 Touch Bar intouchable ! Frigide ?, Dès que je la touche, tout plante et s'éteint |
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 19 Jun 2018, 09:06
Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 3 May 2012 Membre no 176 318  |
Tout est dit: dès que je touche ma "touch bar", tout gèle, se ferme et me propose de redémarrer ?
Si ensuite je ne m'en sers pas, tout va bien, mais dès que je la sollicite, tout se bloque de nouveau? Ça m'a déjà fait cela la semaine dernière et j'ai alors vérifié mon système avec ONYX, fait un scan anti viral : sans comprendre ce qui s'est passé, j'ai retrouvé l'usage plein de cette touch bar. Mais ça recommence ce matin? J'ai dégagé mon bureau encombré de quelques mégas de docs divers qui y étaient en stand by, rien ne change: la touch bar est allumée et son affichage suit mon activité comme d'habitude mais elle ne supporte pas que je l'utilise? MBP15 2016, 2,9 GHz Intel Core i7, 16 Go 2133 MHz LPDDR3, Intel HD Graphics 530 1536 Mo, HIGH SIERRA 10.13.5, connecté uniquement par Ethernet. Dernière mise à jour OS high sierra? D'autres cas similaires ? Merci d'avance |
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19 Jun 2018, 11:05
Message
#2
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 3 May 2012 Membre no 176 318 |
Tout est dit: dès que je touche ma "touch bar", tout gèle, se ferme et me propose de redémarrer ?
Si ensuite je ne m'en sers pas, tout va bien, mais dès que je la sollicite, tout se bloque de nouveau? Ça m'a déjà fait cela la semaine dernière et j'ai alors vérifié mon système avec ONYX, fait un scan anti viral : sans comprendre ce qui s'est passé, j'ai retrouvé l'usage plein de cette touch bar. Mais ça recommence ce matin? J'ai dégagé mon bureau encombré de quelques mégas de docs divers qui y étaient en stand by, rien ne change: la touch bar est allumée et son affichage suit mon activité comme d'habitude mais elle ne supporte pas que je l'utilise? MBP15 2016, 2,9 GHz Intel Core i7, 16 Go 2133 MHz LPDDR3, Intel HD Graphics 530 1536 Mo, HIGH SIERRA 10.13.5, connecté uniquement par Ethernet. Dernière mise à jour OS high sierra? D'autres cas similaires ? Merci d'avance |
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19 Jun 2018, 12:19
Message
#3
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 Macbidouilleur de bronze !  Groupe : Membres Messages : 470 Inscrit : 12 Oct 2003 Lieu : Lyon Membre no 10 295 |
Bonjour,
Juste une question, pourquoi ouvrir un autre sujet ? http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...=408483&hl= Bon courage 
-------------------- MBP mi-2012 2,5 Ghz Core i5 / 16 Go de RAM / SSD 1To MX500 Crucial / MacOS 10.14.6
Membre du club des AIPBP (Anciens Inscrits Pas Beaucoup de Posts) Voir la règle d'éligibilité |
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19 Jun 2018, 12:44
Message
#4
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 3 May 2012 Membre no 176 318 |
La touch bar, c'est Hardware ou Software ?
J'ai publié des 2 côtés. Est-ce grave? |
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19 Jun 2018, 12:50
Message
#5
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 Ti plamb di maté Groupe : Membres Messages : 2 155 Inscrit : 14 Feb 2005 Lieu : Dijon, Cassis, Moutarde et Gaule Romaine Membre no 33 110 |
Salut,
une petite recherche avec "touch bar unexpected shutdown" te donne une piste très intéressante : https://discussions.apple.com/thread/7762855 Bonne lecture  -------------------- iMac 27" i5 12 Go 1 To mid 2011 OSX 10.13.6 / iPone 6S 128 Go iOs 14. mod A1688 / PM G4 1,25@1,4 GD 1,25G Ram aTi9000 *TIGER !
iMac400DV 512M Ram *TIGER / PM 8500 200MHz 144M Ram DD 8G/4G/.SCSI.*9.2.1/ PM 6100 66MHz ..Old man. / Ethernet + FreeBox Pop Fibre FTTH..Galaxy Tab 10.1 GT-P7510 Ice Cream Sandwich 4.0.4 Membre du club des AIPBP (Anciens Inscrits Pas Beaucoup de Posts) Voir la liste |
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19 Jun 2018, 15:25
Message
#6
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 3 May 2012 Membre no 176 318 |
Merci de la réponse.
Dans le fil de ces conversations, les crashs surviennent en général pendant une sauvegarde avec time machine ou la connexion d'un autre écran ou autre matériel: je n'ai pas d'écran supplémentaire et mon back up time machine quotidien se passe bien. Je ne vois encore aucun crash concernant l'usage spécifique de la touchbar ? Faut-il solliciter directement Apple? Où? |
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19 Jun 2018, 18:39
Message
#7
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 4 969 Inscrit : 26 Jan 2011 Lieu : Pollachius virens Membre no 164 083 |
Tu peux déjà faire un diagnostic de la machine pour voir si un problème matériel est détecté https://support.apple.com/fr-fr/HT202731
-------------------- MBP 2017 15" avec clavier pourri et touchbar inutile
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19 Jun 2018, 19:56
Message
#8
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Modérateurs Messages : 19 343 Inscrit : 22 Jul 2004 Lieu : Louvain-la-Neuve (Gaule Gelbique) Membre no 21 291 |
Citation (Yul's @ 19 Jun 2018, 13:19)  Juste une question, pourquoi ouvrir un autre sujet ? http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...=408483&hl= Sujets combinés. |
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20 Jun 2018, 19:07
Message
#9
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 18 Inscrit : 3 May 2012 Membre no 176 318 |
Ce défaut de comportement ma "touch bar" devenue hostile à tout contact n'est pas du à un problème de logiciel: c'est un problème de matériel !
Après plusieurs heures de bidouille au téléphone guidé par Apple support (Je suis encore sous garantie), mon système a été effacé puis relancé en version de base comme sur un ordi neuf et là, la touch bar est restée totalement récalcitrante. Rendez-vous est pris pour laisser ma machine au genius bar le plus proche. En attendant, j'ai tout réinstallé tout mon environnement avec ma sauvegarde Time Machine: tout fonctionne au poil, mais je ne dois pas toucher, ni même effleurer la touch bar qui affiche et suit pourtant toutes mes activités comme si de rien n'était ?? Je vous tiendrai au courant de la suite des évènements. (Apparemment, ce n'est pas une panne répertoriée chez Apple) Merci aux macbidouilleurs pour leurs conseils. |
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