 Perte d'une facture Apple, Avez-vous pu obtenir un duplicata d'Apple ? |
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 6 May 2007, 22:35
Message
#1
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Adepte de Macbidouille  Groupe : Membres Messages : 168 Inscrit : 1 May 2003 Lieu : Haute-Savoie (Saléve) Membre no 7 366  |
J'ai surement perdu ma facture Apple (l'ai-je pour autant reçu ?)
Je suis allé sur le site pour avoir un duplicata. On reconnait ma commande mais point de trace de la facture (machine achetée en juillet pourtant) Question : en contactant l'appleStore, avez-vous pu obtenir FACILEMENT un duplicata de la dite facture ? Quelle démarche pouvez-vous me conseiller D'avance merci -------------------- Usage du Mac pour la photo principalement
Un peu de video 4k Nikon D800 et Pentax 645z http://www.flickr.com/photos/scazalet/ |
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6 May 2007, 23:15
Message
#2
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 Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 106 Inscrit : 10 Dec 2006 Lieu : Paris (75) Membre no 75 370 |
Je viens d'aller sur mon applestore personnel, et quand je clic sur "visualiser ma commande", j'ai la possibilité d'imprimer la facture....
 Voici l'impression écran de la page (en haut à droite) qui s'ouvre : 
Ce message a été modifié par christ60 - 6 May 2007, 23:15. -------------------- MacBookPro unibody 2,8Ghz + 4 Go RAM + 500 Go DD 7200rpm, DD externe WD MyBook Studio Edition Dual 2To
iPhone3G 16 Go Noir |
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6 May 2007, 23:40
Message
#3
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 Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 1 293 Inscrit : 14 Jun 2005 Lieu : Paris Membre no 40 904 |
Je les aient appélé un fois pour ça j'ai recu le duplicata par mail et par courrier sous une semaine
-------------------- Macbook Black C2D 2Go/80Go
Mbox 2 Mini HTC P3600 WM6 :) |
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6 May 2007, 23:55
Message
#4
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 168 Inscrit : 1 May 2003 Lieu : Haute-Savoie (Saléve) Membre no 7 366 |
Christ60 - merci pour cette info, mais justement en passant par ce biais, je ne'ai pas de trace de ma facture (le fait que l'on soit dimanche ?)
Précision, la commande a été faite par téléphone et non via 100% par le net Ceci expliquant peut-être cela  En revanche, le message de funkybass me rassure plutôt, sauf s'ils ont perdus trace de ma commande 
-------------------- Usage du Mac pour la photo principalement
Un peu de video 4k Nikon D800 et Pentax 645z http://www.flickr.com/photos/scazalet/ |
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6 May 2007, 23:58
Message
#5
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Macbidouilleur de vermeil ! Groupe : Membres Messages : 1 293 Inscrit : 14 Jun 2005 Lieu : Paris Membre no 40 904 |
Avec le numéro de série de la machine il y a un nom, donc un adresse donc edit facture l'ami!
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Mbox 2 Mini HTC P3600 WM6 :) |
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7 May 2007, 00:05
Message
#6
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 106 Inscrit : 10 Dec 2006 Lieu : Paris (75) Membre no 75 370 |
Ne te fais aucun soucis, Apple ne risque pas te perdre un de ses produits comme ça (TNT s'en charge assez bien pour eux - une commande a déjà été perdue chez eux???
 ).Avec le numéro de série de ton appareil ou le numéro de commande, ils retrouveront sans problème ta facture. Et bien sûr, ils te la réexpédiront, c'est la moindre des choses puisque rien ne prouve que tu ai reçu l'original (envoi par courrier classique sans suivi) Par contre, pourquoi n'as tu pas le suivi en ligne? C'est une bonne question
Ce message a été modifié par christ60 - 7 May 2007, 00:06. -------------------- MacBookPro unibody 2,8Ghz + 4 Go RAM + 500 Go DD 7200rpm, DD externe WD MyBook Studio Edition Dual 2To
iPhone3G 16 Go Noir |
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7 May 2007, 21:55
Message
#7
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 168 Inscrit : 1 May 2003 Lieu : Haute-Savoie (Saléve) Membre no 7 366 |
PROBLEME RESOLU
Apple m'a communique la facture en 10 minutes sans zéle et avec efficacité L'interet de l'apple store finalement Merci pour vos interventions -------------------- Usage du Mac pour la photo principalement
Un peu de video 4k Nikon D800 et Pentax 645z http://www.flickr.com/photos/scazalet/ |
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