Connexion au serveur impossible, TRANSMIT et CYBERDUCK

[Cerambyx]

Bonjour,
Pour le site de ma compagne (fgolobic.com), créé avec Iweb, j'ai utilisé TRANSMIT sans aucun problème avec comme hébergeur OVH. Etant passé de Snow Leopard à LION (10.7.5) j'ai vérifié que la version de Transmit était la bonne (4.4.8) ce que le service Transmit a confirmé. Mais chaque fois que je tente de me connecter avec Transmit il m'est répondu : "Impossible de se connecter au serveur. Limite de connexion dépassée". Comme je dois (c'est très urgent : prochaine exposition) mettre à jour le site, et ne parvenant pas à me connecter à Transmit j'ai décidé d'essayer Cyberduck. Tout se passe bien sauf que, quand je tente de me connecter au serveur, la réponse est la même : Limite de connexion dépassée. (à croire que ça vient de mon ordi ..).Que faire ? J'ajoute que je suis en règle avec l'abonnement OVH et que les deux logiciels ont été téléchargés sur les sites d'origine. Si quelqu'un peut me tirer d'affaire… ce serait un très grand merci !
Macbook pro Alu. OSX LION (10.7.5) DD 320Go 174 dispo. DDE 1To.

[Eagle Kiss]

Tu dois avoir une erreur dans tes infos de connexion FTP puisque tes 2 logiciels te renvoient la même erreur.
Vérifie bien l'adresse du serveur, tes identifiants et ton mot de passe.,

[Cerambyx]

Bonjour,
Merci pour ta réponse rapide, mais c'est ce que je n'arrête pas de faire depuis hier (vérifier) , hélas sans succès !.

[Eagle Kiss]

Dans les options avancées dans Transmit, décoche ou code le mode passif.

[Cerambyx]

J'ai décoché la case "passif", mais pas de connexion… une autre idée ? (mais merci quand même de chercher !

[Benzebut]

Comme je dois (c'est très urgent : prochaine exposition) mettre à jour le site, et ne parvenant pas à me connecter à Transmit j'ai décidé d'essayer Cyberduck. Tout se passe bien sauf que, quand je tente de me connecter au serveur, la réponse est la même : Limite de connexion dépassée. (à croire que ça vient de mon ordi ..).

Cela signifie simplement que les 2 composantes n'arrivent pas à se synchroniser pour le transfert de données.
Généralement, cela vient d'un réglage de coupe-feux trop sensible ou de l'utilisation d'un anti-virus...
Ou de mises à jour faites sur les serveurs et de reste de préférences d'un ancien macOS !

[Cerambyx]

Bonjour,
Je comprends bien qu'il n'y a pas de synchronisation.
J'ai stoppé le coupe-feu, désactivé l'anti-virus : rien.
Les deux logiciels Cyberduck et Transmit ont été entièrement téléchargés sur leurs sites d'origine, il ne s'agit donc pas de mises à jours.
Quant aux préférences j'ai parcouru tout ce que je trouvais (Bibliothèques etc..) sans résultats. J'ai oublié de mentionner que j'avais communiqué avec les services de TRANSMIT sans obtenir (pour l'instant) de réponses qui me permettent de régler le problème.
Il y a forcément une réponse (Les membres de Macbidouille m'ont déjà aidé dans le passé à régler quelques soucis…). A bientôt ?

[audionuma]

Mais as tu sollicité OVH pour voir ce qu'ils en pensent de leur côté ?

[Cerambyx]

j'y ai pensé. J'attends demain, je suppose qu'aujourd'hui ils doivent se reposer… A plus tard.


Re,
J'ai oublié — et ça peut peut-être ajouter une indication - j'ai encore mon Macbook blanc avec Snow-Léopard installé, ainsi que Transmit, c'est d'ailleurs avec lui que j'avais crée et installé mon site sur OVH. J'ai tenté d'ouvrir et de me connecter à OVH : rien à faire et même réponse qu'avec Lion. Ça peut aider ?

[Benzebut]

J'ai oublié — et ça peut peut-être ajouter une indication - j'ai encore mon Macbook blanc avec Snow-Léopard installé, ainsi que Transmit, c'est d'ailleurs avec lui que j'avais crée et installé mon site sur OVH. J'ai tenté d'ouvrir et de me connecter à OVH : rien à faire et même réponse qu'avec Lion. Ça peut aider ?

Disons que si le problème est identique avec 2 ordinateurs différents et 4 versions différentes de logiciels FTP, c'est que cela ne vient pas de l'ordinateur !

Plutôt alors du côté du FAI (la box fonctionne bien, le réseau WIFI aussi ?) ou du prestataire (pas de réponse de OVH ?)...

[Cerambyx]

Bonsoir,

Oui, la box fonctionne bien, la wifi aussi. Quant à OVH, dont j'ai toujours été satisfait jusqu'ici, je communiquerai avec eux demain. Je ne manquerai pas de donner la suite à cette affaire, ne serait-ce que — si tout va bien — pour aider d'autres naufragés des FTP comme moi. A très bientôt.

[Cerambyx]

Bonjour,
Ouf ! Je viens d'avoir une longue communication avec le service OVH. L'attente téléphonique a été un peu longue (je ne dois pas être le seul à ramer…) mais l'interlocuteur à qui j'ai pu expliquer mon problème a été parfait : calme, pas fébrile, patient, et pour tout dire efficace. La preuve ? J'ai pu immédiatement joindre mon hébergeur avec TRANSMIT. Je vais pouvoir annoncer les prochaines expos de ma femme. Pour terminer, les paramètres que je voulais utiliser n'étaient pas (ou plus) les bons, d'où échec de connexion. Tout est réglé. Encore merci à ceux qui ont répondu et bonne journée à tous.

[Benzebut]

Pour terminer, les paramètres que je voulais utiliser n'étaient pas (ou plus) les bons, d'où échec de connexion. Tout est réglé. Encore merci à ceux qui ont répondu et bonne journée à tous.

Donc le problème venait bien de votre hébergeur OVH. Il fallait mettre les bons paramètres pour rétablir la synchronisation.
Il ne vous reste plus qu’a indiquer que le problème est résolu pour les petits camarades...