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Écrit par : baomac 23 Jun 2009, 18:07

Bonjour, j'ai à la place du réseau Orange "réseau indisp"
Je reviens de chez Orange qui vient de me changer ma puce. Avec la sienne le tel fonctionnait.
Et la même avec la nouvelle puce j'ai toujours le même symptôme.
Appel chez Orange qui me dit qu'ils ont des soucis et que je dois patienter 48h.....
Y-a-t'il d'autres personnes dans mon cas?

Écrit par : Heedoo 23 Jun 2009, 19:24

Oui depuis hier soir. J'en ai marre.

Écrit par : baomac 23 Jun 2009, 20:10

Je viens de placer la puce de mon ancien N95 forfait bloqué et valable jusqu'à mi juillet avec option tv et internet et mon iphone fonctionne à merveille...

J'espère qu'avec un forfait bloqué je ne risque pas de faire de dépassement. En attendant qu'Orange fasse le nécessaire. La fille du service client m'a dit d'emblée qu'il était prévu un dédommagement...

Si la ristourne est à la hauteur des prix des forfaits, je n'ai plus de souci pour financer mes prochaines vacances.

Écrit par : Nicosa 23 Jun 2009, 20:27

Moi ça fonctionne.
(3GS avec forfait Origami)

Écrit par : Heedoo 23 Jun 2009, 21:15

Est-ce que tu as activé une nouvelle carte SIM ?

J'ai eu deux discours de Orange :
- problème technique chez eux qui ralentissent les activations
- les cartes SIM fournies avec certains iPhone sont défectueuses.

Bref, ils en savent autant que nous...

Écrit par : Nicosa 23 Jun 2009, 21:43

Citation (Heedoo @ 23 Jun 2009, 22:15)

Écrit par : Heedoo 23 Jun 2009, 21:56

J'ai testé au sud de Paris et dans Paris : même problème... Grrr

Écrit par : Nicosa 23 Jun 2009, 22:42

Si le problème se reproduis avec une nouvelle puce et le même numéro, mais ne se reproduit pas avec une puce associée à une autre ligne, c'est que le pb est lié à la ligne, non ?

Ils n'auraient pas "accidentellement" modifié la ligne pour en faire une non 3G ?

Écrit par : baomac 24 Jun 2009, 04:56

Le problème n'est pas local en ce qui me concerne.

J'ai fait changer ma puce hier et rien n'y fait. Avec la puce de mon ancien tel tout marche. La fille du SC m'a demandé si il s'agissait d'un 3GS. Dans ce cas il ne fallait pas m'inquiéter et que le problème venait de chez eux. Il fallait attendre 48 h avant de contacter le SAV.

J'ai lu sur d'ancien forum que des soucis de ce type ont déja existé et que ca pouvait durer plusieurs jours......

Écrit par : Anthony1974 24 Jun 2009, 06:32

Bonjour à tous,

Merci Orange, j ai exactement le même soucis, Abonnement contracté vendredi tout le week end, je n 'ai pas eu de soucis !!
hier matin réseau indisponible après une réinitialisation rien ..
Une synchronisation itunes rien, je suis parti comme une bombe chez france tel qui ma changé la puce et toujours rien.
Après un appel au service clients orange, je vous confirme que le probleme ne vient pas de nos joujou
Mais d'ORANGE, je vois rouge, ,ils sont victime du succés et ne gere plus le trop grand nombre d ouverture de lignes.

Je trouve ça plus que moyen.

A suivre donc.

Anthony

Écrit par : Seclinoise 24 Jun 2009, 07:47

j'ai le même probleme depuis mardi après midi

j'ai tél chez orange qui a fait des manip sur ma ligne et hop... un petit chez orange, une nouvelle puce !!!

cela vient bien de ma ligne parce que j'ai fait un essai croisé avec les puces et l'iphone fonctionne avec une autre et ma puce dans un autre téléphone est rejetée...


j'ai râlé et il faut attendre, attendre.... pour infos, je suis dans le nord à Maubeuge.

j'ai eu un geste commercial de 15€ et le service satisfaction doit me rappeler. Il parait que c'est un probleme par rapport au mise à jour des cartes SIM


moi aussi, je vois rouge !!!! ce matin, toujours pas de réseau

Écrit par : Heedoo 24 Jun 2009, 10:13

Le problème serait réglé dans la journée.
Il est inutile de changer de SIM, c'est un problème chez Orange.

Wait n see

Écrit par : Seclinoise 24 Jun 2009, 11:39

toujours pas de réseau et chez vous ?

Écrit par : BobyGuard 24 Jun 2009, 13:01

Salut,

J'ai exactement le même soucis avec un 3gs 32, mon contrat date du 22/06/2009 - 17h45, avec un forfait origami edition special, j'arrive donc bientôt au terme des 48h de soit disante mise en service de ma ligne... si celle-ci n'est toujours pas activée demain (donc 72h) je résilie le contrat grace a l'article 4.3 du feuillet "conditions spécifiques de l'offre mobile orange" qui stipule : en cas d'echec de la mise en service de la ligne, le client bénéficie de 7 jours ouvrés à compter de la date d'enregistrement de la souscription du present contrat par orange france pour prevenir son service clients et demander la résiliation de son offre. Et j'encourage tout le monde à faire de même, peut etre qu'orange comprendra que ce n'est pas l'opérateur qui règne mais le client!

Après ca, plus jamais je ne prendrai d'iphone pour la simple est unique raison que finalement le terminal n'est pas si excelent que ca! Alors si en plus les abos ne suivent pas autant revenir a mon bon vieu my-x5...

Écrit par : ffredo54 24 Jun 2009, 13:08

Salut,

J'ai eu un leger souci comme celui là avant hier.

Dans mon cas, il a suffi d'éteindre et redémarrer l'iphone pour retrouver le réseau.

Écrit par : Heedoo 24 Jun 2009, 13:15

@ffredo :
Notre problème est différent, on a jamais capté le réseau Orange avec notre SIM.

Écrit par : BobyGuard 24 Jun 2009, 13:19

Ce n'est pas l'iphone qui déconne (ceci dis le casque livré avec l'iphone n'émet que sur un seul écouteur), mais leur système d'abonnement. Ma vielle carte sim (abonnement basique orange) a fonctionné du premier coup sans avoir besoin de pratiquer une quelconque réstauration ou reboot systeme.

Je précise aussi que ce n'est pas un problème de couverture réseau ou quoi que ce soit puisque j'habite marseille et que le problème a été recencer un peu partout en france, mais surement leur algo de traitement des abos qui a du être codé avec les pieds!

Écrit par : Heedoo 24 Jun 2009, 13:28

Citation (BobyGuard @ 24 Jun 2009, 14:01)

Écrit par : Seclinoise 24 Jun 2009, 13:30

je viens de rappeler orange et le problème concerne toutes les ouvertures de ligne. Que cela soit avec iphone ou sans.
L'iphone fonctionne parfaitement, la carte SIM aussi c'est au niveau de la ligne

Le délai : au plus tard vendredi

super !!!!

Écrit par : ffredo54 24 Jun 2009, 13:33

oui, le probleme est identique, je viens d'acheter mon iphone avant hier...

dans mon cas, l'activation sur itunes n'a pas posé de souci, mais par contre le tel mettait réseau indisponible.

Je l'ai laissé comme ça 2 heures pensant que ça allait fonctionner tout seul; puis je l'ai redémarré, déverrouillé la carte SIM et hop ça a fonctionné

Écrit par : Heedoo 24 Jun 2009, 13:39

@ffredo
Oki j'avais mal compris ^^

Écrit par : BobyGuard 24 Jun 2009, 13:42

Citation (Heedoo @ 24 Jun 2009, 13:28)

Écrit par : Seclinoise 24 Jun 2009, 13:51

déjà en ralant au téléphone, il verse 15 €....

je vais regarder mon contrat aussi et par contre, j'agis en lettre recommandée

Écrit par : BobyGuard 24 Jun 2009, 14:13

Je bénéficie déja de l'offre des 15€, mais sur un abo à 52€ + le tel à 229 autant dire que leur 15€ je m'en tape un peu

Écrit par : BobyGuard 24 Jun 2009, 16:15

Par contre une petite question, est on obligé de laissé la sim du nouvel abonnement dans l'iphone pour que ca finisse par s'activer? Car c'est vrai qu'à l'utilisation un iphone est quand même un peu mieu qu'un sagem my-x5 ne serait ce que pour ecrire des texto... Et comme du coup je laisse mon ancienne sim dans l'iphone est ce que cela ne va pas encore plus ralentir le processus d'activation de ce **t**n d'abonnement?

merci.

Écrit par : Seclinoise 24 Jun 2009, 16:21

je ne sais pas du tout et j'étais entrain de me poser la question s'il fallait mieux le laisser allumé ou éteind ????

alors je l'allume, j'attends de voir si par magie.... Orange F s'affiche et comme ce n'est pas le cas, je l'éteinds.

Écrit par : ClicCool 24 Jun 2009, 16:44

J'ai eu aussi un moment de Flottement dans la "mise en route" d'une ligne chez Orange pour iPhone.
Ils n'ont jamais bien su m'expliquer les raisons et m'ont refait 2 fois une nouvelle SIM pour que finalement tout rentre dans l'ordre tout seul le lendemain ...




P.S.: Ceci dit, à lire le (sous) titre de ton sujet

Écrit par : Anthony1974 24 Jun 2009, 18:15

Suite à mon post de ce matin

je précise que j ai acheté l iphone vendredi midi, je l ai mis en route vendredi soir

pas de soucis le we et coupure lundi matin.

je viens de rappeler le service orange et me parle d un geste commercial lorsque nous aurons récup nos lignes.

Il faut donc les rappeler aprés.

Le service m a redit que c'était du fait d un trop grand nombre d ouverture de ligne que le probleme existait.

Donc y a rien à faire attendre, pff moyen orange.


bon courage à tous

Écrit par : Seclinoise 24 Jun 2009, 18:23

et ils ont précisé un délai ????

Écrit par : baomac 24 Jun 2009, 18:51

Il serait pas mal que Macbidouille ou d'autres sites comme Mac 4 Ever fasse un sujet (ceux qu'on voit sur les flux RSS) pour se rendre compte qu'on doit être un sacré paquet dans ce cas et que peux être du même coup Orange soit un peu forcé de se remuer le popotin et de reconnaître qu'il y a un sérieux problème pour pas mal de personne.
Il n'y a même pas un mot sur le site d'Orange.

Écrit par : Seclinoise 24 Jun 2009, 18:59

oui je suis aussi étonnée que sur le site, il n'y ait rien à ce propos !

dés que c'est remis, je rappelle et j'envoie une lettre recommandée avec accusé reception. faut un peu arrêter de prendre les gens pour d c****


En plus, je suis en illimité orange depuis lgtemps vers le numéro de mon mari et impossible de se joindre. Je vais aussi leur fournir la copie des appels à leur service client.

Écrit par : pulpa17 24 Jun 2009, 19:57

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème que vous. iPhone acheté vendredi et plus de réseau depuis hier.

Je travaille chez Orange donc je vais essayer de vous filer quelques petits conseils aux vues de ce que je lis.

Le téléphone ne retrouvera pas son réseau tout seul, il faut l'allumer et l'éteindre régulièrement (toutes les heures ou 2 heures), ce n'est que à l'allumage qu'il fait sa recherche réseau.
Vous pouvez si vous le souhaitez mettre une autre puce dedans mais faites attention à avoir un forfait sur cette puce sinon bonjour le dépassement.
Si vous faites cela mettez votre puce d'iphone dans un autre mobile que vous allumez et éteignez fréquemment.

Espérons que ça sera vite résolu.

Écrit par : petitbleu 24 Jun 2009, 20:36

Je suis dans le même cas que tout le monde. Iphone 3gs acheté vendredi tout a fonctionner parfaitement jusqu'a ce matin. J'ai éteint mon iphone pour mes examens et après le redémarrage ma carte sim était morte elle ne fonctionnait plus dans aucun téléphone. Remise a zéro de l'iphone j'en passe par des vertes et pas mure. Chez orange il me donne une nouvelle puce et me dise que dans 20 min j'aurais du réseau. J'attends toujours. J'ai appelé la hotline et le mec m'a dit que l'on était 20 000 dans le même cas depuis samedi midi et que normalement tout reviendrais dans l'ordre ce soir 21h. 21h35 toujours rien. Il ma dit de rappelé demain si j'avais toujours pas de réseau.

Écrit par : Anthony1974 24 Jun 2009, 21:20

Aucun délai annoncé .....

Citation (petitbleu @ 24 Jun 2009, 21:36)

Citation (pulpa17 @ 24 Jun 2009, 20:57)

Écrit par : Anthony1974 24 Jun 2009, 22:03

bonsoir à tous

23h06 re-tentative .... reseau attrapé iphone ok orange est revenu

pourvu que ça dure jusqu'a demain je le coupe pas ce soir


a++

Écrit par : pulpa17 24 Jun 2009, 22:28

Ben moi je bosse en boutique donc j'ai moins d'info mais j'ai appelé le service client. En fait apparement ya eu saturation d'activation de carte sim. Faut juste patienter, ils s'acharnent sur le pb pour rétablir petit à petit les cartes. Ca reviendra dans quelques heures voire quelques jours. C'est rageant

Écrit par : Seclinoise 25 Jun 2009, 05:20

toujours pareil pour moi ce matin

Écrit par : Seclinoise 25 Jun 2009, 09:55

quasi 11h et toujours rien !

Écrit par : vam34 25 Jun 2009, 10:15

Salut a tous étant dans le même problème que vous tous je viens de joindre le service client il m'a dit que le réseau revener a 14h dans le meilleur des cas, sinon maxi 48h encore ....
étape a faire pour vérifié si le réseau est revenu éteindre sont tél toute les 3h 10 minute afin de vérifié le réseau.

Écrit par : Heedoo 25 Jun 2009, 10:16

Ca va revenir dans la journée... J'y crois !

Perso, 2 jours sans téléphone portable, c'est pas grave...

Écrit par : Seclinoise 25 Jun 2009, 10:21

moi ce qui m'inquiete c'est que je dois partir toute la journée demain avec un de mes enfants et le second reste à l'école.
Voyage de classe avec 3h de route et ce qui m'angoisse c'est de ne pas pouvoir appeler ou être joignable.

Je peux emprunter un tél mais mes contacts principaux sont en illimité sur ma ligne... donc super facturation

Le loisir iphone, je m'en fiche mais je veux juste récupérer ma ligne pour pouvoir être joignable demain... en plus c'est en Belgique

Écrit par : Smaxbean 25 Jun 2009, 10:22

j'ai un pote qui a un 3GS depuis la semaine derniere, et depuis hier soir il est confronté à ce fameux prob de réseau indisponible. Ca à l'air d'etre un sacré bug !

Écrit par : tillchub 25 Jun 2009, 13:39

Toujours pas de réseau chez moi! quel problème!

Écrit par : baomac 25 Jun 2009, 13:58

C est vraiment la misère. Dans un poste plus haut une personne parlait de 20000 personnes dans notre cas. J imagine qu Orange doit se décarcasser pour rétablir un semblant de fonctionnement mais côté communication on frise le mépris.
Je ne m attend pas à voir une hôtesse à genou en implorant mon pardon mais juste un mot d' explication sur leur site.
Je commence vraiment à en avoir marre de devoir tester ma puce 5 fois par jour

Écrit par : tillchub 25 Jun 2009, 14:33

Des rumeurs disent que ceux qui on souscrit entre le 20 et 25 juin doivent changer de carte sim au près de orange! Le problème est que je n'ai pas de réseau et que j'ai souscrit le 20juin :s

Écrit par : Heedoo 25 Jun 2009, 14:47

Le service client ne m'a pas parlé de changer de SIM. Il faut attendre... :-(

Écrit par : Seclinoise 25 Jun 2009, 16:11

17 h toujours rien

je rappelle

Écrit par : tillchub 25 Jun 2009, 16:12

Alors?

Écrit par : Seclinoise 25 Jun 2009, 16:18

le délai est de 24h supplémentaire... j'ai donc demandé s'il s'agissait des mêmes 24h depuis lundi ????

elle m'a dit que le délai donné était initialement ce soir et que ce n'est pas possible et que pour demain, cela serait rétabli à 100% !!!! J'ai beaucoup de mal à le croire....


j'ai vraiment l'impression qu'on se fout de nous... je tél et elle me dit : quel est le problème rencontré ???? j'ai dit le même que toutes les personnes qui vous appellent depuis ce matin, vous voyez de quoi il s'agit je suppose ??? et là, elle me dit : vous n'avez donc pas de réseau !!!!!!


et je pars demain tte la journée.... pas finie d'être angoissée

Écrit par : Smaxbean 25 Jun 2009, 17:01

réponse d'une boutique Orange sur Marseille aujourd'hui: tout reviendra dans l'ordre dans 48h. Va y avoir du geste commercial à négotier si il est pas fait de leur propre initiative.

Écrit par : Seclinoise 25 Jun 2009, 17:04

j'ai 2 réclamations en cours... j'ai 15 € d'acquis et un mois de forfait en cours...

j'ai préparé mon courrier en LR et j'attends que cela soit revenu pour poster....

Écrit par : Anthony1974 25 Jun 2009, 17:15

bonsoir à tous

depuis ma récupération de réseau hier soir tout va bien j ai même éteint et rallumé.

Bon chance à vous tous

ps j avais changé avant hier ma puce ... si cela peux aider

Écrit par : baomac 25 Jun 2009, 17:46

Question bête.

Pour ne pas changer trop souvent la carte SIM de mon 3gs j'ai placé la cartes SIM de mon ancien forfait bloqué (forfait courant jusqu'à mi-juillet) sur mon Iphone et inversement j ai placé la puce de mon Iphone dans mon N95.

Je ne connais pas grand chose aux cartes SIM, d'ailleurs je suis étonné de voir que tout fonctionne sur mon iphone net, tv tout avec mon forfait non iphone avec option internet et tv illimité quand même.

Ma question par contre est la suivante: Ca ne craint rien de mettre une puce pour mon Iphone dans un autre appareil?

Écrit par : koox 25 Jun 2009, 17:50

Idem pour moi. J'ai effectué un "changement de mobile" et j'ai récupéré mon iphone 3GS Mardi après-midi. Depuis, ma nouvelle carte sim ne marche pas. J'ai appelé 10.000 fois (y à pas de raison qu'on ne se venge pas) même si ça sert pas à grand chose. Technique, éteindre et rallumer son téléphone pour activer le téléphone et on me dit de recommencer régulièrement et que le problème devrait finir par disparaître... Depuis, je suis allé dans une agence Orange pour obtenir une autre carte sim (on ne sait jamais) et rien n'y fait. J'ai bien sûr essayé la carte sim d'une amie et ça fonctionne tout de suite, le problème venant des nouvelles cartes sim à activer. Aujourd'hui (pas plus tard qu'il y a une heure) on me dit qu'avec un peu de chance le problème de réseau devrait se régler ce soir ou demain matin dernier délais et qu'il faut que j'éteigne régulièrement mon téléphone pour l'activer. Certes, je veux bien mais on m'avait dit la même chose hier.
Je suis également énervé et "desperate" mais je voulais partager avec vous ma frustration.
Dès que j'ai d'autres news je vous tiens au courant.



Au fait, je suis plutôt déçu par le manque de communication de la part d'Orange. Même si c'est un problème grave et scandaleux, je pense que ce genre de choses peut arriver mais dans ce cas on préviens les gens. Là tout ce fait en mode "underground" pour ne pas ébruiter l'affaire. Du coup, pour les malheureux comme nous, pas grand chose à faire que des les harceler au téléphone pour avoir des news.
Une petite parenthèse sur l'Iphone en lui même: TERRIBLE. Il est effectivement plus véloce et plus fluide et j'ai vraiment hâte d'utiliser toutes les focntionnalités (à commencer par le téléphone)

Écrit par : bjak 25 Jun 2009, 19:57

Bonsoir tout le monde...

je suis dans la même situation que vous...

Iphone 3GS reçu le 20 qui a fonctionné pendant 3 jours avant le passage au forfait origami star... le 23 juin et depuis réseau indisponible.

Pour essayer de se regrouper, j'ai créé un groupe sur FACEBOOK pour essayer de mener un action solidaire et au moins de faire circuler les bribes d'infos dont nous disposons :

Nom du groupe

Orange : Réseau indisponible !

Écrit par : phosphene 25 Jun 2009, 22:24

Un de plus : acheté le i phone le 19 a marché 3 jours et depuis 2 jours réseau indisponible !!
Chez Orange on me fait patienter !
Merci de nous tenir au courant

Écrit par : mike026 25 Jun 2009, 22:51

Vous l'avez tous acheter en boutique ?
Car moi je l'ai acheter sur orange.fr et j'ai pas eu ce problème.

Écrit par : koox 25 Jun 2009, 23:59

je l'ai commandé sur orange.fr également mais je souffre du même problème que les autres.
J'ai encore essayé de redémarrer l'iphone et toujours pas de réseau...
En espérant qu'un miracle se produise pendant la nuit.
Bonne nui à tous

Écrit par : aclion 26 Jun 2009, 00:41

acheté hier en boutique avec nouvelle ligne...reseau indisponible aussi .
Retrospectivement , je me souviens avoir entendu un client parler d'un probleme d'activation de SIM . Le vendeur lui a répondu qu'il ne servirait à rien de changer de SIM . Que le problème était général .
Je comprend maintenant de quoi il parlait !!!
Bien entendu la vente avec ouverture de ligne s'est faite sans qu'on me prévienne .
Business is business

Écrit par : Seclinoise 26 Jun 2009, 04:25

5h25 toujours rien !

Écrit par : baomac 26 Jun 2009, 04:46

Idem

Écrit par : phosphene 26 Jun 2009, 06:37

Ca y est ce matin aprés redemarrage j'ai le réseau et tout baigne
J'éspere que c'est pareil pour vous

Écrit par : Heedoo 26 Jun 2009, 08:54

C'est revenu pour moi aussi

Écrit par : koox 26 Jun 2009, 09:06

j'ai essayé plusieurs fois ce matin et toujours rien.
Il y a peut être u ordre de priorité. Ceux pour qui ça marche, quand avez-vous eu la nouvelle carte SIM?
Pour ma part, vu que ça ne marchait pas, je l'ai changé en boutique avant-hier soir... En imaginant qu'il y a une file d'attente ça voudrait dire que je dois encore attendre.

Écrit par : Romi 26 Jun 2009, 09:38

Toujours rien de mon coté...

Écrit par : baomac 26 Jun 2009, 10:18

Enfin..... c'est revenu (pour moi).

Ce qui est positif dans ton ça, c'est que l'on prend encore plus de plaisir à profiter d'un service que l'on paye très cher.

J'espère néanmoins qu'il feront un geste commercial sans que l'on soit obligé de pleurer ou de faire péter les lettres recommandées.

Écrit par : Pyta Dan 26 Jun 2009, 10:41

Pas de réseau non plus après deux tentatives ce matin, dont une à l'instant. Pour infos, je suis situé dans le sud est de la France (à côté de Toulon) et ai reçu mon téléphone et ma carte SIM mardi soir, sans jamais avoir eu de réseau. Comme pour tout le monde, le Iphone 3GS fonctionne correctement avec une autre puce Orange, et je peux profiter des fonctionnalités de mon terminal.

Je croise également les doigts pour recevoir un geste commercial sans avoir à perdre du temps pour ça...

Si quelqu'un a plus d'infos sur la résiliation du contrat en cas de non mise en service de ligne, cela m'interresse, au cas ou le probleme perdure jusqu'à la semaine prochaine

A tous les malchanceux, continuons à toucher du bois à chaque redémarrage pour voir ce fameux "orange F 3G" sur notre Iphone!!!!!!!!!

Écrit par : baomac 26 Jun 2009, 11:16

Petit truc pour éviter d' éteindre et de rallumer votre iPhone pour tester l activation de la puce. Passer en mode avion puis retirez le.
Il se trouve dans le menu réglage réseau

Écrit par : tillchub 26 Jun 2009, 16:29

toujours rien pour moi... Par contre orange m'a promit un geste commercial!

Écrit par : Seclinoise 26 Jun 2009, 20:26

remis ce matin à 6h30 et appel du service réclamation mais pas pu répondre

Écrit par : fred888 26 Jun 2009, 20:39

Activation cet apres midi vers 15h. Pour info Orange propose au choix une remise de 15€ sur la prochaine facture ou 80 minutes de com en plus.
F - my 0.02

Écrit par : Seclinoise 26 Jun 2009, 21:13

une goutte d'eau....

Écrit par : koox 26 Jun 2009, 23:26

Enfin, activé vers 21h. (26/06/09).
C'est pas trop tôt.

Écrit par : Mantis 27 Jun 2009, 00:25

Même problème pour moi et résolution aujourd'hui ! Mon 3GS capte enfin le réseau Orange... Il était temps (depuis le 18 juin...)

Écrit par : Seclinoise 27 Jun 2009, 06:45

maintenant on se tien au courant pour le geste commercial histoire de négocier

Écrit par : petitbleu 27 Jun 2009, 07:06

Moi c'est toujours pas rétabli j'adore

Écrit par : tillchub 27 Jun 2009, 10:49

je te rassure moi non plus

Écrit par : LOo 27 Jun 2009, 13:16

hum…hum…bonjour
bon ben ca fait plaisir…j'suis pas tout seul a attendre un réseau dispo orange sur un iphone 3GS orange prit jeudi ap-midi
Donc apres avoir lu les 3 pages de ce topic, si je comprends bien : on s'assoit, on se calme…et on attend.
Content pour ceux pour qui ca fonctionne normallement.

Écrit par : pulpa17 27 Jun 2009, 16:27

Récupéré pour moi aussi ! je le savoure cet iPhone maintenant !

Pour le geste co ils m'ont rien dit de précis...

Écrit par : LOo 27 Jun 2009, 16:32

en fait pour savoir…vous avez attendu combien de temps en moyenne.
Mon portage de N° depuis bouygues est censé etre effectif le 2 juillet, donc si d'ici là Orange n'active pas ma ligne…je vais me retrouver sans portable (seul ligne pro pour moi).
Merci de vos retours

Écrit par : Seclinoise 27 Jun 2009, 18:41

1 mois de forfait gratuit

Écrit par : LOo 27 Jun 2009, 20:52

ca y est ca marche
Bonne chance à tous ceux qui attendent l'activation de leurs précieux

Écrit par : Heedoo 29 Jun 2009, 13:17

Est-ce que des personnes ont appelé le service client pour négocier une ristourne ?
Si oui, combien ?

Merci ^^

Écrit par : Mantis 29 Jun 2009, 21:27

Moi j'ai obtenu un -10 € sur prochaine facture...

Écrit par : minimac 29 Jun 2009, 22:41

Aujourd'hui, toujours rien pour moi (nouveau forfait pris le 24 juin).
J'ai enfin eu un technicien en ligne (pas seulement le service commercial) : normalement, ma ligne est rétablie (ouf), mais, après vérification, on ne m'a pas mis la bonne carte SIM !! Retour à l'agence demain, en espérant que ça marche.

Écrit par : Seclinoise 30 Jun 2009, 09:23

coucou
perso comme c'était un changement de forfait et que j'étais encore tenue 1 an, je me suis réengagée pour 1 an donc à 3 jours près rien de changé. J'ai donc eu 10 € de réduction pendant 3 mois. Après j'ai eu ce pb de réseau et j'ai fais une réclamation.

Le service client m'a envoyé un sms en disant que je 'avais un mois de forfait offert soit 71.50 € et d'ailleurs je ne paie pas ce montant par mois vue que j'ai l'option privilége.

Écrit par : Heedoo 1 Jul 2009, 12:42

Pareil pour moi.
Orange a été cool sur ce coup là ^^