Pb mise en route iPhone X/impossible de télécharger iTunes/ pb OS du Mac ?

[Anthilys]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un iPhone X.
J'ai effectué sans problème la sauvegarde de mon ancien iPhone (un 6) sur mon Mac avec iTunes.
Mais voilà le problème : lorsque je souhaite faire démarrer l'iPhone X en réinstallant dessus le contenu de l'iPhone 6, iTunes me dit que je dois télécharger la dernière version d'iTunes. Jusque là, rien de surprenant, c'est toujours comme ça...
Sauf que quand je lance une recherche de mises à jour, aucune mise à jour d'iTunes ne m'est proposée (alors que je n'ai pas la dernière, effectivement). En revanche, l'AppStore me propose une mise à jour de l'OS du Mac.
--> Est-ce que cela signifie que je dois, avant de pouvoir mettre à jour iTunes, mettre à jour l'OS du Mac ?
--> Question subsidiaire : si c'est bien ce que cela signifie, mon Mac étant ancien, je voudrais être sûre que cela ne va pas conduire à des dysfonctionnements de son côté... Parce que franchement, racheter un ordinateur alors qu'il me sert exclusivement à sauvegarder mon téléphone, je dis non (je consulte internet sur mon iPhone, et si parfois j'ai besoin très rarement de faire qqch avec un ordi, c'est 3 fois par an et donc au bureau... et vu la somme déjà investie pour le nouveau téléphone, ce n'est de toute façon pas possible)

(PS : je ne souhaite pas utiliser iCloud)

MacBook Pro (13 pouces, mi-2009)
OS X Yosemite 10.10.3
Processeur 2,26 ghz intel core 2 duo
Mémoire 2 go 1067 mhz DDR3

Ma version d'iTunes actuelle : 12.3.2.35

Merci à ceux qui pourront m'aider !

[macsup]

Bonjour Anthilys

Il te faut os 10.10.5 minimum sur ton mac pour avoir la dernière version d’itunes 12.7.4.
Après tu devrais pouvoir faire ta mise à jour

Ce message a été modifié par macsup - 28 May 2018, 10:20.

[Anthilys]

Merci pour cette réponse rapide !

Et mon (vieil) ordinateur supportera cette mise à jour sans trop ramer ? Pour l'instant, il est au top, raison pour laquelle je n'ai aucune raison de le changer, et j'aimerais que ça continue vu le peu d'utilisation que j'en ai... (même si j'imagine qu'à force, je vais devoir le changer un jour ou l'autre pour cette raison, ce qui me déprime d'avance).

Merci encore.

[macsup]

Tu es en 10.10.3 et il te faut 10.10.5. Donc toujours le même système, pas sûr mais tu dois être sous Yosemite

[Pat94]

Hé bé dit donc, pour un machin à 1000€ Apple ne te facilite pas la vie, et il joue l'obsolécense programmé sur le Mac qui permet de l'utiliser

[Anthilys]

Hé bé dit donc, pour un machin à 1000€ Apple ne te facilite pas la vie, et il joue l'obsolécense programmé sur le Mac qui permet de l'utiliser

C'est exactement ce que je me dis... J'ai déjà payé assez cher le téléphone pour etre en droit de me passer de tant d'ennuis pour le mettre en route ! Et pire si ça fait bugguer mon Mac...

Tu es en 10.10.3 et il te faut 10.10.5. Donc toujours le même système, pas sûr mais tu dois être sous Yosemite

Oui, Yosemite.

Et donc tu penses qu'une fois faite cette mise à jour, ça me proposera la mise à jour d'iTunes ?
Et que mon Mac va supporter la mise à jour sans devenir tout mou ?

Merci :-)

[Anthilys]

La suite des événements. J'ai fait la mise à jour de l'OS et ai maintenant OS X Yosemite 10.10.5. Tout a l'air de bien se passer pour le Mac.

Autre progrès, j'ai pu télécharger iTunes 12.7.4.
MAIS impossible de l'installer : un message d'alerte me dit que "ce logiciel n'est pas pris en charge sur votre système".
Alors que dans le document "à lire avant d'installer iTunes", il est bien noté que la configuration requise est "OS X 10.10.5 ou ultérieur." Je remplis aussi la condition de mémoire disponible et de processeur Intel Core Duo, SAUF pour la "lecture de vidéos HD 1080p" qui supposerait qu'il soit cadencé à 2,4 GHz (j'ai 2,26 GHz)... est-ce que dernier point qui bloque ??? En plus, je m'en moque totalement, des vidéos ceci-cela...

Merci de votre aide encore une fois !!!

[macsup]

Ah j’avais regardé ta configuration et celle requise, pour moi tu es dedans.
As-tu redémarré le mac?
Je ne vois pas autres choses mis à part ton processeur et sa fréquence.
Il me semble que c’est 2Ghz en configuration requise sur le site d’Apple

[Anthilys]

Ah j’avais regardé ta configuration et celle requise, pour moi tu es dedans.
As-tu redémarré le mac?
Je ne vois pas autres choses mis à part ton processeur et sa fréquence.
Il me semble que c’est 2Ghz en configuration requise sur le site d’Apple

Merci pour ta réponse.
Je ne vois pas non plus autre chose que le processeur, et encore pour lire des vidéos... quand on sait que je n'ai aucunement l'intention de lire des vidéos, bref, lol.
J'ai fait des photos de l'écran au moment critique, si ça peut aider... à gauche, la configuration requise pour cette version d'iTunes et à droite les caractéristiques de mon Mac.
Et si c'est le processeur, à quelques 0,XX GHz près, je peux faire quoi ? J'ai vu que ça pouvait se changer, un peu cher, mais toujours moins qu'un nouvel ordinateur...

Ce message a été modifié par Anthilys - 30 May 2018, 09:24.

Fichier(s) joint(s)

 iTunes.png ( 969.7 Ko ) Nombre de téléchargements : 13
 iTunes_2.png ( 464.55 Ko ) Nombre de téléchargements : 11

 

[Pascal Funk]

Tous ces souçis juste pour ne pas vouloir utiliser la sauvegarde iCloud

C'est si simple et sécurisé,pourtant ......

[Anthilys]

Tous ces souçis juste pour ne pas vouloir utiliser la sauvegarde iCloud

C'est si simple et sécurisé,pourtant ......

Je ne cherche pas un jugement de valeur mais une réponse à ma question ;-)
Merci quand même.

[radioman]

Tu es en 10.10.3 et il te faut 10.10.5. Donc toujours le même système, pas sûr mais tu dois être sous Yosemite

et donc tu penses qu'une fois faite cette mise à jour, ça me proposera la mise à jour d'iTunes ?
Et que mon Mac va supporter la mise à jour sans devenir tout mou ?

ça ne mange pas de pain d'installer la dernière mise à jour du système 10.10.5, tu verras bien si ça débloque ton soucis

Ce message a été modifié par radioman - 30 May 2018, 17:15.

[Fars]

Il y a longtemps que je ne sauvegarde plus sur Mac trop contraignant...
Sauvegarde sur iCloud et reinstall sur nouvel appareil a partir de la sauvegarde....
En adsl a faire le soir, si tu as la fibre tout est fait en moins d'une heure.

[mazelle jeanne]

Désolée mais c'est quand même dommage qu'Apple s'acharne à pourrir la vie de ceux qui ne veulent pas utiliser le cloud.
Anthilys la solution pourrait être d'installer un système plus récent sur un disque dur externe (c'est ce que j'ai fait) et démarrer dessus juste pour synchroniser ton iPhone. En plus ça te ferait une sauvegarde supplémentaire pour tes dossiers.

[Pat94]

Ce qui est génial c'est que les grands supporteurs des nouvelles versions Apple, ne te donnent pas la technique à employer sauf à changer de Mac ou passer par iCloud, mais là ont ne les entend plus.....

Sinon tu n'a pas un copain qui utilise un mac avec un OS récent, si c'est le cas tu autorise ton tel sur son iTunes le temps de faire la manip.

Ce message a été modifié par Pat94 - 30 May 2018, 20:15.

[Fars]

Me concernant je conseille l'utilisation d'icloud pour la sauvegarde, mais je ne suis en rien supporter d'apple depuis bien longtemps...
J'ai un iphone 5S et j'utilise le Mac de ma fille sous 10.8 😃

[Anthilys]

Désolée mais c'est quand même dommage qu'Apple s'acharne à pourrir la vie de ceux qui ne veulent pas utiliser le cloud.
Anthilys la solution pourrait être d'installer un système plus récent sur un disque dur externe (c'est ce que j'ai fait) et démarrer dessus juste pour synchroniser ton iPhone. En plus ça te ferait une sauvegarde supplémentaire pour tes dossiers.

J'aime bien cette solution, merci !
Mais comment fait-on ? Avec un disque dur classique ou il faut un truc spécial ?

Tu es en 10.10.3 et il te faut 10.10.5. Donc toujours le même système, pas sûr mais tu dois être sous Yosemite

et donc tu penses qu'une fois faite cette mise à jour, ça me proposera la mise à jour d'iTunes ?
Et que mon Mac va supporter la mise à jour sans devenir tout mou ?

ça ne mange pas de pain d'installer la dernière mise à jour du système 10.10.5, tu verras bien si ça débloque ton soucis

Merci pour cette réponse, c'est ce que j'ai fait mais cela ne change malheureusement rien. Je suis allée sur le chat d'Apple où on m'a confirmé que mon Mac était trop vieux pour la nouvelle version d'iTunes.

[Anthilys]

Ce qui est génial c'est que les grands supporteurs des nouvelles versions Apple, ne te donnent pas la technique à employer sauf à changer de Mac ou passer par iCloud, mais là ont ne les entend plus.....

Sinon tu n'a pas un copain qui utilise un mac avec un OS récent, si c'est le cas tu autorise ton tel sur son iTunes le temps de faire la manip.

Merci pour cette réponse !

On m'a suggéré cette solution par ailleurs aussi, mais j'hésite car à une époque avec mon compagnon nous faisions cela et au final nos iPhones se sont retrouvés "liés", dans le sens où à chaque fois qu'il téléchargeait une musique sur son iPhone, elle apparaissait sur le mien (même sans le brancher à l'ordi). Quand je la supprimais, elle disparaissait du sien aussi. C'était assez infernal... Comment éviter cela ?

[Benzebut]

Autre progrès, j'ai pu télécharger iTunes 12.7.4.
MAIS impossible de l'installer : un message d'alerte me dit que "ce logiciel n'est pas pris en charge sur votre système".
Alors que dans le document "à lire avant d'installer iTunes", il est bien noté que la configuration requise est "OS X 10.10.5 ou ultérieur." Je remplis aussi la condition de mémoire disponible et de processeur Intel Core Duo, SAUF pour la "lecture de vidéos HD 1080p" qui supposerait qu'il soit cadencé à 2,4 GHz (j'ai 2,26 GHz)... est-ce que dernier point qui bloque ??? En plus, je m'en moque totalement, des vidéos ceci-cela...

Une autre alternative serait d'installer la version iTunes pour les entreprises en version 12.6.4.9. Elle est de plus compatible avec l'iPhone X et permet de sauvegarder et synchroniser les applications iOS. Normalement, elle supporte votre configuration actuelle.
Disponible discrètement chez Apple et prendre la version macOS: https://support.apple.com/en-us/HT208079

Cette version permet également de mettre à jour les iBidules tout en faisant les sauvegardes requises. J'avais donné l'astuce sur les forums...

[macsup]

Bien Benzebut, ça fait plusieurs décennies chez Apple, je ne savais pas pour la version entreprise.
Je vais aller faire mon curieux

[mazelle jeanne]

La solution de Benzebut est très intéressante, mais si tu veux essayer la mienne, c'est tout simple, n'importe quel disque dur externe fera l'affaire, tu installes un système dessus et en démarrant avec la touche alt enfoncée, tu choisis ton disque de démarrage (soit le disque interne du mac, soit le disque externe). Tu as le choix.

[Fars]

APPLE est devenue a gerber.... vous vous rendez compte du bordel pour une simple sauvegarde?
Un bazooka pour tuer un mouche....
2 eme capitalisation boursiere mondiale... une belle bande d'enculés.... je prefere 100 fois quand il etaient au bord du gouffre...

[Anthilys]

Autre progrès, j'ai pu télécharger iTunes 12.7.4.
MAIS impossible de l'installer : un message d'alerte me dit que "ce logiciel n'est pas pris en charge sur votre système".
Alors que dans le document "à lire avant d'installer iTunes", il est bien noté que la configuration requise est "OS X 10.10.5 ou ultérieur." Je remplis aussi la condition de mémoire disponible et de processeur Intel Core Duo, SAUF pour la "lecture de vidéos HD 1080p" qui supposerait qu'il soit cadencé à 2,4 GHz (j'ai 2,26 GHz)... est-ce que dernier point qui bloque ??? En plus, je m'en moque totalement, des vidéos ceci-cela...

Une autre alternative serait d'installer la version iTunes pour les entreprises en version 12.6.4.9. Elle est de plus compatible avec l'iPhone X et permet de sauvegarder et synchroniser les applications iOS. Normalement, elle supporte votre configuration actuelle.
Disponible discrètement chez Apple et prendre la version macOS: https://support.apple.com/en-us/HT208079

Cette version permet également de mettre à jour les iBidules tout en faisant les sauvegardes requises. J'avais donné l'astuce sur les forums...

J'ai eu une fausse joie ! J'ai téléchargé sur la page indiquée (ceci dit, ça télécharge iTunes 12.6.4 et non 12.6.4.9, c'est normal ?), et même message d'erreur, non pris en charge par le système. En même temps, la configuration requise qui s'affiche est la même :
Configuration requise pour iTunes
Matériel :
• Un ordinateur Mac équipé d’un processeur Intel.
• La lecture de vidéos HD 720p, d’un iTunes LP ou d’iTunes Extras requiert un processeur Intel Core 2 Duo cadencé à 2,0 GHz au minimum.
• La lecture de vidéos HD 1080p requiert un processeur Intel Core 2 Duo cadencé à 2,4 GHz au minimum et 2 Go de RAM.
• Une résolution d’écran de 1024x768 ou supérieure ; une résolution de 1280x800 ou supérieure est requise pour la lecture d’un iTunes LP ou d’iTunes Extras.
• Un accès à Internet pour utiliser Apple Music, l’iTunes Store et les iTunes Extras.
• Un lecteur combo ou SuperDrive Apple pour créer des CD audio ou MP3, ou des CD de sauvegarde. Certains lecteurs CD-RW non fournis par Apple peuvent également être compatibles. Les morceaux du catalogue Apple Music ne peuvent pas être gravés sur CD.
Logiciels :
• OS X 10.10.5 ou ultérieur.
• 400 Mo d’espace disque disponible.
• La disponibilité d’Apple Music, de l’iTunes Store et d’iTunes Match peut varier selon le pays.
• L’essai d’Apple Music requiert une inscription et n’est offert qu’aux nouveaux membres. L’abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de la période d’essai.


Merci quand même pour la piste, ça avait l'air vraiment chouette comme solution... Y a-t-il d'autres versions antérieures d'iTunes qui fonctionnent aussi avec l'iPhone X ?

La solution de Benzebut est très intéressante, mais si tu veux essayer la mienne, c'est tout simple, n'importe quel disque dur externe fera l'affaire, tu installes un système dessus et en démarrant avec la touche alt enfoncée, tu choisis ton disque de démarrage (soit le disque interne du mac, soit le disque externe). Tu as le choix.

Eh oui, je vais essayer ta solution... Je n'ai jamais installé un système sur un disque dur externe, mais je suis prête à tout tenter ! Ca se télécharge quelque part ? (et à quel prix... ?) Il faut que je prenne quoi ?

Merci encore, j'ai bien conscience d'être un gros boulet...

APPLE est devenue a gerber.... vous vous rendez compte du bordel pour une simple sauvegarde?
Un bazooka pour tuer un mouche....
2 eme capitalisation boursiere mondiale... une belle bande d'enculés.... je prefere 100 fois quand il etaient au bord du gouffre...

C'est dit de manière un peu rude mais ça reflète assez bien ma pensée... en fait, j'ai l'impression de faire l'objet d'une vente forcée. Je comprends qu'on change d'ordinateur pour un plus récent quand on s'en sert vraiment beaucoup et pour faire des choses qui supposent d'avoir du matériel dernier cri, mais vu que mon Mac 2009 fonctionne parfaitement et suffit pour tout ce que j'ai à faire dessus (sauf sauvegarder un téléphone donc LOL), j'aurais vraiment l'impression de jeter de l'argent par les fenêtres, d'encombrer ma maison et de polluer la planète inutilement en en achetant un autre...

[mazelle jeanne]

Eh oui, je vais essayer ta solution... Je n'ai jamais installé un système sur un disque dur externe, mais je suis prête à tout tenter ! Ca se télécharge quelque part ? (et à quel prix... ?) Il faut que je prenne quoi ?

Merci encore, j'ai bien conscience d'être un gros boulet...

Il faut que tu achètes un disque dur externe. Pour le prix, c'est gratuit (toutes les dernières versions d'OS le sont), l'installation est hyper simple, tu la lances et tu choisis le disque externe comme disque d'installation, le plus difficile c'est de trouver El Capitan (tu n'as qu'à lire le post "Changer d'OS" dans la rubrique Mac OS X du forum) mais en regardant ta configuration je me dis que 2 Go de RAM pour un système récent, ça va ramer sévère.

Les galères de compatibilité avec Apple, je connais bien hélas, pour que ça fonctionne il faut avoir tout neuf ! J'ai un iPad que je n'ai jamais pu brancher sur mon mac qui était trop vieux et maintenant que j'ai un mac un peu plus récent, c'est mon iPad qui est trop vieux, il vaut mieux en rire ! Bon pour un iPad c'est pas trop grave, il vit sa vie de son côté, mais pour un iPhone c'est plus embêtant.

[Benzebut]

J'ai eu une fausse joie ! J'ai téléchargé sur la page indiquée (ceci dit, ça télécharge iTunes 12.6.4 et non 12.6.4.9, c'est normal ?), et même message d'erreur, non pris en charge par le système. En même temps, la configuration requise qui s'affiche est la même :

Logiciels :
• OS X 10.10.5 ou ultérieur.
• 400 Mo d’espace disque disponible.
• La disponibilité d’Apple Music, de l’iTunes Store et d’iTunes Match peut varier selon le pays.
• L’essai d’Apple Music requiert une inscription et n’est offert qu’aux nouveaux membres. L’abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de la période d’esais.

Étrange tout cela.
Cette version d’iTunes doit être la version 12.6.4.9, pour être compatible avec votre iPhone X. Donc que disent les informations À propos de pour iTunes et macOS ? Avez-vous bien installé ces versions recentes ? Et quelle est la version de votre iOS installée ?
Car les logiciels sont ceux requis pour faire correctement votre synchronisation ...

[Anthilys]

J'ai eu une fausse joie ! J'ai téléchargé sur la page indiquée (ceci dit, ça télécharge iTunes 12.6.4 et non 12.6.4.9, c'est normal ?), et même message d'erreur, non pris en charge par le système. En même temps, la configuration requise qui s'affiche est la même :

Logiciels :
• OS X 10.10.5 ou ultérieur.
• 400 Mo d’espace disque disponible.
• La disponibilité d’Apple Music, de l’iTunes Store et d’iTunes Match peut varier selon le pays.
• L’essai d’Apple Music requiert une inscription et n’est offert qu’aux nouveaux membres. L’abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de la période d’esais.

Étrange tout cela.
Cette version d’iTunes doit être la version 12.6.4.9, pour être compatible avec votre iPhone X. Donc que disent les informations À propos de pour iTunes et macOS ? Avez-vous bien installé ces versions recentes ? Et quelle est la version de votre iOS installée ?
Car les logiciels sont ceux requis pour faire correctement votre synchronisation ...

Pour l'iOS, j'ai installé OS X Yosemite 10.10.5, qui m'était proposé.
Pour iTunes, je n'ai pas trouvé 12.6.4.9, seulement 12.6.4.9 tout court...

[Fars]

Honnêtement, a mon humble avis, plutot que de depenser des sommes inutilement, le but etant de recuperer une sauvegarde pour un iPhone neuf, le plus simple et moins couteux reste, sans vouloir insister, je ne prend pas de com, iCloud.
Si tu as assez avec 5Go c'est gratuit, sinon pour 99cts tu te prends 50Go pour 1 mois et tu sauvegarde ton appareil que tu installe ensuite sur ton iPhone neuf.
Et si tu es contre le cloud, une fois la manip faite tu efface la sauvegarde.... moins qu'un DD neuf ou autre....

[Pascal Funk]

Tout a fait.Je ne suis pas pour le cloud a tout prix,mais iCloud n'est pas "ouvert" aux quatre vents comme .....certains.

Mon post soulignait la facilité de la chose.Comme mes fils qui n'ont pas d'ordinateur et la sauvegarde/restauration de leurs nouveaux iPhone passe par le cloud.

[Benzebut]

Pour l'iOS, j'ai installé OS X Yosemite 10.10.5, qui m'était proposé.
Pour iTunes, je n'ai pas trouvé 12.6.4.9, seulement 12.6.4.9 tout court...

Encore une fois, que disent les fenêtres "A propos", tant pour macOS que le logiciel iTunes ?...
Vous pouvez avoir téléchargé iTunes dans sa version 12.6 et avoir installé la version 12.6.4.9, en fonction de votre configuration.
Et sous quelle version d'iOS sont vos iPhones actuellement ?

Si effectivement vous n'arrivez pas à synchroniser par iTunes et suivant la quantité de données à sauvegarder, l'option iCloud pour un transfert temporaire suffira grandement pour faire votre manipulation...

[Anthilys]

Bonjour
J’ai finalement fait le transfert avec l’ordinateur d’une autre personne.
Ceci dit, et alors qu’il m’a delandé si je voulais autoriser cet ordinateur (réponse oui), seules 10 musiques sur 100 ont été réinstallées sur le nouvel iPhone. Idem avec les applications payantes qui ont disparu...
A part autoriser l’ordinateur, je ne vois pas quoi faire de plus...
Merci et bon début de semaine ;-)