Version imprimable du sujet

Écrit par : pat de provence 29 May 2018, 16:18

Bonjour,
Sous 10.13.4 et WORD 16.14, j'ai acheté une EPSON ECOTANK 4500.
Tout fonctionne à merveille.
Sauf qu'il est impossible d'imprimer depuis Word.
Que ce soit mise en page ou imprimer, une boite de dialogue s'ouvre en disant qu'il ne peut pas ouvrir.
Tous les autres M$ fonctionnent, EXCEL notamment.
Pour imprimer sous Word, il faut passer en PDF, ce qui est loin d'être pratique.
J'ai vu ce sujet en mars sur un autre forum.
Quelqu'un a t-il le même problème ?
En attendant la réponse, je redémarre...

Écrit par : pat de provence 7 Jun 2018, 11:02

Même Aliboron ne répond pas, ça doit être grave

Écrit par : Aliboron 7 Jun 2018, 11:55

N'ayant pas d'imprimante Epson, ne connaissant même pas le modèle Ecotank, je n'ai aucun avis sur la question. Dans la mesure où c'est toi qui pose la question, je ne vais quand même pas te suggérer de regarder sur le site Epson, de vérifier la mise à jour des pilotes, des choses du genre. Je n'ai même rien vu à ce sujet sur les forums US. Donc je n'ai, hélas, rien à dire...

Écrit par : nounoursJM 13 Jun 2018, 16:40

bonjour,

J'ai le même souci avec une imprimante Konica, mais cela à l'air de provenir de la mise à jour 16.14.

En effet, cela marchait sans souci depuis la mise à jour que j'ai faite ce matin, sous OS X 10.11.6.

Après "Mise en page" dans le menu "Fichier" Word indique dans une fenêtre "Word ne peut pas ouvrir la boîte de dialogue Mise en page"
et après "Imprimer" du même menu Word indique dans une fenêtre "Word ne peut pas imprimer en raison d'un problème de configuration d'imprimante" et la fenêtre de dialogue d'impression ne montre aucune aperçu et indique 0 pages...

En fait si j'imprime directement après redémarrage, la fenêtre de dialogue d'impression s'affiche correctement, et après avoir cliqué sur "imprimer" la même fenêtre s'ouvre "Word ne peut pas imprimer en raison d'un problème de configuration d'imprimante", mais l'impression s'effectue quand même !!!

Je pense que cette nouvelle version a un bug (gros).

Cordialement.

Écrit par : nounoursJM 14 Jun 2018, 14:31

Bonjour,

Ce matin nouvelle mise à jour proposée pour la suite Office (dont Word) en V. 16.4.1.

Mise à jour faite tout fonctionne de nouveau pour l'impression avec Word !!!

Bravo Microsoft pour les MAJ tous les 2 jours... mais elles s'avèrent nécessaires, chaque MAJ amenant de nouveaux bugs !

Cordialement

Écrit par : pat de provence 17 Jun 2018, 16:01

C'est la même chose pour moi, une MAJ de Word a permis de reprendre l'impression.
Moi, j'ai l'impression qu'ils se foutent de ma gueu...