 version d'essai Adobe qui plante les versions installées, version d'essai Adobe = le cauchemar |
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 18 Sep 2016, 18:28
Message
#1
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 3 Inscrit : 18 Sep 2016 Membre no 199 772  |
Bonjour,
j'espère que vous pourrez m'aider… Graphiste depuis de longues années, j'ai toujours travaillé avec Apple et Adobe – légalement. J'ai acheté mes logiciels cd, dvd puis par abonnement. J'ai pris ma retraite il y a 2 ans, et n'ai plus utilisé adobe depuis. Sauf que je voudrais faire des travaux pour moi. Sur mon Mac mini (OSX 10.9.5), j'ai téléchargé la version d'essai valable 30 jours d'Adobe Suite. Elle a expiré au bout des 30 jours et je n'ai pas voulu continuer avec cette version (trop chère!!!). J'ai installé sur mon mac le DVD d'une ancienne version Adobe Creative Suite 3 qui fonctionnait bien sauf que… elle décompte 30 jours ! Et au bout de ce temps impossible de l'ouvrir « version d'essai expirée ». J'ai essayé de la désinstaller et de la réinstaller. Même chose. J'ai essayé de nettoyer le Mac de tous les fichiers Adobe avec CC Cleaner. Même chose. J'ai essayé avec Onyx de virer les fichiers cachés Adobe. Même chose. Je ne sais plus quoi essayer. Et – cerise sur le gâteau – nous avons un 2e mac mini dans la maison connecté sur la même liaison internet. J'ai installé adobe CS3… et le décompte a commencé !! Merci de vos conseils. Marie
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18 Sep 2016, 19:06
Message
#2
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 Champollion 2k5  Groupe : Modérateurs Messages : 7 009 Inscrit : 15 Jun 2003 Lieu : ...partout et nulle part... Membre no 8 070 |
Bonjour et bienvenue sur MacBidouille
 Essaye de passer l'outil de nettoyage d'installations d'Adobe (https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html) puis ensuite réinstalle ta CS3 avec ses clefs. --------------------   MacBook Pro 16" M1 Max 64Go/2To Sonoma Don't believe anything you read on the net. Except this. Well, including this, I suppose (Douglas Adams) Perhaps the answer to the question lies in the question (Police Me - Tori Amos) |
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18 Sep 2016, 19:18
Message
#3
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 3 Inscrit : 18 Sep 2016 Membre no 199 772 |
Merci de ta réponse rapide. Mais j'ai déjà essayé cette solution, sans résultat...
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18 Sep 2016, 20:21
Message
#4
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 380 Inscrit : 1 Apr 2004 Lieu : 74 Membre no 17 041 |
Salut, essaie de contacter Adobe ici. Il est inadmissible de ne pas pouvoir réinstaller une version acquise normalement.
-------------------- Apprentissage typo plomb en 1973 ;-) - PAO pro pendant 27 ans (début sur CRTronic 200) - Sur Mac depuis 1989 (Mac IIx jusqu'à PPC G5 2 x 2.3 Ghz) • Matériel perso: iMac Intel Core 2 Duo 20" - OS X 10.6.8 et El Capitan - CS2.3 - LiveBox Sagem • iMac DV 400 - OS 9.1 • iBook G3 Graphite - OS 9.2/10.2.8 • MacBook 13" OS 10.6.8 | Photo: Nikon D90 - 18-200 VR II - VR 105 Macro f:2.8 - Micro Nikkor 60 mm f:2.8 - Mon site mycologique
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18 Sep 2016, 21:41
Message
#5
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 045 Inscrit : 22 Apr 2008 Lieu : 43.93 N / 4.84 E Membre no 112 856 |
Bonjour.
Citation (Marie58 @ 18 Sep 2016, 19:28)  Sur mon Mac mini (OSX 10.9.5), j'ai téléchargé la version d'essai valable 30 jours d'Adobe Suite. Elle a expiré au bout des 30 jours C'est surprenant, ou alors ancien, parce-que depuis le printemps 2016 la période d'essai c'est 7 jours. Citation (Marie58 @ 18 Sep 2016, 19:28) J'ai installé sur mon mac le DVD d'une ancienne version Adobe Creative Suite 3 Quel Mac ? Quelle version du système ? Citation (Marie58 @ 18 Sep 2016, 19:28) …elle décompte 30 jours ! Et au bout de ce temps impossible de l'ouvrir « version d'essai expirée ». J'ai essayé de la désinstaller et de la réinstaller. Même chose. J'ai essayé de nettoyer le Mac de tous les fichiers Adobe avec CC Cleaner. Même chose. J'ai essayé avec Onyx de virer les fichiers cachés Adobe. Même chose. As-tu essayé de saisir le numéro de licence ? Citation (Marie58 @ 18 Sep 2016, 19:28) nous avons un 2e mac mini dans la maison connecté sur la même liaison internet. J'ai installé adobe CS3… et le décompte a commencé !! Quelle version du système ? As-tu essayé de saisir le numéro de licence ? -------------------- Acrobate du PDF, InDesigner, Photoshopographe et WordPresseur
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18 Sep 2016, 21:53
Message
#6
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 3 Inscrit : 18 Sep 2016 Membre no 199 772 |
Merci Castor74. Je vais essayer cette solution même si je n'y crois pas trop...
Merci Magic PDF de ta réponse : Voici quelques précisions : - Mais oui en août 2016 j'ai eu 30 jours d'essai - Mac mini version 10.9.5 - J'ai bien sûr saisi le numéro de licence - Même système et même numéro de licence sur le 2ème Mac |
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19 Sep 2016, 01:04
Message
#7
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Champollion 2k5 Groupe : Modérateurs Messages : 7 009 Inscrit : 15 Jun 2003 Lieu : ...partout et nulle part... Membre no 8 070 |
Appelle Adobe !
-------------------- MacBook Pro 16" M1 Max 64Go/2To Sonoma Don't believe anything you read on the net. Except this. Well, including this, I suppose (Douglas Adams) Perhaps the answer to the question lies in the question (Police Me - Tori Amos) |
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19 Sep 2016, 08:41
Message
#8
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 2 045 Inscrit : 22 Apr 2008 Lieu : 43.93 N / 4.84 E Membre no 112 856 |
Support produits : http://www.adobe.com/fr/company/contact.html
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