Un MacBook Pro 2011 échangé contre un modèle tout neuf, Réactions à la publication du 23/10/2017

[salamandre100]

Aie. Ils lui ont refilé un ordi au clavier pourri !
😁😁😁

c’est exactement ce que j’ai pensé, comme beaucoup d’autre... voir un brave MacBook au SAV c’est dur, mais en plus, se le faire échanger contre un de ces tas de M. au clavier pourri et j’en passe, c’est honteux !!

[RSNIP]

EDIT : La réponse était dans l'article, il a demandé explicitement le remplacement de sa machine.
Autre question :
Par rapport à la situation de l'article, mon MacBook Pro 2011 a été réparé chez 3VM et fonctionne pour le moment.
Mais j'ai une carte graphique inférieur à celle d'origine : 6750M au lieu de 6770M !
Est-ce que vous pensez que ça change quelque chose ?

Merci !

Ce message a été modifié par RSNIP - 26 Oct 2017, 23:21.

[_Panta]

Mes historiques de messages sur MB sont la pour en témoigner, depuis 2006 j'ai passé 6 revisions de MBP.

Et ce dernier est mon favori, définitivement. Jugement de valeur ! Me direz vous, mais vous trouverez mes justifications toujours dans mon historique de message. Le meilleur son, le meilleur écran, les disques les plus rapides jamais eu, un clavier beaucoup plus agréable, même si j'ai eu des comportements erratiques, comme j'ai eu sur chacun des modèles precedent, mais en aucun cas je reviendrais sur un modele precedent.

Je crois rêver quand je vois les gars commenter si négativement un échange à neuf 6 ans après. Le problème du MBP c'est son prix et donc tous les fantasmes qui s'en suivent ...

[zero]

Apple m'a échangé mon iPod nano (le blanc avec la molette sensitive) par un iPod nano avec écran couleur tactile tout neuf avec le double de mémoire pour problème de batterie. J'étais tout content au début mais j'ai vite regretté le changement car cet iPod était beaucoup moins agréable à utiliser.

J'espère pour toi que le clavier ne te fera pas changer d'avis trop rapidement. Bonne chance !

Ce message a été modifié par zero - 27 Oct 2017, 02:11.

[malhakine]

Salut a tous,
j'ai aussi ce problème de Macbook Pro 15' de 2011 et commence à avoir des soucis d'écran et d'extinctions inopinées.
Apple demande une facture d'achat à son nom mais est-ce qu'une preuve d'achat est valable
si elle provient du BonCoin ou d'EasyCash ?

Merci.

Ce message a été modifié par malhakine - 31 Oct 2017, 23:32.

[Almaire]

Bonjour,

J'ai également commencé à effectuer cette démarche après avoir lu l'article. J'ai donc appelé le service client apple et exposé mon problème, mon macbook pro 2011 affichait des lignes de couleurs au démarrage et était inutilisable. Je me suis plains de vice caché et ai demandé qu'apple intervienne. A partir du moment ou j'ai dit les mots "vice caché", on m'a passé un supérieur qui m'a simplement dit que je devais me plaindre a la maison mère d'apple directement, elle m'a indiqué l'adresse et j'ai envoyé un courrier dans lequel je précisais bien l'article de la lois française avec une copie de ma facture d'achat. Trois semaines après, une autre personne d'apple m'appelle pour me demander d'effectuer un diagnostic dans un apple store. Une fois le diagnostic effectué disant "problème de carte graphique" tout est allé très vite. Un transporteur est venue chercher mon macbook pro 2011 et 1 semaine après (hier), j'ai reçut mon macbook pro touch bar avec 1to de ssd.

Un grand merci au lecteur pour son témoignage !

Passez de bonnes fête de fin d'année.

[Taz73]

Trois semaines après, une autre personne d'apple m'appelle pour me demander d'effectuer un diagnostic dans un apple store. Une fois le diagnostic effectué disant "problème de carte graphique" tout est allé très vite. Un transporteur est venue chercher mon macbook pro 2011 et 1 semaine après (hier), j'ai reçut mon macbook pro touch bar avec 1to de ssd.

Je viens d'attaquer la 3ème panne de GPU de mon MBP 2011 (CM déjà changée 2 fois), qui n'est maintenant plus réparable par Apple, et j'ai donc envoyé également mon dossier en Irlande suite au passage en Apple Store. J'attends la réponse...

Ce que je voulais savoir, c'est si l'éventuel MacBook Pro renvoyé en échange dispose de la même capacité de disque que l'original renvoyé, ou c'est "comme ça vient" ?
Mon MBP avait 512Go d'origine, mais là, j'ai remis un ancien 256Go car j'ai récupéré mon 512 sur un autre Mac en attendant pour bosser. Donc si je dois le renvoyer, il faudrait mieux que je remette le 512 en place (surtout que comme le SSD est soudé sur les derniers modèles, je ne pourrais pas l'upgrader ensuite !)

Merci !

[probatonne]

Bonjour à tous,
je suis de nouveau abonné au club des cartes graphiques de 2011 HS et au MBP inutilisable ! (3ème carte mère HS)
Apple Irlande m'a donné la procédure à effectuer et je dois donc envoyer mon courrier pour "vice caché".
Est-ce qu'il serait possible d'obtenir un "modèle" de vos courriers afin de ne pas passer à côté de cette opportunité ?
Je vous remercie.

[durant45]

J'ai lancé une action avec l'UFC que Choisir.

Pourrais tu nous détaillé la procédure dont tu parles ? as tu une adresse pour l'envoi du courrier ?

Cordialement

[badben]

Hello,

Juste pour vous dire que j'ai reçu mon nouveau Macbook pro 2017 2.8Ghz 1To tout neuf ce matin après 4 mois depuis le début des démarches.

Enfin !

[raoulito]

Hello,
Juste pour vous dire que j'ai reçu mon nouveau Macbook pro 2017 2.8Ghz 1To tout neuf ce matin après 4 mois depuis le début des démarches.
Enfin !

bravo !!
certes, c'est long, mais vu le résultat cela valait la peine d'attendre !

[Hebus]

Hello,
Juste pour vous dire que j'ai reçu mon nouveau Macbook pro 2017 2.8Ghz 1To tout neuf ce matin après 4 mois depuis le début des démarches.
Enfin !

bravo !!
certes, c'est long, mais vu le résultat cela valait la peine d'attendre !

dommage mon 2011 17 pouces marche nickel !

[ManiX]

Mon fidèle MBP11 vient de présenter les symptomes décrits. Je vais essayer de me fonder sur le billet initial pour parvenir à un résultat. A bientôt !