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> Connexion à Imessage et facetime impossible
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anahitako
posté 6 Feb 2018, 20:58
Message #1


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Bonsoir,

Je n'arrive plus à me connecter à Imessage ni facetime. J'ai redémarré, checké tous les points cités par apple sur leur site, installé les dernières mises à jour, fermer ma session Icloud et ré-ouvrir.. Rien n'y fait...

Je reçois ce message à chaque fois :


SVPPP aidez-moi :'(

MERCI BEAUCOUP !
Fichier(s) joint(s)
Fichier joint  Capture_d_____cran_2018_02_06____17.19.11.png ( 524.41 Ko ) Nombre de téléchargements : 55
 
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radioman
posté 7 Feb 2018, 10:35
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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sans conviction:

aller dans Trousseau d'accès, rechercher iMessage, supprimer toutes les valeurs stockées

rechercher FaceTime, supprimer toutes les valeurs stockées

du coup le message d'erreur affiché aura un sens, il faudra re-rentrer les identifiants/mot de passe


--------------------

 MacBook Pro 16" core I9 (2020) type 16.1 / 2,3 Ghz / 32 Go / 1To / Big Sur 11.6.1 (depuis la sortie de Monterey)
 Imac Alu 24" core 2 duo (mid 2007) type 7,1 / 2,4 Ghz / 4 Go / SSD Crucial C300 256 Go Samsung 840 EVO 512 Go / El Capitan 10.11.6
 Imac G4 800 15" (2002) type 4,2 60 Go 80Go 7200tr / 768 Mo / Pioneer DVR 104 111D / Tiger 10.4.11
 SSD externe M2 FireCuda 520 2To test Monterey / Time Machine MBP 16
 DD externe 4 To Time Machine MBP 16
 DD externe 2 To Big Sur Beta bidouilles
 DD externe AluICE 500 Go Time Machine iMac 24
 Dock "Freecom" + DD Bidouilles 10.4 / 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11 / 10.12 / 10.13 / 10.14
 Dock double "Advance Dual Easy Docking" pour cloner les disques …
 imprimante-scanner A3 Epson Workforce 7620 / iPad 2 32 Go / iPhone 8+ Red 256 Go
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anahitako
posté 8 Feb 2018, 09:05
Message #3


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Malheureusement, cela n'a pas fonctionné sad.gif

J'ai même réinstallé mac OS High Sierra... Rien n'y a fait confused5.gif
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radioman
posté 8 Feb 2018, 18:47
Message #4


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un truc étrange: chez moi -qui suis resté sous Sierra- l'application s'appelle Messages, pas iMessage

c'est le Version 10.0 (5500)


--------------------

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 DD externe 2 To Big Sur Beta bidouilles
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 Dock "Freecom" + DD Bidouilles 10.4 / 10.5 / 10.6 / 10.7 / 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11 / 10.12 / 10.13 / 10.14
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Benzebut
posté 9 Feb 2018, 19:48
Message #5


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Citation (anahitako @ 6 Feb 2018, 20:58) *
Bonsoir,

Je n'arrive plus à me connecter à Imessage ni facetime. J'ai redémarré, checké tous les points cités par apple sur leur site, installé les dernières mises à jour, fermer ma session Icloud et ré-ouvrir.. Rien n'y fait...

Je reçois ce message à chaque fois :

Simple question, mais d'après la capture d'écran, vous utilisez un identifiant chez gmail. Est-ce le bon compte pour iMessage ?

Sinon, la procédure officielle pour Apple, c'est le lien suivant: https://support.apple.com/fr-fr/HT204408


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Sur iMac Pro (fin-2017) en Xeon 8 coeurs à 3.2 GHz / 32 Go Ram / Radeon Pro Vega 56 8 Go / 1 To SSD
Sous macOS 10.14.6 (Mojave) à jour et en réseau Wifi 6 avec une boite Fibre

Nostalgique de l'Apple IIgs ? Un petit émulateur : www.casags.net
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Billjobs
posté 10 Feb 2018, 23:34
Message #6


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Citation (anahitako @ 6 Feb 2018, 21:58) *
Bonsoir,

Je n'arrive plus à me connecter à Imessage ni facetime. J'ai redémarré, checké tous les points cités par apple sur leur site, installé les dernières mises à jour, fermer ma session Icloud et ré-ouvrir.. Rien n'y fait...

Je reçois ce message à chaque fois :


SVPPP aidez-moi :'(

MERCI BEAUCOUP !



Il se peut que ce soit bloqué sur les serveurs dans ce cas il faut contacter Apple Care et il te débloquent ça en 2 mn!


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Le sage montre la lune,l'imbecile regarde le doigt!
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anahitako
posté 11 Feb 2018, 16:06
Message #7


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Alors, pour le mail gmail c'est bon, on peut utiliser n'importe laquelle il me semble smile.gif

En tout cas, effectivement, j'ai du appeler Apple assistance. Mon compte était bel et bien bloqué !! Un spam lors d'un téléchargement, m'ont-ils suggéré, m'enfin, comme ça, vous savez si ça vous arrive..
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Billjobs
posté 12 Feb 2018, 21:45
Message #8


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Citation (anahitako @ 11 Feb 2018, 16:06) *
Alors, pour le mail gmail c'est bon, on peut utiliser n'importe laquelle il me semble smile.gif

En tout cas, effectivement, j'ai du appeler Apple assistance. Mon compte était bel et bien bloqué !! Un spam lors d'un téléchargement, m'ont-ils suggéré, m'enfin, comme ça, vous savez si ça vous arrive..



Tu vois j'en était sur effectivement si Apple détecte du spam en masse ou de la pub envoyer par iMessage ils bloquent le compte!


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Sgt.Pepper
posté 13 Feb 2018, 09:58
Message #9


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Cela me donne l'occasion de suggérer qu'en cas de problème, outre les checks divers de nos machines, la consultation de ceci peut parfois apporter une explication plus triviale qu'on ne le pensait. wink.gif
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Billjobs
posté 13 Feb 2018, 10:21
Message #10


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Citation (Sgt.Pepper @ 13 Feb 2018, 09:58) *
Cela me donne l'occasion de suggérer qu'en cas de problème, outre les checks divers de nos machines, la consultation de ceci peut parfois apporter une explication plus triviale qu'on ne le pensait. wink.gif



oui ton lien est bien mais cela n'a rien avoir avec le problème iMessage/facetime la c'est le le client en lui même qui est bloqué pour une question de sécurité ou autre et seul apple peut le débloquer!

Il y aussi dans le même genre que tu dis cette page http://downdetector.fr et la c'est carrément tous les services qui y sont,on s'aperçoit notamment que les opérateurs français ont souvent des problèmes!

Ce message a été modifié par Billjobs - 13 Feb 2018, 10:22.


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Sgt.Pepper
posté 13 Feb 2018, 10:30
Message #11


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Citation (Billjobs @ 13 Feb 2018, 10:21) *
oui ton lien est bien mais cela n'a rien avoir avec [...]

N'as-tu pas remarqué que j'ai précisé : "Cela me donne l'occasion de..." (transmettre une info utile) ? smile.gif
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Billjobs
posté 15 Feb 2018, 23:05
Message #12


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Citation (Sgt.Pepper @ 13 Feb 2018, 11:30) *
Citation (Billjobs @ 13 Feb 2018, 10:21) *
oui ton lien est bien mais cela n'a rien avoir avec [...]

N'as-tu pas remarqué que j'ai précisé : "Cela me donne l'occasion de..." (transmettre une info utile) ? smile.gif


autant pour moi merci a toi!


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