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> Document disparu, Un de mes documents a mystérieusement disparu
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haroldynho
posté 19 May 2017, 16:12
Message #1


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Bonjour,

J'espère ne pas faire doublon avec ce nouveau sujet, j'ai fait une rapide recherche sans rien trouver.

J'ai un MacBook Air de 2011, sous El Capitan version 10.11.4.

Mon problème : comme annoncé dans le titre, j'ai un document qui a mystérieusement disparu suite au redémarrage de mon ordi.
C'est un document ont texte sur lequel je bossais depuis plus d'un an, d'environ 70 pages. Un dimanche, j'ai redémarré mon ordi, pour cela j'ai donc fermé tous les documents et programmes ouverts, dont le pack open office et ce document en particulier.
Un peu plus tard dans l'après-midi, lorsque j'ai voulu ouvrir ce fameux document, je l'ai trouvé dans "éléments récents" du menu pomme, mais lorsque j'ai cliqué dessus, il ne s'est rien passé.
A l'ouverture du pack office, j'ai un message m'indiquant que la récupération de ce document n'est pas terminée et lorsque je clique sur "lancer la récupération", et bien c'est un échec. Et je n'ai aucun rapport d'erreur.
Il a tout simplement disparu. J'ai recherché partout, mais il n'y est pas.

Alors oui, il existe des programme qui permettent de récupérer les fichiers supprimés. J'en ai tenté quelques uns sans succès.
J'ai téléchargé Stella Phoenix Mac Data Recovery qui a pu récupérer des dizaines, que dis-je, des centaines de fichiers, mais ils n'y pas de nom et ça m'embête de payer 100 euros pour finalement ne pas trouver ce que je recherche.

Quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance.

ps : je sais que j'aurais dû faire des sauvegardes plus régulièrement. Je m'en mords les doigts tous les jours quand j'y pense, alors svp, merci de remuer le couteau dans la plaie :-)
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GeorgesV
posté 19 May 2017, 16:26
Message #2


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Bonjour et bienvenue, wink.gif

Je commencerai par faire une recherche avec Easyfind pour être certain
que le fichier ne se trouve pas ailleurs sur le disque.


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Macbox
posté 19 May 2017, 16:45
Message #3


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Citation (haroldynho @ 19 May 2017, 17:12) *
..., alors svp, merci de remuer le couteau dans la plaie :-)

Bonjour,

Heu, tu es vraiment "maso" laugh.gif

Malheureusement, la récupération de fichiers, sous Os X, reste quelque chose de pas spécialement évident et sans aucune garantie de récupérer ce que l'on espère.

Dans ton cas et si cela concerne Office 2011, tu pourras, peut-être, récupérer une version antérieure du fichier. Pour cela:

- Dans le finder, aller dans le menu "Aller"
- Appuyer sur Alt afin de visualiser le ligne "Bibliothèque" et la sélectionner
- Aller dans Application Support/Microsoft/Office/Office 2011 AutoRecovery

Si des fichiers s'y trouvent, le mieux est de les copier dans un autre dossier et de "travailler" sur ces copies. Normalement il y en aura un qui sera une version du fichier "perdu". Il faudra certainement remplacer l'extension des fichiers afin qu'elle corresponde à l'extension d'origine du fichier, suivant l'application utilisée (Doc/Docx pour Word, ppt/pptx pour PowerPoint, etc.)


Ces indications sont de mémoire. J'avais du récupérer un fichier PowerPoint pour un client. Mais dans mon cas, si j'avais bien récupéré une version antérieure, elle datait déjà et une grande partie du boulot était malgré tout perdue.

En plus d'une sauvegarde TimeMachine, j'utilise Dropbox ou Google Drive, afin d'y placer tous mes documents importants. La sauvegarde y est plus régulière, tant que l'ordinateur est connecté à internet. Et cela permet également d'accéder à des versions antérieures.

Il y a également iCloud Drive mais je n'utilise pas les services d'Apple.


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haroldynho
posté 20 May 2017, 14:52
Message #4


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Citation (GeorgesV @ 19 May 2017, 17:26) *
Bonjour et bienvenue, wink.gif

Je commencerai par faire une recherche avec Easyfind pour être certain
que le fichier ne se trouve pas ailleurs sur le disque.



Merci pour le programme, je connaissais pas.
Après une recherche, le fichier n'apparait pas.
Donc il a disparu à tout jamais... ?
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haroldynho
posté 20 May 2017, 15:27
Message #5


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Citation (Macbox @ 19 May 2017, 17:45) *
Citation (haroldynho @ 19 May 2017, 17:12) *
..., alors svp, merci de remuer le couteau dans la plaie :-)



Heu, tu es vraiment "maso" laugh.gif




j'avais oublié le "pas" :-)


alors apparemment ce n'est pas office 2011 que j'ai puisque ta manip n'a rien donné :-(

Bon, bin je crois que je vais repleurer un coup et me remettre au boulot pour réécrire ces 40 pages perdues...
Et cette fois je vais faire 25 sauvegardes par jour, des fois que !

Mais non de non, qu'est-ce qui a bien pu se passer pourquoi disparaisse ainsi ce document ???
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GeorgesV
posté 20 May 2017, 15:29
Message #6


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Hélas, si lui n'a rien trouvé et que tu as bien sélectionné ton disque avec les bons paramètres. sad.gif

Fichier joint  z__2017_05_20____16.24.04.png ( 55.05 Ko ) Nombre de téléchargements : 17


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ch21
posté 20 May 2017, 16:25
Message #7


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Tu as essayé une recherche par contenu :
commande-f dans le Finder, dans la fenêtre qui s'affiche choisir "ce Mac" choisir "contenu" dans le menu déroulant et écrire un terme contenu dans ton papier. Surtout si tu as un nom propre par ex, ou un truc pas trop commun…


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magicPDF
posté 21 May 2017, 11:42
Message #8


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Bonjour.

Citation (haroldynho @ 20 May 2017, 15:27) *
Mais non de non, qu'est-ce qui a bien pu se passer pourquoi disparaisse ainsi ce document ???


As-tu vérifié dans la Corbeille ? Une manipulation involontaire est toujours possible…


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bigmechantmou
posté 21 May 2017, 17:34
Message #9


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Un tas de choses a pu se passer: un secteur disque dur défectueux, une fausse manip, un fichier corrompu, une action tierce personne etc.

En informatique avoir enregistré un truc n'est pas considéré comme fiable, sinon on ne conseillerait pas d'en avoir à grand minima au moins une sauvegarde (et encore pour moi une seule reste suicidaire, j'ai déjà perdu il y a quelques années tout un contenu de disque et de son clone à cause d'un crash pendant la sauvegarde!).

Donc je ne te dis pas que tu aurais dû faire une sauvegarde mais au moins deux sur deux disques différents si ce fichier était important. Et par ailleurs, dans le cas où ça viendrait de ton disque, surveille le, il est possible que ça se reproduise de plus en plus.

Mais bon maintenant si tu ne fais toujours pas de sauvegardes c'est que le reste n'est pas important non plus, donc pas trop grave si le disque dur lâche... ^^


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Patounet1
posté 22 May 2017, 09:13
Message #10


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Bonjour,
Tu pourrais essayer (je n'y crois pas trop mais rolleyes.gif )
1 de cloner ton DDI sur un DDE, avant toute manip

regarder si par chance ton fichier ne serait pas visible sur le clone, voire en démarrant sur le clone ?

Passer OnyX sur le DDI. il va, entre autres, vérifier ton DDI et réparer les autorisations.



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Macbox
posté 22 May 2017, 13:17
Message #11


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Citation (Patounet1 @ 22 May 2017, 10:13) *
Bonjour,
Tu pourrais essayer (je n'y crois pas trop mais rolleyes.gif )
1 de cloner ton DDI sur un DDE, avant toute manip

regarder si par chance ton fichier ne serait pas visible sur le clone, voire en démarrant sur le clone ?

Passer OnyX sur le DDI. il va, entre autres, vérifier ton DDI et réparer les autorisations.


Ah, cette manie de conseiller de faire un clone! Déjà pousser les utilisateurs à faire une sauvegarde TimeMachine régulièrement serait un pas en avant. Si c'est juste pour tenter de récupérer un fichier, le clone ne sert strictement à rien car on ne touche pas au système. Donc, aucune raison de se retrouver avec un Os en rade.

Et réparer les autorisations n'a jamais fait réapparaître un fichier. De plus, c'est une opération qui n'agit que sur des éléments du système et aucunement sur des éléments propres à l'utilisateur.

Ce message a été modifié par Macbox - 22 May 2017, 13:20.


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bigmechantmou
posté 22 May 2017, 16:31
Message #12


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Citation (Macbox @ 22 May 2017, 14:17) *
Ah, cette manie de conseiller de faire un clone! Déjà pousser les utilisateurs à faire une sauvegarde TimeMachine régulièrement serait un pas en avant.

Perso, je conseille aux gens de manière large une sauvegarde même si je mets en avant ma préférence pour le clonage (de toutes façons régulier en incrémental). Après c'est une question de choix.

Pour le reste, sinon, je suis tout à fait d'accord avec toi, une réparation de permissions ne concerne que le système OSX et ses appli de base, pas les autres éléments, je l'ai d'ailleurs déjà expliqué sur ce forum assez souvent.

Par contre, dans le cas où c'est possiblement son disque qui commencerait à déconner, je conseille tout de même de commencer au cas où par une sauvegarde histoire de ne pas perdre autre chose en faisant bosser le disque.

Edit: J'ai répondu par "réparation des permissions" car ça ne se nomme plus autorisations depuis Tiger... wink.gif

Ce message a été modifié par bigmechantmou - 22 May 2017, 16:33.


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magicPDF
posté 22 May 2017, 16:46
Message #13


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Citation (Macbox @ 22 May 2017, 13:17) *
Déjà pousser les utilisateurs à faire une sauvegarde TimeMachine régulièrement serait un pas en avant.


Et les pousser à faire au moins une deuxième sauvegarde externe et délocalisée (Cloud) serait un autre pas de géant.
Parce-que multiplier les supports ça ne protège que contre les pannes de disque dur : si les sauvegardes sont au même endroit en cas de vol, de malversation, d'inondation, d'incendie, etc. il ne reste que les yeux pour pleurer.
cool.gif


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Macbox
posté 22 May 2017, 21:31
Message #14


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@ MagicPDF,

En conseillant de faire une sauvegarde TimeMachine, je pousse les utilisateurs à faire un pas de fourmi. Et toi, tu aimerais qu'ils fassent, juste après, un pas de géant. Cela va être difficile pour beaucoup de personnesç

De mon expérience, beaucoup d'utilisateurs n'arrivent pas à comprendre ce qu'est une sauvegarde dans le Cloud et encore moins les services Cloud.

Il y a vraiment toute une éducation à faire et, malheureusement, une majorité d'utilisateurs se sentent de plus en plus largués par les avancées technologiques et les impératifs de sécurité que cela implique.

Ce message a été modifié par Macbox - 22 May 2017, 21:32.


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Patounet1
posté 23 May 2017, 16:18
Message #15


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Bonjour,

@Macbox. Je n'ai pas vu tes propositions pour résoudre le problème, même si les miennes ne te conviennent pas elles ont le mérite d'être là, et je ne pense pas qu'elles fassent prendre des risques.


Maintenant s'il faut une (ton) autorisation pour répondre ?


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Macbox
posté 23 May 2017, 18:27
Message #16


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@ Patounet

1. Relis bien la discussion car j'ai rapidement donné une piste à explorer pour tenter de récupérer le fichier.
2. Ton conseil de clone ne fait pas prendre de risque mais une sauvegarde TimeMachine suffit largement. Et j'ai pris la peine de justifier pourquoi je ne poussais pas à faire un clone dans le cas qui nous préoccupe. De plus, Faire un clone est une étape un poil plus complexe que de faire une sauvegarde TimeMachine et nécessite une application payante. TimeMachine, c'est gratuit.
3. Et non, il ne faut pas mon autorisation pour répondre. Mais ai-je besoin de la tienne pour donner un autre avis concernant un conseil???

Ce message a été modifié par Macbox - 23 May 2017, 22:31.


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Hi_RAM
posté 23 May 2017, 19:26
Message #17


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Pour les clones Carbon Copy Cloner existe en version démo et Super Duper! permet de faire un clone dans sa version gratuite… wink.gif


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signature éditée car non conforme aux recommandations après plus de 6 ans d'utilisation il était effectivement temps…
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bigmechantmou
posté 23 May 2017, 21:51
Message #18


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Et le premier des clones gratuits sans autres logiciels c'est OSX/macOS qui le fait via l'Utilitaire de Disque (même si c'est pas le plus simplifié)...

Perso j'utilise toujours CCC dans son ancienne version gratuite.

Ce message a été modifié par bigmechantmou - 23 May 2017, 21:53.


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ch21
posté 24 May 2017, 09:57
Message #19


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On ne peut pas dire que le post passionne son auteur…


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haroldynho
posté 31 May 2017, 05:59
Message #20


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Citation (ch21 @ 24 May 2017, 10:57) *
On ne peut pas dire que le post passionne son auteur…



Bonjour à tous,

Et merci pour toutes vos réponses, qui sans me passionner m'aident à y voir plus clair.
Malheureusement j'ai une vie à côté et il m'arrive de ne pas la passer devant mon ordinateur :-)
Sans offense aucune, bien sûr, ch21 ;-)

J'ai fait ou vais faire ce que vous me conseiller dans l'espoir de retrouver le doc, mais pour le moment rien.
J'avais bien sûr vérifier la poubelle, j'avais aussi tenter une recherche par mot (et il y en a pas mal qui sortent de l'ordinaire dans le doc).
Pour le moment, pas de résultat.

Il faut toujours qu'il arrive un truc dans le genre pour qu'on comprenne que ls sauvegardes sont "obligatoires".
Je crois que j'ai compris :-$

En tout cas merci encore de vous être creusé les méninges pour mon problème...
Et une bonne journée !!
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_Panta
posté 31 May 2017, 08:31
Message #21


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Il ne serait pas dans ton dossier "Documents", mais celui du cloud ? J'ai eu des trucs qui disparaissaient du bureau avant de m'apercevoir que je ne sais plus quelle mise à jour avait réactivé le cloud et y mettait par défaut le contenu de mon bureau et de mes documents.
Sinon, pour une vraie recherche complète, la commande locate est ton ami, ouvre un terminal:

Si c'est la premiere fois que tu utilises cette commande, il faut d'abord activer l'indexation par
Code
sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.locate.plist

Cela prends de quelques secondes à une ou deux minutes selon la puissance de ta machine et le contenu de son disque.

Et ensuite tu tapes:
Code
locate monfichier


S'il y est, il trouvera.

Ce message a été modifié par _Panta - 31 May 2017, 08:34.


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“I don’t need a hard disk in my computer if I can get to the server faster… carrying around these non-connected computers is byzantine by comparison.” – Steve Jobs, late chairman of Apple (1997)[
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ch21
posté 31 May 2017, 18:34
Message #22


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Citation (haroldynho @ 31 May 2017, 06:59) *
Sans offense aucune, bien sûr, ch21 ;-)


Pas de soucis…  tongue.gif

Mais quand l'auteur d'un post le déserte, je trouve qu'il n'est pas forcément pertinent de continuer dessus.

Là, tu viens de le relancer (le post) avec l'idée de _Panta


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haroldynho
posté 3 Jun 2017, 09:41
Message #23


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merci Panta, j'ai fait ce que tu m'as dit, mais rien...
je vais pas pleurer, je l'ai déjà fait sad.gif
mais bon, ça fait ch... quand même, un peu.
Il faut que je vois le bon c^té des choses : après tout, 71 pages, c'est pas si terrible que ça !!

Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider.

Et bon week-end !!
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Baradal
posté 3 Jun 2017, 21:10
Message #24


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Citation (_Panta @ 31 May 2017, 09:31) *
Il ne serait pas dans ton dossier "Documents", mais celui du cloud ? J'ai eu des trucs qui disparaissaient du bureau avant de m'apercevoir que je ne sais plus quelle mise à jour avait réactivé le cloud et y mettait par défaut le contenu de mon bureau et de mes documents.


C'est Sierra qui a introduit cette option.


Disposant d'un abo iCloud 50Go j'utilise cette fonction qui à part qu'on envoie tout à Apple, je trouve géniale !
- Synchronisation du bureau et documents ultra transparente entre tous les mac disposants du même compte iCloud
- Fait office de "sauvegarde" en ligne au cas ou on me volerait mon Mac.
- Côté TimeMachine (30j je crois, ce qui est deja pas mal)
- Je peux tout gérer (ajout, modif, supp) depuis mon iPhone

Citation (haroldynho @ 3 Jun 2017, 10:41) *
Il faut que je vois le bon c^té des choses : après tout, 71 pages, c'est pas si terrible que ça


Sans vouloir faire mon moralisateur, 70pages, 1 an de boulot, 0 sauvegarde, tu peux t'en prendre qu'à toi.

Un conseil pour la prochaine fois, stocke le sur dropbox ! Pourquoi ? Chaque sauvegarde agis comme TimeMachine et enregistre une version. Donc en plus d'avoir une "sauvegarde" durant 30j, tu peux en récupérer n'importe quelle version durant ce lapse de temps wink.gif

PS : l'aurais-tu a tout hasard envoyé par mail ?!


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