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> Réparation hors garantie de mon fusion drive 3To, Dans un Apple Store il vous sera factué 314,40 €
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schlivo
posté 31 Jul 2018, 20:27
Message #1


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Bonjour,

Je crois que la partie HDD du fusion drive m'a laché. je n'arrive pas à formater le HDD. J'ai une erreur du style "impossible d'écrire le dernier bloc". la partie SSD en revanche semble saine.

ça sent le passage par la case SAV Apple. Quelqu'un a une idée du coût de réparation hors garantie d'un fusion drive de 3To pour un iMac 27" late 2013 ?

Merci,

schlivo

Ce message a été modifié par schlivo - 7 Aug 2018, 15:52.
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ch21
posté 31 Jul 2018, 21:05
Message #2


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Si tu as une sauvegarde, il faudrait certainement défaire le core storage pour pouvoir essayer de réparer le disque dur.

Il existe de nombreux tutos sur le comment.

Peut être que jean ou quelqu'un d'autre passera et pourra te donner les commandes exactes…
Ca commence bien sûr par l'état de tes disque avec la commande Terminal
Code
diskutil list

qu'il faut insérer dans une réponse avec le bouton "code"

Ce message a été modifié par ch21 - 31 Jul 2018, 21:05.


--------------------
de l'Apple IIGS (1987) en GS/OS System 6.0.1 au MBP (2012) en Mojave et Mac Mini I7 (2012) en Mojave et Ventura avec OCLP
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jeanjd63
posté 31 Jul 2018, 21:07
Message #3


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Salut

Depuis le mode Recovery (cmd+r lors du boot) peux-tu démarrer un terminal (Menu à droite de la pomme -> Utilitaires/Terminal)

Là tu tapes la commande :
diskutil list
puis tu fais un copier des résultats, puis tu quittes le terminal et dans le menu à 4 choix : Obtenir de l'aide... tu as un safari et tu fais un coller des résultats sur ce forum entre balises Code (en cliquant sur l'icône la + à droite au dessous de la rubrique "Polices").
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schlivo
posté 31 Jul 2018, 22:00
Message #4


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Merci pour vos réponses.

J'ai réinstallé macOS sur le SSD.

Dans l'utilitaire disque j'ai vu le disque brièvement et j'ai tenté de le formater.
Le formatage plante avec une erreur: "impossible d'écrire le dernier bloc"

Et à l'heure actuelle le disque a disparu, du coup j'ai tapé la commande dans le terminal.

Voici les résultats :
Code
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *3.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk1s1
   2:                  Apple_HFS Time Machine            750.0 GB   disk1s2
   3:                  Apple_HFS My Book                 2.2 TB     disk1s3

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            13.0 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.7 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM


/dev/disk1 est mon HDD externe.

Je viens de rebooter mon mac et voici les screenshots de l'utilitaire disque:
info:
Fichier joint  Capture_d_____cran_2018_07_31____23.03.12.png ( 74.68 Ko ) Nombre de téléchargements : 11


Resultat SOS :
Fichier joint  Capture_d_____cran_2018_07_31____23.03.32.png ( 32.17 Ko ) Nombre de téléchargements : 10


Erreur formatage:
Fichier joint  Capture_d_____cran_2018_07_31____23.04.15.png ( 39.64 Ko ) Nombre de téléchargements : 11


et résultat diskutil list:

Code
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                                                   *4.1 GB     disk1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            11.9 GB    disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.7 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *3.0 TB     disk3
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk3s1
   2:                  Apple_HFS Time Machine            750.0 GB   disk3s2
   3:                  Apple_HFS My Book                 2.2 TB     disk3s3


Ce qui me surprend c'est la taille 4.1 To alors que c'est censé être un disque de 3 To

Ce message a été modifié par baron - 1 Aug 2018, 03:08.
Raison de l'édition : Ajout de balises CODE
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jeanjd63
posté 31 Jul 2018, 22:26
Message #5


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Pas très étonnant.
Il me semble que les 3 to de ces iMac étaient défectueux et Apple les remplaçait à une époque.
Perso je te conseille plutôt que de faire remplacer le HDD, d'acheter un SSD sur boîtier externe USB UASP.
Ce sera bien plus rapide et ça va te coûter moins cher.
Un boîtier coûte dans les 25 € chez Macway (storeva) et un SSD 1 to chez crucial vaut dans les 200€.
Perso je tourne ainsi avec le système sur DDE SSD et c'est très rapide.

Edit (suite à ta modification de réponse ci-dessus) Tu peux tenter la commande :

diskutil zerodisk disk1

Puis si ça passe, tu donnes les retours de :

diskutil list

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 31 Jul 2018, 22:27.
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schlivo
posté 31 Jul 2018, 22:33
Message #6


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Citation (jeanjd63 @ 31 Jul 2018, 23:19) *
Pas très étonnant.
Il me semble que les 3 to de ces iMac étaient défectueux et Apple les remplaçait à une époque.
Perso je te conseille plutôt que de faire remplacer le HDD, d'acheter un SSD sur boîtier externe USB UASP.
Ce sera bien plus rapide et ça va te coûter moins cher.
Un boîtier coûte dans les 25 € chez Macway (storeva) et un SSD 1 to chez crucial vaut dans les 200€.
Perso je tourne ainsi avec le système sur DDE SSD et c'est très rapide.



Je vais tenter de faire jouer la clause de vice caché suite au programme de rappel de ces disques (sur le site rappel ce programme n'est plus listé)

Si ça échoue je vais suivre ton conseil, le temps d'attendre le prochain refresh...

Merci en tout cas pour vos réponses.


Citation (jeanjd63 @ 31 Jul 2018, 23:26) *
Pas très étonnant.
Il me semble que les 3 to de ces iMac étaient défectueux et Apple les remplaçait à une époque.
Perso je te conseille plutôt que de faire remplacer le HDD, d'acheter un SSD sur boîtier externe USB UASP.
Ce sera bien plus rapide et ça va te coûter moins cher.
Un boîtier coûte dans les 25 € chez Macway (storeva) et un SSD 1 to chez crucial vaut dans les 200€.
Perso je tourne ainsi avec le système sur DDE SSD et c'est très rapide.

Edit (suite à ta modification de réponse ci-dessus) Tu peux tenter la commande :

diskutil zerodisk disk1

Puis si ça passe, tu donnes les retours de :

diskutil list



j'ai passé la commande, voici le retour:

Code
sudo diskutil zerodisk disk1
Started erase on disk1
Error: -69759: Securely erasing data to prevent recovery failed
Underlying error: 5: Input/output error
Raison de l'édition : Idem
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baron
posté 1 Aug 2018, 03:20
Message #7


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Citation (schlivo @ 31 Jul 2018, 23:00) *
Voici les résultats :
Code
/dev/disk1 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *3.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk1s1
   2:                  Apple_HFS Time Machine            750.0 GB   disk1s2
   3:                  Apple_HFS My Book                 2.2 TB     disk1s3


Je viens de rebooter mon mac
[…]
et résultat diskutil list:
Code
/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                                                   *4.1 GB     disk1

Ce qui me surprend c'est la taille 4.1 To alors que c'est censé être un disque de 3 To

Entre les deux, le disk1 n'est plus le même : la première fois, c'était ton disque externe (également de 3 To apparemment) alors qu'ensuite, il s'agit d'un disque interne (non identifié et non reconnu) de 4,1 Go. huh.gif

Je ne me lancerai toutefois pas dans une exégèse aventureuse de ces constatations ; je laisse les autres continuer plus avant.


--------------------
MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS  12.6 “Monterey”  MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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jeanjd63
posté 1 Aug 2018, 06:15
Message #8


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En effet.
Le nom du disque (disk0 ou disk1 etc ..) peut changer.
Dans le cas présent disk1 de 4go est bien le disque interne HS.
Pas de miracle à attendre.
Soit le remplacer, mais c'est coton d'ouvrir un iMac 2013, soit opter pour le SSD externe, bien plus rapide et sans risques.

Le système tient largement sur le SSD interne de 128 go.

Et je pourrais te donner la solution pour migrer tes données utilisateur sur le DDE.
En attendant bonne chance pour demander l'intervention d'Apple.
Ils sont parfois un peu durs en affaires. smile.gif
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schlivo
posté 1 Aug 2018, 07:40
Message #9


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Citation (jeanjd63 @ 1 Aug 2018, 07:15) *
En attendant bonne chance pour demander l'intervention d'Apple.
Ils sont parfois un peu durs en affaires. smile.gif


Durs en effet... Impossible d'obtenir un devis par téléphone. Du coup je vais devoir me trimballer avec un iMac de 10 kg sous le bras, juste pour que le Genius Bar daigne me donner un chiffre ...confused5.gif
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jeanjd63
posté 1 Aug 2018, 08:16
Message #10


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Citation (schlivo @ 1 Aug 2018, 08:40) *
Citation (jeanjd63 @ 1 Aug 2018, 07:15) *
En attendant bonne chance pour demander l'intervention d'Apple.
Ils sont parfois un peu durs en affaires. smile.gif


Durs en effet... Impossible d'obtenir un devis par téléphone. Du coup je vais devoir me trimballer avec un iMac de 10 kg sous le bras, juste pour que le Genius Bar daigne me donner un chiffre ...confused5.gif

Et franchement ça va te coûter + cher que la solution DDE+SSD bien + efficace, sans compter le risque de l'ouverture du Mac, même fait par un professionnel.
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schlivo
posté 7 Aug 2018, 15:54
Message #11


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Citation (schlivo @ 31 Jul 2018, 21:27) *
Quelqu'un a une idée du coût de réparation hors garantie d'un fusion drive de 3To pour un iMac 27" late 2013 ?



Verdict: 314,40 € TTC: 189 €HT pour le disque de 3To et 79€ HT de main d'oeuvre, comptez 3 à 5 jours d'immobilisation

Ce message a été modifié par schlivo - 7 Aug 2018, 15:55.
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jeanjd63
posté 7 Aug 2018, 16:10
Message #12


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Citation (schlivo @ 7 Aug 2018, 16:54) *
Citation (schlivo @ 31 Jul 2018, 21:27) *
Quelqu'un a une idée du coût de réparation hors garantie d'un fusion drive de 3To pour un iMac 27" late 2013 ?



Verdict: 314,40 € TTC: 189 €HT pour le disque de 3To et 79€ HT de main d'oeuvre, comptez 3 à 5 jours d'immobilisation


Et tu choisis cette option?
Tu l'as fait réparer?
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schlivo
posté 24 Aug 2018, 08:34
Message #13


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Citation (jeanjd63 @ 7 Aug 2018, 17:10) *
Et tu choisis cette option?
Tu l'as fait réparer?



Oui, ils l'ont réparé en une journée.
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bjolivier
posté 24 Aug 2018, 16:10
Message #14


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j'ai eu le même problème.
l'utilitaire disque comportait en disk 4 un disque qui apparaissait en grisé.
j'ai pris sur mac géné une phrase sur le terminal après diskutil list c'était :

diskutil eraseDisk jhfs+ data gpt disk4

pour toi "disk3"

et j'ai récupéré un disque tout neuf qui marche encore en fusion drive
il paraît qu'il peut te demander le mdp en cours de travail.
Dans ce cas tu n'as aucun risque et si ça marche tu 'as pas à démonter ton iMac si brancher un SSD externe.
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SonyTEL
posté 25 Aug 2018, 01:36
Message #15


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Citation (schlivo @ 7 Aug 2018, 16:54) *
Citation (schlivo @ 31 Jul 2018, 21:27) *
Quelqu'un a une idée du coût de réparation hors garantie d'un fusion drive de 3To pour un iMac 27" late 2013 ?

Verdict: 314,40 € TTC: 189 €HT pour le disque de 3To et 79€ HT de main d'oeuvre, comptez 3 à 5 jours d'immobilisation



Le prix est correcte ! Et en 24h. C'est un iMac 27" d'octobre 2012 (iMac13,2)...
Apple avait fait pendant 3 ans un rappel pour changer le disque dur GRATUITEMENT !
Tous les clients avait reçu le courriel...
J'ai même une madame qui avait pu avoir un technicien qui est venu lui changer à domicile !
J'étais présent. C'est pas des ont dit...
Tout la différence entre un ordinateur et un Prehistoric Computer...

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Rorqual
posté 25 Aug 2018, 14:49
Message #16


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QUOTE (SonyTEL @ 25 Aug 2018, 02:36) *
QUOTE (schlivo @ 7 Aug 2018, 16:54) *

Verdict: 314,40 € TTC: 189 €HT pour le disque de 3To et 79€ HT de main d'oeuvre, comptez 3 à 5 jours d'immobilisation

Le prix est correcte !

Prix correct?! Un disque dur 3 To coûte environ 100 € TTC, alors 189 HT c'est plus du double du prix du marché, autant dire du vol...
La main d'oeuvre seulement a un prix correct.


--------------------
Mac Pro 2009 flashé 2010, bien boosté : ça c'était avant. A présent : Windows 11 Pro sur Core i5-12600K - RAM DDR4 32 Go à 3200 MHz - NVIDIA GeForce RTX 3080 Founder's Edition - Boîtier Lian-Li tout alu - Ventirad Noctua - Alimentation Seasonic 80+ Platinum - SSD WD Black PCIe - SSD Samsung 840 Pro (x2) - Disques durs 7200 tours/mn Toshiba (x2) et HGST - Graveur DVD Lite-On - Webcam Logitech C930e - Moniteur HP Omen X 35 (35" UWQHD dalle AMVA) - Clavier mécanique Logitech G710+ - Souris Razer Naga
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jeanjd63
posté 25 Aug 2018, 15:31
Message #17


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Citation (Rorqual @ 25 Aug 2018, 15:49) *
......
Prix correct?! Un disque dur 3 To coûte environ 100 € TTC, alors 189 HT c'est plus du double du prix du marché, autant dire du vol...
La main d'oeuvre seulement a un prix correct.


Je suis assez d'accord avec toi, c'est bien pour ça que je proposais de laisser le HDD en l'état et d'acheter un SSD 1 to dans un boîtier externe de qualité. Et pour 100 € de moins, un système bien plus rapide. smile.gif
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MRIC
posté 9 Sep 2018, 11:06
Message #18


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En même temps quand on passe par l'Apple Store on sait qu'on va se faire tordre, ils ont des frais de fonctionnements élevés ..
Certains petits réparateurs, aurait fait pareil en moins cher. Ou mieux au même prix (Disque dur plus rapide par exemple ...)

Perso je suis pas du tut fan du Fusion Drive parce que quand ça plante pour récupérer les données c'est coton rolleyes.gif


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ch21
posté 9 Sep 2018, 21:44
Message #19


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Citation (MRIC @ 9 Sep 2018, 12:06) *
Perso je suis pas du tut fan du Fusion Drive parce que quand ça plante pour récupérer les données c'est coton rolleyes.gif

C'est clair que sans clone à jour ou TM régulier c'est jouer avec le feu…

Perso avec mon FD, c'est ceinture et bretelles. TM et clone tongue.gif


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