Pénible Safari, Incompatible avec les Impots ! (comme certains ministres)

[Yves PRA]

Bonjour,
j'ai du m'occuper de personnes qui ont fait leur déclaration de revenus en mai dernier.
Impossible pour eux de "signer" leur déclaration terminée, car crash ligne Free et probable destruction Freebox, pile au mauvais moment.
Ligne ADSL "irréparable", pas d'internet pendant 3 semaines, passage chez Orange Fibre, installée il y a quelques jours.
Ils devaient finaliser rapidement leur déclaration sur safari 10.1 (Mac Os 10.11.6) en modifiant leur adresse de messagerie (Free -> Orange, l'ancienne adresse étant désactivée pour cause de changement d'opérateur).
Ou mais voila le problème : impossible de changer cette adresse ! (d'ou mon intervention).
Dans l'onglet "modifier ses paramètres de connexion" seul le N° de telephone était modifiable. L'ancienne adresse mail apparait, mais non modifiable (aucune case à remplir visible, aucun lien).
Apres quelques redémarrages, explorations, recherches Google, rechargements de pages etc, bien chronophages, j'ai téléchargé Firefox et Chrome (ce n'est pas mon ordinateur...).
Et là, sur la même page "modifier ses paramètres de connexion" de "Impots.gouv", une fenêtre apparait avec "Nouvelle adresse mail : suivie d'une fenêtre de confirmation et d'un bouton de validation. Le truc simple et évident.
Cela sur Chrome comme sur Firefox.
Modification faite, retour sur Safari : toujours aucune possibilité de modifier le mail.
J'aimerai bien que les ingénieurs d'Apple pensent un jour (on peut rêver) à rendre Safari compatible avec tous les sites indispensables, et ne considèrent pas que le monde entier doit se plier à leur vision d'un navigateur !
Beaucoup de gens, agés en particulier, font confiance au navigateur fourni et ont du mal à comprendre de telles aberrations, et encore plus de mal à les contourner.

NB : j'ai ce soir vérifié sur un PC Windows : IE, Firefox et Chrome ne posent aucun problème, toutes les fenêtres et boutons sont visibles. Cherchez le boulet !

[jumera]

Salut
Aucun problème avec Safari

[attachment=55472:Capture_...23.12.28.png]

En cliquant, je peux tout changer...

[Yves PRA]

J'ai eu le même écran, c'est après que ça se gate.
J'ai vérifié chez moi, même problème (mêmes versions de safari et mac os, pas la même machine)
Mot de passe, téléphone et options modifiables, rien pour l'adresse mail : zone grise dans la page, aucun lien n'apparait en glissant la souris.

[Tmps]

Depuis l'existence de navigateurs internet différents, il a toujours existé des sites web qui ne fonctionnent bien qu'avec certains navigateurs et pas d'autres.

En Belgique, par exemple, la gestion de la carte d'identité, via un lecteur approprié, n'est pleinement fonctionnelle qu'avec Firefox sous les Os/navigateurs les plus récents! Et je suis certain qu'il existe des sites internet qui ne fonctionnent parfaitement bien qu'avec Safari. Malgré l'existence de nombreux standards.

Il ne faut pas trop en vouloir aux développeurs des navigateurs mais à ceux des applications qui préfèrent, pour des raisons très pertinentes ou obscures, développer que pour l'un ou l'autre navigateur.

Cela m'a poussé à toujours installer, sur chaque Mac sur lequel j'intervenais, Chrome et Firefox, en plus de Safari. Cela permet également d'avoir un navigateur de secours, le jour où celui utilisé habituellement refuse de fonctionner.

Ce message a été modifié par Macbox - 2 Jul 2017, 10:18.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Tout à fait d'accord, ne pas avoir deux navigateurs au minimum est inconscient, de plus, il est préférable également qu'ils n'utilisent pas le même moteur de recherche au démarrage.

[Yves PRA]

Bien d'accord pour avoir 2 ou 3 navigateurs, je pousse même le vice jusqu'a les utiliser avec Mac Os et Windows (sur le même Macbook pro !).
Et je comprends qu'un site technique de photo ou vidéo puisse utiliser des moyens particuliers qui ne fonctionne que sur un navigateur particulier. Cela ne va gêner (et encore le mot est bien grand) que quelques rares personnes qui ne vont avoir aucun mal a contourner l'obstacle.
Mais il exste des sites utilisés par tous, comme les ".gouv" des impôts, des certificats officiels, des contraventions etc, qui sont utiles voire indispensables a un public basique, très peu habitué a se balader entre logiciels.
D'ailleurs ces sites officiels sont souvent écrits sans fioritures, sans images lourdes et complexes, pour pouvoir être utilisés sur toutes plateformes : pas d'effets Flash, de clignotements flous, de vidéos-dans-la-photo-qui-tourne etc.
Ils vont tourner sur XP SP1, comme windows 10, Mac 10.4 comme Sierra, Linux...
Ajouter à ça un effet "grand age" et la peur de télécharger un logiciel (j'ai du ruser pour le faire accepter hier !), l'étonnement (Apple met un logiciel même pas capable de déclarer ses revenus ??).
Les tests de navigateurs devraient au moins être certains de "passer" intégralement ces quelques rares sites incontournables, ils sont peu nombreux à concerner l'ensemble de la population : peut être une dizaine ?
Mais force est de constater que c'est très souvent avec Safari que ça coince !
pour moi, safari ne me permet pas de visiter correctement :
le site des impôts, surtout ma page personnelle
mon assurance habitation,
et la messagerie de mon employeur ! (la fenêtre d'identification n'apparait pas).
Pour tous ces sites, Chrome ou Firefox ne posent aucun problème.
Et une fenêtre "identifiants" à remplir ne me parait pas relever d'une programmation insurmontable.
Ca fait quand même beaucoup... Et ça n'est pas très engageant pour le navigateur "maison", qui existe pourtant depuis des dizaines d'années, il y a du y avoir des retours et des possibilités de correction depuis les débuts !

Ce message a été modifié par Yves PRA - 2 Jul 2017, 10:34.

[Yul's]

Apres quelques redémarrages, explorations, recherches Google, rechargements de pages etc, bien chronophages, j'ai téléchargé Firefox et Chrome (ce n'est pas mon ordinateur...).

Bonjour,

Sur cette machine qui pose problème, as-tu essayer de réinitialiser Safari (Safari / Effacer l'historique ?)

Sous Safari, quels sont les plug-ins activés ? Adblock ? Click To Flash ?

Un coup d' Antimalware ne lui fera pas de mal, ainsi que Maintenance pour purger les fichiers cache du système et des applications, c'est la maintenance de base.

++

[Yves PRA]

Merci pour les conseils (Safari / Effacer l'historique), très utiles à rappeler.
Mais tout ça est fait (pour moi Onyx + antimalware), fait aussi sur l'autre Mac, et historique effacé a chaque fermeture.
Plug in : Adblock pour moi, rien sur l'autre Mac.
Je veux bien que ce soit la faute d'un logiciel tiers, mais ça ne semble pas être le cas.
Ce qui est très étonnant est que sur la même page, la fenêtre "modifier votre adresse électronique" et "confirmer la modification" ont disparues, mais pas les fenêtres "nouveau mot de passe" et "confirmation nouveau mot de passe"
J'ai deux captures d'écran, mais impossible de les envoyer, la messagerie Macbidouille m'indique un taille maxi de 6,17 Ko !! la plus petite de mes captures, a peine lisible, fait 78 Ko !

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Héberge sur un site gratuit comme hosting pics.

[Tmps]

...
Mais il exste des sites utilisés par tous, comme les ".gouv" des impôts, des certificats officiels, des contraventions etc, qui sont utiles voire indispensables a un public basique, très peu habitué a se balader entre logiciels.
D'ailleurs ces sites officiels sont souvent écrits sans fioritures, sans images lourdes et complexes, pour pouvoir être utilisés sur toutes plateformes : pas d'effets Flash, de clignotements flous, de vidéos-dans-la-photo-qui-tourne etc....

Justement! Ce sont des sites généralement développés par des personnes qui sont essentiellement orientées gros standard. Donc du Windows et le top du hit-parade des navigateurs. Du coup, souvent, sur Mac et Safari, c'est vite non pleinement fontionnel ;-)

Ce message a été modifié par Macbox - 2 Jul 2017, 14:19.