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> Ecran gris après démarrage Macmini 2011 [Résolu], Carte graphique AMD RADEON HD 6630M ou SSD
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ptit pomme
posté 24 Sep 2017, 18:59
Message #1


Adepte de Macbidouille
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Bonjour tout le monde,

Je poste ce message car je n'arrive pas à résoudre un problème sur mon Macmini.

Description :

Le mac mini reste figé sur un écran gris après le démarrage.
Il y a un mois environ le mac c’est figé en cour d’utilisation sur un écran noir avec des lignes rouge.

Depuis il démarre avec la séquence de démarrage décrite ci-dessous :

-Son au démarrage : ok
-Logo apple : ok
-Demande de mot de passe : ok
-Chargement de barre de progression : ok
-Au 3/4 de la barre de progression, le mac affiche un écran noir puis un écran gris. Il reste figé sur cet écran.

Configuration :

-MAC MINI 2011 5,2 /16go /SSD 128+DD 500go /AMD RADEON HD 6630M /MOS Sierra.

Ce que j’ai fait pour essayer de résoudre le problème :

>>Au niveau du système :

-Démarrez en mode sans échec > Ecran gris
-Démarrer sans les extensions > Ecran gris
-Démarrez à partir de la fonctionnalité de récupération macOS > Ecran gris
-Réinitialisez la mémoire NVRAM> Ecran gris
-démarrer en mode Utilisateur unique > Je n'es pas réussi à déceler un message dans le texte
-démarrer en mode détaillé > Ecran gris
-Démarrer avec le gestionnaire de démarrage : je peux choisir le HD ou le démarrage via internet mais après l’écran deviens.....gris.
-J’ai réalisé un test avec l’outil AHT (touche D), l’outil détecte une erreur : 4HDD/11/40000000:SATA(1,0)

>>Au niveau du matériel :

-J’ai testé individuellement les barrettes mémoire > Ecran gris

Ci dessous les pistes concernant la panne :

-Carte graphique.
-Carte mère.
-SDD HS par rapport à l’erreur détecté par l’outil AHT.

-Comment savoir quelle est la cause réelle de cette panne ?
-En utilisant le mode Target est ce que je pourrais récupérer/formater mes données si la carte mère est HS ?


Merci d’avance pour votre aide.


Ce message a été modifié par ptit pomme - 25 Sep 2017, 19:24.


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Mac mini i5> 2,5Ghz / HD500Go /RAM 4Go / Mac Os 10.7.2
iBook G4> 800Mhz / HD30Go / RAM 1,1Go / Mac Os 10.4.11
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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 24 Sep 2017, 21:05
Message #2





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Bonjour,

Si c'est un souci de SSD ou de nappe SATA place ton disque dans un boitier externe.
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ptit pomme
posté 24 Sep 2017, 21:24
Message #3


Adepte de Macbidouille
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Citation (bigmechantmou @ 24 Sep 2017, 22:05) *
Bonjour,

Si c'est un souci de SSD ou de nappe SATA place ton disque dans un boitier externe.


Bonjour, je vais tester mon disque cette semaine. J'ai commandé un cable FW880 to 800 pour récupérer des données en mode Target. Si cela ne fonctionne pas je démonterais peut être le SDD après avoir acheté un boitier

Mais je ne pense pas que cela provienne du SSD car logiquement j'aurais un dossier avec un point d'interrogation au démarrage.

J'ai vu également que certain site propose la réparation de carte graphique le cas échéant.

Comment savoir si cela provient de la carte mère , graphique ou d'un autre élément....cela reste un mystère.
Ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que j'arrive à rentrer mon code et la séquence de démarrage est normale jusqu'a la barre de progression et ce magnifique écran gris

Je ne suis pas informaticien mais si:
-la carte graphique était HS: je ne verrais qu'un écran noir au démarrage?
-la carte mère était HS: le mac ne devrait pas du tout démarrer?


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baron
posté 24 Sep 2017, 22:51
Message #4


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Citation (ptit pomme @ 24 Sep 2017, 19:59) *
-En utilisant le mode Target est ce que je pourrais récupérer/formater mes données si la carte mère est HS ?

Normalement, oui…
(Sauf si c'est un problème de nappe ou de disque — mais comme tu as deux disques internes, il y a peu de chances qu'ils soient tous deux en panne…)

Citation (ptit pomme @ 24 Sep 2017, 22:24) *
Je ne suis pas informaticien mais si:
-la carte graphique était HS: je ne verrais qu'un écran noir au démarrage?

Sur certains Mac (notamment portables), outre la carte graphique qui sert pour les applications lourdes, il y a une puce graphique sur la carte mère avec une consommation réduite. Dans ce cas, le démarrage commence avec cette dernière et la carte graphique n'intervient qu'après.
Je ne sais pas si ça pourrait être le cas pour toi…


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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ptit pomme
posté 25 Sep 2017, 17:49
Message #5


Adepte de Macbidouille
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Merci pour les infos.

J'attend de voir l'état du SSD avec le mode Target quand je recevrais mon cable.
-Si je ne vois pas les deux disques j'inverserais le disque SDD avec le HD pour tester avec une nouvelle nappe.

En parallèle et en prévision j'ai contacté un site internet "informatique21.fr" pour changer la puce graphique.
J'attend des nouvelles pour connaitre la procédure.
Raison de l'édition : Pas besoin de recopier tout le message précédent…


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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 25 Sep 2017, 21:29
Message #6





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Tu peux aussi tenter le boot depuis un HD externe ou un autre mac en target.
Pour la CG ça peut effectivement venir parfois au moment de l'accélération graphique comme évoqué par baron.

Le site auquel tu fais référence est effectivement reconnu pour les problèmes de remplacement de CG, mais tu trouveras d'autres sources ici si tu souhaites d'autres adresses fiables pour comparer:
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=403992

wink.gif
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Ulf64
posté 26 Sep 2017, 18:26
Message #7


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Il y a eu une augmentation des sollicitations (fréquence) de la puce graphique lors du passage à Yosemite.

Les puces AMD de portables et de Minis de 2011 équipés de cette dernière supportent très mal cette augmentation et finissent par griller.
Il y a eu un post de Pascal77 à ce sujet (je ne l'ai pas retrouvé).

Suite à ça. J'ai laissé mon Mini natif 10.7 équipé de cette fameuse puce AMD en 10.9.
Boosté à 8 Go de RAM et SSD, il fonctionne toujours à merveille.


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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 26 Sep 2017, 21:25
Message #8





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Citation (Ulf64 @ 26 Sep 2017, 19:26) *
Il y a eu une augmentation des sollicitations (fréquence) de la puce graphique lors du passage à Yosemite.

Les puces AMD de portables et de Minis de 2011 équipés de cette dernière supportent très mal cette augmentation et finissent par griller.
Il y a eu un post de Pascal77 à ce sujet (je ne l'ai pas retrouvé).

Suite à ça. J'ai laissé mon Mini natif 10.7 équipé de cette fameuse puce AMD en 10.9.
Boosté à 8 Go de RAM et SSD, il fonctionne toujours à merveille.

Je confirme pour le post, je l'avais vu également passer, et lu d'autres sources ailleurs évoquant cette fragilité.
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baron
posté 27 Sep 2017, 08:56
Message #9


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C'est Krazubu qui avait lancé le sujet. wink.gif

Là : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=393130


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ptit pomme
posté 1 Oct 2017, 21:42
Message #10


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Re bonjour,

Merci encore pour vos infos et vos conseils

J'ai reçus mon câble FW et j'ai réussi à tester mon mac... le Hd et le sdd fonctionnent parfaitement.

Donc cela provient bien de la puce graphique ou d'un autre composant de la carte mère.

J'ai démonté mon disque Hd avec mes sauvegardes et je vais réinstaller le système via le mode Target sur le sdd.

Après cette opération je vais surement l'envoyer chez 3VM pour un diagnostique de la carte.
Si il est reparable le prix sera d'environ 300euros.
Pour un mac de 2011 cela fait un peu cher mais vu que apple ne souhaite pas sortir un nouveau Macmini pour le moment et que cette machine convient encore à mon utilisation, pourquoi pas.

J'ai gardé sans réparation mon iMac 10 ans, mon iBook 8 ans , mon Mac mini 6 ans et le prochain 3 ans?? smile.gif))








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renan35
posté 4 Oct 2017, 13:24
Message #11


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sur google, il y a pas mal de sujets par rapport au message de ton test AHT.

une poste là :
http://forum.mac4ever.com/imac-alu-24-3-06...-t39684-15.html

et là, une personne a résolu le probleme du message AHT sur un mac mini
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=370083
A la fin, ils disent que ça peut venir de la pile qui garde l'heure...

j'aurais pensé à la nappe sata car c'est un bug courant sur les macbook pro 13 et 15 2009-2012.
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ptit pomme
posté 5 Oct 2017, 19:21
Message #12


Adepte de Macbidouille
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Bonjour Renan35,

Merci pour les infos.

>>Vous venez de me faire penser que dans l'AHT dans l'onglet "profil matériel" l'outil n'a détecté que 8go sur les 16.
J'ai testé mes barrettes sur le slot du haut et pas sur celui du bas....

>>Je ne pense pas que la nappe sata était en cause car j'ai pu accéder au système et même le réinstaller proprement sur le ssd via le mode Target.

>>Malheureusement je n'ai plus la main sur mon Mac mini, je l'ai envoyé hier chez 3VM pour analyse de la carte. Ils doivent m'appeler après le diagnostique en labo, je leur parlerais de ce problème potentiel au niveau de la ram et de la pile.

>>J'avais eu un problème de pile sur mon Imac G3, il n'arrivait pas à garder l'heure et la date mais il démarrait normalement (bon c'est sur ce n'est pas la même génération smile.gif ).

Ce message a été modifié par ptit pomme - 5 Oct 2017, 19:23.


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ptit pomme
posté 27 Oct 2017, 20:16
Message #13


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Bonsoir,

Je reviens vers vous pour clôturer le sujet.

Le Macmini fonctionne après envoi chez 3VM.

Sur la facture il est noté "réparation de la carte mère en laboratoire" mais je n'ai pas plus de détailles à donner.
Coût de la réparation 330 euros avec frais de port et une garantie d'un an. Le service est très professionnel et les délais sont respecter.

Les deux slots mémoire fonctionne également.

Là je réinstalle MacOS High Sierra et le ventilateur tourne à fond : )) en espérant que le Mac tienne encore 2 à 3 ans pour rentabiliser la réparation.

Merci encore pour votre aide.










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