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> Fin de la garantie étendue pour les Macbook Pro 2011, Réactions à la publication du 21/05/2017
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ekami
posté 22 May 2017, 15:39
Message #31


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (Hebus @ 22 May 2017, 14:50) *
J'ai vu une référence que le problème ne venait pas des soudures externes à la puce graphique, mais aux micro soudures internes...
https://superuser.com/questions/836910/disa...-pro-early-2011
En particulier :
Citation
Update: Louis Rossmann pointed out that the problem is not with the solder balls on the board but the much smaller soldering joints within the GPU chip (see video @ 1:04: Reballing a dead horse: Q&A from my YT inbox.). It was mentioned that the actual problem may be temporarily fixed as a side effect of the reballing/reflowing process, but the only permanent solution is to replace the GPU, i.e., the whole board through Apple.


Merci Hebus. Cela me conforte dans mon choix de faire remplacer le GPU de mon MBPro 17" earlier 2011 et pas de faire réaliser un rebillage ou une recuisson.


--------------------
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Beaubarre
posté 22 May 2017, 19:20
Message #32


Macbidouilleur de bronze !
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Bonjour,

Le GPU de mon macbook pro 15 2011 a rendu l'âme en mars (reste le chipset Intel), je suis passé à l'Apple Store Louvre Rivoli après prise de rdv avec un Genius. La prise en charge avait cessé en décembre 2016, il a donc fallu payer environ 690 euros.

Bon ceci dit c'est mieux que d'acheter une nouvelle machine et cela permet d'avoir une carte mère neuve, avec un ssd et 16 Go de ram je ne vois pas trop pourquoi je changerais.

PS: Ils avaient un super logiciel de diagnostic sur le réseau, j'ai pu prendre une photo lorsqu'il a tourné sur ma machine. La Genius a dit bcp de mal des nouvelles machines (nombreux retours), et de photos (plantage à plus de 20 000 photos, j'utilise toujours iPhoto).
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ide508
posté 23 May 2017, 06:29
Message #33


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Le MBP 15" 2011 de ma signature à subi en 2012, 3 changements de carte mère/ graphique.
Il est mort encore une fois fin mars 2017, trois mois après la fin de l'extension de la garantie mad.gif
Passage où je l'ai acheté, verdict rien à faire, obsolète...
Pff Apple re mad.gif


--------------------
MBP 15" 2011 2G i7 8G Ram 10.6.8 carte mère HS - MBP 13" retina late 2015 2.7G 8G Ram 256G - Sierra 10.12.6
Mac mini late 2012 2,3G I7 16G Ram SSD 120G - 10.12.6 / Mac mini server late 2012 i7 2,3G SSD 250G - 10.13.6 16G RAM & SSD Apple - iPhone 12 pro 17.2 / iPad pro M2 11'' 2022 - 17.2
Une pléthores de LaCie rugged - SSD Samsung T5 1T - OWC Envoy pro Fx 1T
Be Mind Full
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ddrix
posté 23 May 2017, 08:44
Message #34


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Après un échange de carte-mère sous garantie qui aura duré moins d'un mois, j'ai fait changer le GPU par un réparateur tiers (~300€). Machine toujours vaillante quelques années plus tard !

Ce message a été modifié par ddrix - 23 May 2017, 08:45.
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Eagle Kiss
posté 23 May 2017, 08:50
Message #35


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Citation (ddrix @ 23 May 2017, 09:44) *
j'ai fait changer le GPU par un réparateur tiers (~300€).

Donne ton adresse ça pourra servir à d'autres wink.gif


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En sommeil :
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Hebus
posté 23 May 2017, 08:55
Message #36


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Oui, une liste de réparateurs de valeur serait pas mal... je remettrais bien en état de fonctionnement mon MBP 2007, il pourrait faire office de serveur à la maison.

Ce message a été modifié par Hebus - 23 May 2017, 08:55.


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Bobo du Pays d'Aix et Fanboy Apple
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ddrix
posté 23 May 2017, 09:41
Message #37


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C'était à Berlin en Allemagne chez http://tmc-home.de/

EDIT: http://tmc-home.com/product/mainboard-repa...-pro-154-a1286/

Ce message a été modifié par ddrix - 23 May 2017, 09:46.
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naoned
posté 23 May 2017, 18:48
Message #38


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Citation (ddrix @ 23 May 2017, 10:41) *

merci biggrin.gif


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Naoned
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MacBook Pro 2019 16" i9 2,3 GHz/16Go/SSD 1To/macOS 14.2 + iPhone 13 128 Go + Mac mini 2014 i5 2,6 GHz/8Go/SSD 512Go + HD 2To/macOS 14.2 sous la TV et serveur Plex
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Y E S
posté 25 May 2017, 13:40
Message #39


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Citation (Lionel @ 21 May 2017, 08:18) *
Apple a annoncé la fin du programme de réparation sous garantie étendue des MacBook Pro 2011. Pour rappel, ces machines avaient été massivement affectées par un problème de carte graphique provoquant des artéfacts vidéo et l'impossibilité de les utiliser.
En soi le problème n'est hélas pas terminé et régulièrement encore des personnes nous contactent pour savoir quoi faire.
C'est d'autant plus vrai que ces machines ont été les dernières à être proposées au format 17" très apprécié par certains.
Il reste un programme d'échange de cartes graphiques mais il concerne les MacBook Pro 2012 et début 2013.

Notez qu'il est possible encore de faire réparer ces machines de 2011, mais il faudra pour cela payer et faire réparer ou même échanger la carte graphique pour une autre dépourvue de ses défauts de production.
En France, moyennant de fortes pressions, il doit être possible d'exiger une prise en charge sans avoir à payer, la garantie pour vice caché ayant une durée illimitée.

Lien vers le billet original



Salut Lionel,

Tu te trompes doublement...
J'ai eu à en faire l'amère expérience il y a moins de 15 jours puisque mon MBP 2011 a grillé, les soudures de son GPU, comme tout le monde (et ai ouvert un sujet sur le forum pour demander de l'aide)...
Je connaissais l'existence de ce programme de remplacement, mais je n'y ai pas amené ma machine puisqu'il était question de remplacer une carte mère avec un défaut de conception, et qui fonctionnait encore, par la même, neuve, avec le même défaut. (je regrette aujourd'hui...)

Le fin du programme de remplacement date du 31/12/2016.
Où as tu vu que c'était la fin de ce programme de remplacement, maintenant? Si tu as une source j'aimerais voir pour contacter Apple...


Ces MBP sont devenus obsolètes en Février ou Mars, et malgré le fait que j'aille à l'AppleStore du Louvre leur expliquer que j'étais client depuis 30 ans chez eux et que j'attendais un geste malgré la fin du programme de remplacement gratuit, il m'a été indiqué qu'ils étaient sortis du circuits des pièces disponibles pour réparation, et que la nana à qui je parlais ne pouvais même plus le rentrer dans son ordinateur dans le process de prise en charge Apple...


Aujourd'hui, je pense ou à faire faire un rebillage du GPU sur Paris (il me semble que ce sont les soudures de connection à la CM, et non les soudures internes au GPU d'après ce que j'ai toujours lu... Si c'est le GPU qui est mort, je jette la machine), ou à chercher un MBP 2012 avec écran mat comme mon ancien MBP 2011, et un GPU nvidia...

J'en profite pour dire que je cherche des solutions de réparation sur Paris, rebillage pro ou passage au four (selon la méthode de mémé) pas par un pro, mais dans les deux cas je peux payer...
Si vous avez des infos, je suis preneur...

Citation (chambourg19 @ 21 May 2017, 17:29) *
Bonjour.
Mon MBP fin 2011 a subit sa panne graphique en mars 2017. Passage à l'APR de Parly II , discussion avec le technicien de service qui me dit que la garantie s'applique (ça c'est une bonne nouvelle) mais m'annonce ensuite que mon Mac est frappé d'obsolescence.
Petite discussion pour lui montrer que je suis un ancien client plutôt fidèle à Apple (je ne vous liste pas ici toutes les bêtes que j'ai depuis l'AppleII) et lui demande gentiment ce qu'il peut faire.
Par chance je suis tombé sur un nostalgique comme moi des machines Apple. Il me dit que s'il peut avoir une pièce (carte mère) de rechange alors il me fera la réparation pour 0 EUR. Petit check sur sa liste de pièces et bonheur il reste de quoi réparer. Une semaine plus tard j'ai récupéré mon MBP avec une carte mère toute neuve donc.
Il doit donc bien rester dans les fonds de tiroir quelques cartes de rechange (dans mon cas j'ai un écran avec résolution 1680x1050 donc peut être avec une puce graphique spécifique et donc moins demandée que celle pour la résolution standard)
Merci Apple (en tous cas pour moi) pour l'accueil et pour la rapidité.
Au passage j'ai eu le même type de souci de puce graphique HS sur un MBP 2010 et un MBP 2007 qui eux n'ont pas eu la même chance. Pour le MBP2007 j'avais acheté une carte graphique chez IfixIt aux USA que j'ai remplacée par mes propres soins. Hélas deux ans après la carte remplacée tombait de nouveau.

Cordialement.



Sérieux???? Moi aussi je leur ai expliqué que j'achète leurs machines depuis 30 ans, mon premier étant un Mac II...
Rien à faire, vintage...

Je vais leur écrire si c'est ça... il faut que je tente.

Citation (naoned @ 22 May 2017, 09:56) *
et vous avez entendu parler d'une manipulation qui force l'utilisation de la carte intel ?

https://forums.macrumors.com



Merci, je cherchais cette commande depuis plusieurs jours maintenant...

Citation (ekami @ 22 May 2017, 16:39) *
Citation (Hebus @ 22 May 2017, 14:50) *
J'ai vu une référence que le problème ne venait pas des soudures externes à la puce graphique, mais aux micro soudures internes...
https://superuser.com/questions/836910/disa...-pro-early-2011
En particulier :
Citation
Update: Louis Rossmann pointed out that the problem is not with the solder balls on the board but the much smaller soldering joints within the GPU chip (see video @ 1:04: Reballing a dead horse: Q&A from my YT inbox.). It was mentioned that the actual problem may be temporarily fixed as a side effect of the reballing/reflowing process, but the only permanent solution is to replace the GPU, i.e., the whole board through Apple.


Merci Hebus. Cela me conforte dans mon choix de faire remplacer le GPU de mon MBPro 17" earlier 2011 et pas de faire réaliser un rebillage ou une recuisson.




Se pose donc la même question pour moi (j'avais toujours lu ailleurs qu'il s'agissait des soudures de connection à la CM et non de soudures internes au GPU)...
Est ce que ça vaut le coup encore de dépenser 700 euros sur cette machine???


--------------------
Mac Pro 2009 • 2x Xeon Six-Core 3,46 • 48Go • MSI GTX 770 • SSD NVMe 1To • HD 3,5 2To • Mojave
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ekami
posté 25 May 2017, 17:38
Message #40


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Citation (Y E S @ 25 May 2017, 13:40) *
Se pose donc la même question pour moi (j'avais toujours lu ailleurs qu'il s'agissait des soudures de connection à la CM et non de soudures internes au GPU)...
Est ce que ça vaut le coup encore de dépenser 700 euros sur cette machine???

Si c'est seulement le GPU qui est mort ou donne des signes de faiblesses, oui ça vaut le coup de le dessouder et de le remplacer par un neuf, ça coute moins de 400 € (envoi chronopost compris)
J'ai déjà donné en page 1 le lien vers LE réparateur qui a le labo qui va bien et 30 ans d'expérience, je le rappelle encore une fois.

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_Panta
posté 25 May 2017, 19:32
Message #41


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Citation (Y E S @ 25 May 2017, 14:40) *
Citation (Lionel @ 21 May 2017, 08:18) *
Apple a annoncé la fin du programme de réparation sous garantie étendue des MacBook Pro 2011. Pour rappel, ces machines avaient été massivement affectées par un problème de carte graphique provoquant des artéfacts vidéo et l'impossibilité de les utiliser.
En soi le problème n'est hélas pas terminé et régulièrement encore des personnes nous contactent pour savoir quoi faire.
C'est d'autant plus vrai que ces machines ont été les dernières à être proposées au format 17" très apprécié par certains.
Il reste un programme d'échange de cartes graphiques mais il concerne les MacBook Pro 2012 et début 2013.

Notez qu'il est possible encore de faire réparer ces machines de 2011, mais il faudra pour cela payer et faire réparer ou même échanger la carte graphique pour une autre dépourvue de ses défauts de production.
En France, moyennant de fortes pressions, il doit être possible d'exiger une prise en charge sans avoir à payer, la garantie pour vice caché ayant une durée illimitée.

Lien vers le billet original



Salut Lionel,

Tu te trompes doublement...
J'ai eu à en faire l'amère expérience il y a moins de 15 jours puisque mon MBP 2011 a grillé, les soudures de son GPU, comme tout le monde (et ai ouvert un sujet sur le forum pour demander de l'aide)...
Je connaissais l'existence de ce programme de remplacement, mais je n'y ai pas amené ma machine puisqu'il était question de remplacer une carte mère avec un défaut de conception, et qui fonctionnait encore, par la même, neuve, avec le même défaut. (je regrette aujourd'hui...)

Le fin du programme de remplacement date du 31/12/2016.
Où as tu vu que c'était la fin de ce programme de remplacement, maintenant? Si tu as une source j'aimerais voir pour contacter Apple...


Ces MBP sont devenus obsolètes en Février ou Mars, et malgré le fait que j'aille à l'AppleStore du Louvre leur expliquer que j'étais client depuis 30 ans chez eux et que j'attendais un geste malgré la fin du programme de remplacement gratuit, il m'a été indiqué qu'ils étaient sortis du circuits des pièces disponibles pour réparation, et que la nana à qui je parlais ne pouvais même plus le rentrer dans son ordinateur dans le process de prise en charge Apple...


Aujourd'hui, je pense ou à faire faire un rebillage du GPU sur Paris (il me semble que ce sont les soudures de connection à la CM, et non les soudures internes au GPU d'après ce que j'ai toujours lu... Si c'est le GPU qui est mort, je jette la machine), ou à chercher un MBP 2012 avec écran mat comme mon ancien MBP 2011, et un GPU nvidia...

J'en profite pour dire que je cherche des solutions de réparation sur Paris, rebillage pro ou passage au four (selon la méthode de mémé) pas par un pro, mais dans les deux cas je peux payer...
Si vous avez des infos, je suis preneur...

Citation (chambourg19 @ 21 May 2017, 17:29) *
Bonjour.
Mon MBP fin 2011 a subit sa panne graphique en mars 2017. Passage à l'APR de Parly II , discussion avec le technicien de service qui me dit que la garantie s'applique (ça c'est une bonne nouvelle) mais m'annonce ensuite que mon Mac est frappé d'obsolescence.
Petite discussion pour lui montrer que je suis un ancien client plutôt fidèle à Apple (je ne vous liste pas ici toutes les bêtes que j'ai depuis l'AppleII) et lui demande gentiment ce qu'il peut faire.
Par chance je suis tombé sur un nostalgique comme moi des machines Apple. Il me dit que s'il peut avoir une pièce (carte mère) de rechange alors il me fera la réparation pour 0 EUR. Petit check sur sa liste de pièces et bonheur il reste de quoi réparer. Une semaine plus tard j'ai récupéré mon MBP avec une carte mère toute neuve donc.
Il doit donc bien rester dans les fonds de tiroir quelques cartes de rechange (dans mon cas j'ai un écran avec résolution 1680x1050 donc peut être avec une puce graphique spécifique et donc moins demandée que celle pour la résolution standard)
Merci Apple (en tous cas pour moi) pour l'accueil et pour la rapidité.
Au passage j'ai eu le même type de souci de puce graphique HS sur un MBP 2010 et un MBP 2007 qui eux n'ont pas eu la même chance. Pour le MBP2007 j'avais acheté une carte graphique chez IfixIt aux USA que j'ai remplacée par mes propres soins. Hélas deux ans après la carte remplacée tombait de nouveau.

Cordialement.



Sérieux???? Moi aussi je leur ai expliqué que j'achète leurs machines depuis 30 ans, mon premier étant un Mac II...
Rien à faire, vintage...

Je vais leur écrire si c'est ça... il faut que je tente.

Citation (naoned @ 22 May 2017, 09:56) *
et vous avez entendu parler d'une manipulation qui force l'utilisation de la carte intel ?

https://forums.macrumors.com



Merci, je cherchais cette commande depuis plusieurs jours maintenant...

Citation (ekami @ 22 May 2017, 16:39) *
Citation (Hebus @ 22 May 2017, 14:50) *
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Merci Hebus. Cela me conforte dans mon choix de faire remplacer le GPU de mon MBPro 17" earlier 2011 et pas de faire réaliser un rebillage ou une recuisson.




Se pose donc la même question pour moi (j'avais toujours lu ailleurs qu'il s'agissait des soudures de connection à la CM et non de soudures internes au GPU)...
Est ce que ça vaut le coup encore de dépenser 700 euros sur cette machine???


A quoi ça sert que MB se décarcasse ? Y a qu'a changer la batterie et tu auras un 2016TB tout neuf pour 3x rien tongue.gif
http://forum.macbidouille.com/index.php?sh...t&p=4145421

Ce message a été modifié par _Panta - 25 May 2017, 19:33.


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Y E S
posté 25 May 2017, 19:59
Message #42


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J'ai déposé ma machine aujourd'hui chez un réparateur près de République :

http://www.lacliniquedumac.fr/contact.html

La clinique du Mac qui m'a été conseillé sur un autre thread.
Tarif annoncé 289 euros, pour moins d'une semaine de délai et un très très probable changement de GPU...

Je reviendrai donner des news, mais si je m'en sors à ce prix pour prolonger ma machine d'un an ou deux, je ne m'en sors pas trop mal...

Je ne l'ai pas dit tout à l'heure, mais c'est une machine dont je prenais grand soin...
Un coup d'aspirateur à l'intérieur tous les ans et je contrôlais les températures et la ventilation pendant l'utilisation, connaissant le point faible de cette série.
Il tournait comme une horloge, et si je lui en mettais ras la gueule en terme de process et que ça chauffait, je le soulageais un peu, et j'augmentais la ventilation afin de ne jamais dépasser 75°
Je fais du graphisme, photoshop et Illustrator, donc c'était possible de ménager la machine, je ne faisais pas de rendu 3D par exemple, ou de jeux...

Mais juste avant la panne j'ai déconné grave...
J'ai emmené mon Macbook pour travailler dans une agence, et en partant le soir, en laissant la machine sur place, j'ai lancé une MAJ vers 10.12.5 ...
Je me suis dit "je reviens demain matin, il sera en veille, me demandant de redémarrer, et hop..."
Il n'a jamais rebooté normalement, et je crois tout simplement que n'étant pas là pendant la MAJ, la ventilation n'a pas été gérée correctement comme quand je suis sur OSX dans le finder...
Ça a dû mouliner toute la nuit, jusqu'à griller...
Quel con...


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