Une nouvelle tribune au sujet du clavier des MacBook Pro, Réactions à la publication du 10/04/2019

[Lionel]

Après la tribune de Joanna Stern critiquant le clavier papillon des portables Apple, c'est au tour de Ben Lovejoy de 9to5Mac de monter au créneau.
Propriétaire d'un MacBook Pro à clavier papillon, il a découvert de plus en plus de touches qui se bloquent, en particulier la touche espace. Il s'en plaint d'autant plus que dans 95% des cas il n'utilise pas le clavier de sa machine mais un autre banché dessus sur son bureau.

Il milite non seulement pour qu'Apple règle le problème définitivement mais surtout pour qu'en attendant la société offre une prise en charge en garantie étendue sur toutes les machines commercialisées touchées par ce problème.

Nous n'avons guère de doute sur le fait qu'Apple devra un jour assumer ce défaut de conception. Elle le fera cependant le plus tard possible car cela va lui coûter très cher.

Lien vers le billet original

[Pat94]

Jadis, une nuit, je fus un papillon, voltigeant, content de son sort. Puis, je m’éveillai, étant Jonathan Ive.

Qui suis-je en réalité ?

Un papillon qui rêve qu’il est Jonathan Ive qui s’imagine qu’il fut papillon ?

[ysengrain]

"il a de plus en plus couvert des touches qui se bloquent": le papillon a fait des dégâts dans la syntaxe ;•))

[ProfesseurBernie]

Quand on voit que la disparition du Mac Pro en 2013 n'a toujours pas été corrigée, on peut se dire qu'on en a pour longtemps avec ces claviers de merde !
Pourvu que mon MacBook Pro 2011 tienne longtemps !! Mais je n'y crois plus…

Et quand j'écris MacBook Pro, je devrait plutôt dire MacBook Air ! Pour moi, la gamme PRO a purement et simplement disparu, il n'y a plus que des iMac, des mac mini et une vaste gamme de MacBook Air…

[_Panta]

Il milite non seulement pour qu'Apple règle le problème définitivement mais surtout pour qu'en attendant la société offre une prise en charge en garantie étendue sur toutes les machines commercialisées touchées par ce problème.

Nous n'avons guère de doute sur le fait qu'Apple devra un jour assumer ce défaut de conception. Elle le fera cependant le plus tard possible car cela va lui coûter très cher.

ce n'est pas déjà le cas, pendant 4 ans ?

[Cekter]

Pour le moment c'est au "cas par cas". Une garantie étendue c'est systématique. Du coup même les gens qui n'ont aucun problème feront changer le clavier "au cas où". Comme pour les batteries d'iPhone.

Ce message a été modifié par Cekter - 10 Apr 2019, 07:18.

[iSpeed]

Je viens de commander un iMac 27 I9 RX 580X avec ssd 512 j'espère ne pas être trop déçu

[_Panta]

Quand on voit que la disparition du Mac Pro en 2013 n'a toujours pas été corrigée, on peut se dire qu'on en a pour longtemps avec ces claviers de merde !
Pourvu que mon MacBook Pro 2011 tienne longtemps !! Mais je n'y crois plus…

Et quand j'écris MacBook Pro, je devrait plutôt dire MacBook Air ! Pour moi, la gamme PRO a purement et simplement disparu, il n'y a plus que des iMac, des mac mini et une vaste gamme de MacBook Air…

Je les ai à peu près tous eu depuis le 1.1, et j'ai un avis contraire, à part ce clavier, les derniers sont excellents, du son à l'image du meilleur Retina jamais fournie, du réseau au SSD dont la vitesse se mesure en Gb/s, l'autonomie, le tout USB-c est pour moi une très bonne idée car multiplie le nombre de ports par protocole, et les symétrise, et ça c'est tout bonnement trés pratique . Quand à l'évolutivité, je lui ai fait fait une croix dessus, je le prends pour ce qu'il fait et permet.

Pour le moment c'est au "cas par cas". Une garantie étendue c'est systématique. Du coup même les gens qui n'ont aucun problème feront changer le clavier "au cas où". Comme pour les batteries d'iPhone.

Merci pour ces précisions.

Ce message a été modifié par _Panta - 10 Apr 2019, 07:33.

[Tom25]

et les symétrise, et ça c'est tout bonnement trés pratique .

Je suppose que tu voulais écrire symétries , mais tu parles de quoi, du fait qu'on puisse brancher la prise sans avoir une face supérieure et inférieure ?

Concernant l'évolutivité, la mémoire et le disque dur et surtout la batterie me semble le minimum. Et c'est primordial pour le SAV, et là rentre d'autres composants comme le clavier.

[PierreH]

Il n'a pas lu les conditions ce gars là. Vous savez, ce long texte qui s'affiche au premier démarrage. C'est clairement stipulé que la garantie ne couvre pas ls claviers qui ne servent pas car le mécanisme développé par Ive est prévu pour créer une surpression qui chasse les poussières à l'appui. C'est aussi stipulé que les claviers qui servent trop ne sont pas couverts non plus car en plus ça abime les lettres.

Ive a tout prévu. Renseignez vous avant de critiquer.

[yves62]

Quand on voit que la disparition du Mac Pro en 2013 n'a toujours pas été corrigée, on peut se dire qu'on en a pour longtemps avec ces claviers de merde !
Pourvu que mon MacBook Pro 2011 tienne longtemps !! Mais je n'y crois plus…

Et quand j'écris MacBook Pro, je devrait plutôt dire MacBook Air ! Pour moi, la gamme PRO a purement et simplement disparu, il n'y a plus que des iMac, des mac mini et une vaste gamme de MacBook Air…

en professionel 40-50 h par semaine dont les 4/5 en poste fixe (clavier externe et écran 32") combien de temps est il raisonnable de garder un macbook pro 2014 avant de risquer la panne ?

[3x7]

Ca en devient ridicule.
A croire qu'ils font les testes en salle blanche uniquement…

Pourvu que mon MBP 2012 dure aussi longtemps que possible !

[_Panta]

et les symétrise, et ça c'est tout bonnement trés pratique .

Je suppose que tu voulais écrire symétries , mais tu parles de quoi, du fait qu'on puisse brancher la prise sans avoir une face supérieure et inférieure ?

Concernant l'évolutivité, la mémoire et le disque dur et surtout la batterie me semble le minimum. Et c'est primordial pour le SAV, et là rentre d'autres composants comme le clavier.

Quand j'ai écrit ce matin, j'étais encore dans mon lit avec l'alim et ma sortie HDMI sur ma droite, la sur mon bureau tout arrive par la gauche -

Un laptop pro se change au maximun tout les 3 ans, je change au pire tout les 2 ans, que veux tu faire évoluer ? Ok, avant on achetait la conf de base qu'on boostait le lendemain de l'achat, c'est plus possible depuis plusieurs années, il faut s'y faire ou changer de crêmerie

[AlxV]

Tiens, vous en voulez une autre de tribune ?

Elle est pas mal celle là aussi : https://www.youtube.com/watch?v=gZUSFda_W7k (4 millions de vues, sacré pub pour Apple)

[Cekter]

Perso ce qui me dérange sur les dernières moutures des macbook (air et pro) ce n'est pas le "tout collé" (comme dit Panta on a à faire avec et de toute façon ce sont des laptops : si on veut de l'évolutif et de la bidouille faut acheter une tour) mais bel et bien ces problèmes de clavier.


Ok pour mettre cher, ok pour du collé, ok pour du tout usb-c (ça a des avantages) mais le minimum c'est qu'il n'y ait pas un défaut aussi majeur que celui qu'on connait actuellement... Et surtout de persévérer comme ça... C'est quoi ce délire sérieux ? Si ça touchait 1 laptop de temps à autre... Bon une connerie sur une chaine de prod ça arrive. Mais là c'est grave : dans certaines rédactions ils ont un taux de "panne" de 1 sur 3...

[Tom25]

Quand j'ai écrit ce matin, j'étais encore dans mon lit avec l'alim et ma sortie HDMI sur ma droite, la sur mon bureau tout arrive par la gauche -

Ah ok, tu as autant de connecteurs USB-C à droite qu'à gauche ? Pratique. Moi j'ai un MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013) et je n'ai qu'un port USB 2 (ou 3 je ne sais plus, mais que 2 je crois) à droite et 2 ports thunderbolt à gauche.
Je me souviens de mon MacBook Pro 17" qui avait pleins de ports USB à l'arrière, j'aimais bien à l'arrière. Mais là on ne peut plus car le bas de l'écran bascule sur l'arrière du Mac.

[ekami]

Apple devrait se dépêcher de sortir de nouveaux MacBook Pro avec un "clavier disruptif" pour en finir au plus vite avec les modèles actuels, que l'on trouvera alors à prix "cassé" en déstockage.
En attendant, la seule chose à faire avec ces nouveaux claviers et de les protéger dès le premier jour avec une protection d'écran (ne pas s'en servir est mieux mais reste le comble du ridicule).

[Tom25]

Ils préparent l'évolution de Siri, on n'aura plus besoin de clavier .

[otto87]

si on veut de l'évolutif et de la bidouille faut acheter une tour) mais bel et bien ces problèmes de clavier.

A trop rester chez la pomme, on oublie la réalité... je peux changer, RAM, ssd,hdd et même la carte graphique et c'est pas une tour

[_Panta]

Quand j'ai écrit ce matin, j'étais encore dans mon lit avec l'alim et ma sortie HDMI sur ma droite, la sur mon bureau tout arrive par la gauche -

Ah ok, tu as autant de connecteurs USB-C à droite qu'à gauche ?

Oui, 2x2 ports TB3/USb-c . Et un petit hub hdmI-ethernet-SD-Usb-A que je branche au besoin.

[Hebus]

Quand j'ai écrit ce matin, j'étais encore dans mon lit avec l'alim et ma sortie HDMI sur ma droite, la sur mon bureau tout arrive par la gauche -

Ah ok, tu as autant de connecteurs USB-C à droite qu'à gauche ?

Oui, 2x2 ports TB3/USb-c . Et un petit hub hdmI-ethernet-SD-Usb-A que je branche au besoin.

Oui et on branch l'alimentation où on veut et les écrans où on veut...

A ce propos j'attends un nouvel eGPU pour brancher deux cartes externes à la fois

Panta, tu utilises une protection clavier comme moi ?

[zero]

Apple fait trainer les choses pour nous dire après : "C'est normal que votre clavier ne marche plus, ce Macbook est vieux. Et comme il est vieux on ne le répare plus, on n'a plus de pièce de rechange en stock de toute façon".

Ce message a été modifié par zero - 10 Apr 2019, 10:28.

[martremblay]

Je viens de commander un iMac 27 I9 RX 580X avec ssd 512 j'espère ne pas être trop déçu

Condoléances.
Le jour où tu seras déçu, c'est celui où tu devras intervenir sur le SSD. Bon décollage/recollage de dalle !
Il te reste à acheter un vrai clavier, une vraie souris et à placer son écran correctement par rapport à la fenêtre.

[_Panta]

Panta, tu utilises une protection clavier comme moi ?

Non, et pourtant je le trimbale partout, extérieur, bureau, transport;
J'ai pas de souci de touche bloquée mais de touches qui doublent, de manière erratique, parfois pas de souci pendant un mois, puis re-problème sur une autre touche quelques jours.
J'attends la prochaine révision 2019 du MBP avant de faire changer le clavier de celui-ci pour le vendre

[martremblay]

Apple devrait se dépêcher de sortir de nouveaux MacBook Pro avec un "clavier disruptif" pour en finir au plus vite avec les modèles actuels, que l'on trouvera alors à prix "cassé" en déstockage.
En attendant, la seule chose à faire avec ces nouveaux claviers et de les protéger dès le premier jour avec une protection d'écran (ne pas s'en servir est mieux mais reste le comble du ridicule).

On peut dire aussi qu'acheter une telle machine en étant au courant de ce problème est le comble de la connerie.
Ne rigolez pas, il y en a…

[JayTouCon]

3000 balles et une épée de Damoclès en permanence.

et bon courage pour le revendre en occasion, tant que le grand public n'est pas au courant ca peut passer mais ca ne va pas durer.

[Cekter]

si on veut de l'évolutif et de la bidouille faut acheter une tour) mais bel et bien ces problèmes de clavier.

A trop rester chez la pomme, on oublie la réalité... je peux changer, RAM, ssd,hdd et même la carte graphique et c'est pas une tour

J'ai une très belle tour bQuiet900 avec tout ce qu'il faut dedans et je m'éclate à la bidouiller. Niveau refroidissement elle est au top et pour la maintenance c'est le pied. Mais c'est pas un laptop que je peux trimbaler partout comme le macbook pro.

Après soyons clair, le macbook pro 13" late 2015 est, pour moi, le top de ce qu'Apple a fait comme portable : solide, plein de connectique, léger, fin, l'écran est excellent et le clavier aussi. Et il n'est pas bidouillable non plus.

Ce message a été modifié par Cekter - 10 Apr 2019, 11:54.

[Little Brother]

Quand je lis ça, j'ai vraiment du bol que mon MBP non retina tourne comme une horloge. Jamais aucun soucis hardware sur cette vieille bécane, je touche du bois. Je serai bien ennuyé de passer sur une machine à plus de 1500€, non évolutive, avec tant de problèmes connus !

[broitman]

Je viens de commander un iMac 27 I9 RX 580X avec ssd 512 j'espère ne pas être trop déçu

Condoléances.
Le jour où tu seras déçu, c'est celui où tu devras intervenir sur le SSD. Bon décollage/recollage de dalle !
Il te reste à acheter un vrai clavier, une vraie souris et à placer son écran correctement par rapport à la fenêtre.

Non c'est pas si negatif, l'iMac 27 est super, l'image excellente, et la reactivite parfaite

[obs]

Vivement le "clavier papillon 4", avec 2 couches de silicone…




Apple doit remplacer tous les macbook, macbook pro et macbook air affublés de ce clavier foireux. Ils ne le feront jamais, même si l'affaire va leur coûter une fortune en justice.