MacBook Pro Installation nouvelle version Impossible [RESOLU]

[Zoumali]

Bonjour ou bonsoir suivant l’heure où vous lirez ce message.


J’ai un problème pour l’installation de macOS.


Pour commencer, il s’agit d’un Mac Book Pro 13" début 2011 i7 16go ram. Tout fonctionnait parfaitement sous Mountain jusqu’au jour où il n’a plus voulu démarrer. Il s’éteignez pendant le chargement du démarrage.


J’ai d’abord soupçonné un disque dur saturé car il était plein. Ne pouvant plus rien faire j’ai formater le disque après avoir récupéré les données et réinstaller la version d’origine, c’est-à-dire Lion.


Et depuis impossible de réinstaller une version plus récente. J’ai essayé Mountain Lion, El Capitan, Yosemite avec une instalation impossible et Sierra le téléchargement se coupe à la fin (error package)


Pour les autres version l’erreur est: Impossible de vérifier cette copie de l’application installer OS X ........ . Elle peut avoir été endommagée ou altérée au cours de l’installation.


J’ai essayé de changer la date depuis le réglage des dates ainsi que depuis le terminal sans succès. (Date de mise en circulation des versions et date de création du fichier)

J’ai également changé de disque dur par un neuf sans succès.

Réinstaller depuis une clé bootable sans succès.

Installé sur un disque dur externe sans succès.

Remise des rames d’origine sans succès.

Pour finir je l’ai déposé chez un revendeur Apple (je suis de l’ile de la Réunion) qui a pas réussi non plus à installer depuis une clés usb, depuis un CD, en changeant le disque Serial ATA par un SSD sans succès.


Il soupçonne un problème de nappe ou de carte mère. Pour la nappe cela m’étonnerait car je n’ai pas plus réinstaller même sur un disque dur externe (usb) et la version Lion fonctionne pourquoi que celle la?!


Voila je suis perdu, est il possible de fair des tests pour en savoir plus?


Merci à vous.

Ce message a été modifié par Zoumali - 14 Mar 2019, 20:14.

[Guytoon]

bonjour,

Ces nouveaux OS ont été chargés depuis l'App Store?

[Zoumali]

Merci d’avoir pris le temps de répondre.

J’ai essayé avec des versions acheté sur Apple Store ainsi qu’avec des mises à jour gratuite disponible sur le site Apple.
Ni l’un ni l’autre ne fonctionne.

[jeanjd63]

Salut

Déjà je te conseille de mettre ton Mac à l'heure.
Ensuite quelle version souhaites-tu installer?
Normalement tu ne peux télécharger gratuitement et légalement que Sierra depuis Lion et MBP 2011.


J'ai peut être une solution pour El Capitan.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 12 Mar 2019, 21:04.

[Zoumali]

N’importe quelle version au delà de Lion me convient. J’ai essayé Sierra mais lors du téléchargement depuis l’application apple store, en fin de téléchargement il me met une erreur:

An error occurred while extracting files from the package « par759846163980697280.pkg »

[jeanjd63]

Tu as de la place dispo sur le disque?
Que renvoient dans le terminal (Applications/Utilitaires) les commandes suivantes :

diskutil list

et

df -H

[Zoumali]

Oui le disque est vide. Le mac sort tout juste du SAV et je n’es plus OSX Lion instalé du coup demain je vais déjà commencer par réinstallé Lion. Voici en photo le résultat. Apparemment il mon créer beaucoup d’image.

 94316287_873E_438F_B991_9CA31F3FA998.jpeg ( 471.96 Ko ) Nombre de téléchargements : 6


 CBBC4CD7_0F84_4F2B_99BB_1466C2067886.jpeg ( 522.25 Ko ) Nombre de téléchargements : 6

[jeanjd63]

Donc là en mode Recovery tu peux demander la réinstallation du système.
Ensuite tu fais les mises à jour disponibles.
Ton Mac devrait supporter High Sierra. Avec 16 Go de Ram et un SSD ça devrait le faire.

Je t'envoie un message perso.

[Zoumali]

Le soucis c’est que pour chaque version j’ai le même message d’erreur : Impossible de vérifier cette copie de l’application installer OS X ........ . Elle peut avoir été endommagée ou altérée au cours de l’installation.

[jeanjd63]

Le soucis c’est que pour chaque version j’ai le même message d’erreur : Impossible de vérifier cette copie de l’application installer OS X ........ . Elle peut avoir été endommagée ou altérée au cours de l’installation.

Il faut bien penser à mettre à jour la date et l'heure système.

As-tu passé un test hardware ?
Ça me fait bien pensé à une barrette mémoire défectueuse.

Tu peux essayer d'en retirer une puis l'autre pour vérifier.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 12 Mar 2019, 22:22.

[Zoumali]

J’ai également essayé avec 2 autre barrette se rames (celle d’origine) sans succès. Je peux fair le test sans l’OS installé?

[jeanjd63]

J’ai également essayé avec 2 autre barrette se rames (celle d’origine) sans succès. Je peux fair le test sans l’OS installé?

Yes.

[Zoumali]

Quand je reste appuyer sur la touche D pour effectuer le test il me met en mode récupération depuis internet. Avec le logo de la planète.

[jeanjd63]

Quand je reste appuyer sur la touche D pour effectuer le test il me met en mode récupération depuis internet. Avec le logo de la planète.

C'est normal, il télécharge le programme de tests.
Si tu as un câble ethernet pour te relier à la box, c'est mieux que le wifi.

Et tant qu'à faire demande les test approfondis. + long, mais + sûrs.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 12 Mar 2019, 22:38.

[Zoumali]

Aye je ferais les tests demain matin alors, je viens d’emménager et je n’es pas de connections chez moi pour le moment. Je vous tiendrais au courant demain.

Merci beaucoup à vous.

Ce message a été modifié par Zoumali - 12 Mar 2019, 22:43.

[jeanjd63]

J’ai également essayé avec 2 autre barrette se rames (celle d’origine) sans succès. Je peux fair le test sans l’OS installé?

A propos, il faudrait essayer avec une seule barrette de 8 Go à chaque fois, mais pas en mettre 2 au cas où ce serait un connecteur.

[Zoumali]

J’ai également essayé avec 2 autre barrette se rames (celle d’origine) sans succès. Je peux fair le test sans l’OS installé?

A propos, il faudrait essayer avec une seule barrette de 8 Go à chaque fois, mais pas en mettre 2 au cas où ce serait un connecteur.

Ok je prend note.

[Zoumali]

Bonjour, comme indiqué j’ai fait le test Apple Hardware Test avec une barrette de RAM dans le premier slot puis changement de barrette dans le même slot.

Le premier test indique aucune erreur mais avec la deuxième barrette de RAM il m’affiche le message d’erreur:

Alerte! Apple Hardware Test a détecté une erreur.
4MEM/9/40000000: 0x84940498

Donc d’après ce que j’ai pu lire il s’agit d’un souci au niveau de mes rames. J’ai donc mis de côté la barrette défectueuse et je vais réessayer de réinstaller. Où avez-vous d’autres test à me conseiller ?

Merci à vous.

Ce message a été modifié par Zoumali - 13 Mar 2019, 08:16.

[jeanjd63]

Donc le problème était bien la Ram.
Je te conseille de mettre à la place une des anciennes barrettes en attendant.

Pour ton Mac, il faut en effet commencer par réinstaller le système "de base" depuis le mode recovery.
Ensuite retenter l'installation de Sierra.

[Zoumali]

Merci pour le conseil je lance la réinstallation de Lion puis je vous tiens au courant .

[Ulf64]

Il y a encore 2 ou 3 trucs.
Un Mac livré nativement avec Lion (10.7) va installer Lion en WEB-Recovery.
Depuis Lion, il n'est pas possible d'installer une version récente de MacOS. La tentative d'installation à partir de Lion renvoie un message de machine incompatible (trop vielle), même si ce n'est pas le cas. Merci Apple !

Il faut donc une clé USB ou carte SD d'installation système bootable.
Démarrer dessus et commencer par formater le DD ou SSD.
Suivant le fichier qui a servi à créer la clé d'installation, il est possible que la date de validité de la signature soit échue. L'installation du système capote alors avec un message d'erreur de fichier corrompu.
Dans ce cas, il faut déconnecter le Mac d'Internet et reculer la date système via le Terminal lancé depuis la clé.
Par exemple pour mettre la date système à 10h10 le 10.10.2015 envoyer la commande:

Code

date 101010102015

Une fois que l'installation système est achevé, connecter le Mac à Internet et rétablir date, heure et fuseau horaire

[Zoumali]

Merci pour l’information, c’est ce que j’avais fait mais qui ne fonctionnait pas. Peut-être dû à la mémoire RAM défectueuse . Je réessayent et je vous tiens au courant.

[jeanjd63]

Le changement de date n'est pas une solution, à priori.
Cela a fonctionné lors d'un changement des certificats, mais les versions actuelles n'ont aucun besoin de cela.

[Bernard3375]

Pour finir je l’ai déposé chez un revendeur Apple (je suis de l’ile de la Réunion) qui a pas réussi non plus à installer depuis une clés usb, depuis un CD, en changeant le disque Serial ATA par un SSD sans succès.

Et avec ce SSD, est-ce que le réparateur a tenté d'installer l'OS qui va bien sur un boitier externe puis toi de le mettre dans ta machine ?

[Zoumali]

Ils ont remplacer mon disque dur interne SATA par un disque SSD puis essayer d’installer à partir d’une clé bootable. Ce qui n’a pas fonctionné.

[jeanjd63]

Et sinon, tu en es où là?

[Zoumali]

J’ai lancé le téléchargement cet après-midi via le mode recorvery, il m’a indiqué 8 heures de téléchargement donc je laisse tourner.

[jeanjd63]

C'est Lion qui télécharge?
Et pour la mémoire installée? 10 Go?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 13 Mar 2019, 17:57.

[Zoumali]

J’ai laissé qu’une barrettes de RAM de 8go, si l’installation passe c’est déjà bien.

Oui j’ai fait: Maj + Option + ⌘ + R pour installer la version d’origine via Internet.

Ce message a été modifié par Zoumali - 13 Mar 2019, 18:13.

[Zoumali]

Bonjour à vous, donc voilà les nouvelles ... Mac OS X Lion installé ainsi que les mises à jour via la pomme en haut à droite et mise à jour de logiciels. Toujours avec une seule rame (8go) installée.

Ensuite téléchargement de Mac OS X El Capitan via le site apple en procédure de mises à jour et installation réussie. Enfin.

Un grand merci à vous.

Ce que je comprends pas c’est comment le Servce technique Microstor (revendeur agréé Apple) n’as pas trouvé la panne au niveau de la RAM ...

Pour finir, pensez-vous que je devrais rester sur El Capitan ou installé Sierra?

Encore merci.