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Écrit par : Lionel 12 Apr 2011, 04:57

Ces 10 dernières années, j'ai vu passer entre mes mains pour les installer probablement plusieurs centaines de Mac. Jusqu'à maintenant, jamais je n'avais ressenti le besoin d'en accompagner un d'un contrat Apple Care, et sans le moindre doute. Sur ce volume, ce choix aura été statistiquement le bon, seules quelques machines ayant eu des problèmes, pour la plupart liés à des pièces faciles à échanger, disque dur ou Superdrive. A mon souvenir, dans seulement deux cas, on a eu à le regretter avec une panne de carte mère, la seule pièce trop coûteuse pour être échangée hors garantie.
Pourtant, hier, pour la première fois, j'ai acheté et enregistré un contrat Apple Care pour une machine installée il y a bientôt un an. Vous aurez probablement deviné laquelle, il s'agit d'un iMac dont la dalle est maintenant constellée de taches sur toute sa surface. Certes, il aurait été possible de se dépêcher d'en changer avant la fin de la garantie, mais la machine est utilisée 5 jours sur 7 aux horaires de bureau, et hélas, trop de témoignages montrent que ces taches ont tendance à revenir.
D'une certaine manière, c'est à mes yeux une rupture entre ce que je pensais des Mac avant, et maintenant. Certes, il faut savoir relativiser les choses, on ne parle que de l'écran d'une machine, pas de choses réellement graves, mais lorsque l'on ne peut échanger cet écran sans devoir l'immobiliser, payer plusieurs centaines d'euros hors garantie (je ne vous parle pas des 27"...), il y a de quoi douter même lorsque l'on a supporté les produits Apple depuis bientôt presque 30 ans.

Il n'y a plus qu'à espérer qu'Apple se ressaisisse, reconnaisse ce problème et quelques autres dont nous nous faisons l'écho. En fait, ils devraient se comporter comme Intel, qu'ils ont longtemps dénigré avant d'aduler: Intel n'a pas hésité à rappeler des chipsets qui seraient devenus défectueux dans une proportion notable au bout de quelques années. Sonner ce rappel aura coûté au fondeur 1 milliard de dollars, mais en échange la société en sera sortie grandie plutôt que d'avoir vu sa réputation écornée pour de longues années. Eux savent certainement qu'on met très longtemps à se faire une réputation, mais très peu à la perdre.
Par Lionel

Écrit par : azulseco 12 Apr 2011, 05:18

Wouaouh !
ça douche dès le matin.
Le problème aussi, sur un iMac, qui est pourtant un super appareil, c'est qu'on ne peut se passer de son écran...

Il y a deux problèmes dans ta news :
- Le soucis avec cet écran. Il est primordial, mais avec les watercooled, par exemple, Apple avait aussi fait très fort. La perfection n'existant pas, on peut peut-être leur accorder encore le bénéfice du doute.
- La non reconnaissance par Apple du problème. Je me demande si les gens qui ont ce problème d'écran n'ont pas en fait un problème de posture devant l'écran. C'est parce que vous vous tenez mal*, vos yeux ne sont pas bien en face de l'écran.
C'est pas gagné.

Il me tarde de voir intervenir Thanatos pour avoir une explication plausible et rationnelle, à moins que pour une fois, son café soit réussi, ce qui le mettra en forme pour la journée.

* Fernand Raynaud.

Écrit par : tama 12 Apr 2011, 05:34

Il faudrait suffisamment de plaintes ou une class action, pour que le nettoyage de la dalle soit pris en charge par apple (ou au moins un geste, 50% comme le font certains constructeurs auto).
J'ai acheté un 27, peu de tps après sa sortie, il a des traces à peine visible (sur fond blanc uni on voit un peu sur la droite) ; j'attends de voir si une pris en charge est envisageable.

Écrit par : jeas 12 Apr 2011, 06:02

ils vont entendre parler de moi aussi
taches grises sur le coté gauche et en haut de l'écran plus petit grésillement qd je baisse l'intensité de la lumière...
à ce prix ca fait mal

Écrit par : 421 12 Apr 2011, 06:08

Apple fait des produits qui sont des merveilles d'ingénierie.
Cependant, ni l'homme ni la machine, travail de l'homme, ne sont infaillible.

Depuis près de 10 ans, je suis sur powerbook puis MBP. A aucun moment il ne me serait venu à l'idée de ne pas prendre l'AppleCare.
Portable = fragile = si réparation tu douille et j'ai toujours eu des problèmes (externes à Apple) avec mes machines

Titanium : DD changé X2, charnières X1
PWB17" : Superdrive X1, DDX1
MBP core duo : Superdrive 2X, trackpad 2X, écran 1X, carte mère 1X puis remplacement aux frais d'Appel pour un MBP C2D

Je comprends la réticence à payer un applecare pour des machines de bureau ou iMac mais c'est aussi une sacré sécurité... sauf dans ce cas :-(

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 06:25

Lionel est tellement remonté qu'il en écrit une news avant l'aube.

Effectivement, ce n'est pas normal de se retrouver avec des écrans qui prennent des allures de dalmatien.

Plus Apple est riche, et plus elle néglige la qualité de ses produits. En oubliant un peu trop que si elle est devenue aussi riche, c'est grâce à l'argent de ses clients. La qualité de ses produits devrait être à la hauteur de leur tarif, mais c'est de moins en moins le cas.

Quant à la garantie de base de seulement 12 mois, Apple se décharge un maximum des risques sur ses clients, qui doivent remettre la main à la poche via un Applecare ou en assumant eux-même le prix souvent élevé des réparations. Vu le tarif de ces machines, c'est particulièrement choquant, la garantie de base devrait être de 2 voire de 3 ans sans hausse tarifaire.

Mais bon, cela n'empêchera certains ici de se tirer sur la nouille lors des prochains résultats financiers d'Apple, en oubliant les utilisateurs de plus en plus nombreux qui se retrouvent avec des problèmes sur les bras, et la manière particulièrement désinvolte qu'Apple adopte envers ses clients .

Voilà. Après le fameux "Tenez-le autrement", voici le "Tenez-vous autrement".

Écrit par : almux 12 Apr 2011, 06:31

N'ayant pas d'utilité pour un tout en un je ne serai jamais touché par cette problématique... Toutefois, en 18 ans d'expérience Mac, je n'ai eu qu'une seule fois recours à l'Apple Care: lors de l'achat de mon mac Pro. Or, exceptionnellement, c'est la seule fois où j'ai eu un problème suffisamment grave pour voir un de mes Macs aller au SAV! "Coup de bol" relatif: la réparation a à peine "amorti" l'Apple Care... que je n'ai plus renouvelé ensuite, d'ailleurs.
Mais, avec ce que je lis, ici, à propos des iMacs, il est évident que les dalles souffrent d'une erreur de conception et il devient urgent qu'Apple exige une meilleure qualité de sont fournisseur, ou qu'il en change!
Apple ne fabrique rien, mais, elle est responsable de ce qu'elle fait assembler et vend.

@divoli
Il ne faut pas oublier l'effet statistique: plus il y a d'objets vendus et plus les risques de pannes augmentent. C'est mathématique. Fatalement, il y aura aussi plus de râleurs qui profiteront des forums pour tirer à boulets rouges dès que l'occasion se présentera!

Écrit par : iFrodo 12 Apr 2011, 06:37

Tu as eu bien de la chance Lionel, j'ai eu bien moins de Mac entre mes mains, mais pourtant j'ai eu beaucoup plus de problemes que toi, quasiment exclusivement sur les cartes meres des machines. Ce qui fait que les AppleCare j'en prend depuis quasiment toujours, cependant ces dernieres années, je jn'ai plus eu un seul probleme sur mes 3 derniers Macs, donc je pourrais ne plus prendre d'AppleCare. Mais vu les ennuis que j'ai eu avant, je continue à acheter l'AppleCare pour la tranquilité d'esprit tout simplement.

Si je n'avais eu aucun probleme majeur, il est fort à parier que j'aurais évidement encore jamais pris d'AppleCare. Je n'en avais d'ailleus pas pris sur mon premier Mac qui n'a eu aucun soucis majeur. Et certainement aussi que je me désolerais comme toi si j'avais d'un coup un probleme du type des taches de l'ecran de l'iMac. Cela dit, autant dans mon cas j'ai toujours eu des problemes isolé, autant pour un probléme aussi répandu que celui des taches de poussiere des iMac, je n'aurais certainement pas pris l'AppleCare, car j'ai toujours vu Apple faire des programmes de prise en charge speciaux pour ce type de cas (coque MacBook blanc qui se casse (plaque plastique avec le trackpad), carte graphique ATI iBook G3 800, carte graphique NVidia 8600M MacBook Pro...etc).

Est e que je dois en conclure pour autant que la qualité d'Apple s'est amélioré ces dernieres années? Non evidement, j'ai juste eu plus de chances, la qualité d'Apple est globalement constante, il y a toujours eu des problemes sur un certain nombre de Mac, et je compte plus les programmes d'extension de prise en charge exceptionnels que j'ai vu et même bénéficié pour certains d'entres eux. Fort heureusement qu'Apple assume ses responsabilité et fait ce genre de programme, même s'il est regrettable qu'elle garde cette politique de ne jamais communiquer sur un problème répandu de ce type avant d'avoir mis en place la prise en charge. J'ai vu cette attitude avec les taches blanches des PowerBook G4, le GPU ATI Radeon 9200 des iBook G3 800 qui se dessoudait, la coque des macbook blanc qui se cassait...etc. Ca va que je connais maintenant la politique d'Apple a se niveau et que je sais qu'ils ne communiquent donc jamais avant d'avoir definit les modalités de prise en charge effective du problème, et donc que je sais que ce type de soucis est touours pris en charge un jour ou l'autre (même hors garantie), il n'empeche que c'est frustrant pour les utilisateurs.

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 06:39

Il faudrait aussi savoir si c'est une problème de conception spécifique à la dalle, ou si c'est simplement le contexte dans lequel se retrouve cette dalle. A moins que ce ne soit les deux.
Mais Apple joue beaucoup avec le feu dans sa course à la finesse, c'est même devenu un argument commercial.

Écrit par : alexcooltranquille 12 Apr 2011, 06:52

Je me trouve exactement dans la même position que lionel, sauf que mon iMac n'a pas encore de tâches.
Donc je vais également souscrire un apple care pour mon imac et mon macbook air.

Écrit par : Stilgar 12 Apr 2011, 06:53

C'est dur et douloureux de regarder en face ce qu'on se refusait de voir. Je sais, j'ai fait le même constat il y a quelques temps.

Ce qui est étrange c'est que j'ai l'impression que cet amer constat concerne principalement les "anciens" utilisateurs de la Pomme. Les récents switcheurs semblent moins affectés. A croire que c'était "l'enfer" pour eux de l'autre côté de la barrière...

Écrit par : aurelien54 12 Apr 2011, 06:56

Comme d'autres, je dirais que tu as été chanceux Lionel!
J'ai vu passer beaucoup moins de Mac que toi, mais j'ai eu beaucoup de pannes sur les cartes mères et alimentations depuis 15 ans. Peut être cela va-t-il mieux depuis 3 ans, mais j'ai un iMac acheté sur le refurb pour mes enfants et je n'ose même pas regarder son écran

Apple Care est à mon sens vital sur tout Mac "cher", chacun fixant son seuil. Personnellement, je prends un Apple Care à partir de 1100/1200 euros, mai j'achète sur le Refurb donc régulièrement je paye mes machines moins de 1000€.

Écrit par : Yao 12 Apr 2011, 06:57

Hello,

Comme je le disais dans le http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=342228 :

Ce dont je suis convaincu, c'est que le buzz (mot à la mode) créé sur Macbidouille, aura un retentissement auprès d'Apple.
La notoriété acquise par ce forum, fait qu'Apple doit le consulter, ne serait-ce que comme baromètre de l'opinion de ses clients.

Il n'est qu'à voir le nombre de commentaires sur la http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=342228, ce matin à 7h55 = 598 !

Donc, continuer à relater de tels faits sur Macbidouille est le début d'une solution.


PS : La bienvenue au club Lionel (Apple Care Plan)

Écrit par : Soboc 12 Apr 2011, 07:03

Le début de la fin...

Écrit par : lilo pimousse 12 Apr 2011, 07:04

En même temps je ne pense pas que ce soit "Apple France " qui changeras quelque chose... et Apple US a surement autre chose à faire que de lire l'actue française.

Après l'article ne redore pas le blason de l'Apple care... qui pour certaine personne "non geek" est quand même un service top pour débuter sur mac. Et vous protège en plus 3 ans contre toute mauvaises blague.

Pour en revenir à la fiabilité des Mac... oui il y a eu des changement depuis 20 ans... déjà la délocalisation des usine en Asie ne son pas étrangère à cette baisse de la qualité... mais il ne faut pas oublier non plus que sans ça on payerait nos mac 2 fois plus cher. (sans blanchir Apple non plus qui continu a ce faire des marge de Porc sur ces produit.)

C'est un peux la société, je pense qui veux que l'on aille ver ça et Apple est un peux obliger de suivre le mouvement pour rester compétitive sur le marché...

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 07:08

Si je regarde dans mon propre environnement, il y a 10 ans on disait que si le Mac ne tombait pas en panne dès les premières semaines/mois, on pouvait estimer qu'ensuite on avait de grandes probabilités d'être tranquille. L'Applecare ne semblait pas une nécessité.
Depuis quelques années, ce n'est plus le cas. Moi qui suis un utilisateur de portables Apple depuis de nombreuses années, sur mon MBP de 2007 j'ai eu droit à 6 pannes, alors qu'avant j'étais relativement tranquille. Et même constat chez mes connaissances qui utilisent des portables Apple, on en est même arrivé à parler des centres agréés locaux, sujet qui ne serait guère entré dans des discussions il y a plusieurs années.
Maintenant, on en est arrivé (via l'article de Lionel) à conseiller un Applecare même sur les postes fixes, pour se protéger des éventuelles boulettes d'Apple qu'elle n'assumera pas forcément.

Quant à râler, ça me semble normal lorsque l'on paye un produit un bras et que la qualité ne suit pas.

Comme je le dis souvent, Apple est exigeante avec ses tarifs et l'on est en droit d'être tout aussi exigeant en retour, il faut bien que cette histoire aille dans les deux sens.

N.B.: Et puis bon, lorsque l'on voit http://forum.mac4ever.com/nouveaux-macbook-pro-une-qualite-de-fabrication-en-baisse-t62933.html, on peut comprendre qu'il puisse y avoir des problèmes par la suite. Apple devrait investir plus dans les contrôles qualité, on la paye quand même pour cela lorsque l'on achète un produit Apple, on ne la paye pas simplement pour qu'elle s'amuse à jouer les Oncle Picsou sur sa montagne d'or.

Écrit par : almux 12 Apr 2011, 07:12

LA triste réalité est: les actionnaires ont trop d'influence... alors qu'ils ne sont même pas forcément concerné par le produit!
Apple aurait assez de liquidités pour s'assurer une qualité optimale.
• Payer pour que TOUS les fabricants de Cartes Graphiques sortent des cartes impeccables pour tous les Macs.
• Payer pour une meilleur qualité de fabrication des dalles et autres éléments de montage.
• Payer pour de meilleurs conditions de travail dans des chaînes de production réservées.
• etc.
MAIS: cela ferait baisser les actions... Et ça, c'et "inadmissible" (dans la mentalité générale)!

Écrit par : stargarden 12 Apr 2011, 07:17

C'est ça tes rêves humides ? MacBidouille force Apple a faire rappeler ces ordis, pour un coût de $1M....

Personnelement je fait confiance à Apple. Si il y a vraiment un problème sur le long termes avec ces écrans, ils prendront les mesures nécessaires.

Un peu comme les lignes verticales sur les écrans des iMac Intel 17' blancs. Apple m'a récemment pris sous garantie la réparation d'un iMac acheté en Juin 2007, et ayant développé ce problème.

Bravo Apple.

Bon maintenant faut vraiment que j'enlève MacBidouille de mes signets. C'est pas un site de news, juste un mec qui casse du sucre sur le dos d'Apple.

Écrit par : Patatrov 12 Apr 2011, 07:20

C'est quand même de plus en plus fréquent que l'on arrive à penser que les produits Apple ne sont plus ce qu'ils étaient (oui, çà fait vieux c..), mais le pire c'est qu'Apple prends une position ferme de plus en plus souvent....Faudra penser un jour que lorsque l'effet du buzz autour de ses produits s'estompera comme la brume sous un coup de vent, les vieux de la vieille ne seront peut-être plus là pour acheter son matériel...

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 07:24

Si ce n'est que la conception des Mac pourrait AUSSI être remise en cause, ce ne sont pas les fabricants de dalles et de CG qui poussent Apple dans une course à la finesse. Apple est responsable de ses propres choix techniques, et des conséquences en cascade que ces choix peuvent avoir.

Et Apple pourrait tout aussi bien ramener la garantie de base à 2 voire à 3 ans, certaines de ses concurrentes le font bien. Mais bon, il n'y a pas de petits profits pour la richissime Apple, seulement des clients pétés de thunes (ou qui font des efforts financiers démesurés) qui se feront un plaisir* de recracher au bassinet pour l'enrichir encore plus. C'est ce que vient de faire Lionel et ce que je fais également, via l'achat d'un Applecare, puisque l'on doit soi-même pallier financièrement à une garantie de durée insuffisante, sur des machines qui valent déjà cher à la base et sur lequelles Apple se permet d'énormes marges.

Même si je suis conscient du contexte dans lequel se trouvent les multinationales, en tant que client je raisonne avec mes intérêts de client, je me contrefous des actionnaires. Et l'extrême cupidité d'Apple, qui se fait de plus en plus au dépend de ses clients, commence sérieusement à me sortir par les trous de nez.

* C'est ironique.

Écrit par : alexiase 12 Apr 2011, 07:26

les iMacs merveilles d’ingénierie?? va falloir me dire où....
les MBP merveilles?? Apple diminue au max l’épaisseur en rabiotant sur les systèmes de ventilation et a mon avis un peu trop ce qui transforme la bête en plaque chauffante
remarque ils peuvent faire plus fin et mettre + de batteries .... mais au depend de la stabilité de la machine...

ce que je veux dire par là c'est que même si les macs restent de belles machines elles n'ont plus grands choses de révolutionnaire et d'hors normes.

On voit aussi bcp de soucis avec des choix de composants qui lâchent trop vite. Sur une gamme très large je comprendrais, mais Apple a une gamme courte
ce qui rend la chose encore moins acceptable c'est que l'on paye le prix du haut de gamme. Donc je pardonne moins facilement a Apple qu'aux autres. Comme dit Divoli Apple est exigeante sur les prix je suis en droit de l'être sur la qualité.

Écrit par : schlivo 12 Apr 2011, 07:28

Autant l'Apple care de l'iMac je l'ai souscrit sans sourciller, autant celui du MacBook Pro reste encore prohibitif pour moi ; presque le double de l'iMac , alors que j'ai payé ces machines a peu près le même prix.

Écrit par : Yao 12 Apr 2011, 07:38

En tous les cas, ça, http://forum.macbidouille.com/index.php?s=&showtopic=342228&view=findpost&p=3418637

Écrit par : JayTouCon 12 Apr 2011, 07:41

3ème news sur le sujet et après de nombreux témoignages qui semblent confirmer qu'on est loin de l'effet 'loupe' d'un forum, ou l'on voit qu'il y a 2 problèmes distincts dont un très grave : conclusion de MB : dépenser 200 € supplémentaire chez la pomme ? soit 1900 € le 1er imac ?? et au bout de X changements de dalles quand vous en demanderez le remboursement, ce sera au prix du mac sans l'apple care que vous aurez souscrit.


franchement là vous êtes sérieux ?

happy day, je n'ai toujours pas enregistré mon premier contrat apple care.

Écrit par : Jaguar 12 Apr 2011, 07:45

Qui pourrait sérieusement penser ça aujourd'hui ? À part un utilisateur trop jeune qui n'aurait pas connu les années 90 où Apple sortait des machines catastrophiques en termes de fiabilité et de conception. Des problèmes qui touchaient une machine sur trois la première année (le PowerBook 5300 par exemple), les mécanismes d'ouverture qui coinçaient des nappes, écrasaient des barrettes de mémoire trop hautes, des blindages qui se promenaient...

Pour l'Apple Care : je le prends systématiquement. Uniquement car je change tous mes Mac entre 10 et 24 mois, et qu'avec un Apple Care (donc toujours garanti au moins un an), je les revends très près du prix d'achat.

Un conseil pour avoir moins de problèmes : ne pas acheter sur le refurb !

Écrit par : Lionel 12 Apr 2011, 07:49

Certes, on peut parler de chance, mais pas seulement. Nombre de pannes que l'on aurait attribué à une carte mère, parce que chez Apple la procédure s'arrête là ont été réglées autrement.
Vous le savez, pour me perfectionner (sic) je joue avec des machines en panne. En gros, sur ces machines déclarées en panne CM, j'en récupère entre les 2/3 et la moitié suivant les modèles, les cas et ma motivation.


Relis le contexte de la news, je ne conseille pas de prendre un Apple care, je dis que j'en ai pris un. Ok, alors que faire pour une machine de 11 mois et demi touchée et qui a encore 2 ans d'amortissement fiscal ?
qu'aurais tu fait à ma place ?


Un cas isolé hélas, il n'y a jamais eu de rappel de ces machines, et bien entendu je savais qu'en publiant ça je me mettrais des gens à dos en plus d'Apple et des revendeurs.
Je tiens juste à te rappeler que des centaines de Mac comme celui que tu as fait réparer sont partis à la casse faute d'avoir aussi droit au coup de bol.

Écrit par : pom-pom-pom 12 Apr 2011, 07:52

ça n'a rien d'extraordinaire... c'est juste l'expérience

notre cher BidouilleGuru casse du sucre sur le dos d'Apple... bouh !! mais bon,vu l'historique du carnet de commande... il peut se le permettre non ?

Écrit par : Hammondinside 12 Apr 2011, 07:53

Lionel, de toute façon, en achetant l'apple care, tu as tout simplement pré payé le cout de réparation de ta dalle...pas cons chez apple

Écrit par : gene555 12 Apr 2011, 07:55

Non. Si 10 % de machines ont une probabilité d'avoir un type de panne à un moment donné (MTBF), ça reste 10 % quelque soit le nombre de machines fabriquées. Ce taux ne dépend pas, théoriquement, du nombre de machines vendues. La seule chose qui augmente quand on fabrique plus, c'est le nombre de machines en panne… et les mécontents !

Écrit par : Alcmene_ 12 Apr 2011, 07:57

Attention ! Avant de cliquer sur "répondre", respirez un bon coup, regardez autour de votre ordinateur, souriez et rappelez-vous : don't feed the troll(s)

À part ça, puisque chacun y va de son expérience… En 10 ans et 6 Macs (dont plusieurs d'occasion), je confirme n'avoir, moi non plus, jamais pris d'AppleCare… Et remarqué une augmentation de l'apparition de défauts au cours du temps. "c'était mieux avant", soit, mais c'est un peu vrai quand même

Allez, et pour compenser tous les mauvais témoignages qu'on aura, et augmenter un peu la représentativité des avis…

J'ai actuellement un des Santa Rosa avec les 8600GT maudites, heureusement j'ai toujours été pris en charge en garantie étendue (4 échanges de CM, à 6 mois, 1 an, 1 an et demi et 2 ans et demi), à chaque fois réglé en trois jours maxi, donc je ne peux pas trop me plaindre.
Également, mon SuperDrive qui était mort… mais que la ruse du chiffon microfibre + CB a ressuscité
Du coup, avec un petit ajout de RAM et un nouveau DD, c'est une machine qui fonctionne toujours parfaitement après 3 ans et demi d'utilisation très intensive.

Écrit par : FRENCHDOCTOR 12 Apr 2011, 07:58

J'ai souvent hésité a m'acheter un nouvel iMac,mais j'ai bien fait de garder mon iMac blanc PPC 2,1 Ghz en parfait état
Coté iPhone je n'hésite pas !
Par contre en lisant toutes ces news sur : iPad, MacBook pro et compagnie, je commence a lorgner du coté obscure

Écrit par : Lionel 12 Apr 2011, 08:02

Non, moins de la moitié, sinon tu penses bien que je ne l'aurais pas fait.

Écrit par : fcoull 12 Apr 2011, 08:06

Qui se souvient de la peinture des MacBook Titanium qui s'enlevait ? En plus de l'aspect toxique, ca ne faisait vraiment pas classe…

Encore heureux pour eux qu'ils etaient encore dans l'ombre du grand public, si ils sortaient maintenant un macbook avec ce vice, ils se feraient lyncher sur la place publique.

Écrit par : Da Scritch 12 Apr 2011, 08:11

La différence de conception tout-en-un entre un portable et un iMac actuel, c'est que l'alimentation très chaude et la carte vidéo de bureau (très très chaude) sont inclus dans le même boitier, avec plein d'évents de ventilation.

Je pense qu'il faudra un certain temps pour qu'Apple revoit l'architecture interne de ce type d'engins. Là où le tournesol était très propre, cela devient très difficile en monobloc.

Au moins, ça rassure : Apple est faillible

Écrit par : alexiase 12 Apr 2011, 08:11

normal vu le prix
pour le prix du haut de gamme j'exige du haut de gamme
CQFD

Écrit par : kwak-kwak 12 Apr 2011, 08:11

4 cartes mères en 3 ans... Et cela devrait être à la faveur d'Apple ? En faisant bien les choses, le composant défectueux aurait du être changé au lieu de le remplacer par le même.

Écrit par : frantz 12 Apr 2011, 08:12

Je n'ai jamais pris d'AppleCare non plus et ne l'ai jamais regretté. Pourtant au total pro + perso + famille, j'ai acheté une trentaine de Macs depuis 1996. La seule fois ou j'ai eu un gros problème, iBook G3 de 18 mois avec carte mère HS, j'ai écrit au service client et obtenu un iBook G4...

Lionel a raison "on met très longtemps à se faire une réputation, mais très peu à la perdre" et Apple ne devrait pas prendre à la légère l'insatisfaction de clients fidèles... La satisfaction, c'est aussi ce qui permet que les clients acceptent les grosses marges...

Écrit par : Cernunnos 12 Apr 2011, 08:19

Je ne comprend pas bien ce problème de "taches". C'est bien le problème de poussière qui se dépose entre le verre et la dalle LCD ?
C'est, certes, pas pro mais ca se règle en 30 secondes chrono sans éteindre la machine ; on tire avec une petite ventouse la vitre, un petit coup de plumeau et on referme. On est ensuite tranquille pour quelques mois...

On parle bien de ce problème ou d'un autre inhérent à la dalle ?

Écrit par : Lionel 12 Apr 2011, 08:22

Non rien à voir. On parle de taches affectant l'intérieur de la dalle. Je sais que ça prend du temps, mais je t'invite à lire les autres sujets et réactions sur ce problème.

Écrit par : Hammondinside 12 Apr 2011, 08:23

j'avais bien compris, mais une petite vanne ne nuit pas dans ce monde bien triste

Écrit par : majipoor 12 Apr 2011, 08:23

C'est un peu ce que je reproche à Lionel et autres Divoli: avoir la mémoire courte (ou sélective?).

Je ne nie pas les problèmes d'écran de l'iMac (j'en ai un et l'écran est OK en ce qui me concerne), mais je nie le fait qu "avant c'était mieux". Avant (il y a 15 ans ou plus), il n'y avait surtout pas Internet et pas de site pour relater ce genre d'histoire.

Je commencerai à critiquer Apple je jour où leur matériel sera significativement moins bon que chez la concurrence: il s'agit de juger Apple relativement à l'ensemble du marché et pas par rapport à une valeur absolue totalement arbitraire et subjective qui nous fait penser que parce que l'on a dépensé tant pour un ordinateur alors il doit tenir tant d'année et ne présenter aucun défauts. Et les statistiques de satisfaction des utilisateurs semblent indiquer justement le contraire.

Peut-être est-ce simplement une tendance générale de nos sociétés de consommation: aller vers des technologies toujours plus pointues, mais aussi plus fragiles? Je suis sûr que les garagistes disent la même chose avec l'électronique présente dans toute les voitures: mais aurait-on envie de retourner au parc automobile des années 70 pour autant?

Désolé Lionel, mais je ne peux m'empêcher de penser que tu es un nostalgique du "bon vieux temps" et dans le domaine des technologies, c'est juste incompatible pour moi

Ca n'enlève rien au problème des écrans des iMac, mais les sous.entendu qui parsèment tes articles laissent souvent un mauvais goût dans la bouche: ce n'est pas parce que tu as raison sur les faits que tu as raison sur le fond.

Écrit par : almux 12 Apr 2011, 08:29

1) Ce sont ces choix-là, qui sont justement les plus appréciés, donc!
2) Ceci est un choix et personne n'est forcé d'être client d'Apple.
3) Si un client se sent trop floué, il faut qu'il change de crèmerie.
4) Très difficile pour une SOCIETE ANONYME de sortir d'un système par cotation boursière... Surtout si l'action à une forte cote!
5) Nan, divoli, tu as toujours été un contibuteur "négativiste". Chez toi, c'est un sacerdoce et, apparemment, rien ne te fera changer d'attitude.

Même si, dans une certaine mesure, on peut avoir une certaine nostalgie des débuts d'Apple, il ne faut pas perdre de vue que l'herbe est toujours plus verte de l'autre côté de la colline... même si celle-ci n'existe plus que dans l'imagerie embellie des souvenirs...

Écrit par : Lionel 12 Apr 2011, 08:30

Alors là je ne comprend pas. On peut avoir raison sur les faits et pas sur le fond ?
Mais rassure toi, je ne suis pas nostalgique, plutôt tourné vers l'avenir, et ce n'est pas en acceptant sans broncher ce que fait Apple qu'on le rendra meilleur pour les Mac Users.

Écrit par : eMacOS 12 Apr 2011, 08:32

A quoi va te servir Apple Care si cette machine ne sera pas réparée car elle est utilisée tout le temps ??

Écrit par : Ymer 12 Apr 2011, 08:39

C'est dans ce genre de cas, comme dans beaucoup d'autres, qu'on aimerait avoir une évaluation fiable du taux de panne ...
J'ai un Imac 27 utitlisé tous les jours au bureau, de manière intensive car j'ai pas mal de calculs à lancer dessus. De plus je suis dans un bureau sans clim ou la temperature est très élevé la moitié de l'année... et pas la moindre tâche.
Est-ce que c'est moi qui suis un chanceux ?
Je n'en ai pas la moindre idée, mais je penses que le fait qu'une panne arrive ou non à la rédaction de macbidouille et dans leurs proches puisse effectivement affecter l'apparence de gravité de ce genre de cas...
(un power mac G5 que j'avais il y a quelques années avait été affecté par une carte mère qui lâche, c'était aussi une série ... mais la majorité des autres power mac que je connaissais n'ont (heureusment) pas eu le même problème... )

Écrit par : majipoor 12 Apr 2011, 08:42

Certainement: les fait sont que l'iMac 27" dernier modèle présente parfois des problèmes d'écran.

Tout le reste, en particulier les jugements sur l'évolution de la qualité des produits d'Apple et les raison de cette évolution (la cupidité d'Apple) sont le fond de l'histoire.

Raison sur les faits, le reste ce n'est que spéculations et interprétations personnelles.


Pas tourné vers l'avenir des iDevices en tous cas: c'est plutôt les disques SSD et les cartes graphiques ton truc

Et oui, tu as raison de ne pas l'accepter et de faire ce genre d'article, mais tu pourrais te limiter à parler des faits et éviter de les interpréter à ta sauce, non?

Écrit par : ashram the dark 12 Apr 2011, 08:55

Expression anglaise toute faite pour ce type de circonstance : "Haters Gonna Hate".

Sans rentrer dans le débat de qui a la plus longue et/ou pisse le plus loin; je tiens juste à signaler que ce problème ne touche pas que les 27" mais d'autres modèles également, dans mon cas un iMac 24" core2duo commence à avoir des signes de cette "cataracte".

Ceci étant apparu après un changement de localisation de l'iMac en question (passage d'un salon à une chambre), et évidement une chambre est 10x plus prompte aux mouvements de poussières (couette, sport en chambre, draps, faire le lit chaque matin etc).

Question toute bête :

N'est-il du coup pas possible de nettoyer au fur et à mesure ce dépôt de poussière via des soufflettes ou autre plutôt que démonter le tout ?

Ou éventuellement par un moyen électrostatique sans flinguer l'écran à l'image des systèmes de doubles aimants pour nettoyer les parois d'aquariums ?
(là je dis peut être une énorme connerie hein, mes souvenirs de physique et électromagnétisme sont lointains)

Écrit par : 406 12 Apr 2011, 08:57

d'un autre côté, l'imac n'est pas pro, seul le mac pro l'est

Écrit par : almux 12 Apr 2011, 08:59

Je pense surtout que les fournisseurs d'Apple doivent être sous pression. Les quantités de Mac vendus sont devenues énormes et le fabricant de dalles bâcle pour arriver à suivre.
Certains écrans auront leurs bords correctement sellés et d'autres non.
Comme je le soupçonne, depuis les premières remarques et observations, le procédé d'isolation n'est pas le bon. Soit il faut trouver un nouvel enduit pour colmater les tranches, soit c'est le principe même des couches qu'il faut revoir... Les implications sont tout autres...
Reste à savoir si seule Apple rencontre des soucis avec ses tout-en-uns?
Au vu des indices de satisfaction des usagers, il semble qu'Apple soit TRES BIEN PLACEE. On pourrait en déduire que les autres marques, malgré les garanties plus étendues, rencontrent encore plus de problèmes techniques...

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 08:59

Si l'on remonte aussi loin, alors autant rappeler qu'Apple a failli ne pas s'en remettre et disparaitre. C'est d'ailleurs MS qui l'a aidée financièrement pour remonter la pente à la fin des années 1990, Apple ne pouvait alors plus se permettre de vendre de la camelote, elle est (re)devenue une marque prestigieuse au fil des années à force d'efforts et d'innovations, mettant en avant la qualité de ses produits (même s'ils étaient perfectibles, comme tout produit).

Mais depuis quelques années, je dirais depuis les années 2006-2007, et encore plus depuis l'apparition des iPhone et autres iPad, de nouveau ça va de mal en pis, Apple n'est plus qu'une énorme pompe à fric qui ne pense plus qu'à amasser le plus possible de pognon, par des méthodes de plus en plus contestables. La baisse de qualité, elle peut encore l'assumer financièrement, jusqu'au moment où cette baisse ne deviendra que trop visible.

Jamais rien n'est définitivement acquis, et l'histoire pourrait très bien se répéter.

Écrit par : d4vid94 12 Apr 2011, 09:01

Perso j'ai installé avec les collègues environ 350 nouveaux mac l'année dernière dont 200 Imac 27" environ et j'ai eu le problème de taches sur l'écran sur 2 machines seulement (un 27" et un 21.5").

Je dirais donc que le problème est marginal.

Quand à l'applecare, on en a sur chaque machine (société oblige) et je dois dire que le sav apple est plutôt pas mal. En général on est dépanné sur place en 24h pour les fixe et les portable sont envoyé puis rapporté sur place (prise en charge par apple). Après pour un particulier, je dirais que c'est jouer à la roulette russe, d'un coté on peut économiser 200 euros de l'applecare de l'autre si la carte mère ou écran lâche ca peut revenir plus cher (après si on est bricoleur, on peut s'acheter des pièces sur bricomac ou ifixit).

Écrit par : Pocus 12 Apr 2011, 09:05

Coïncidence : 1er applecare souscrit ce week-end pour mon macbook air slim acheté en octobre dernier. La prise magsafe déconne un max... quand celle de mon ibook est comme au premier jour.

Écrit par : TERRY 12 Apr 2011, 09:12

Apple ne fait pas précisément de la merde, nous le savons tous. Simplement, le rythme de conception/production/mise sur le marché a raccourci, est devenu de plus en plus bref, et n'est plus suffisamment large pour tester les machines sur des laps de temps dépassant - à la louche - une année.

Tout ce qui apparaît aux alentours d'une année, et ensuite, est une surprise pour tout le monde, et très certainement Apple. Nul doute qu'ils doivent avoir des iMacs avec le problème à Cupertino, qu'ils doivent être en train d'investiguer, que les échangent de coups de fils avec le fournisseur doivent être nombreux, qu'ils doivent le menacer de se retourner contre lui, voire même de ne plus travailler avec lui, que lui-même doit se retourner contre ses propres fournisseurs, etc, etc, qu'ils essayent de reproduire le problème, et tant qu'une chaîne de responsabilités mettant tout le monde d'accord n'est pas établie, Apple ne balancera pas sa position officielle. Cela prend donc du temps...

Apple ne fait pas plus de la merde qu'avant, au contraire, je trouve (ceux qui ont connu la période Gil Amelio et le PB5300 CS savent de quoi je parle...) Mais avec des produits à délai de conception et d'apparition courts, il est clair que les problèmes à apparition longue sont géographiquement passé hors du champ d'expérimentation. Les quelques méthodes pour accélérer le temps (de test) des appareils trouvent vite leurs limites.

Ceci étant, le Championnat du Monde des Conclusions Hâtives, lui, n'est nullement prêt de voir son terme arriver

Écrit par : Gironde informatique 12 Apr 2011, 09:15

Je suis dans le même cas, j'ai longtemps adulé le Mac et à juste titre. Moi aussi j'ai été touché par ce problème d'écran et je trouve regrettable qu'Apple ne prenne pas les devants sur des problème qui sont incontestables. Je suis de plus en plus déçu par leur mutisme.

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 09:15

Oui, on le voit dans les très nombreux témoignages de personnes qui se retrouvent avec un écran dégueulasse.


Oui, on connait la chanson. Mais bon, rechante-la nous si ça te fait plaisir.


J'ai toujours été un utilisateur exigeant donc très critique envers Apple, cela me parait normal lorsque l'on est exigeant, et cela me parait normal vu les prix qu'Apple nous réclame. Apple nous fait subir de plus en plus de déconvenues, et on le voit dans cette news comme dans les précédentes sur le même thème. Il me parait normal que ces déconvenues soient dénoncées.

Le petit coté idolâtre, toujours prêt à chercher des excuses à cette multinationale, je te le laisse, tu es un véritable spécialiste en la matière.

Écrit par : ironseb 12 Apr 2011, 09:20

Au final, le ticket d'entrée est de :

1247,99 € pour un MacBook (+25% même pas mal)
1397,99 € pour un MacBook Pro (Pas assez cher mon fils !)
1247,99 € pour un MacBook Air (+25% mais j'ai l'habitude)

868 € pour un Mac Mini (Le C2D le plus cher au monde, clavier et souris outside)
1378,01 € pour un iMac (et faut pas compter le garder trop longtemps une fois l'Apple Care terminée)
2698 € pour un Mac Pro

Finalement, j'ai bien fait de prendre un PC comme desktop. J'attend tranquillement que mon MacBook tombe en panne - ça devrait pas tarder vu qu'il ne tourne jamais en dessous des 60° - pour faire de même avec mon portable.

C'était mieux avant ! Rien ne sert de le nier.

Merci MacBidouille de garder les yeux ouverts. MacB, c'est aussi bien aujourd'hui qu'hier

Écrit par : GStepper 12 Apr 2011, 09:28

- Toutes proportions gardées, les Macs étaient bien plus chers "avant", avec une logithèque qualitativement intéressante mais très pauvre quantitativement... Mais bon le "vrai" c'est pas vraiment ton domaine...
Personnellement, Mac ou PC je prends toujours une extension de garantie constructeur allant jusqu'à 3 ans.

Sent from my HP notebook

Écrit par : alexiase 12 Apr 2011, 09:30

que se soit ici ou sur macg ou igé
Tu es un utilisateur Apple qui utilise le sarcasme et l'ironie.
Tu ajoutes à cela un peu d'aveuglement et rarement de vrais arguments.
Comme tu donnes des bons conseils je te suggères de ne parler que de ce que tu connais toi: Apple et les Mac et de ne rien dire sur les aspects techniques
et les choix qui en découles ni sur la concurrences qui selon ce que je lis de toi depuis longtemps ne sait rien faire .... a part copier en moins bien, bien sûr
Si tu penses que Divoli a des préjugés qui penchent d'un coté de la balance ( de moins en moins du coté Apple et il le regrette) toi tu as des préjugés qui ne penchent que du coté Apple et anti concurrence.

Je ne sais pas qui est le plus enviable finalement, dommage que tu prendras ce que je viens d"écrire avec sarcasme et de haut, tu aurais pu évoluer un peu.

Écrit par : ironseb 12 Apr 2011, 09:32

Quelles proportions gardées ?

Il y a 15 ans les Mac étaient plus cher, c'est clair. Mais les PC équivalents l'étaient aussi. L'informatique s'est démocratisée, les prix ont été tirés vers le bas mais beaucoup moins chez Apple qu'ailleurs.
De plus les performances et la fiabilité des Mac a baissé constamment. Au final, le rapport qualité/performance/prix n'est aujourd'hui plus du tout en faveur du Mac.

Écrit par : Moonfleet 12 Apr 2011, 09:33

En même temps, on est sur MacBidouille, pas sur iFashion...

tu risques d'en croiser beaucoup des comme ça

Écrit par : alexiase 12 Apr 2011, 09:42

Oui mais il n'est pas du tout en faveur d'Acer non plus ou des premiers prix pc.

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 09:44

Hélas...

Il n'y a que Mac OS X qui en vaille largement la peine, et toute une logithèque qui est agréable à utiliser. Mais j'ai bien peur qu'Apple ne finisse par transformer Mac OS X en une espèce de gros iOS...

Écrit par : muzzo 12 Apr 2011, 09:55

Pour info, on peut acheter un Apple Care beaucoup moins cher que sur l'Apple store... sur Ebay par exemple.
J'ai acheté le mien il y a deux jours 179 euros au lieu de 349 euros. Activé 2 heures après le paiement

Écrit par : ironseb 12 Apr 2011, 09:57

Qui a parlé de premier prix PC ? Au prix d'un Mini tu as des tours extrêmement performantes en i5/i7 chez n'importe quel constructeur.

Écrit par : alexiase 12 Apr 2011, 10:01

Je ne t'attaque pas je précise... trop de mac users comparent leurs MBP a des Acer et autres premiers prix ce qui n'est pas judicieux.

J'en restais moi qu'aux MB MBA et MBP. Je ne parlais ni du Macmini ni des imacs et encore moins des MP.

Écrit par : Alcmene_ 12 Apr 2011, 10:07

Non, cela devrait plaider contre la nécessité d'un AppleCare pour une prise en charge de problèmes par Apple. Notamment, mon premier échange a été fait avant que la moindre position officielle n'ait été avancée.

Écrit par : maaah 12 Apr 2011, 10:14

Ton premier échange était sous garantie, heureusement qu'ils n'a pas posé trop de problème!
Comme kwak-kwak j'ai du mal à comprendre qu'on puisse se réjouir qu'un produit puisse être touché 4x par le même problème en 3 ans.

Écrit par : geneosis 12 Apr 2011, 10:19

C'est un problème qui perdure depuis les premiers iMacs alu (avant je ne sais pas). Le miens est un early 2007 et voyez:


(les stries verticales sont dues au l'appareil photo, ce sont les "griffures" en diagonales mes taches)

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 10:21

C'est du fanboyisme, tout simplement. Il suffit de lire les interventions de types comme Almux ou Majipoor (entre autres) pour le comprendre. Apple n'a aucun effort à fournir avec des "clients" comme eux, puisqu'ils seront toujours satisfaits quoi qu'il arrive, à contrario de clients exigeants.

Par rapport au problème évoqué dans la news, je ne vois pas comment on pourrait se satisfaire d'un tout-en-un avec des tâches qui ont de fortes probabilités d'apparaitre. L'iMac, dans ce contexte, est tout sauf un ordinateur pour utilisateur exigeant, contrairement à ce que son prix pourrait faire croire.

Écrit par : Manulus 12 Apr 2011, 10:25

Ah bon ?
Mais comment ça marche ? C'est une activation en ligne ? N'y a t'il pas un risque du coup d'acheter un AppleCare déjà activité (et donc de l'avoir dans le baba pour rester poli) ?
Parce qu'en effet, l'AppleCare pour un MPB, c'est le prix d'une PS3 avec un jeu :-/

Écrit par : Shepherd 12 Apr 2011, 10:25

En plus d'éventuelles contraintes d'immobilisation du matériel, les taches qui "fleurissent" sur les dalles des iMac et LED Cinema Display sont au quotidien une source de problèmes pour tous ceux qui étalonnent leur(s) écran(s) en prévision de certains types de travaux : retouche photo, graphisme...

Certes, les dalles des iMac et LED Cinema Display (de dernière génération) ne sont pas les plus prisées par les pros, notamment en raison de leur aspect "miroir".
Néanmoins, la société Apple réalise-t-elle que c'est un vrai problème pour les agences de pub/communication, les journalistes (essentiellement presse écrite), les services marketing... équipés en iMac et LED Cinema Display ???

Quand on voit :
- la mise à jour de Mac OS 10.6.7 "corrompre" l'usage d'un grand nombre de polices et l'impression (à partir de certaines imprimantes Canon, marque on ne peut moins répandue ),
- les écrans se tacher,
- les dalles de rechange présenter le même problème (y compris en sortie d'emballage),
... peut-on encore se demander si Apple se préoccupe de cette tranche d'utilisateurs, ayant pourtant et en prime largement contribué à la réputation de la Pomme ?

Scandaleux !

Écrit par : thanatos 12 Apr 2011, 10:28

La conception même de l'iMac est une aberration (pourtant j'en ai un qui tourne comme une horloge depuis 4 ans...).
Le tout-en-un ne présente que des inconvénients :
- composants chers et peu performants issus de technos de portables (manque de place et problèmes de refroidissement)
- en cas de panne, quasiment impossible de changer des composants sans prendre le risque d'un démontage TRES hasardeux
- impossible de choisir un écran de bonne qualité
- un écran est obsolète beaucoup moins vite qu'une unité centrale. Malgré cela, la logique Apple fait qu'on change TOUTE la configuration. Mais c'est certainement ce que votre gourou qualifie de "révolutionnaire"
Tout ça pour le design et éviter un câble !!!
Je l'ai dit souvent : MacOS est une merveille mais le hardware du Mac est une véritable punition (surtout à ce prix là...).
Le plus marrant, c'est Lionel qui découvre que la qualité du Mac a baissé. Une telle découverte, c'est émouvant.
Un jour, il finira sans doute par comprendre qu'Apple n'est plus qu'une gigantesque pompe à fric dont l'unique raison d'exister est de taxer ses clients et les tondre comme de braves moutons bien dociles.

Écrit par : biquette 12 Apr 2011, 10:36

Il me semble également que les Mac étaient bien plus chers avant car à l'époque l'argument en faveur des P.C. de la même gamme que les Mac était la possibilité d'acheter des machines évolutives mieux équipées voir des les assembler. GStepper a raison lorsqu'il évoque la question de la quantité de logiciels disponibles. Il y en avait très peu et ils coûtaient bien plus chers que leur équivalent P.C. au point que certains pensant que cela ne servait à rien d'acheter un Mac si c'était pour se retrouver avec des portages sur la plate-forme Mac de logiciels Windows. Ceci aussi contribuait à rendre le Mac bien plus cher. Afin de vous en convaincre, essayez d'utiliser un ordinateur sans aucune application.

Jaguar a raison également lorsqu'il affirme que la qualité n'a jamais été meilleure sur Mac même si la qualité des composants qui équipent toutes l'industrie informatique a énormément baissée. Je n'ai pas le souvenir d'un S.A.V. formidable dans les années 1990 non plus.

Bref, j'ai l'impression que beaucoup d'anciens amateurs d'Apple qui étaient ravis avant viennent tout simplement de découvrir la marque à la Pomme. Cette firme n'a jamais sorti de produit évolutif et bon marché mais a toujours privilégié le confort d'utilisation.

Écrit par : Halx 12 Apr 2011, 10:49

Je touche du bois, je n'ai jamais eu de pbs mêmes bénins depuis que je travaille avec un Mac. Mais autour de moi, ce n'est pas toujours le cas...

Pourquoi Apple ne respecte-t-il pas à ce sujet la norme européenne en vigueur, cad. 2 ans de garantie au lieu d'un seul ? Quelqu'un pourrait-il me l'expliquer ?

Écrit par : BdeHOGUES 12 Apr 2011, 10:51

Bienvenue à toi cher Lionel au Club des acheteurs d'Extension de Garantie
Malheureusement nous n'avons plus tellement le choix pour être relativement tranquille du côté de la CB

Comme je l'ai déjà dit j'ai toujours utilisé mes AppleCare depuis 1999 sur tous mes Mac (PB G4 Titanium, Alu, Mac Pro... sauf sur mon dernier MBP 15" non Unibody qui n'avait connu aucune panne et c'est moi qui viens de casser l'écran).

Quand je pense que j'ai failli faire prendre à ma Môman un iMac en lui disant qu'elle n'aurait aucun problème avec !!!
Heureusement elle a trouvé que c'était trop cher. Je me serais fait engueuler si elle avait vu apparaître des taches sur son écran.

Je suis étonné qu'il n'y ait pas encore une Class Action aux USA sur ce problème.
A croire que les dalles non étanches sont réservées aux européens...

Finalement je ne regrette pas mes écrans séparés que je peux équilibrés à souhaits pour mon travail d'images.

Écrit par : djdoxy 12 Apr 2011, 10:52

Le pire, c'est la pingrerie d'Apple et sa garantie de tout juste un an.
Car non seulement Apple vend les composants hors de prix, mais ne les garanti qu'un an.
Je viens de vérifier, sur l'Apple Store: 249€ la carte ATI Radeon HD 5770 1 Go pour un MacPro (en option BTO), là ou chez Materiel.net (pas le site le moins cher) la meme carte coute entre 99 et 140€, garantie 2 ou 3 ans selon les modeles.

Si Apple continue et que ca sait, ils vont faire la dure experience du retour de baton de l'image de mauvaise qualité.

Écrit par : Hammondinside 12 Apr 2011, 10:55

Juste ce petit mot pour dire que j'apprécie particulièrement l'objectivité, et rappeler cette citation de beaumarchais : sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur.

C'est justement ce que j'apprécie sur MB...une forme certaine d'objectivité...même si on est pas toujours d'accords

Écrit par : chewbacca 12 Apr 2011, 10:55

Microsoft a, un temps, échangé gratuitement et rapidement, toutes les xbox victimes du fameux red ring of death, ça leur à couté pas mal de sous aussi... et n'a pas empêché les critiques négatives : Alors, l'interrogation demeure : critique négative méritée car fautif sur la qualité de la machine... ou critique négative pas mérité car prise en charge rapide et sérieuse ?
Vers quoi penchera la considération, dans le cas d'Apple ?

Écrit par : mitch969 12 Apr 2011, 11:07

J'ai aussi du investir dans une AppleCare a 3 jours de la fin de ma garantie sur l'iMac.

Suite au même problème de taches sur l'écran, on m'a remplacé la dalle, la carte mère (y compris CPU) et le disque dur (j'avais annoncé quelques crashs du système depuis qq jours). Le coût de la réparation a été supérieur au prix d'achat (environ 1900 euro) !!! Ce qui a fait le plus mal sur la facture, c'est le disque dur 1TO Seagate facturé 300 euro alors que ce disque s'achète moins de 50 euro sur internet.

Bref, ça m'a rien couté mais j'ai immédiatement courru pour acheter une AppleCare.

Écrit par : muzzo 12 Apr 2011, 11:12

J'ai toujours acheté mes Apple Care sur Ebay. Une fois que tu as payé avec paypal, le vendeur t'envoie un numéro d'Appe Care ainsi que le S/N.
il suffit de l'activer sur le site d'Apple et tu reçois une confirmation de validité par mail. Pas vraiment de risque si tu payes avec Paypal.

Écrit par : Y E S 12 Apr 2011, 11:12

Comme tu le dis, MS a été impeccable concernant la 360, et ils continuent de l'être d'ailleurs si le problème du ROD persiste (je crois qu'il est presque disparu sur les nouveaux proc).
Et quand on dit impeccable, c'est UPS qui vient chercher ta 360 au moment qui te convient, et qui te la ramène une fois la réparation effectuée. Et une 360 ça pèse moins lourd qu'un iMac.

Très bon choix Lionel, de toutes façons avec un iMac, il n'y en a pas d'autre, il faut être couvert...
Même si je comprends que l'idée dérange certains, de devoir obligatoirement souscrire une assurance, je le redis, l'argent investi dans un AppleCare n'est jamais perdu.
Non seulement il vous couvre durant la période d'utilisation de la machine pour tous problèmes éventuels (on ne parle que des dalles LCD, mais les DD sur les iMacs concernent également une grosse proportion des réparations), et surtout comme je l'ai déjà dit, l'argent investi dans un AppleCare se récupère au moment de la revente en occase de la machine, si cette revente intervient avant la fin de l'AppleCare.
Mon iMac précédent a été revendu plus de 200 euros au dessus de l'argus, car après deux ans d'utilisation (et une remise à neuf AppleCare) il était encore garanti un an, donc aucun risque pour l'acheteur, qui si je ne dis pas de bêtise, avait même la possibilité de souscrire à nouveau un autre contrat pour 3 ans supplémentaires.

Je résume, pendant les deux ans d'utilisation de la machine, j'ai été couvert pour tout problème éventuel, et j'ai récupéré l'argent investi dans l'assurance au moment de la renvente.
Opération totalement blanche pour moi, concernant l'assurance qui ne m'aura rien coûté.

Que demander de mieux?
Ha oui, qu'il n'y ait pas de taches sur les iMacs...
N'oubliez pas, l'iMac n'est certainement pas une machine haute de gamme, même s'il en a pourtant l'apparence.
Les composant sont cheaps, vaut mieux le savoir.

ça reste tout de même une machine puissante, silencieuse et belle, qui fait tourner OSX et Windows.
J'ai rien trouvé de mieux pour l'instant...

Écrit par : BigBen 12 Apr 2011, 11:20

Pour le savoir, il faut voir comment avait réagi Apple aux précédentes malfaçons :

• Watercooling des G5
• Coques qui jaunissent/craquèlent des Macbook
• Lignes verticalent qui apparaissent sur les iMacs blancs
• auto-destruction au bout de 18 mois des bornes Airport
• Cartes graphiques qui lâchent des iMac G5
• Ecrans qui flashent/jaunissent/noircissent des iMac alus
• Cartes graphiques défectueuses sur Macbook(?)
• Réception mauvaise selon la prise en main de l'iPhone
• …

Et la liste peut encore être allongée, je l'ai faite de mémoire.
Parmi tout ces soucis, lesquels ont été "avoués" et assumés par Apple ?

Finalement, on se demande même si il y a déjà eu une gamme non-défectueuse !!! On dit souvent qu'il faut attendre la rev B mais en fait, même après 12 mois on en découvre encore… pas très rassurant.

Écrit par : bad_duck 12 Apr 2011, 11:20

Bah mince.. à te lire je me rends compte que mon MacBook aussi est une aberration (pourtant j'en ai un qui tourne comme une horloge depuis 3 ans...). :-)

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 11:26

Oui, tu dis une bêtise, car un Mac ne peut pas être garanti plus de 3 ans (ce n'est pas possible de faire perdurer la garantie d'un Mac sous Applecare par un autre Applecare).

Ceci dit, il est vrai qu'il est plus rassurant pour un acheteur potentiel de savoir que le Mac en vente est encore sous garantie.
Acheter un Mac (ou un ordinateur en général) qui n'est plus sous garantie, c'est quand même craignos. Il peut très bien claquer quelques jours après l'achat et ce sont plusieurs centaines d'euros (sinon plus) qui partent en fumée, sans que vous ayez eu la possibilité d'en profiter.

Écrit par : majipoor 12 Apr 2011, 11:36

Le seul effort qu'ils ont à fournir c'est de me donner des produits meilleurs que la concurrence globalement parlant: le jour où ce ne sera plus le cas, j'irai voir ailleurs. Si j'ai loupé le nom du concurrent qui est meilleur qu'Apple, merci de me le rappeler: c'est avec plaisir que j'irai jeter un oeil à leur catalogue.

Quel efforts ils font pour te retenir toi?

Écrit par : ironseb 12 Apr 2011, 11:36

J'ai pourtant souvenir d'avoir changé au moins 3 fois de CG sur mon Powermac G4. En plus de deux mises à jour processeur via des cartes de chez Sonnet. Et je ne parle même pas des 5 DD qui pouvaient prendre place dans la machine.

Et pour info, c'était l'entrée de gamme des tours en 2000 et elle coûtait 13000 Fr à l'époque. Alors le prix des Mac a baissé... pour les portables. Pour le reste nada !

Écrit par : Lionel 12 Apr 2011, 11:46

Il n'y a que des faits, c'est toi qui a décidé de les interpréter à ta sauce

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 11:50

Asus, Sony et Toshiba font de bons produits, de bonne qualité (et les Sony Vaio, par exemple, bénéficient d'une garantie de base de 2 ans et internationale, que l'on peut également prolonger), à des tarifs compétitifs (d'autant qu'elles ne se goinfrent pas comme Apple avec des marges hallucinantes), même si ces multinationales et leurs produits sont aussi sujets à critiques, les produits parfaits n'existant pas.

Ce qui me retient, c'est essentiellement Mac OS X et tout mon environnement logiciel, sinon je me serais déjà barré depuis un bon moment. Je suis surtout, à titre perso, un utilisateur de portables, mais c'est clair que je ne vais pas conseiller d'iMac, j'aurais trop de scrupules à mettre certaines de mes connaissances dans la mouise.

C'est quand même Apple qui a merdé dans cette histoire d'écran (qui manifestement s'étend sur plusieurs révisions), c'est aux clients de rouspéter. Essayer de l'excuser par tous les moyens n'est vraiment pas la meilleure des choses à faire.

Écrit par : pandorama 12 Apr 2011, 11:59

Bonne réflexion Lionel je me suis fait la même il y quelques temps a l'échange d'un iPod j'ai pris un Apple care pour les deux derniers iMac, et je pense que je vais en avoir besoin j'ai ces problèmes de traces sur un des deux ; j'attend de voir si Apple reconnais ce défaut sinon je finirai par faire changer cette dalle si ça deviens trop gênant.

Écrit par : almux 12 Apr 2011, 12:24

Sur les millions vendus... pas tant que ça.

Je te la rechante: ne sois pas masochiste, n'achète pas ce qui te fâche!

C'est ton excuse pour n'être QUE négatif? Mais à force, tu en perds toute crédibilité.

Celle-là aussi, elle est vieille. Je suis aussi critique. Mais à l'inverse de toi, je peux faire preuve d'émerveillement quand cela est possible.

Mais, heureusement, il arrive de lire des interventions sensées et équilibrées, sur ce forum.

Écrit par : ironseb 12 Apr 2011, 12:36

Je crois que tu n'as pas bien compris le message original...

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 12:40

A condition de ne pas se retrouver avec un iMac touché, donc... Les nombreux clients concernés par le problème évoqué apprécieront ta remarque. De plus, il ne faut pas seulement considérer le fait que des utilisateurs soient touchés, mais aussi ce que fait Apple pour eux. Et là, c'est souvent la soupe à la grimace.
On sait tous très bien qu'Apple a fortement tendance à traîner les pieds lorsqu'il s'agit de reconnaître un problème touchant ses produits. Et cela fait quand même trois news consécutives que Lionel met en ligne concernant ces problèmes d'écran d'iMac.

D'autant que n'importe quelle personne qui lira ces lignes pourrait un jour ou l'autre se retrouver dans cette situation.


Je critique tous les produits que j'ai choisi et que j'utilise. Si je les ai choisis, c'est qu'il y a des raisons, et si je les critique, c'est aussi qu'il y a des raisons. Comme je l'ai dit, les produits parfaits n'existent pas. Je ne suis pas masochiste, ni extrémiste non plus sinon je n'achèterais rien.

La petite chanson du style "si t'es pas content, casse toi et va t'acheter un PC", c'est une ritournelle de fanboy dont je n'ai que faire.


Je ne suis pas QUE négatif, sinon je ne serais plus là, je ne serais plus un client d'Apple. Et puis ma crédibilité estimée par un fanboy, tu peux t'imaginer ce que je peux en penser.


Oui, je sais, tu peux même faire preuve d'émerveillement devant la médiocrité, du moment qu'elle est frappée d'une pomme. C'est dire si tu en tiens une couche. Et c'est toi qui me parle de crédibilité.

Écrit par : Manulus 12 Apr 2011, 12:40

Dak, merci de l'info !
Jusqu'à quand on peut prendre un AppleCare ? Dans les 90 jours suivant l'achat, ou avant la fin des 12 mois de garantie ?

Écrit par : EmileEssent 12 Apr 2011, 12:41

J'ai acheté mes trois derniers macs avec Applecare (P'book, 2x Mbook pro). Dans chaque cas j'ai eu plus de réparations entre 1 et 3 ans que le coût de l'AppleCare. OsX est bien, les macs sont jolis mais question fiabilité ça sent un peu la Chine...

Écrit par : Montréal 12 Apr 2011, 12:43

Apple base ses ventes sur un effet de mode. Il y a bien longtemps que la qualité n'est plus au top. En ce qui me concerne, j'ai eu des déboire avec 80% de mes machines, lesquelles n'ont pourtant jamais été brutalisées.
Je m'en suis sorti en changeant de machine systématiquement tous les ans. Donc, toutes mes machines sont sous garantie. En cas de panne, je mets l'ordinateur au SAV, j'achète une machine de remplacement et je vends la machine dès son retour de réparation.
Pour avoir mixé Mac et Thinkpad (à l'époque IBM), je peux vous affirmer que le Thinkpad était beaucoup plus pratique et costaud : station d'accueil, inrayable, évolutif. Seul défaut, l'OS, un windows de crotte.
Ah si seulement on pouvait installer simplement OSX sur un pc...

Écrit par : EmileEssent 12 Apr 2011, 12:49

Ce que tu dis est vrai pour les pannes accidentelles (gros volume = + de pannes) mais n'a rien voir avec des pannes systématiques (une bonne proportion des produits est touchée). À partir d'un certain volume c'est plus la faute à pas'd'chance, c'est la conception ou la construction.

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 13:21

On peut souscrire à l'Applecare durant toute la durée de la garantie légale, c'est à dire durant les 12 premiers mois. Dans tous les cas, la garantie sera prolongée en prenant effet depuis la date d'achat du Mac (pas depuis la date d'achat de l'Applecare).

Attention, le client est tenu d'acheter l'Applecare chez un revendeur agréé par Apple, cela fait partie des conditions imposées par Apple. Méfiez-vous de ces Applecare vendus sur e-Bay, même s'ils passent le mécanisme de validation d'Apple. Si jamais Apple vous demande une copie de la facture de l'Applecare lors d'une prise en charge (ce qui est rare mais qui est déjà arrivé), et qu'il s'avère que cet Applecare a été acheté hors de son réseau, vous êtes mal...

Écrit par : cris.e 12 Apr 2011, 13:24

Pour l'instant, avec les taches, c'est plutôt apple doesn't care

Je n'ai jamais pris d'apple care et jusqu'ici je n'avais jamais eu à le regretter. Résultat, mon iMac finira probablement sa vie à la poubelle, j'imagine mal le revendre ou même m'en servir alors que les taches semblent empirer au fil du temps.

Écrit par : tama 12 Apr 2011, 13:34

Mon iMac 27 à un tt petit peu de traces, pas bien méchantes pour l'instant, je n'ai pas l'apple care, seulement je me souviens que sur mon précédent iMac (24" Alu) j'avais des trainées de poussières gênantes et très visibles entre la vitre et l'écran, j'avais l'apple care et ça ne ma pas empêché de devoir payer pour le nettoyage ! En espérant que si le pb est avéré d'un défaut de conception il y ai une prise en charge même garantie dépassée.

Écrit par : Arsenal Gear 12 Apr 2011, 13:35

Je ne suis pas sûr de comprendre ton choix Lionel. Tu dis avoir pris l'Apple Care parce que tu fais un usage intensif de la machine... mais l'Apple Care n'est qu'une extension de garantie, autrement dit Apple Care ou pas, si tu envoie ta machine au SAV on ne t'en prêtera pas une autre (ce qui m'a toujours encouragé... à décourager l'achat d'un Apple Care). Quand on sait combien coûte l'Apple Care, ça fait mal !

Je ne vois donc pas vraiment la raison de ton investissement par rapport au facteur utilisation. Après si c'est juste pour la durée, avec prévision d'envoyer l'iMac en réparation tous les 6-8 mois, ok la je comprends.

Écrit par : FIFTY 12 Apr 2011, 13:54

J'ai une seule fois pris un Mac sans Apple Care, mon premier, un Power Mac G4 733 mhz, il est tombé en panne dix jours après la fin de la garantie une première fois, le graveur, puis dix jour plutard, le disque dur interne...

Tous les autres (iMac g3 500 mhz, imac intel 20 " 2006, MacBook Pro 2.33 ghz 2007 15 ", Mac Pro 3.0 ghz 8 cœurs 2007, ont tous eu des pannes dans les trois années d'Apple Care, qui un disque dur, qui un graveur, etc... Le plus grave, c'est l'écranApple Cinema 23" qui a des coulures, alors qu'on me l'a déjà changé deux fois en trois années, maintenant l'Apple Care est fini et ce troisième écran a les même coulures... Le problème est qu'il n'y en a plus, aussi pas d'échange et compte tenu que mon Mac Pro de 2007 n'a pas de display port...

L'avantage de cet écran, c'est qu'il avait des ports USB et Firewire intégrés.

Merci Apple pour la non fiabilité, l'obsolécence programmée de vos produits !

Certains comparent Apple à BMW, et bien ils devraient réviser leur jugement, les BMW sont fiables, elles, tout comme les Honda...!


L'Apple Care, c'est bien bien que cher, mais ce qui est encore mieux, c'est la fiabilité, comme mes Honda qui ne tombent jamais en panne depuis des années, quelques soient les modèles que j'ai pu avoir en plus de quinze années...

Écrit par : Manulus 12 Apr 2011, 13:57

Good news ! Comme je viens d'acheter un mac, ça me laisse quelques mois pour mettre un peu de sous dans mon petit cochon toutes les semaines

Écrit par : zorphil 12 Apr 2011, 14:00

Une fois pour toute et c'est un ingénieur qualité qui vous le dit, quand on fait baisser les coûts de production (par exemple pour faire baisser les prix de vente et augmenter la marge) on fait toujours baisser le niveau global de la qualité, même quand on s'en défend. Voilà 10 ans, Apple était "trop cher" (sic), une marque "élitiste" (sic) destinée avant tout à une discrète frange de la population disposant de revenus que les autres n'avaient pas (re-sic). Aujourd'hui, alors qu'Apple n'est pas au-delà de la gamme de prix de Sony, HP ou Toshiba, qui oserait s'imaginer que ce n'est pas au détriment d'une qualité de montage et de construction ? Personnellement je suis heureux que cette baisse de prix ne soit pas financée par une baisse d'innovation.

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 14:04

Tu peux également aller lire http://www.apple.com/fr/support/products/faqs.html sur le site d'Apple.

Écrit par : bulgroz 12 Apr 2011, 14:05

L'APP est juste un moyen de fixer l'amortissement à 3 ans de son matériel en additionnant hard et contrat.
C'est plus simple de gérer son parc et son renouvellement sur ces bases connues à l'avance.
Si la machine rend les services escomptés au-delà, c'est du miam jusqu'à l'obsolescence (une notion très élastique) ou la panne.

Lionel, un particulier en situation d'utilisation professionnelle de sa machine doit prévoir un spare pour les immobilisations techniques ou avoir une solution de location rapide.
Un APP n'amène rien si l'utilisation en 5/7 est un critère de non-renvoi en SAV sous garantie. Il est inutile...

A moins que cette charge 5/7 ne soit temporaire mais planifiée au-delà de l'année de garantie de base. Å

Écrit par : FIFTY 12 Apr 2011, 14:16

Question prix c'est toujours élitiste environ 15 à 30 % plus cher...

Écrit par : Primura 12 Apr 2011, 14:32

Apple n'est pas plus cher que Sony. Pour HP et Toshiba.... HP, je vais éviter (le dernier ordi que j'ai acheté chez eux, l'alimentation a éclaté ) Et Toshiba, un ami a pas mal de soucis de surchauffe apparemment.

Écrit par : Sbernard 12 Apr 2011, 14:34

J'ai aussi acheté mon Applecare sur Ebay. Ils m'ont envoyé la boite par voie postale (je l'ai reçu 2 jours après avoir payé avec Paypal). En plus ils fournissent une facture d'achat. L'enregistrement s'est parfaitement déroulé et j'ai au final payé l'Applecare 60/70€ moins cher qu'Apple.

Écrit par : FIFTY 12 Apr 2011, 14:50

Tu ne comptes pas les accessoires toujours plus chers, etc... S'il n'y avait pas le système, acheter un Mac n'aurait plus aucun intérêt à mon point de vue, c'est triste à dire, mais c'est la conclusion que j'en tire après près de dix années d'usage intensif. Malheureusement le système semble tourner mal de mon point de vue, se tournant vers un semblant de iOs, comme l'iPad avec son système de plus en plus fermé, apps store, etc... Enfin on verra, mais lorsque je devrais changer mon Mac Pro, je vais y réfléchir à deux fois avant d'en racheter un autre...

Écrit par : djdoxy 12 Apr 2011, 14:54

Tu peux meme remonter avant ca.
En 1986, un Macintosh Plus coûtait 30000Frs et un Atari 1040 ST (machine équivalente: 68000@8Mhz et 1Mo de RAM) seulement 10000.
Certes le mac en offrait plus (Ecran intégré... mais noir et blanc, SCSI, Mémoire extensible à 4Mo) mais il etait juste 3 fois plus cher

Écrit par : Y E S 12 Apr 2011, 14:55

Pardon, mais avoir à payer quoi que ce soit pour une prise en charge de ta machine pendant ta durée d'AppleCare, tu t'es fait sacrément enc...
Je ne comprends pas que tu aie accepté et pas fait un scandale...

Écrit par : grogeek 12 Apr 2011, 15:17

Le Watercooling a été accepté.
Mon G5 du boulot qui était hors garantie depuis 2 ans 1/2 (si mes souvenirs sont bons) a été remplacé par Apple par mon MacPro actuel !
Celui de mon boss à été réparé (Apple n'avait plus de pièce pour le mien.. héhé)

Écrit par : bob II 12 Apr 2011, 15:56

Je n'ai pas lu les 4 pages de commentaires.

Mais enfin il me semble que sa ressemble plus à un vice de fabrication qu'à un problème qui interviendrait hors garantie
et qui nécessiterait de prendre un contrat Apple Care pour se prémunir des frais à venir.
Globalement, je trouve ça un peu scandaleux que d'une façon générale toutes marques et tout produits confondus,
il soit devenu "raisonnable" voir indispensable de prendre une extension de garantie quand on fait un achat aujourd'hui !

Tout ce que je vois c'est que les fabricants n'assurent plus une cacahouette.
Ce n'est pas normal quand on fait un achat que sa fin soit quasi programmée à l'avance dans les 5 ans.
Que les réparations se fassent de moins en moins et que les garanties échanges soient devenues la norme et quasiment une obligation pour se protéger quand on fait un achat un peu cher.
C'est d'ailleurs ce que je dis à mes clients ( je suis vendeur).

Je compati , quand au problème rencontré pour l'écran de l'iMac de Lionel et de toutes celles et ceux qui sont dans le même cas.
Je comprends que dans ces circonstances on perde un peu la fois en vers la marque du produit incriminé.

Cela étant dit , quand tout les Power Mac G5 dont le mien se sont éteints quasi en ordre rangée entre la 4 ième année et la 5 ième année d'utilisation, ce n'était pas moins scandaleux, il y avait aussi de quoi s'indigner et se poser des questions sur la fiabilité en berne des produits de la pomme.
Dans le genre, mon premier téléviseur LCD m'a lâché 15 jours après la fin de la garantie de 2 ans.
Le réparer m'aurait coûté plus cher que de le changer...
Et la je ne donne qu'un ou deux exemples vécus, il y en aurait bien d'autres j'en suis certain.

Écrit par : FIFTY 12 Apr 2011, 15:59

100% d'accord !

Écrit par : BigBen 12 Apr 2011, 16:28

Et tous les autres problèmes cités non ?

Écrit par : almux 12 Apr 2011, 16:54

Je me trompe, ou Atari a mis la clef sous la porte depuis assez longtemps, non?
"Pas assez cher, mon fils"!

Écrit par : biquette 12 Apr 2011, 17:35

Ces changements de cartes graphiques et ces cartes accélératrices étaient loin d'être peu onéreux. Qui plus est, le PowerMac était un ordinateur professionnel, le seul de la gamme que l'on pouvait facilement mettre à jour. Cet argument va donc dans le sens de ceux qui, il y a près de quinze ans, affirmaient qu'un Mac n'était pas évolutif. Je ne dis pas qu'on ne pouvait à l'époque bidouiller un Mac plus facilement que maintenant, j'ai simplement l'impression que beaucoup d'anciens utilisateurs aigris ne font que ressortir les arguments qu'ils réfutaient obstinément il y a quinze ans.

Écrit par : Lionel 12 Apr 2011, 17:40

Pourtant quelle époque et quelles machines, j'en ai eu aussi une lorsque le Mac était largement plus cher. Bidouillée aussi pour passer de 540 Mo de RAM à 1024.
Le ST avait aussi une chose qui avait fait son succès, des ports MIDI. Mais il ne coûtait pas 10 000 F, c'était la moitié je crois bien.

Écrit par : GIJoe 12 Apr 2011, 17:49

vice de fabrication ,

Je suis un grand fumeur, j'utilise un G4 "powermac gigabit" avec son bel écran 17" datant du début du millénaire.
Ormis les poussières sur l'écran, pas de tache bizarroïdes.

En revanche, j'ai le témoignage d'un ami proche ayant un iMac 24" chez qui j'ai vu un phénomène de tache similaire aux symptômes décris.
Démontage de la vitre protectrice sous atmosphère contrôlée, nettoyage minutieux n'y ont rien fait...

J'attendais avec impatience le mois de mai pour pouvoir offrir un nouveau petit frère à ma grange famille ; je pense pouvoir attendre quelques mois de plus.

Restons calme et buvons frais !

Merci à Lionel de mettre les pieds dans le plat et apportons juste nos différentes expériences. La team, comme à son habitude, saura nous livrer son analyse.

Haut les coeurs !

Écrit par : JayTouCon 12 Apr 2011, 17:51

bon on en est ou au niveau de la réponse de chez la pomme sollicitée l'autre jour par MB ? c'est toujours silence radio ?

Écrit par : bob II 12 Apr 2011, 17:57

Ah çà quand on utilise les caractères gras on a pas droit à l'erreur
Si non dans l'ensemble je suis assez d'accord
Bon j'espère que ça va quand même pas trop se transformer en bureau des plaintes.

Écrit par : GIJoe 12 Apr 2011, 18:04

Je "plussoie",

la recherche de la cause du syndrome importe plus que les jérémiades.

L'anecdote ci-dessus comptée (le 24") est véridique et malgré nos talents de bidouilleurs, nous n'avons ni explication, ni solution.

Écrit par : janis 12 Apr 2011, 18:18

Mon premier mac a été acheté en 1995 (performa 6300). Il démarre toujours au quart de tour, et n'est JAMAIS tombé en panne. Mon second mac, un Imac G3 été 2000 a été atteint du syndrome du mange-disque. Mais bon, il démarre toujours, et fonctionne bien (si on excepte le mange-disque). Mon 3ème mac, un IMac G5 acheté en 2003, a été victime de la panne des condo qui gonflent. Une carte-mère changée sous garantie, une seconde changée à mon domicile par Apple l'an dernier, alors que l'ordi n'était plus sous apple care depuis 4 ans (j'ai tenté le coup en écrivant directement en Irlande). C'est avec ce mac que je vous écris. J'ai aussi un Ipod G3, qui n'a pas bronché depuis 2005.

Mon macbook, acheté en janvier 2008 a déjà changé deux fois de disque dur, une fois de superdrive, et deux fois de coque. Là, c'est le chargeur qui est en train de me lâcher (clignote, chauffe, chargement aléatoire...). Il n'est plus sous apple care, et je serre les fesses vu le nombre de pannes connues avec. J'avoue que j'hésiterais longuement avant de racheter un mac, et que je prendrai forcément l'apple care.

J'ai peut-être pas de bol, mais ça fait beaucoup, et surtout ça s'accélère ! Bon, sinon, rien à dire au niveau du SAV par contre : j'ai toujours eu des gens courtois, prêts à rendre service, et même à m'envoyer un technicien à domicile ou quelqu'un pour chercher l'ordi (j'habite à 80 km du centre le plus proche). C'est un gros point positif à mon sens, pour avoir connu d'autres SAV.

Autre point positif : tous les matériels ne sont pas aussi calamiteux. D'après des sources qui bossent au conseil général de la Corrèze, sur tous les Ipad distribués aux élèves de 6ème du département depuis novembre, un seul changement a été nécessaire (d'accord, ça fait que 5 mois). La précédente session d'ordi collège, qui avait été menée avec DELL, a pratiquement été remboursée par les pénalités de retard et de pannes liées au miniPC fournis.

Écrit par : lol71 12 Apr 2011, 18:32

Le DD de mon iMac viens de lâcher
Ça faisait précisément 1 an + 3 jours que je l' avais acheté, heureusement j'avais pris un applecare
Contrairement a Lionel j'ai toujours pris un applecare avec tous mes macs
L'année dernière mom pwb12 est tombé en rade ( DD ), mon mpb17 ( CM ) et mon iPhone edge ( HP ), c'est vrai que ça fait beaucoup...
Pour linstand pas de trace sur l'écran de mon iMac....
Au fait la loi européene n'oblige pas a une garantie de 24 mois ?

Je crois que je suis entrain de me faire a l'idée que l'essai achats en électronique sont du consommable, même hez Apple...

Écrit par : gambax 12 Apr 2011, 19:16

Un exemple vite fait pour ceux qui pensent encore qu'Apple propose les meilleures machines et qu'il n'y a rien en face :
Moins de 1500 euros, garanti deux ans constructeur, core i7, GTX 460M (1,5Go), 6Go de Ram, 1,5 To de disque, écran HD, vrai Sata III, Blu-ray, usb3, souris, casque, sacoche... à ce tarif, faut vraiment aimer OSX.

http://www.materiel.net/ordinateur-portable/asus-g53sw-sz008v-63874.html#carac

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 19:28

Ben oui mais c'est un portable 15" de presque 4 Kg, ton truc, là. J'aime non seulement Mac OS X mais je tiens aussi à mon dos. Et s'il faut une brouette pour transbahuter un portable, merci bien, sans façon.

Écrit par : gambax 12 Apr 2011, 20:01

Avec l'économie réalisée par rapport au Macbook 15" qui s'en rapproche le plus, - sans toutefois disposer d'un Sata III fiable (ah non pardon, sur les 15" il parait que ça marche ), d'une carte graphique aussi performante, d'un deuxième disque dur, d'un lecteur Bluray, d'USB3 (ah non pardon, il y a le Thunderbolt )... - tu peux toujours t'acheter un Macbook air en plus pour soigner tes petits bras. Et il te restera même un peu de sous pour t'acheter une brouette.

Écrit par : iFrodo 12 Apr 2011, 20:21

Tant a acheter une machine qu'on ne transportera jamais, car trop lourde, et un MacBook Air pour avoir une machine suffisamment legere pour etre transporté sans soucis, autant s'acheter un ordinateur de bureau + MacBook Air, ca sera encore moins cher et la machine de bureau sera encore plus puissante.

D'autant que l'ASUS que tu presente n'a qu'une batterie de 5200mAh, ce qui annonce une autonomie plutot limitée (celle du MacBook Pro 15" en comparaison est de 6900mAh! D'ailleurs 5200mAh c'est la capacité d'une batterie de MacBook Air, qui onsomment bien moins d'energie que l'ASUS que tu nous présente.

Écrit par : gambax 12 Apr 2011, 20:40

J'ai simplement pris ce portable en exemple pour montrer que pour quasiment moitié prix, on peut avoir une machine garantie deux ans, plus puissante et mieux équipée. Et oui elle est plus lourde mais bon c'est pas la mer à boire non plus hein de transporter 4kg. Même si l'ordinateur est portable, on le pose en général pour s'en servir. Et si tu n'as pas de prise de courant sous la main, tu peux toujours t'acheter deux batteries de plus.

Je voulais juste dire pour ceux qui pensent que les Mac sont des machines extraordinaires et sans aucune comparaison possible avec le monde PC, que le Mac, c'est beau, c'est léger, mais c'est très cher payé pour pouvoir utiliser OSX. Alors quand en plus ça se met à déconner...

Écrit par : bambougroove 12 Apr 2011, 20:42

Apple prend théoriquement en charge le changement de la dalle en période de garantie (selon les témoignages il faut parfois insister quand c'est le 2ème voire 3ème changement de dalle), le problème de non prise en charge concerne ceux qui ne sont plus sous garantie.

Par ailleurs, il y a 2 sortes de problèmes : les taches grises derrière la vitre (facile à faire soi-même) et dans la dalle (changement nécessaire).

Enfin, une bonne nouvelle : selon un témoignage, un réparateur a procédé récemment (le 4 avril) au changement de la dalle d'un iMac 27" avec une nouvelle référence de dalle couplée à une mise à jour.
Voir le détail ici : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=342228&st=600&gopid=3422861&#entry3422861


Mon expérience Mac remonte à l'Apple II, avec toutefois un passage à vide dans les années 90, et j'avais acheté mon MBP 17" early 2008 les yeux fermés sans AppleCare (aucun problème à ce jour).
J'ai pris pour la 1ère fois le contrat AppleCare pour mon iMac 27" i7 late 2009 (ou plutôt après la réception du 5ème exemplaire en avril 2010 après 4 échanges consécutifs d'exemplaires défectueux > jaunisse et DD bruyant/suractif) à la vue dans les forums Mac des nombreux problèmes très rapidement apparus (écran, DD, grésillement, fuites de luminosité, carte graphique, etc.) et je ne regrette pas l'investissement somme toute "modeste" (179 €) comparé aux tarifs de SAV hors garantie.
Après 10 mois d'utilisation, la dalle a commencé à présenter des taches grises, à 2 mois près je l'avais dans le baba sans AppleCare !

S'il y a toujours eu plus ou moins de problèmes, le passage à Intel n'arrange pas les choses avec majoritairement des composants "PC" de qualité variable, sans parler de la qualité de montage/assemblage en Chine et les aléas qui vont avec ...
Bref, maintenant je conseille un contrat AppleCare systématique pour 3 ans de tranquillité !

Écrit par : divoli 12 Apr 2011, 20:56

Lorsque l'on doit réellement utiliser un portable d'une manière nomade, alors oui, clairement oui, un portable de 4 kg c'est "la mer à boire". Je sais que de me trimbaler avec mon MBP 15" d'un peu plus de 2 Kg, c'est parfois pénible. Alors 4 Kg... A moins de se limiter à des trajets salon-cuisine et cuisine-chambre, là évidemment...

L'idée était bonne, mais tu n'as pas pris le bon exemple.

Écrit par : LAMBERT Bertrand 12 Apr 2011, 21:27

Bon, je n'ai pas lu les 130 commentaires qui me précèdent, simplement pour dire :

- que sur l'eMac de ma fille, l'Applcare m'a permis au bout de 4 réparations (mauvais chez Mai... à Limoges) de me faire remplacer cette machine par un iMac Intel 17" neuf.
- que sur mes 2 powerbook et 2 macbook, la révision des 2 ans et 11 mois a été effectuée gratuitement (CDs, DVDs, Claviers et même une fois écran)

Je pense avoir récupérer mon obole et surtout la disponibilité de mes machines, à chaque fois pas plus de 8 à 10 jours d'immobilisation dans un coin paumé de la France profonde. (Ne croyez pas ce que l'on vous dit, le Périgord, c'est le trou du c.. de la France, surtout pour Apple).

Écrit par : Skypat 12 Apr 2011, 21:33

J'ai un iMac 27 depuis plus d'un an et je n'ai (je touche du bois) aucun problème. Il est vrai que l'écran avait été déjà remplacé 1 mois après son arrivée (j'avais une zone sombre dans le bas). Mais, moi aussi, avec tous les problèmes que j'avais lu à l'époque concernant les écrans clignotants, j'avais décidé de prendre un Apple Care. Au moins je suis tranquille encore 2 ans

Par contre, il y a quelques semaines, la lumière de l'extérieur tapait directement sur l'écran. Déjà que le mac chauffe terriblement fort quand on l'utilise intensivement ... bref, à moment donné j'ai vu apparaître sur mon écran d'énormes taches noires opaques, comme ci on avait griffonné sur l'écran avec un crayon noir. Ces taches sont apparues à 2 ou 3 endroits. J'ai fermé les rideaux et elles ont disparu instantanément. Curieux ! Avez-vous déjà vu ça ? S'agit-il de ce phénomène dont vous parlez mais qui, dans mon cas, a disparu tout de suite ?

Écrit par : JayTouCon 12 Apr 2011, 21:41

ca fait une semaine que tu conseilles de prendre cette assurance. ca fait environ une trentaine de témoignages qui a priori sont sincères et indiquent qu'il y a un problème. tu as même titré 'c'est une véritable épidémie' la dernière fois.

si c'était pour conseiller de dépenser 200 € supplémentaires, ce n'était même pas la peine d'en faire une news.
parceque si c'est un vice caché, conseiller de prendre cette assurance est hors de propos puisque par définition le vice caché peut être soulevé même hors garantie.
et si ce n'est pas un vice caché, c'est quoi ?

tu vois bien que ca ne tient pas la route.

Écrit par : iFrodo 12 Apr 2011, 21:54

Oh que si 4Kg c'est la mer à boire, j'ai un portale fourni par pmon entreprise qui fait justement 4Kg, et je ne l'emporte vraiment qu'en cas d'extreme necessité, car à chaque fois que je le transporte, je ne supporte pas ses 4Kg plus de 10 minutes. C'est tout bonnement horrible!

Et clairement pour moi, je suis prêt a payer plus cher même de plusieurs centaine d'euros, pour avoir ne machine de moins de 3Kg, moins de 2.5Kg est encore mieux, et si possible avec une bonne autonomie (qui est clairement l'autre point faible de ton portable d'exemple, car ave ca batterie de 5200mAh, son Core i7 et sa GTX, il va pas aller loin), et je vaos pas m'amuser a trimbaler une batterie supplementaire alors que le portame avec sa premiere batterie ridicule fait déjà 4Kg! Autant acheter un ordinateur de bureau dans ces conditions!

La legereté ca se paye en general, on le voit bien sur les Sony VAIO, qui sont parmi les meilleurs du marché sur ce point. Et personnellement je n'ai aucun mal a payer cette difference de prix, meme s'il y a des machines mieux equipés mais de plus de 3Kg. Si je veux de la puissance pas cher je prend un ordinateur desktop, sinon je met le prix pour avoir un bon portable, dans le vrai sens du terme, c'est a dire de moins de 3Kg.

Écrit par : xfab 12 Apr 2011, 21:55

Un peu "monstrueux" pour un portable mais la config est très belle effectivement !!!!
Imaginer tout ça dans un mbp 15" (on peut toujours rêver...) et la facture dépasse les 3500 € !!!!!!!!! pour seulement 1 an de garantie Si on rapporte tout au poids ça fait quand même cher le kilo !!.

Écrit par : bambougroove 12 Apr 2011, 22:05

Le contrat AppleCare permet également une intervention à domicile (voir conditions géographiques sur le site d'Apple), ce qui n'a pas de prix pour une entreprise ou un professionnel indépendant qui ne peuvent se permettre d'avoir une machine immobilisée pendant 8 jours voire plus, même si la réparation relève d'un vice caché ... qui n'est pas encore reconnu officiellement par Apple.

Écrit par : JayTouCon 12 Apr 2011, 22:13

En somme tu justifies de payer 200 € pour ce qui semble être un vice caché. au passage le fait que ce soit reconnu ou pas n'a absolument pas la moindre importance, sinon cela reviendrait à dire que si ce n'est pas reconnu par la société qui en est responsable ce n'en est pas un...

- pour une société, 200 € c'est évidemment plus que dérisoire et ca peut même passer en provision.

- mais pour un particulier c'est tout le contraire. on parle ici de mac users, pas de faire baisser son bénéfice fiscal imposable.

Écrit par : bambougroove 12 Apr 2011, 22:17

Cas typique des taches derrière la vitre, qui se voient écran éteint selon un certain angle ou éclairage, et qui sont relativement faciles à nettoyer soi-même en déposant la vitre

J'avais demandé à Lionel et au staff de faire la distinction en 1ère page des discussions concernées entre les taches derrière la vitre et dans la dalle afin d'éviter les redites permanentes de plus sur des discussions différentes, en ce qui me concerne c'est la dernière fois que je le fait !

Voir ici : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=342228&view=findpost&p=3421982

Écrit par : zelegolas 12 Apr 2011, 22:25

Tout à fait d'accord. L’intérêt d'un portable c'est avant tout sa légèreté et son autonomie. Et pour les gens très mobiles les tablettes genre iPad sont encore plus intéressant car là on parle d'une autonomie de 10h pour seulement ~600g.

Écrit par : bambougroove 12 Apr 2011, 22:27

Ton argumentaire se tient et je ne l'ai pas contesté, j'ai juste indiqué un argument non négligeable en faveur de l'AppleCare pour une entreprise ... mais aussi un particulier.

Ben oui en tant que MacUser particulière, je n'ai pas envie de m'emm... à trimbaler mon iMac 27" pour le faire réparer et en être privé pendant un long moment alors que ça prend même pas 1h à un technicien de le faire à domicile.

D'autre part, un changement de composant qui ne relève pas d'un vice caché ça arrive en 3 ans, et le coût concernant l'iMac est raisonnable contrairement à celui de l'AppleCare pour les MacBook.

Écrit par : Pierre Valdeck 12 Apr 2011, 22:51

Apple c'est un peu comme une pute de luxe. Elle est belle, sexy, attirante, on pait très cher ses services, on prend beaucoup de plaisir a être en sa compagnie et elle nous le rend bien en nous flattant et nous faisant sentir privilégiés (meilleurs clients du monde). Souvent même on hésite pas à payer l'extra pour la garder plus longtemps (Apple Care). On devient totalement amoureux et accro jusqu'au jour où on se rend compte qu'elle n'a aucun scrupule à vous laisser tomber parce qu'un autre client est plus intéressant pour elle (abandon xserve).

Écrit par : faz 12 Apr 2011, 23:23

je reconnais que ce problème d'écran des imacs est une vraie plaie et je comprends le désarroi de Lionel lorsqu'il doit finalement prendre un contrat apple care pour sa machine...

Mais mon expérience récente du support apple me laisse perplexe. Les faits : je viens de récupérer un imac 17 intel qui a 3 ans et pas d'apple care. L'écran était lacéré de lignes verticales, rendant la machine quasi inutilisable. Sur un forum, je vois que certains ont pu se faire changer l'écran par apple sans frais. Je tente le coup. Et miracle, même avec une machine qui n'était plus sous garantie depuis 2 ans (et même pas à mon nom...), la personne de la hotline apple me propose une réparation gratuite. Je porte ma machine dans un centre agrée apple parisien, et au bout de 3 jours, l'imac est réparé. Dalle neuve et changée! Le bug était connu chez apple et ils honorent leur réputation en prenant gracieusement en charge les machines défectueuses. Honnêtement, j'ai été bluffé.

Alors un peu de patience à tous ceux qui souffrent du problème de "clouding" sur leurs imacs... Apple se devra de réagir un jour ou l'autre. mais bien évidemment, il faudra un peu les harceler!

Écrit par : Xuros 13 Apr 2011, 01:56

Autre exemple:
iMac 27" Core2Duo acheté sur le refurb l'année dernière.
Le superdrive est DOA, j'apporte donc le Mac a l'Apple Store du coin; je recupere le Mac 1 semaine après avec un superdrive neuf.
3 mois plus tard, le HD casse. J'appelle Apple, j' insiste pour qu'on me change le Mac. On me passe 3 personnes différentes et je finis par obtenir un échange.
Resultat: FedEx a recupere le Core2Duo et m'a livre un iMac Core i3 neuf qui tourne comme une horloge.
Ok, le Mac était encore sous garantie, mais quand même, Apple n'était pas tenu de faire un échange pour du neuf.

Écrit par : bambougroove 13 Apr 2011, 02:29

C'est justement l'un des objectifs des interventions sur les forums et des articles : faire bouger Apple ... mais aussi s'informer et s'entraider d'un point de vue technique et humain

Il faut également relativiser l'impact, les gens viennent plus se plaindre ou demander de l'aide qu'exprimer leur joie et plaisir d'utiliser un Mac ou autre iDevice au quotidien
Le SAV Apple assure bien également c'est indéniable

Cela dit, au niveau de prix pratiqué et à la vue des marges confortables et des milliards de cash en réserve, on pourrait attendre plus de qualité et surtout de contrôles de qualité de la part d'Apple !

Sa réputation est méritée, mais elle tend à se dégrader même si cela relève en partie d'un problème global du monde informatique ou autre domaine : course à la compétitivité accrue, recherche du profit maximal au mépris de la qualité, obsolescence programmée ...

Écrit par : almux 13 Apr 2011, 07:35

Bravo divoli!
C'est rare, très rare même, voire quasi inexistant dans tes autres postes, mais, là: tu es subitement objectif!
Je ne peux que t'encourager de continuer dans cette voie!

Écrit par : JayTouCon 13 Apr 2011, 07:48

Tentative de synthèse

A ce stade pour celles et ceux qui arrivent en route, ce forum semble permettre de dégager clairement autant que cela soit possible 2 problèmes :

1- des 'fumées' qui proviendraient de poussières derrière l'écran : solution : nettoyage de la dalle. Qui a déballé un imac 21, 27 a sans doute connu une frayeur lorsqu'il a fallu décoller la protection de la vitre (cf nombreuses vidéo sur le net) ou l'écran venait avec la protection. que des poussières puissent 'passer' est donc fort probable.

2- des barres, zones grises ou jaunes, taches qui semblent incrustées dans la dalle, sans qu'aucune solution ne puisse être proposée à part le changement de celle-çi. et d'après les témoignages réapparition de ces taches au bout de quelques temps. hypothèse envisagée : température élevée du processeur notamment sur les core i7, ce qui expliquerait que le problème réapparaisse.

Ainsi ce n'est pas la dalle en elle même qui serait 'fautive', ce ne serait pas la dissipation thermique du processeur en lui même non plus MAIS le 'coktail' proximité de la dalle avec le processeur si j'ai bien saisi vos témoignages. or ce 'coktail' est lié a la conception de la machine autrement dit le choix fait par le fabricant.



vous pouvez évidemment rectifier si j'ai commis une erreur.

Écrit par : divoli 13 Apr 2011, 08:20

Autant objectif que quand je dis que Asus, Sony et Toshiba proposent certains portables intéressants et de qualité qui permettent d'en avoir pour son argent (ce qui n'est guère possible avec Apple vu les marges qu'elle se permet).
C'est juste que je trouve l'exemple de Gambax mal choisi.

Autant objectif que quand je dis que bon nombre de marques proposent une garantie constructeur de 2 voire de 3 ans (à contrario d'Apple qui se limite à une garantie de seulement 12 mois, même sur les Mac les plus chers, c'est-à-dire d'une durée très insuffisante et absolument pas en rapport avec les tarifs que réclame Apple).

Autant objectif que quand je constate que les gens en arrivent, à l'instar de Lionel, à devoir souscrire un Applecare, de peur de se voir refuser au delà de la garantie légale la prise en charge d'un problème qu'Apple ne semble pas vouloir assumer.
Pomper un maximum de pognon à ses clients, tout en leur faisant ensuite un magnifique bras d'honneur en cas de problèmes, est d'ailleurs notoire chez la cupide Apple.


C'est aussi ce que j'ai tendance à penser, même si ce n'est qu'une hypothèse. Une conséquence des choix techniques d'Apple, de ces choix soit-disant grandement "appréciés" si j'en crois Almux.

S'il s'avère que ce problème est entièrement dû au choix technique d'Apple, et donc que cette dernière ne pourra pas envoyer la facture qui va bien au fabricant de dalle, ni se retourner d'une manière ou d'une autre contre lui, puisqu'il ne serait en rien responsable, je suis assez pessimiste pour la suite. Apple n'assumant généralement rien qui puisse lui couter de l'argent, les clients concernés n'auront plus que leurs yeux pour pleurer.

Écrit par : ps1024 13 Apr 2011, 08:58

C'est faux. Il y a par exemple plein de tâches qui, quand elles sont automatisées, font baisser le coût de production ET augmenter la qualité.

Écrit par : iAPX 13 Apr 2011, 13:38

Une chose est certaine pour l'iMac, si on intègre le prix de l'AppleCare qui va devenir obligatoire en cas de problème d'écran, ça rehausse gravement le coût, avec un impact plsu important pour l'entrée de gamme forcément, et ça les rend bien moins attractifs!

Écrit par : bambougroove 14 Apr 2011, 00:26

Yes, une synthèse au début des discussions concernées ne serait pas du luxe étant donné la confusion entre les deux problèmes : taches derrière la vitre (nettoyage) et dans la dalle (changement de la dalle).

Ma conclusion n'est pas la même, en effet il ressort des discussions récentes que le problème des taches dans la dalle viendrait essentiellement de la conception ou de la qualité de fabrication de la dalle et notamment de sa "non étanchéité" qui la rendrait vulnérable à l'introduction de poussières qui par la suite se "fixeraient et cuiraient" sous l'effet de la chaleur générée (normale ou excessive en cas de surchauffe constatée par certains) par les différents composants énergivores : processeur, alimentation, DD.
Cette thèse (qualité de fabrication de la dalle) s'appuie également sur le fait que certains n'ont pas de problème de taches dans la dalle, toute génération d'iMac Intel confondue.

Écrit par : GIJoe 14 Apr 2011, 20:07

Yeah !

Bienvenue dans le monde du "portabe".

Voir sur E-bay le prix des batteries.

Écrit par : gambax 17 Apr 2011, 13:04

140 $ chez Asus, tu en a deux pour moins que prix d'un Apple Care

PS : Je comprends ceux qui trouvent que le poids est un handicap insurmontable, mais je leur suggère de comprendre également ceux qui ont surtout besoin de puissance et qui n'ont pas peur de porter un ou deux kilos de plus. Dans mon cas par exemple, qui n'est certes pas une généralité mais est loin d'être un cas isolé, le portable est transporté en voiture ou en moto dans un sac et je m'en sers quasiment toujours sur un bureau et avec une prise pas loin.
Donc, perso, je suis heureux de trouver sur le marché des portables qui sont des monstres de puissance pour seulement 1400 euros et qui font le boulot qu'on leur demande sans broncher. Même s'ils sont moches et pèsent un âne mort.

J'utilise pour l'instant encore un Mac, mais mon prochain portable "costaud" sera assurément un PC du genre de ce Asus. Et je garderai toujours un petit Macbook ou Macbook air pour le tout-venant (bureautique, mails, internet, bricoles diverses...) Mais plus question de mettre 2500 euros dans une machine garantie un an et qui en fait moins qu'une machine à 1400.