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> PDF qui ne s'ouvrent plus
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Dizie
posté 5 Jan 2017, 16:47
Message #1


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Bonjour,

Je travaille sur un iMac avec la version OS X Yosemite 10.10.5. Depuis ce matin, mes PDF ne s'ouvrent plus alors que je n'ai rien modifié. J'ai désinstallé et réinstallé Adobe Acrobat Reader DC mais rien n'y fait : que je double-clique sur le fichier ou que je passe par "Ouvrir avec", rien ne se passe. J'ai installé une version antérieure : les PDF s'ouvrent mais ne veulent pas s'imprimer (pas de problème d'impression avec des documents Word). J'ai restauré l'application d'Adobe via Time machine mais toujours rien. J'ai essayé avec des anciens PDF et des nouveaux : même chose.

Une âme charitable aurait-elle une solution svp ? sad.gif

PS : j'espère avoir posté dans la bonne section. Si c'est une question de débutant, désolée et merci aux modérateurs de déplacer mon sujet.
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uzboxberg
posté 5 Jan 2017, 17:19
Message #2


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et si tu les ouvres avec Aperçu, ça marche ? ohmy.gif

la bonne section aurait été dans Software: Autres Logiciels (ou, si ça devient compliqué, dans CAO/PAO).
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Tmps
posté 5 Jan 2017, 17:32
Message #3


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Hello,

Commence par faire les réparations de base, avec Onyx => http://www.titanium.free.fr/download/1010/OnyX.dmg

Dans Onyx,
- onglet Maintenance => Lancer la réparation des permissions et les scripts (ne rien changer aux options)
- onglet Nettoyage => Lancer le nettoyage pour les rubriques Système, Utilisateurs et Fontes (dans Fontes, tout cocher)

Lors du nettoyage des caches, toutes les autres applications doivent être quittées! Après le nettoyage d'une "Rubrique", il est demandé de redémarrer le Mac. Tu peux ignorer et le faire qu'après le 3e nettoyage.


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MacBook Air 13" 1.8 Ghz Core i5 - 8Gb - SSD 256 Gb - OS X.10.14.6 / Smartphone: Xiaomi Redmi 5 Note sous Android 9 entièrement synchronisé avec les services Google

Réflexe indispensable à avoir... faire des backups réguliers!!!
Utilitaires vivement recommandés: Onyx (Outil de maintenance) - Etrecheck (Outil d'analyse du système) - Malwarebytes (Anti-malwares - la version gratuite suffit largement)
Mon gestionnaire de mots de passe "coup de coeur" : BitWarden
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Dizie
posté 5 Jan 2017, 18:15
Message #4


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uzboxberg > oui ça marche avec Aperçu (et merci pour l'indication de la bonne section wink.gif )

Macbox > merci, je vais essayer de faire ça, un bon nettoyage ne devrait pas lui faire de mal. smile.gif
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baron
posté 5 Jan 2017, 20:00
Message #5


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Bonjour et bienvenue ! smile.gif

Il conviendrait quand même de vérifier si ce n'est pas lié à une mise à jour automatique qui serait incompatible avec Yosemite.
Je n'ai pas réussi à trouver les System Requirements (le mot m'échappe en français…) des dernières versions d'Adobe Reader mais ça semble une piste évoquée sur les forums Adobe.

N.B. Je déplace le sujet.


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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magicPDF
posté 6 Jan 2017, 00:09
Message #6


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Bonjour.


J'utilise Acrobat Reader DC sur 2 Mac équipés de Mac OS 10.10.5 sans problème.
Avec Acrobat (Reader ou autre) la première cause de ce genre de plantage (explosion au décollage) c'est une police de caractère avariée dans le dossier Fonts de l'utilisateur…


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Cri-cri
posté 6 Jan 2017, 00:12
Message #7


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Configuration requise pour Acrobat Reader DC
Yosemite est bien supporté smile.gif

Je penche plutôt pour les pistes évoquées par MacBox.

A suivre après le nettoyage Onyx wink.gif


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baron
posté 6 Jan 2017, 04:57
Message #8


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Merci à tous deux pour vos retours. smile.gif
Je savais qu'on pouvait compter sur votre expérience.

(Ceci dit sans vouloir minimiser les apports des autres contributeurs à ce fil bien sûr !)


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castor74
posté 6 Jan 2017, 09:39
Message #9


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Bonjour, un fichier de Préférences corrompu pourrait aussi être la cause de ce problème... huh.gif


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Apprentissage typo plomb en 1973 ;-) - PAO pro pendant 27 ans (début sur CRTronic 200) - Sur Mac depuis 1989 (Mac IIx jusqu'à PPC G5 2 x 2.3 Ghz) • Matériel perso: iMac Intel Core 2 Duo 20" - OS X 10.6.8 et El Capitan - CS2.3 - LiveBox Sagem • iMac DV 400 - OS 9.1 • iBook G3 Graphite - OS 9.2/10.2.8 • MacBook 13" OS 10.6.8 | Photo: Nikon D90 - 18-200 VR II - VR 105 Macro f:2.8 - Micro Nikkor 60 mm f:2.8 - Mon site mycologique
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uzboxberg
posté 6 Jan 2017, 14:24
Message #10


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on attend le retour de Dizie... wink.gif
es-tu là ?? huh.gif
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trouspinette
posté 9 Jan 2017, 08:53
Message #11


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1 - Créer un nouveau compte Utilisateur sur le Mac,

2 - Déplacer qqs PDF dans le dossier /Utilisateurs/Partagé

3 - Basculer vers le nouveau compte créée

4 - Et voir si idem

5 - Si c'est mieux => soucis sur compte User défectueux, une PLIST ou Préfs ou du Cache


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magicPDF
posté 9 Jan 2017, 11:29
Message #12


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Citation (uzboxberg @ 6 Jan 2017, 14:24) *
on attend le retour de Dizie...


Elle cherche son message déplacé…
biggrin.gif

Ce message a été modifié par magicPDF - 9 Jan 2017, 11:30.


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baron
posté 9 Jan 2017, 13:58
Message #13


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Même pas… sad.gif

Citation
Dernière activité 5th January 2017 - 18:11


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Cri-cri
posté 9 Jan 2017, 17:32
Message #14


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Cette manie de venir demander de l'aide en toute urgence et ne plus donner signe de vie ensuite (on imagine une fois que le problème a trouvé sa solution) est vraiment très détestable.
C'est un manque de respect évident aux contributeurs qui ont passé du temps à répondre. mad.gif


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Dizie
posté 17 Jan 2017, 13:27
Message #15


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Toutes mes excuses à tous, aucune volonté de ma part de ne pas donner de retour mais la grippe a eu raison de moi. Mon problème était professionnel, je n'avais donc plus accès à mon Mac. Encore une fois, pardon. sad.gif

J'ai essayé les solutions proposées mais ça n'a pas fonctionné. J'ai voulu mettre à jour OS mais j'ai eu des soucis avec mon émulateur. J'ouvre donc mes PDF avec Aperçu.
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Cri-cri
posté 17 Jan 2017, 17:11
Message #16


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Toutes mes excuses également dans ce cas. J'espère que tu vas mieux ! smile.gif


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magicPDF
posté 17 Jan 2017, 17:32
Message #17


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Il y a eu une mise à jour d'Acrobat entretemps : à essayer…


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baron
posté 18 Jan 2017, 05:29
Message #18


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Merci d'être venu donner des nouvelles. smile.gif

Citation (Dizie @ 17 Jan 2017, 13:27) *
[…] j'ai eu des soucis avec mon émulateur.

Que veux-tu dire  par là? unsure.gif


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