"Aide mémoire" bloque tout !

[labor]

Bonjour,
Sur mon "MacBookPro" non Rétina sous SIERRA j' ai vu apparaître une fenêtre "aide mémoire" qui bloque tout et que je suis incapable de faire disparaitre !!! Le Mac plante et j' ai beau le redémarrer cette fenêtre et toujours là .
Pomme+Q…………… Pomme +esc rien ne change ....
Suis complètement désemparé .
Merci d' avance à celui qui pourra me sortit de cette situation !!!

[g4hd]

Éteinds ta machine en mode forcé : tiens le doigt appuyé sur la touche de mise en marche… jusqu'à extinction.
Tu laisses passer quelques secondes
puis tu redémarres en tenant appuyée la touche majuscule (normale, la touche shift).

Le lancement est plus long qu'à l'habitude, mais s'il se passe bien jusqu'au bout, tu as réalisé un "démarrage SANS extension" donc non pollué par une extension défectueuse.
Tu peux reprendre la main sur ta machine et passer ensuite aux nettoyages souhaitables.

Quand tu as fait jusque là, reviens en parler.
D'autres plus expérimentés vont te guider.

[labor]

OUF !!!
Merci G4hd !!!
Heureusement que vous m' aviez prévenu que cela serait long !!!

[g4hd]

Bon !

Maintenant il faudrait nettoyer pour dégager le (ou les) éléments perturbateurs.
Sans redémarrer, évidemment, pour d'éventuels malwares ou adwares communs qu'on choppe en navigant : charge et lance Malwarebytes.
S'il trouve une saleté, tu pourras la nettoyer.

C'est possible qu'après cela tu puisses redémarrer en mode normal.

[g4hd]

A la réflexion, je proposerais une mise à jour de Sierra par-dessus l'existante.
C'est tout-à-fait sans risque, juste un peu long suivant le modèle de machine.

D'abord, quelle est la version Sierra en service : macOS 10.12.(?).
Ce sera bien d'appliquer une version dite "combo" qui comporte toutes les dernières évolutions.
Pour télécharger la dernière combo 10.12.5 : Combo macOS Sierra 10.12.5 .
C'est le site Apple : aucune inquiétude.

Après lancement et installation de cette mise à jour, qui peut très bien être faite en mode SANS extension (dont on sait qu'il fonctionne), je n'ai pas de doute qu'on ait fait une opération salutaire et simple.

À plus, labor

[labor]

Bonjour G4hd
Ma version Sierre est bien la dernière : 10.12.5 :-))
J' ai passé Clamxav , et tout semble bon....
Mais j' ai perdu les entrées micro :-(( aucun n' est détecté ......
Siri aurai été modifié le jeudi 6/07 !!!
Voilà, voilà à quoi j' en suis .

[g4hd]

C'est possible qu'une fonction ait été dégradée, puisqu'il y a eu des soucis.
C'est pourquoi, à ta place, je repasserais la combo 10.12.5 car cela pourrait (???) réparer une erreur.
Si ça ne fait pas de bien, ça ne peut pas faire de mal !

Pour ClamXav, je l'utilise aussi en usage de fond, pour scanner les nouvelles entrées uniquement.
Mais ce contrôle est loin de faire l'unanimité, il serait peu performant dit-on.

Pour les réglages d'entrée-sortie son, ça se passe dans le chapitre "son" des préférences système…
à contrôler soigneusement, car il fut une période où il se mélangeait les pinceaux, je l'ai vu sur ma propre configuration… alors sur d'autres : pourquoi pas ?

[labor]

Oui mais "aucun périphérique entrée détecté " !!!!! :-((

[g4hd]

Oui mais "aucun périphérique entrée détecté " !!!!! :-((

Oui, quoi ?

Mis à part le démarrage en mode sans extension, qui a permis de reprendre la main… après, qu'est-ce que tu as fait ?
Sans ces infos, c'est difficile de t'aider…

[labor]

Re-bonjour G4hd,
Je n' ai rien fait d' autre que passer Clamxav.
Préférence système très long à s' ouvrir et s' ouvre sur iCloud ! je dois faire < pour avoir les préférences ....
constaté Mac très lent :-((
Suis pas fort ..... comment faire une Combo ???.
@+

[ch21]

Re-bonjour G4hd,
Je n' ai rien fait d' autre que passer Clamxav.
Préférence système très long à s' ouvrir et s' ouvre sur iCloud ! je dois faire < pour avoir les préférences ....
constaté Mac très lent :-((
Suis pas fort ..... comment faire une Combo ???.
@+

G4hd t'a donné le lien pour télécharger la "combo", tu télécharge, double-clic et ça le fait…
Pour télécharger la dernière "combo 10.12.5"

Il suffit de cliquer sur le lien qui est souligné.
Celui-là ou le premier de G4hd (je l'ai copié, c'est le sien)

Ce message a été modifié par ch21 - 10 Jul 2017, 20:28.

[labor]

ch21,
Super, merci ! :-))
G4hd ne m' avait pas donné le lien comme vous !!!
Pour le moment tout, absolument tout, semble être rentré dans l' ordre !!!
Encore MERCI.


Ave mes excuses à G4hd !
il ne m' avait pas donné le lien dans son dernier msg, mais dans celui du 7 à 21h !!!

[g4hd]

Bonnes nouvelles donc
C'est parfait !