1Password, Ne fonctionne plus

[iSpeed]

Bonjour et bonne année à tous (tes)
Depuis ce matin 1Password ne se lance plus. Logiciel acheté sur App Store mais impossible de le récupérer (1Password ne peut pas s’ouvrir en raison d’un problème) Comment faire je suis bloqué j'ai tous mes MP dessus.
Mac pro Vers 10.10.5.
Merci.

[Hi_RAM]

Bonne année,

Tu utilises quelle version ? la dernière étant la 7.2.4 (mais je sous Sierra)

Tu as regardé le forum de 1Password ou le support ?

[jeanjd63]

Salut

Un truc qui peut aider et apporter des infos :
Tu ouvres une fenêtre terminal (Applications/Utilitaires)
Tu y glisses ton appli depuis le Finder.
Là tu vas voir s'afficher qq chose comme :

/Applications/1password.app
tu viens coller le curseur juste après le p de app. Tu ajoutes un / puis tu appuis sur la touche <Tab> (->|) et là tu devrais voir s'ajouter Contents/
Là tu tapes Mac puis à nouveau <Tab> tu devais voir s'ajouter OS/ et là à nouveau <Tab> et devrait s'ajouter le nom de ton appli ->
Tu devrais voir qq chose comme :
/Applications/1password.app/Contents/MacOS/1password

Là tu valides par "Entrée" et tu dis ce qu'il s'affiche.

[iSpeed]

Bonjour et merci beaucoup pour l'aide.
Voici ce qui s'affiche.

Code

Last login: Wed Jan  2 06:32:41 on ttys000
MacPro:~ velejean-marc$ /Applications/1Password.app
-bash: /Applications/1Password.app: is a directory
MacPro:~ velejean-marc$ /Applications/1Password.app /
.DS_Store                  Users/
.DocumentRevisions-V100/   Volumes/
.OSInstallerMessages       bin/
.Spotlight-V100/           dev/
.TechToolProtection.plist  etc/
.Trashes/                  home/
.apdisk                    installer.failurerequests
.file                      net/
.fseventsd/                private/
.vol/                      sbin/
Applications/              tmp/
Library/                   usr/
System/                    var/
TechTool Protection/      
MacPro:~ velejean-marc$ /Applications/1Password.app /
.DS_Store                  Users/
.DocumentRevisions-V100/   Volumes/
.OSInstallerMessages       bin/
.Spotlight-V100/           dev/
.TechToolProtection.plist  etc/
.Trashes/                  home/
.apdisk                    installer.failurerequests
.file                      net/
.fseventsd/                private/
.vol/                      sbin/
Applications/              tmp/
Library/                   usr/
System/                    var/
TechTool Protection/      
M

[jeanjd63]

Ok ok

Tente de copier depuis le forum la commande suivante et la coller dans le terminal :

Code

/Applications/1Password.app/Contents/MacOS/1password

Puis tu valides par "Entrée".

[g4hd]

Question idiote peut-être : ta licence prenait fin au 31 décembre 2018 ?

[iSpeed]

Merci encore.

Code

MacPro:~ velejean-marc$ /Applications/1Password.app /Applications/1Password.app/Contents/MacOS/1password
-bash: /Applications/1Password.app: is a directory
MacPro:~ velejean-marc$ /Applications/1Password.app/Contents/MacOS/1password
dyld: Library not loaded: @rpath/B5.framework/Versions/A/B5
  Referenced from: /Applications/1Password.app/Contents/MacOS/1password
  Reason: no suitable image found.  Did find:
    /Applications/1Password.app/Contents/MacOS/../Frameworks/B5.framework/Versions/A/B5: file too short
    /Applications/1Password.app/Contents/MacOS/../Frameworks/B5.framework/Versions/A/B5: file too short
Trace/BPT trap: 5
MacPro:~ velejean-marc$

A l'époque j'ai acheté le logiciel sur l'App store.

Ce message a été modifié par baron - 1 Jan 2019, 21:31.

Raison de l'édition : Ajout de balises CODE

[iSpeed]

Plus personne pour m'aider ?

[audionuma]

Peut-être ça :
https://support.1password.com/mac-app-store-damaged/

qui traduit donne :

https://translate.google.fr/translate?sl=en...tore-damaged%2F

[iSpeed]

Bonjour et merci pour l'aide.
Malheureusement sur l'app Store (achat) au lieu de me dire de le réinstaller il me dit de l'ouvrir donc pas possible. Pourtant il est bien supprimé du dossier application.
J'ai envoyé un mel au développeur et bien sûr pas de réponse si ils pensent que je vais souscrire un abonnement ils se mette le doigt dans le ...

[iSpeed]

Résolu: J'ai retrouvé une copie sur un disque de sauvegarde et tout refonctionne.
Merci aux colistiers qui ont essayé de m'aider.