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> > Combien d'expatriés parmi nous ?, ou de résidents hors de France ?
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MaamuT
posté 29 Jan 2012, 10:23
Message #151


Macbidouilleur de bronze !
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Citation (coccinel @ 28 Jan 2012, 17:19) *
Je pense, qu'en France, on nous aurais demandé 3 semaines de SAV.... enfin, je pense!

Je vais te répondre de la part de tous les techniciens SAV Apple dont je fais partie, ce genre de témoignages basés sur une seule expérience nous est franchement préjudiciable, tous les techos Apple dans le monde ont accès aux mêmes outils, aux mêmes documentations techniques et aux mêmes formations, croire que seuls les Thaïlandais savent rebooter une TC est une aversion franchement débile et malsaine.

Ce genre de dépannages, j'en fais au moins trois par jour par téléphone, imaginer ne serait-ce qu'une seule seconde que l'on soit bêtes au point de faire poireauter nos clients trois semaines par pur plaisir alors que l'on pourrait régler le problème en deux minutes est tout simplement débile.

Ah il est beau le pays du sourire, ben viens à la Réunion, tu va voir comment je reçois mes clients moi, je les reçois tellement mal que je gagne une bouteille de pinard ou de champ par mois, des boites de chocolat et même des gros bisous.

Y'a même des clients qui sont tellement dégoutés de la mauvaise manière dont je me suis occupé d'eux, qu'ils appellent ma direction pour leur dire qu'ils ont été scandalisés après avoir récupérés leur Mac plus propre que quand ils l'ont déposé.

Désolé pour le coup de grisou, mais j'en ai marre de ces manières franco-françaises-jamais-content, zut !


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coccinel
posté 29 Jan 2012, 17:24
Message #152


Nouveau Membre


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Bonjour MaamuT,

Je viens de te lire rapidement, car je n'aime pas rester sur des réponses cdra car...

Sauf que dans mon exemple, j'imaginais rentrer dans l'appstore et entendre dire < il faut l'envoyer au SAV, avec l'envoi et le retour vous devrez attendre 3 semaines>

Je sais très bien que le technicien qui aurait traité la TC aurait mis moins de temps à la dépanner que partir prendre une pause café> ....... Loin de moi l'idée de cracher sur le savoir des techniciens et je suis sure que tu es très professionnel et que tu mérites les cadeaux de tes clients!

ET ICI AUSSI, au pays du sourire, on a tenté de nous dire 3 semaines... Surtout quand on est des <farangs> ou zorille, c'est pareil.
Je ne suis pas la pour cracher sur jacques ou pierre, juste habituée à entendre dire: <désolé, mais vous ne l'avez pas achetée ici, hummm, ça va pas être possible>

L'un de mes métiers a été de tenir un commerce dans le modèle réduit radio commandé et je n'ai jamais refuser un client sous prétexte qu'il avait acheté son produit en chine ou ailleurs. Et on était les seuls de notre région à faire ça.

Alors, oui, j'ai comparé à mon expérience vécu en France et j'ai bien repeté je pense pour ne pas heurter la susceptibilité de certains.
DESOLEE SI MON PROPOS N'ETAIT PAS ASSEZ MODERE POUR TOI.

Sur ce, bye car d'autres posts m'intéresse plus!


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mon conjoint et moi venons de switcher pour un IMAC 21.5 OS XLION et une time capsule et un autre imac27...

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superparati
posté 1 Mar 2014, 20:07
Message #153


Macbidouilleur d'Or !
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Hello !

Après la Ajaccio puis Paris, je continue mon aventure sur Londres pour le pire et surtout le meilleur !
Ce topic ton à pic ! J'y suis installé depuis le premier Janvier après avoir décroché un job des plus intéressant pour ma carrière.
Le boulot est super mais maintenant il serait temps de se bouger les fesses. J'ai visité un certain nombre de musées pour le moment tous aussi intéressants les uns que les autres.

Pour continuer dans ce sens je reste ouvert à tout bon plan et bonnes adresses londoniennes smile.gif

Londres est vraiment immense c'est incroyable biggrin.gif

See you


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|---|rMacBook Pro i9 2,3Ghz / 16Go/ 512Go SSD / AMD 5500M / macOS Catalina & Windob 10
|---|cMacBook Pro i7 2,7Ghz Anti-reflet + High-Res/ 16Go/ 1To + 1To SSD Crucial M550/ Nvidia 650M GT/ OS X Mojave
•|--|MacPro 4.1 5.1 2x3.3Ghz / 96Go / Nvme & 6 To HDD / macOS BigSur / Vega 56
|-|Une flopée d'anciens Macs de l'Apple IIe au PowerMac G4
•-Mon site Yourmac.fr
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