Apple met à jour le tarif de ses réparations d'iPhone, Réactions à la publication du 14/09/2017

[Lionel]

Suite à la sortie de ses nouveaux iPhone, Apple a mis à jour le tarif des réparations dans ses canaux officiels.

La colonne du centre concerne un changement d'écran et celle de droite d'autres dommages.
Globalement c'est compétitif pour des appareils récents, moins sur des modèles plus anciens comme par un exemple un 5S, dont on trouve facilement un écran complet pour quelques dizaines d'euros.
La grande inconnue concerne encore l'iPhone X dont l'écran OLED devrait coûter bien plus cher en SAV et ne sera pas disponible par des canaux parallèles avant un long moment.

[MàJ] Voici les prix en euros

Lien vers le billet original

[marcmame]

Globalement c'est compétitif pour des appareils récents, moins sur des modèles plus anciens comme par un exemple un 5S dont on trouve facilement un écran complet pour quelques dizaines d'euros.

Pour avoir fait déjà changé plus d'une fois les écrans des iPhones de ma fille (5S en ce moment), ce n'est pas une si bonne affaire que ça.
Si l'écran ne coute effectivement que quelques dizaines d'€, je préfère laisser le réparateur réaliser l'opération et ça coute entre 65 et 80€ selon la boutique.
Evidemment ce ne sont pas des pièces d'origine et ça se sent à l'usage. Le tactile perd en précision et la latence augmente.
De plus, j'ai perdu le touchID dans l'opération.
Au bout de 2 réparations on atteint les tarifs Apple.

[Homer Simpson]

Tiens c'est marrant, remplacer une vitre de 4S va couter plus que celle d'un 4 (alors que ce sont les mêmes)...

[G r i b o u i l ...]

Une bonne occasion de rapeller l'existance de Louis Rossmann et iPad Rehab. Et se faire un peu moins entuber.

[Lionel]

Globalement c'est compétitif pour des appareils récents, moins sur des modèles plus anciens comme par un exemple un 5S dont on trouve facilement un écran complet pour quelques dizaines d'euros.

Pour avoir fait déjà changé plus d'une fois les écrans des iPhones de ma fille (5S en ce moment), ce n'est pas une si bonne affaire que ça.
Si l'écran ne coute effectivement que quelques dizaines d'€, je préfère laisser le réparateur réaliser l'opération et ça coute entre 65 et 80€ selon la boutique.
Evidemment ce ne sont pas des pièces d'origine et ça se sent à l'usage. Le tactile perd en précision et la latence augmente.
De plus, j'ai perdu le touchID dans l'opération.
Au bout de 2 réparations on atteint les tarifs Apple.

J'en ai changé des tas, et en effet, toutes les pièces ne se valent pas. Je les paye un peu plus cher maintenant, dans les 40 euros, mais c'est très très proche de ce que propose Apple. Mais bon comme mes filles me cassent à peu près 1 ou deux vitres de 5S par mois...

[faz]

Pour info, les prix en € sont là : https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repa...service/pricing

[castor74]

Mais bon comme mes filles me cassent à peu près 1 ou deux vitres de 5S par mois...

C'est vraiment pas soigneux, les filles...

[airelle]

Pour info, les prix en € sont là : https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repa...service/pricing

En comparant les prix US-Europe, on se rend bien compte qu'appeul considère toujours les Européens comme des super-pigeons.
1 $ = 0,8 € et même en ajoutant des taxes, on arrive jamais au compte.

[yannich]

Une bonne occasion de rapeller l'existance de Louis Rossmann et iPad Rehab. Et se faire un peu moins entuber.

Cà dépend dans quel sens : j'ai déjà raconté l'aventure d'une amie qui a laissé tomber son iPhone 6 et la vitre a cédée . Elle est allée dans une boutique (réputée) à Lyon, et pour une centaine d'euros , on lui a changé sa vitre, au bout de quelques jour est apparue une trainée blanchâtre sous l'écran . Pas de garantie ni d'un côté , ni de l'autre, sont téléphone est foutu, elle ne peut même pas le revendre .

Ce message a été modifié par yannich - 14 Sep 2017, 10:25.

[Robert Tripoux]

"Globalement c'est compétitif pour des appareils récents, moins sur des modèles plus anciens comme par un exemple un 5S dont on trouve facilement un écran complet pour quelques dizaines d'euros."

Oui, mais... c'est sûr il y a moins cher chez les petits réparateurs qui utilisent des pièces non apple bien moins chères, mais le resultat peut vraiment être moins bien! Pour pas m'embêter et (croire) économiser j'ai voulu tenter ces réparations "moins chères" et en suis bien revenu :

- pour l'iPhone 5 de ma femme, écran cassé, je l'ai déposé chez un tel réparateur et pour moins de 60 euros il m'a échangé l'écran: résultat, après quelques jours l'écran est bien plus sombre et des images fantômes apparaissent pendant plusieurs dizaines de secondes, de plus l'écran se décolle en haut d'au moins un millimètre...

- pour mon iPhone 5s, pb de batterie qui ne tient plus la charge, je l'ai déposé chez un tel réparateur et pour 30 euros il m'a changé la batterie: résultat, au bout d'une semaine l'iphone s'est bloqué et reboote en boucle en cours de démarrage, meme lorsqu'on le réinitialise en DFU.

Moralité: c'est moins cher, mais on obtient la qualité de ce qu'on a payé, un produit dégradé qui ne sera plus pris en réparation par les canaux officiels d'apple, et qui ,s'il fonctionne, le fait moins bien et de façons moins fiable.
Juste un rappel, un remplacement chez Apple pour une batterie usée sur un iPhone en bon état vaut 89 euros... et pour ce prix on a un iPhone neuf ! Faites votre choix...

[Ze Clubbeur]

J'en ai changé des tas, et en effet, toutes les pièces ne se valent pas. Je les paye un peu plus cher maintenant, dans les 40 euros, mais c'est très très proche de ce que propose Apple. Mais bon comme mes filles me cassent à peu près 1 ou deux vitres de 5S par mois...

Et tu ne t'es jamais dit que ça venait peut-être aussi de la piètre qualité des vitres / écrans remplacés ?
J'en ai changé aussi, à l'époque où j'avais mon 3Gs. L'écran d'origine a tenu plusieurs chutes. Les écrans changés, ils n'ont pas dépassés une. Au final, si c'est vrai que remplacer une vitre ne me coutait que 15€, quand tu en as changé 3 ou 4... Et essaye de remplacer un écran sur un iPhone 7/8/X...

Il n'y a pas de secrets, on a ce que l'on paye. Et le pire, ce sont les escrocs commerçants qui facturent au moins 60€ (ça peut monter bien plus si les modèles sont récents) pour du matériel ras-les-pâquerettes de gamme qui ne tiendra que le temps d'un clignement d'yeux.
Mais on est d'accord pour dire que les tarifs sont trop élevés, comme à peu près tout ce qui porte une pomme croquée...

[Lionel]

J'en ai changé des tas, et en effet, toutes les pièces ne se valent pas. Je les paye un peu plus cher maintenant, dans les 40 euros, mais c'est très très proche de ce que propose Apple. Mais bon comme mes filles me cassent à peu près 1 ou deux vitres de 5S par mois...

Et tu ne t'es jamais dit que ça venait peut-être aussi de la piètre qualité des vitres /

Tu veux dire que les premières aussi se sont cassées pour leur qualité ? Non, ce sont des chocs et comme elles savent que Papa est là... J'ai aussi changé une fois toute la coque d'un 5S pour une autre identique mais sans pomme...
ça je ne recommence plus, une heure 30 de travail avec des loupes, un sacré mal de dos.

J'en a changé des dizaines de vitres d'iPhone et il y a de tout dans les pièces, des daubes terribles et d'autres incroyablement proches de celles d'Apple. Maintenant je demande à les voir avant de les acheter.

[castor74]

C'est comme les batteries. On vous certifie que c'est une «d'origine», et quand on la fait changer, deux ou trois jours après on se rend compte qu'elle est un chouïa plus épaisse que l'ancienne et qu'une petite zone irisée apparaît sur l'écran, là où la batterie appuie un peu trop sur la dalle. Rien à y faire, sauf à changer encore de batterie en espérant la même épaisseur. Il a fallu que j'aille sur les forums spécialisés pour apprendre que cette petite zone irisée n'était pas un défaut d'affichage, mais était due à une batterie non conforme!
Par contre, la batterie qu'on ma refilée dans un magasin de batteries tient la charge comme c'est pas possible. En une matinée, soit environ 5 heures, elle ne perd que 5% en veille...

Ce message a été modifié par castor74 - 14 Sep 2017, 12:07.

[Lionel]

C'est comme les batteries. On vous certifie que c'est une «d'origine», et quand on la fait changer, deux ou trois jours après on se rend compte qu'elle est un chouïa plus épaisse que l'ancienne et qu'une petite zone irisée apparaît sur l'écran, là où la batterie appuie un peu trop sur la dalle. Rien à y faire, sauf à changer encore de batterie en espérant la même épaisseur. Il a fallu que j'aille sur les forums spécialisés pour apprendre que cette petite zone irisée n'était pas un défaut d'affichage, mais était due à une batterie non conforme!
Par contre, la batterie qu'on ma refilée dans un magasin de batteries tient la charge comme c'est pas possible. En une matinée, soit environ 5 heures, elle ne perd que 5% en veille...

Elle est neuve. tiens au fait, une des fois où j'ai changé l'écran c'est parce que la batterie d'origine a gonflé et l'a explosé.

[Ze Clubbeur]

Tu veux dire que les premières aussi se sont cassées pour leur qualité ? Non, ce sont des chocs et comme elles savent que Papa est là... J'ai aussi changé une fois toute la coque d'un 5S pour une autre identique mais sans pomme...
ça je ne recommence plus, une heure 30 de travail avec des loupes, un sacré mal de dos.

J'en a changé des dizaines de vitres d'iPhone et il y a de tout dans les pièces, des daubes terribles et d'autres incroyablement proches de celles d'Apple. Maintenant je demande à les voir avant de les acheter.

Non, mais elles sont plus résistantes, c'est indéniable ! Une vitre aussi grande, si ça tombe, ça casse... Mais mon iPhone 5, sans coque, était tombé... En le ramassant, j'avais eu peur que la vitre soit brisée. Mais non, tout juste une légère fissure qui n'a plus jamais bougée, malgré d'autres chutes.
Après, tu peux éventuellement demander à voir la pièce avant d'acheter, mais pour le quidam, qui va chez "Répar'Phone", si il demande à voir la pièce qu'on va lui remplacer (au prix fort en plus), je doute que l'escroc le vendeur obtempère... Et si ça ne nous plait pas, de toute façon, il s'en moque vu qu'il aura X autres téléphones à réparer.
Sans compter que ce quidam, si il n'y connaît absolument rien (ce qui est très souvent le cas), se fera embobiner par l'escroc le vendeur qui va lui changer son écran.
Mon beau frère, qui a un iPhone 7, a fait changer sa vitre cassée dans une boutique. quand il l'a allumé, dans la boutique, il a vu que son écran éclairait bien moins que le précédent. Quand il le lui a dit, l'escroc le vendeur lui a dit qu'une pièce avait due être endommagée dans la chute... Au final, une facture de 160€ pour une pièce qui doit n'en valoir même pas 10...
Toi, moi et pleins d'autres macbidoulleurs ont la chance d'être plus ou moins calés et ne se feront pas avoir. Mais ce n'est pas le cas pour 90% des gens...
Au final, aller chez Apple, pour des modèles récents, c'est plus que rentable, surtout si ces derniers sont tout justes démontables...

Ce message a été modifié par Ze Clubbeur - 14 Sep 2017, 12:43.

[EricdeB]

Au final, aller chez Apple, pour des modèles récents, c'est plus que rentable, surtout si ces derniers sont tout justes démontables...

Ça l'est d'autant plus quand Apple, en changeant la batterie d'un iPhone 6S d'un an et quatre mois, le mien en l'occurence, pète une petite pièce et refile un neuf en échange Pourtant l'iPhone fonctionnait encore.
Ça, dans une boutique hors Apple…

Ce message a été modifié par EricdeB - 14 Sep 2017, 15:10.

[kenzo05000]

Tu veux dire que les premières aussi se sont cassées pour leur qualité ? Non, ce sont des chocs et comme elles savent que Papa est là... J'ai aussi changé une fois toute la coque d'un 5S pour une autre identique mais sans pomme...
ça je ne recommence plus, une heure 30 de travail avec des loupes, un sacré mal de dos.

J'en a changé des dizaines de vitres d'iPhone et il y a de tout dans les pièces, des daubes terribles et d'autres incroyablement proches de celles d'Apple. Maintenant je demande à les voir avant de les acheter.

Non, mais elles sont plus résistantes, c'est indéniable ! Une vitre aussi grande, si ça tombe, ça casse... Mais mon iPhone 5, sans coque, était tombé... En le ramassant, j'avais eu peur que la vitre soit brisée. Mais non, tout juste une légère fissure qui n'a plus jamais bougée, malgré d'autres chutes.
Après, tu peux éventuellement demander à voir la pièce avant d'acheter, mais pour le quidam, qui va chez "Répar'Phone", si il demande à voir la pièce qu'on va lui remplacer (au prix fort en plus), je doute que l'escroc le vendeur obtempère... Et si ça ne nous plait pas, de toute façon, il s'en moque vu qu'il aura X autres téléphones à réparer.
Sans compter que ce quidam, si il n'y connaît absolument rien (ce qui est très souvent le cas), se fera embobiner par l'escroc le vendeur qui va lui changer son écran.
Mon beau frère, qui a un iPhone 7, a fait changer sa vitre cassée dans une boutique. quand il l'a allumé, dans la boutique, il a vu que son écran éclairait bien moins que le précédent. Quand il le lui a dit, l'escroc le vendeur lui a dit qu'une pièce avait due être endommagée dans la chute... Au final, une facture de 160€ pour une pièce qui doit n'en valoir même pas 10...
Toi, moi et pleins d'autres macbidoulleurs ont la chance d'être plus ou moins calés et ne se feront pas avoir. Mais ce n'est pas le cas pour 90% des gens...
Au final, aller chez Apple, pour des modèles récents, c'est plus que rentable, surtout si ces derniers sont tout justes démontables...

Les réparateurs de téléphone, c'est comme les plombiers, les garagistes et les électriciens "parisiens"

Pour mon Galaxy méga qui avait le tactile cassé, je suis tombé au téléphone sur un marchand de tapis, le prix d'origine chez Samsung et de 175 euros.
Il commence a me sortir 150 euros...
Comme j'ai l'air dubitatif, sans pour autant négocier le prix, il me sort qu'il y a une erreur d'informatique (très pratique ça) et me le fait a 100 euros.....
Autant dire que je suis maintenant un habitué des galaxy méga dans le démontage

Pour un collègue, rien que pour le tactile le vendeur lui demandait 90 euros sur un téléphone ou la vitre n'est pas collée a l'écran.

Sinon, Lionel tu est beaucoup trop patient

Ce message a été modifié par kenzo05000 - 14 Sep 2017, 15:19.

[castor74]

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi, mille tonnerres, est-il si difficile de changer une batterie sur un téléphone, fût-il Apple? C'est faisable sur une connerie de Samsung bas de gamme!!!

[Lionel]

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi, mille tonnerres, est-il si difficile de changer une batterie sur un téléphone, fût-il Apple? C'est faisable sur une connerie de Samsung bas de gamme!!!

1) Parce que la NSA ne veut pas que tu puisses retirer ta batterie.
2) Parce que cela rapporte en SAV pour les échanger.
3) parce que a trappe crée une fragilité dans la structure de la coque alors que les smartphones sont de plus en plus fins. si l'iPhone avait une trappe un un capot partiellement amovible, il plierait à ce niveau au moindre choc.

[castor74]

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi, mille tonnerres, est-il si difficile de changer une batterie sur un téléphone, fût-il Apple? C'est faisable sur une connerie de Samsung bas de gamme!!!

1) Parce que la NSA ne veut pas que tu puisses retirer ta batterie.
2) Parce que cela rapporte en SAV pour les échanger.
3) parce que a trappe crée une fragilité dans la structure de la coque alors que les smartphones sont de plus en plus fins. si l'iPhone avait une trappe un un capot partiellement amovible, il plierait à ce niveau au moindre choc.

Hé ben... C'est pas demain que je passerai à un smartphone où la batterie ne serait pas amovible... Evidemment, le jour où tous s'y mettront, je n'aurai pas le choix... Et quand la batterie est foutue, on change l'appareil, c'est à peu près ça?

[Ze Clubbeur]

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi, mille tonnerres, est-il si difficile de changer une batterie sur un téléphone, fût-il Apple? C'est faisable sur une connerie de Samsung bas de gamme!!!

1) Parce que la NSA ne veut pas que tu puisses retirer ta batterie.

Tu plaisantes ?

3) parce que a trappe crée une fragilité dans la structure de la coque alors que les smartphones sont de plus en plus fins. si l'iPhone avait une trappe un un capot partiellement amovible, il plierait à ce niveau au moindre choc.

Oui, mais avec un téléphone plus gros, on pourrait mettre une batterie plus grosse et renforcer la structure...
Je pense qu'on pourrait compléter ta liste par :
4) C'est une question de marketing. Changer une batterie permet de rallonger la durée de vie d'un smartphone et donc, permet d'en vendre moins -> actionnaires pas contents.
C'est sûrement pour cette raison que l'autonomie des smartphones n'évolue pas. Pourtant, les batteries sont de plus en plus fines pour des capacités plus importantes.

[EricdeB]

Hé ben... C'est pas demain que je passerai à un smartphone où la batterie ne serait pas amovible... Evidemment, le jour où tous s'y mettront, je n'aurai pas le choix... Et quand la batterie est foutue, on change l'appareil, c'est à peu près ça?

Non, on fait changer la batterie.

Ce message a été modifié par EricdeB - 14 Sep 2017, 16:53.

[chrisbi]

J'en ai changé des tas, et en effet, toutes les pièces ne se valent pas. Je les paye un peu plus cher maintenant, dans les 40 euros, mais c'est très très proche de ce que propose Apple. Mais bon comme mes filles me cassent à peu près 1 ou deux vitres de 5S par mois...

Et tu ne t'es jamais dit que ça venait peut-être aussi de la piètre qualité des vitres /

Tu veux dire que les premières aussi se sont cassées pour leur qualité ? Non, ce sont des chocs et comme elles savent que Papa est là... J'ai aussi changé une fois toute la coque d'un 5S pour une autre identique mais sans pomme...
ça je ne recommence plus, une heure 30 de travail avec des loupes, un sacré mal de dos.

J'en a changé des dizaines de vitres d'iPhone et il y a de tout dans les pièces, des daubes terribles et d'autres incroyablement proches de celles d'Apple. Maintenant je demande à les voir avant de les acheter.

Il y a plus simple: tu achètes le chassis prémonté sur Aliexpress et tu fais graver ton numéro IMEI au vendeur avec le texte que tu veux (si tu un iPhone non acheté en France)

tu peux retrouver une 2ième jeunesse à bien des smartphones: il s'agit juste de transférer le capteur photo et la carte mère

[marcmame]

Maintenant je demande à les voir avant de les acheter.

Comment fais-tu pour reconnaître une bonne pièce non d'origine d'une mauvaise pièce non d'origine ?

[Billjobs]

Pour info, les prix en € sont là : https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repa...service/pricing

En comparant les prix US-Europe, on se rend bien compte qu'appeul considère toujours les Européens comme des super-pigeons.
1 $ = 0,8 € et même en ajoutant des taxes, on arrive jamais au compte.

Bah je sais pas 169$ + 20% de tva (chez nous) cela fait 202,80$ donc c'est du kif! N'oublions jamais que aux states ce sont des prix hors taxe!

[marcmame]

Bah je sais pas 169$ + 20% de tva (chez nous) cela fait 202,80$ donc c'est du kif! N'oublions jamais que aux states ce sont des prix hors taxe!

Certes mais les taxes aux USA sont, d'une part, variable selon les états mais surtout bien plus faible que chez nous.
La moyenne se situe vers les 7 ou 8% et certains états ne font pas payer de taxe du tout (Montana, Oregon, Delaware, etc..)

[divoli]

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi, mille tonnerres, est-il si difficile de changer une batterie sur un téléphone, fût-il Apple? C'est faisable sur une connerie de Samsung bas de gamme!!!

1) Parce que la NSA ne veut pas que tu puisses retirer ta batterie.
2) Parce que cela rapporte en SAV pour les échanger.
3) parce que a trappe crée une fragilité dans la structure de la coque alors que les smartphones sont de plus en plus fins. si l'iPhone avait une trappe un un capot partiellement amovible, il plierait à ce niveau au moindre choc.

Hé ben... C'est pas demain que je passerai à un smartphone où la batterie ne serait pas amovible... Evidemment, le jour où tous s'y mettront, je n'aurai pas le choix... Et quand la batterie est foutue, on change l'appareil, c'est à peu près ça?

Ben ça devient très difficile d'en trouver un avec une batterie amovible, désormais même sur l'entrée et le milieu de gamme il y a très peu de choix, je viens de m'en apercevoir en cherchant un smartphone pour quelqu'un qui a la même attente que toi.

[Billjobs]

Bah je sais pas 169$ + 20% de tva (chez nous) cela fait 202,80$ donc c'est du kif! N'oublions jamais que aux states ce sont des prix hors taxe!

Certes mais les taxes aux USA sont, d'une part, variable selon les états mais surtout bien plus faible que chez nous.
La moyenne se situe vers les 7 ou 8% et certains états ne font pas payer de taxe du tout (Montana, Oregon, Delaware, etc..)

Ok mais la c'est un autre problème c'est l'etat ,les gens payent moins de taxes donc payent les produits moins cher, en revanche il n'ont pas la couverture sociale du même niveau européen et la ce n'est pas la faute de Apple!

De plus n'oublions pas que les produits sont garantie 1 an seulement. Les petits malins qui achètent leur iPhones aux états unis et qui après on un problème en deuxième année le savent bien!

[Lionel]

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi, mille tonnerres, est-il si difficile de changer une batterie sur un téléphone, fût-il Apple? C'est faisable sur une connerie de Samsung bas de gamme!!!

1) Parce que la NSA ne veut pas que tu puisses retirer ta batterie.

Tu plaisantes ?

On va dire oui, mais sincèrement, tous les appareils électronique aujourd'hui ne sont pas réellement éteints, le bouton n'est pas un interrupteur mais une chose qui déclenche une fonction dans une puce qui doit avoir du courant pour la détecter.

[airelle]

Pour info, les prix en € sont là : https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repa...service/pricing

En comparant les prix US-Europe, on se rend bien compte qu'appeul considère toujours les Européens comme des super-pigeons.
1 $ = 0,8 € et même en ajoutant des taxes, on arrive jamais au compte.

Bah je sais pas 169$ + 20% de tva (chez nous) cela fait 202,80$ donc c'est du kif! N'oublions jamais que aux states ce sont des prix hors taxe!

Sauf que 202,80 $ correspond à 169,84 € (au 15/09/2017)
C'est une habitude d'appeul de faire correspondre 1$ à 1€ alors qu'un $ vaut 20% de moins. Pigeons d'Européen...