKeyHashTable=0x0xffffff8048a25000»

Je ne suis pas en mesure d'identifier la signification.

Merci de votre aide.

EDIT :
J'ai été un peu vite en besogne puisqu'il s'agit d'un des ports USB qui ne fonctionne plus.

Je me demande pour autant si cela ne peut pas venir du problème d'énergie et des contrôleurs — SMC — ?
Autrement, une idée pour résoudre ce problème de port USB qui ne fonctionne plus ?

Merci

Écrit par : Cyra 27 Oct 2017, 14:21

Bon, je reviens vers vous car mon Mac Mini a encore planté. ça semble refonctionner dès que je fais un reset SMC.

J'avais indiqué ce qu'inscrivait la console lors du dernier plantage mais je suis dans l'incapacité de l'interpréter. Il me semble en effet que c'est le SMC qui est en cause et donc la gestion de l'énergie.
Là, le "plantage" a opéré alors que je voulais dupliquer un fichier (texte) de 16ko ! Donc pas un gros effort !!!

Voici ce qu'inscrit la console à 5 mn d'écart :

27/10/17 15:08:21,000 kernel[0]: SMC::smcReadKeyAction ERROR F1Mn kSMCBadArgumentError(0x89) fKeyHashTable=0x0xffffff802361e000

?27/10/17 15:13:01,000 kernel[0]: SMC::smcReadKeyAction ERROR F1Mn kSMCBadArgumentError(0x89) fKeyHashTable=0x0xffffff802361e000

Pourriez-vous m'y aider ?

Merci d'avance

Écrit par : renan35 27 Oct 2017, 16:06

Là, ça dit que c'est SMC fan control. J'en doute quand même un peu.
https://discussions.apple.com/thread/5308068?start=0&tstart=0

J'aurai plus pensé à la nappe sata HDD qui déconne, mais c'est juste un pressentiment.
Le message dans la console est peut-être juste le hasard.

Vous n'avez pas un périphérique branché en USB ou un driver que vous aviez installé ?

Écrit par : Cyra 27 Oct 2017, 19:13

Merci beaucoup de votre réponse et du lien.

Comment remédier au problème si c'est le Fan Control de Préférences système ? Je n'arrive pas à trouver sa version (elle doit correspondre à celle de Snow Leopard, non ?)
J'avoue hésiter à désinstaller le gestionnaire de ventilation.


Je n'ai pas installé de logiciel comme istat qui peut donner ce résultat sur la console, j'ai juste Turbo Boost Switcher v.1.0.0. Je vais essayer de quitter ce programme pour voir.


Vous avez une idée de la démarche autrement?

Quand à la nappe HDD, j'ai installé un SSD (cf. signature) et un coup de EtreCheck et de Onyx n'indique pas de problème particulier.
Il pourrait y avoir une mauvaise connexion ?

Qu'est-ce qui vous donne ce "pressentiment" ?

Merci encore en tout cas

Écrit par : renan35 29 Oct 2017, 10:37

"Presentimment" : je veux dire que ce n'est pas un probleme d'alim car sinon le mini s'éteindrait. Et vu que le mini se fige mais pas complètement,
Vous avez tentez le démarrage sans extension ? (en principe, ça répare certains bugs dans les liens du disque dur);
https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

Je ne connaissais pas Turbo switch... mais ils sont rendus au moins à la version 2.5,
https://telecharger.tomsguide.fr/Turbo-Boost-Switcher,0301-67457.html


Pour le SSD : il faudrait vérifier si le firmware est à jour (070 et pas O40).
Avant de flasher le firmware, il faut mieux tout sauvegarder avant, surtout si le SSD n'est plus reconnu après la mise à jour (voir 2e lien en-dessous).
http://www.hardware.fr/news/13037/firmware-070h-crucial-m4.html

Je vois que le SSD M4 a des soucis.
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=379614&mode=linearplus

Pour la pile du mac mini, je doute. Si le mini est toujours sur secteur, la pile ne s'use pas. Et de toute façon, la pile sert surtout à garder l'heure.

Écrit par : Patounet1 29 Oct 2017, 11:17

Bonjour,
Tu pourrais faire deux essais:
1)Tourner avec une seule barrette de mémoire (8Go), si le pb revient inverser la barrette. -->peut-être une barrette défectueuse ?
2) Démarrer depuis un disque externe. --> problème SSD interne/nappe

Voir https://support.apple.com/fr-fr/HT201257

Écrit par : anonym_d019ede3 29 Oct 2017, 14:21

Autrement je donnerais le même conseil qu'il est donné dans cet autre cas:
http://forum.macbidouille.com/index.php?s=&showtopic=405581&view=findpost&p=4175683

Edit: Parce l'Apple Hardware Test souvent ne voit pas une vache dans un couloir…

Écrit par : Patounet1 30 Oct 2017, 15:15

Bonjour,
Oui, je suis OK avec toi, mais s'il détecte un problème, c'est qu'il y a problème, par contre s'il ne détecte rien, on ne peut pas en tirer de conclusion, mais ça ne peut pas faire de mal .

Écrit par : Cyra 1 Nov 2017, 16:01

Merci pour les liens (précis) et les pistes.
1)Je vais en effet tenter le démarrage sans extension.
2) Je vais télécharger la nouvelle version en espérant qu'elle soit compatible avec Mountain Lion
3) Je n'ai jamais pu faire le passage au Firmware O70H. J'en suis donc à la version 040H. En effet, j'ai téléchargé l'iso sur une clé USB mais je n'ai jamais réussi à l'installer. J'ai vu avec Crucial qui m'avait proposé de leur envoyer le SSD pour le flasher mais comme le démontage est fastidieux et délicat et que c'est mon Mac principal (et familial), j'y ai renoncé.
Merci en tout cas pour le lien vers Crucial. Ce qu'ils identifient comme problème (sortie de veille ou redémarrage) ne correspond pas aux situations qui plantent mon Mac.
De surcroît ce qu'ils indiquent comme problème possible avec la mise à jour n'est pas encourageant.
4) j'abandonne donc l'idée du problème de la pile et de celui de l'alimentation électrique. C'est Bigmechantmou qui m'avait mis sur cette piste de la pile (cf. supra)



Merci des pistes Patounet1. Le hard test ne mange pas de pain et je n'y avais pas songé. Les divers tests avec logiciels n'indiquent rien sur un problème matériel au niveau des barrettes RAM.
Le démarrage à partir d'un disque dur externe pourrait-il me permettre de repérer le problème ?
Encore une fois la panne apparaît inopinément et Onyx comme Utilitaire de disque ou Etrecheck ne repèrent rien … Il pourrait passer à côté d'un défaut des barrettes ram ?


Merci Bigmechantmou.
Cependant impossible de trouver un lien via Google pour trouver l'ASD qui correspond à mon Mac Mini soit : ASD 3S146.
J'ai trouvé des versions téléchargeables antérieures mais pas du tout cet ASD là…


Merci à vous. Sans accès au net pendant quelques jours je ne prends connaissance des réponses que maintenant.

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EDIT: J'ai tenté, pour commencer un Apple Hardware Test "étendu". Au bout de 14mn, le test a planté, c'est-à-dire que le pointeur de la souris était actif mais il n'a pas permis ni d'arrêter le test. Idem pour le clavier : cmd+. n'a pas permis l'arrêt du test. J'ai été obligé de quitter via l'interrupteur d'alimentation (forçage donc). J'ai opéré un reset smc puisque, jusqu'à présent, cela seul permet le re-fonctionnement correct de mon Mac.

Bref, je sens cet ordinateur peu fiable en ce moment !

Une idée d'un test possible externe ?

Merci à vous.

Écrit par : anonym_d019ede3 1 Nov 2017, 18:36

Démarrage sur un disque externe si un de tes ports fonctionne? Ça pourrait vérifier si ça vient du SSD ou sa nappe.

Écrit par : Cyra 1 Nov 2017, 19:18

J'ai réussi à démarrer d'un disque externe (clone) et d'une clé bootable (Moutain Lion). Mais quelle est la procédure ensuite dès que je suis sur le disque dur externe en bootable ?

Merci

Écrit par : anonym_d019ede3 1 Nov 2017, 19:22

Observe un moment voir si le problème ne se produit pas et si c'est bon tu sais alors que c'est soit le SSD soit sa nappe.

Etape suivante, placer le SSD en boitier externe afin de voir s'il pose problème ou pas afin de savoir si le problème vient du SSD ou de sa nappe.

Méthode par élimination.

Écrit par : Cyra 1 Nov 2017, 19:43

En fait, le problème que je rencontre avec le Mac Mini est très ponctuel. Je peux avoir plusieurs (voire de nombreux) jours de fonctionnement sans aucun problème.
[A part avec les touches du clavier qui ne répondent pas et où il faut que j'actionne le Verr Maj, puis le désactionne pour pouvoir réutiliser le clavier (j'ai changé le clavier donc ça ne vient pas de lui)].

Aussi ta première solution ne m'apprendra pas grand chose puisque le plantage est épisodique et que le reset SMC semble refaire refonctionner le Mac.
Pour le moment j'ai fait un démarrage Maj. La chose que je ne comprends pas, c'est le plantage du AHT étendu.
Ce serait bien que je puisse faire un test Apple Hard Test avec le ASD 3S146 mais je ne le trouve pas sur le net.

Quand au démontage/remontage du SSD, ce sera vraiment en dernier recourt, car : 1/ c'est périlleux et long, 2/ ça met le Mac hors fonctionnement pour un bout de temps.

Merci

Écrit par : anonym_d019ede3 1 Nov 2017, 20:17

Bon ben je vois pas quoi d'autre faire comme ça de suite.

Pour le clavier autrement, est-ce que ça le fait également sur une autre session?

Écrit par : Cyra 1 Nov 2017, 21:17

Oui moi aussi je suis un peu aveugle d'autant que j'y ai passé la journée. J'essaierai en effet le test avec une autre session pour le clavier. Je ne sais si c'est en lien avec mon problème mais essayons. Là encore le blocage du clavier est intermittent, bien que, lui, plus fréquent.
Merci encore.

Écrit par : ch21 1 Nov 2017, 22:05

J'ai eu ce soucis avec un Mac Mini 2011.
Beaucoup de trucs sans rapports les un avec les autres qui plantaient le Mac.

Le reset SMC permettait presque toujours de ce sortir de cette situation.

Malheureusement au bout d'un moment, j'ai eu aussi des glitches sur l'écran.

Au final, la puce GPU a DCD…

J'espère une autre issue pour le tien

Écrit par : anonym_d019ede3 1 Nov 2017, 23:08

Si ça venait de là ça vaudrait le coup de faire un démontage, nettoyage poussière ventirad, remplacement pâte thermique et l'aider à refroidir plus avec l'installation de macfancontrol.

Écrit par : Cyra 1 Nov 2017, 23:49

Bon, malgré le côté peu encourageant, merci CH21 vivement de ce témoignage. Je suppose qu'avec la mort de la puce GPU s'en est suivi le rachat d'un nouveau Mac !

Le problème est que je ne serais pas quoi prendre comme nouveau Mac Mini ?


.

Merci Bigmechantmou. Je vois bien pour le démontage, nettoyage… mais pour le remplacement de la pâte thermique je ne vois pas comment faire et quelle partie cela concerne.
Je viens de télécharger que Macs Fan Control 1.4.8.1 qui semble marcher pour Mountain Lion .
Merci.

Écrit par : anonym_d019ede3 1 Nov 2017, 23:58

Il s'agit de déposer le ventirad, nettoyer l'ancienne pâte sur les processeurs et en remettre une neuve genre Artic Silver par exemple. on trouve un tutoriel en image sur le remplacement de pâte thermique sur ifixit concernant un MBP mais une fois le tuto de démontage suivi pour le mini , c'est pareil pour un MBP que pour un mini pour la façon de procéder.

Macfancontrol:
macOS 10.7+, download for 10.6 here.
https://www.crystalidea.com/macs-fan-control/download

Autrement je t'ai envoyé cet après midi un lien pour l'ASD par MP tu l'as eu?

Écrit par : Cyra 2 Nov 2017, 00:08

Nos réponses se sont croisées !
Je viens donc de le télécharger et installer. Merci pour les références de la pâte thermique. J'ai répondu à ton MP (2 messages). Je te disais que dans le lien, il n'y a pas l'ASD correspondant à mon Mac mini soit l'ASD3S146. On trouve l'ASD3S142 mais pas le 146… Et, sauf erreur de ma part, chaque ASD correspond particulièrement à une série de modèles.
Pour le Mac mini Mid-2011 c'est l'ASD 3S146. Si quelqu'un parmi vous l'avait ce serait formidable
Merci encore.

Écrit par : Cyra 3 Nov 2017, 12:46

Bonjour,
Je viens encore vous solliciter. Impossible donc de trouver sur le net l'ASD correspondant à mon Mac Mini mi-2011.
Par ailleurs, je prends très au sérieux la piste d'un problème de refroidissement.
Cependant, ce matin en rallumant mon mac, alors qu'il était éteint toute la nuit, un ralentissement conséquent s'est fait jour (mais sans blocage). Un coup d'Onyx, une vérif. Etrecheck, ça se maintient…

J'avais dépoussiéré les barrettes mémoires et la partie du ventilateur et j'ai eu en effet une baisse effective de température. Cependant celle-ci n'est pas stable voici les valeurs actuelles:

, il y a cependant une indexation de Spotlight en cours.

J'ai trouvé sur les rapports de crashs Apple un problème similaire au mien https://discussions.apple.com/thread/5308068?start=0&tstart=0 avec cette indication:
« After some assorted testing (removing, resetting the SMC and then reinstalling) I can say for sure that the following similar Log messages that I'm getting on my Mac Mini running 10.8.5 are definitely coming from the > FanControl 1.2 Software
9/14/13 11:31:38.000 AM kernel[0]: SMC::smcReadKeyAction ERROR F1Mn kSMCBadArgumentError(0x89) fKeyHashTable=0x0xffffff801e961000
If your running smcFanControl and would like to uninstall it, follow the instructions for uninstalling it in the smcFanControl Installer's FAQ »

Aussi je me demande si on peut vraiment désinstaller Fan Control qui est livré avec Préférences Système (Mountain Lion). Manifestement cela à un effet sur le SMC
Comment dans ce cas serait gérer les ventilateurs ?
Un avis ?
1) Puis-je le désinstaller sans risque vue qu'il fait partie du système Mountain Lion ?

2) Faudrait-il changer d'OS ? (Celui-ci me convient bien, c'est la raison pour laquelle je le conserve…).

3) Ou est-ce plutôt un problème hardware tel que le laissait entendre CH21 et le changement d'OS n'y fera rien, selon vous ?

Merci d'avance

Écrit par : ch21 3 Nov 2017, 21:27

Je ne parlais que d'un cas particulier.
Un Mini que j'avais acheté d"occaze. Peut être a-t'il été malmené ?

En tous cas après l'achat du second (toujours occaze), comme il était couvert par une garantie AppleCare, j'ai demandé un changement de pâte thermique à Apple.

Je n'ai pas noté de changements particuliers entre avant et après.
J'ai donc décidé d'installer MacFanControl pour gérer la température de mon Mini 2012.

Je trouve que la gestion Apple du I7 n'est pas sérieuse. Ils chauffent trop à mon goût. Je préfère déclencher le ventilo bien plus tôt. Largement avant les 85° nécessaires pour la gestion normale.

Écrit par : Cyra 3 Nov 2017, 22:32

Merci CH21 de votre réponse.
Vous pensez donc qu'il vaut mieux supprimer le 'Fan Control' [qui est le logiciel système] et le remplacer par Macs Fan Control — j'ai installé Macs FanControl 1.4.8.1 ?

Merci d'avance.

Écrit par : ch21 4 Nov 2017, 21:15

Comme dis en MP, MFC (Macs Fan Control) remplace très facilement la gestion Apple.

Néanmoins j'ignorais l'existence de "Fan Control", d'où ça sort ?

Écrit par : Cyra 4 Nov 2017, 22:23

Merci pour la réponse.
Voilà comment cela se présente dans Préférences Système :

Mais du coup, j'ai un doute : ce logiciel n'est pas intégré directement au système Mac ?

Écrit par : baron 5 Nov 2017, 01:54

Manifestement non, ça doit être un ajout postérieur comme pouvait le laisser supposer le fait que ça soit dans la catégorie Autres.

Écrit par : ch21 5 Nov 2017, 10:26

D'accord avec baron
Il faudrait essayer de trouver l'installeur de ce truc pour le désinstaller correctement

Écrit par : Cyra 5 Nov 2017, 10:33

Merci. J'ai du l'installer il y a tellement de temps qu'il m'est apparu comme faisant partie du système !


Autrement, je passe par AppCleaner.

Merci

EDIT: En fait, et c'est peut-être une des sources de mon erreur, Fan control 2.1 n'apparait pas dans la liste des Applications de AppCleaner !.
Cela va être plus ardu pour m'en débarrasser puisque, par ailleurs, il n'y a pas d'application de désinstallation !
Une idée ? Merci

EDIT2: Je me réponds à moi-même et j'en profite pour donner l'indication de désinstallation de Fan Control qui se trouve http://www.lobotomo.com/products/FanControl/.
Comme il est préconisé, il faut faire non seulement un redémarrage mais une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (Reset SMC) !