Problème écran noir démarrage

[Michelle]

Bonjour,


j'ai un problème récurrent avec mon écran, un cinema Apple display 23 ". Quand je démarre le mac mini le matin, l'écran reste noir et le voyant de l'écran ne s'allume pas. Si je redémarre le mac mini à l'aide de l'interrupteur, il arrive que l'écran marche mais d'autres fois non... il peut se passer des mois sans que rien ne se passe et sans toucher à rien.
Même problème si je laisse l'écran allumé la nuit (voyant allumé) il est allumé le matin mais s'éteint lorsque j'allume le mac.
Par contre l'écran ne redémarre jamais si je ne redémarre pas le mac mini avant à l'interrupteur, ce qui exclut à mon humble avis un problème d'alim ou de faux contact.
Comme j'ai un PC portable en réseau avec le mac avec un moniswitch, j'ai essayé à partir du PC mais c'est pareil.
J'ai branché directement l'écran sur le mac sans passer par le switch même problème.

Je ne comprends pas pourquoi rien se ne passe et tout d'un coup ça ne marche plus sans toucher à rien.
Existe-il un soft qui me permette de tester ? Je ne voudrai pas l'amener chez un réparateur.
Merci pour votre aide

[ch21]

T'es branché comment ? Quel Mini ? Quels câbles ? etc…

[Michelle]

T'es branché comment ? Quel Mini ? Quels câbles ? etc…

Pour le matériel voir ma signature...
Branché comment ? je ne comprends pas ta question... Mon mac mini et mon PC portable sont branchés sur un switch qui permet d'avoir un seul écran (le cinema display), un seul clavier et une seule souris pour 2 ordinateurs, aucun branchement sans fil. Les câbles sont ceux fournis avec les différents composants. Même dissociés du switch le problème persiste.
Vu que le problème n'est pas systématique il est dur d'en tirer des conclusions.

[ch21]

Ah ?

je vois : "2 Macs MIMI 2009/fin 2014 2,6 GHz Intel Core I5 - Ram 8 Go - 10.14.2 - 1 To -"

En fonction du Mini, tu pourrais être connectée en Mini DVI, Mini DisplayPort, HDMI, Thunderborlt…

Ton moniteur propose quoi en entrée ? Et il est relié comment et à quel Mac ?

[Michelle]

Je suis connectée au mac le plus récent (fin 2014) et donc en DVI. L'écran est branché à ce mac (ou au switch) et connecté en hdmi/dvi sur le switch au PC

Ce message a été modifié par Michelle - 14 Jan 2019, 10:01.

[radioman]

question a 2€: quand ton mini est éteint est-ce que ton écran l'est aussi, ou il est juste en veille ?

[Michelle]

Quand le mac est éteint le voyant de l'écran est allumé. Je n'ai pas paramétré d'écran de veille. à "démarrer après" j'ai mis "jamais". Le voyant de l'écran s'éteint quand j'allume le mac.

Ce message a été modifié par Michelle - 14 Jan 2019, 11:50.

[radioman]

tu devrais tenter le "j'éteins tout le soir" puis "j'allume tout le matin" pour voir …

là je comprends pas trop l'intérêt d'éteindre le mac mais pas l'écran: tu fais des demies économies d'énergie?

soit t'éteins tout, soit tu mets tout le monde en veille …

[Michelle]

Comme dit dans le message initial, en temps normal, je coupe tout, effectivement pour des économies d'énergie (mac, écran, pc, switch, imprimante etc...) et pour des questions d'éclairage pour ne pas être gênée la nuit et j'allume tout le matin.
Là, vu mon problème d'écran, j'ai essayé de laisser l'écran allumé en coupant tout le reste, mais force est de constater que ça ne change rien, d'où ma question dans ce forum.

Ce message a été modifié par Michelle - 14 Jan 2019, 17:25.

[Bernard3375]

En temps normal, je coupe tout, effectivement pour des économies d'énergie (mac, écran, pc, switch, imprimante etc...) et pour des questions d'éclairage pour ne pas être gênée la nuit et j'allume tout le matin.
Là, vu mon problème d'écran, j'ai essayé de laisser l'écran allumé en coupant tout le reste, mais force est de constater que ça ne change rien, d'où ma question dans ce forum.

Une question peut être idiote... Les soucis surviennent ils à des périodes particulières au niveau de la météo ? (humidité ou froid ou chaleur ou autres ...)

[Michelle]

Non, ça peut arriver en hiver comme en été quelque soit l'humidité. Seul point commun : ça arrive au démarrage donc quand le mac est froid. Si j'éteins tout au bout d'un moment et que je redémarre ça ne se produit pas, hasard ? est-ce que la température du mac peut y être pour quelque chose ?

[Bernard3375]

Tu as essayé d'inverser les ports du swicht ?

[radioman]

en temps normal, je coupe tout, effectivement pour des économies d'énergie (mac, écran, pc, switch, imprimante etc...) et j'allume tout le matin.
Là, vu mon problème d'écran, j'ai essayé de laisser l'écran allumé en coupant tout le reste, mais force est de constater que ça ne change rien, d'où ma question dans ce forum.

OK ... fallait commencer ton post par ça …

[Michelle]

OK ... fallait commencer ton post par ça …

C'est exactement ce que j'ai mis dans le post initial... Cela dit c'est bien beau quand tu dis ça mais c'est quoi la solution ?

Tu as essayé d'inverser les ports du swicht ?

Non mais comme dit au départ, j'ai testé en branchant directement sur l'écran sans passer par le switch et c'est pareil. Au départ effectivement, je pensais que ça venait du switch vu qu'il y avait le même problème avec le PC.

Ce message a été modifié par Michelle - 14 Jan 2019, 18:33.

[Bernard3375]

Il est de quand, cet écran? Peut être que comme nous tous il fatigue ?

[Michelle]

Il a une dizaine d'années mais à 800 euros il doit être costaud. Es-tu sûr que ça vienne de l'écran ? sous windows il existe des softs permettant de vérifier le matériel comme aïda etc... Ca n'existe pas sur Mac ?

[radioman]

après avoir relu:

c'est quoi la séquence d'allumage le matin:

mac mini puis écran, ou bien, écran puis mac mini ???

à la lecture il faut que tu redémarres le mac pour que ça fonctionne, donc - peut-être - il faut que l'écran soit déjà allumé (mais pas en veille) au démarrage du Mac pour que ça marche …

Ce message a été modifié par radioman - 15 Jan 2019, 10:30.

[Bernard3375]

Es-tu sûr que ça vienne de l'écran ?

Oui, de l'écran ou d'un cable ou de son alim... Tu as le même problème sur le PC donc ce n'est pas le Mac, et ce n'est pas le swicht non plus puisque sans lui le problème est toujours là...

[Michelle]

Oui, de l'écran ou d'un cable ou de son alim... Tu as le même problème sur le PC donc ce n'est pas le Mac, et ce n'est pas le swicht non plus puisque sans lui le problème est toujours là...

et comment tu expliquerai que l'écran allumé (voyant) au départ s'éteigne, sans toucher à rien, quand j'allume le mac ? c'est quand même que ça vient aussi du mac, non ?

après avoir relu:

c'est quoi la séquence d'allumage le matin:

mac mini puis écran, ou bien, écran puis mac mini ???

à la lecture il faut que tu redémarres le mac pour que ça fonctionne, donc - peut-être - il faut que l'écran soit déjà allumé (mais pas en veille) au démarrage du Mac pour que ça marche …

Normalement tout s'allume en même temps puisque c'est branché sur une multiprise, mais en laissant l'écran allumé et en allumant le mac après ça le fait aussi. En fait c'est aléatoire, comme dit au début, je peux rester des mois sans problèmes et d'un seul coup ça revient et ce, pas systématiquement. C'est pour ça que ça n'est même pas la peine que j'amène chez un réparateur.

Et pour le soft ? pas d'idée ?

Ce message a été modifié par Michelle - 15 Jan 2019, 11:01.

[Bernard3375]

et comment tu expliquerai que l'écran allumé (voyant) au départ s'éteigne quand j'allume le mac ? c'est quand même que ça vient aussi du mac, non ?

Par le passage à une tension supérieure qu'un des maillons de la chaine ne tolère pas, par exemple...

[Michelle]

Par le passage à une tension supérieure qu'un des maillons de la chaine ne tolère pas, par exemple...

et ça pourrait ne pas être systématique ? c'est pas très logique... et dans ce cas là c'est quoi le remède ?

[Bernard3375]

Par le passage à une tension supérieure qu'un des maillons de la chaine ne tolère pas, par exemple...

et ça pourrait ne pas être systématique ? c'est pas très logique... et dans ce cas là c'est quoi le remède ?

Les pannes electriques ne semblent jamais logiques... Tu pourrais commencer par essayer (sans le swicht) avec un cable que tu n'as pas utilisé, en profiter pour mettre un coup de bombe sur les connexions.

[Michelle]

Un câble que je n'ai pas utilisé ? l'écran cinema display a le câble incorporé. Les câbles du mac et du PC ne sont pas les mêmes.

Par contre un détail que j'avais oublié et qui peut-être est important : quand j'allume le mac alors que l'écran est déjà allumé, je n'ai pas de son. A noter que le son au départ passe toujours par le mac pas par les hauts parleurs (je pense que c'est pour tout le monde pareil).

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[Bernard3375]

quand j'allume le mac alors que l'écran est déjà allumé, je n'ai pas de son.

Tu parles du "bong" ? Si oui, le bong est un autotest matériel réussi. Il faut donc rechercher une cause "physique" quand on ne l'entend pas...

Ce message a été modifié par Bernard3375 - 15 Jan 2019, 12:19.

[Michelle]

Donc ça ne viendrait pas de l'écran mais du mac mini ? (pourtant la lumière du mac s'allume)

Pourquoi il y aurait le même problème avec le PC ? un hasard ? un peu gros quand même.
L'idéal serait d'avoir un 2e écran mais je n'en ai pas, à moins d'utiliser celui du PC portable mais ça, je sais pas faire

Et la cause "physique" ça peut être quoi ?

[Bernard3375]

Donc ça ne viendrait pas de l'écran mais du mac mini ? (pourtant la lumière du mac s'allume)

Pourquoi il y aurait le même problème avec le PC ? un hasard ? un peu gros quand même.
L'idéal serait d'avoir un 2e écran mais je n'en ai pas, à moins d'utiliser celui du PC portable mais ça, je sais pas faire

Et la cause "physique" ça peut être quoi ?

Non, ça vient de l'écran ou de son alim ou du cable de liaison... Sinon tu n'aurais pas le même problème avec ton PC et tu n'aurais pas le bong sur ton mini quand l'écran est coupé...
Dans son "auto-test" d'avant le bong ton mac vérifie aussi les périphériques connectés.

Edit : as tu fait le diagnostic ? (voir là pour plus d'infos : https://support.apple.com/fr-fr/HT202731 )

Ce message a été modifié par Bernard3375 - 15 Jan 2019, 17:16.

[Michelle]

Oui le diagnostic ne voit rien, ce qui peut*être est normal vu que l'écran marche (sinon je ne pourrai pas lire le diagnostic)

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[Bernard3375]

Oui le diagnostic ne voit rien, ce qui peut*être est normal vu que l'écran marche (sinon je ne pourrai pas lire le diagnostic)

Ce lien concernant ton écran peut te donner des pistes...
Là : http://www.iclan.net/forum/index.php?showtopic=8936

[Michelle]

Pas très rassurant tout ça

Par contre le voyant n'est pas allumé et ne clignote pas comme dit dans le thread, il est éteint comme s'il marchait normalement.

Pas la peine que j'appelle Apple car ils vont me répondre qu'ils n'ont jamais entendu parler de ce problème sur les cinema display 23 ". Dommage que mac Bidouille ne puisse regrouper des acheteurs de cet écran défectueux (déjà dans le thread ça fait 3)

C'est quoi ce bloc 150 W ? c'est ça ? ça se commande sous quelle désignation ? ca coute cher ? c'est quand même malheureux pour un écran que j'ai payé plus de 800 euros.

EDIT : je viens de trouver un lien là j'espère que ça n'est pas ça qu'il faut changer car je me vois mal découper l'écran avec une scie à métaux

Ce message a été modifié par Michelle - 16 Jan 2019, 10:38.

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[Bernard3375]

Bon ça n'a pas l'air bien complqué... Sinon il y a aussi un sujet ici : http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...p;#entry3710139
Un bloc doit couter dans les 60 à 100 euros selon les vendeurs...
D'un autre coté, mettre 100 euros sur un 23 pouces de près de 10 ans, ça se discute !