Version imprimable du sujet
Cliquez ici pour voir ce sujet dans son format original
Forums MacBidouille _ Switch / Débutants _ Icloud Macbook
Écrit par : yul974 11 Feb 2017, 11:54
Bonjour,
Je suis novice ici, alors bien le bonjour à tous.
voici mon souci, j'ai en ma possession un MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015), les mises à jour sont faites, mac OS sierra aussi, bref.
Quand j'entre mon identifiant Apple pour le connecter à Icloud, j'ai le même problème depuis 6mois, Mon menu Icloud reste grisé systématiquement: j'entre mon Mdp mais icloud redevient grisé et me redemande mon Mdp au bout de deux secondes. du coup, impossible d'accéder à mes photos via icloud, impossible d'activer le trousseau...
merci de votre aide.
bien cordialement à tous,
Julien
Écrit par : yul974 13 Feb 2017, 09:29
bonjour,
Personne n'a une petite idée pour mon problème ou aurait déjà rencontré ce problème?
merci de votre aide!!!!!
Écrit par : LiliG 19 Feb 2017, 18:51
Bonsoir et bienvenue
Tout d'abord quelques pistes :
- est-ce que c'est le seul identifiant Apple activé (compte sur mac + iBidule différents, par ex. ou pour iTunes), et est-ce qu'il correspond à celui du Mac?
- est-ce que tu es en mode administrateur sur ce Mac?
- je n'ai pas Sierra, mais qu'est-ce qui est paramètré dans les réglages système?
Il y a d'autres pistes ici :
http://help.apple.com/icloud/#/
Bon courage 
Écrit par : yul974 21 Feb 2017, 06:38
Bonjour,
merci de ton retour,
- est-ce que c'est le seul identifiant Apple activé (compte sur mac + iBidule différents, par ex. ou pour iTunes), et est-ce qu'il correspond à celui du Mac?
oui c'est le seul activé et il correspond bien à celui du mac.
- est-ce que tu es en mode administrateur sur ce Mac?
oui, j'ai déjà essayé de créer un autre compte administrateur via une autre session, mais sans résultats.
- je n'ai pas Sierra, mais qu'est-ce qui est paramètré dans les réglages système?
que veux-tu savoir exactement?
j'ai déjà essayé le lien, mais pas de pistes probantes.
merci de ton aide!
Écrit par : anonym_d019ede3 21 Feb 2017, 19:36
Bonjour,
https://support.apple.com/fr-fr/HT201487
P.S.: considère ton mot de passe tel que si perdu et suit la procédure de ce lien.
Écrit par : yul974 24 Feb 2017, 03:17
Bonjour,
j'ai déjà essayé cette méthode, en changeant de mot de passe, mais rien n'y fait, impossible d'avoir accès à toutes les fonctionnalités Icloud sur mon Macbook
(alors que notemment lors de la réinitialisation de mon mot de passe, mon macbook est bien connecté à Icloud puisqu'il me propose de valider mon changement de mots de passe...)
bref, toujours le néant....
Écrit par : anonym_d019ede3 25 Feb 2017, 07:39
T'as contacté l'assistance Apple par téléphone?
Écrit par : yul974 25 Feb 2017, 12:13
Je ne peux pas les appeler, étant donné que je suis sur un voyage à l'étranger jusqu'en avril. je ne pense pas que cela la cause quand même!
Écrit par : LiliG 27 Feb 2017, 18:50
Eventuellement l'assistance Apple : par chat en ligne ou email ?
Écrit par : yul974 1 Mar 2017, 04:13
J'ai bien essayé, mais ils me redirigent systématiquement vers un appel téléphonique, ce que je ne peux faire avant avril...
Écrit par : Gassonline 1 Mar 2017, 08:13
Bon ben on va attendre le mois d'Avril!
Cdt 
Propulsé par Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)