Mise à jour 10.13.4 et imprimante HP

[Pimpara]

Bonjour,
Depuis la mise à jour 10.13.4, mon imprimante HP 8600+ a disparue. Impossible de la réinstaller. Quand je lance la recherche, rien ne se passe, pas de petite roue qui tourne dans l'interface préférence système.
Sur les 2 Macbook pro même génération que j'ai, un seul présente ce problème. Je pense que c'est "Bonjour" qui disfonctionne et ne se lance pas lors de la recherche.
Précision : je peux l'installer avec l'adresse ip, mais je n'ai plus toutes les fonctionnalités et notamment le scanner.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur
Merci

[jeanjd63]

Salut

Je te conseille de débrancher l'imprimante (au cas où) puis de réinitialiser le système d'impression : https://support.apple.com/kb/PH25565?viewlo...mp;locale=fr_FR
Ensuite tu redémarres le Mac et tu la rebranche (réinstalles).

[Pimpara]

Je l'ai fait, mais le problème reste entier. Quand je clique sur + pour configurer, la fenêtre s'ouvre et il ne se passe rien.

[jeanjd63]

Je l'ai fait, mais le problème reste entier. Quand je clique sur + pour configurer, la fenêtre s'ouvre et il ne se passe rien.

Où cliques-tu sur + pour configurer?

As-tu vu ceci : https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-M...rra/td-p/801789

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 10 Jun 2018, 21:22.

[Pimpara]

J'ai réinitialisé l'imprimante, ça n'a rien changé. Le +, c'est celui des préférences système/Imprimante et scanner, pour ajouter une imprimante. Alors une fenêtre s'ouvre avec : Par défaut, IP, Windows. En principe la petite roue de recherche en bas à droite de la fenêtre tourne et propose l'imprimante qu'il a trouvé. Et bien pas de roue, donc sans doute pas de recherche et donc pas d'imprimante proposée.

[jeanjd63]

Ne faut-il pas installer ceci : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfse...4/model/4323658

[Pimpara]

Ça a été fait aussi sans résultats.

[jeanjd63]

Elle est connectée comment au Mac cette imprimante?

[GeorgesV]

Bonjour,

J'ai déjà rencontré ce problème, la connexion par Wifi elle fonctionnait.

A tester.

[Pimpara]

Elle est connectée par wifi, et ça fonctionne très bien avec les deux autres Mac (iMac et MacBook pro)

[jeanjd63]

Que te renvoie dans le terminal (applications/Utilitaires) la commande
ls -l /Library/Printers
sur les différentes machines?

[Pimpara]

Les deux machines qui fonctionnent me renvoient :

MacBook-Pro 1
total 8
dr-xr-xr-x 3 root wheel 96 23 oct 2014 Canon
dr-xr-xr-x 3 root wheel 96 19 aoû 2015 EPSON
dr-xr-xr-x 3 root wheel 96 25 mai 10:22 Icons
-rw-r--r-- 1 root wheel 587 10 avr 07:43 InstalledPrinters.plist
dr-xr-xr-x 3 root wheel 96 19 aoû 2015 PPDs
dr-xr-xr-x 9 root wheel 288 2 nov 2017 hp

iMac
total 8
dr-xr-xr-x 9 root wheel 306 30 déc 2013 Brother
dr-xr-xr-x 4 root wheel 136 1 oct 2015 Canon
dr-xr-xr-x 8 root wheel 272 1 oct 2015 EPSON
dr-xr-xr-x 3 root wheel 102 1 oct 2015 Icons
-rw-r--r-- 1 root wheel 764 2 mai 16:46 InstalledPrinters.plist
dr-xr-xr-x 12 root wheel 408 30 déc 2013 Lexmark
dr-xr-xr-x 3 root wheel 102 25 avr 2008 PPDs
dr-xr-xr-x 34 root wheel 1156 1 jul 2009 Samsung
dr-xr-xr-x 12 root wheel 408 1 oct 2015 hp

enfin celui qui me pose problème :

MacBook-Pro 2
total 8
dr-xr-xr-x 3 root wheel 96 23 oct 2014 Canon
dr-xr-xr-x 3 root wheel 96 19 aoû 2015 EPSON
drwxr-xr-x 2 root wheel 64 9 avr 20:14 Icons
-rw-r--r-- 1 root wheel 515 11 jui 08:17 InstalledPrinters.plist
dr-xr-xr-x 5 root wheel 160 26 sep 2017 Kyocera
dr-xr-xr-x 7 root wheel 224 26 sep 2017 Lexmark
drwxr-xr-x 3 root wheel 96 19 aoû 2015 PPDs
dr-xr-xr-x 12 root wheel 384 14 avr 06:06 hp

Voilà

[jeanjd63]

C'est donc le répertoire hp qui à mon avis pose problème. Ce que je tenterai :
remplacer sur le MacBook-Pro 2 le répertoire hp actuel par celui du MacBook Pro 1.

Arrives-tu à partager des fichiers entre les 2 Mac? Sinon possèdes-tu une clé formaté Mac os x?

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 13 Jun 2018, 04:49.