Un autre APR en dépôt de bilan, Réactions à la publication du 08/02/2012

[Lionel]

Décidément, le début 2012 est catastrophique pour les APR français. On apprend par Channelnews que Youcast, un APR ayant plusieurs points de vente en Rhône-Alpes, a aussi déposé le bilan.
Le gérant de la société prend l'essentiel des responsabilités de cet échec sur son dos, considérant avoir grossi trop vite, mal géré l'affaire et ne pas avoir su négocier le virage vers le B2B (passage vers les marchés professionnels). Il reconnaît quand même qu'Apple ne facilite la vie de personne avec ses marges très faibles.
A ce rythme, et comme nous le craignons, il n'y aura pratiquement plus un seul APR en France d'ici quelques années.

PS: Notez que selon certains de nos informateurs, Cupertino commencerait à s'agacer de ces histoires d'APR en France, qui commencent à faire des remous sur le reste du monde. Les pressions seraient très fortes pour faire taire les APR mais aussi les médias.
PS2: Les Echos a publié hier un résumé très complet de l'état des lieux, peu reluisant pour Apple.
Par Lionel

[jlu]

pas si simple

Apple, par le CA de ses AppleStore paye les impôts et les charges sociale en France

les APR ont aussi oublié, enfin pas tous, que la ou ils peuvent faire la différence c'est sur le service

"Le gérant de la société prend l'essentiel des responsabilités de cet échec sur son dos considérant avoir grossi trop vite, mal géré l'affaire et ne pas avoir su négocier le virage vers le B2B (passage vers les marchés professionnels). Il reconnaît quand même qu'Apple ne facilite la vie de personne avec ses marges très faibles."

pas l'apprentissage de iMovie au retraité qui vient de s'acheter un iMac

l'installation de machines et logiciels dans les entreprises, commerce, professions libérales
un AppleStrore n'installera pas un Mac avec une suite professionnelle chez un médecin, etc

Apple s'est reservé, unilatéralement, le marché grand public
malhonnête, peut être
interdit?

Le revendeur Apple de Montbéliard (25) a refusé la prise en charge d'un iPod en panne sous garantie.
A quoi sert donc d'avoir un revendeur Apple s'il n'est pas proche des clients.
J'ai acheté un nouvel iMac 27" et je l'ai commandé sur AppleStore.
On peut critiquer Apple mais il ne faut pas oublier le comportement des revendeurs.

Je n'ai plus les détails précis, mais je me rappelle que les coûts de port du SAV d'un iPod sont supérieur à la somme que les CSAA touchent de la part d'Apple. Sur un iPod, pour faire l'échange Apple offre grassement quelques euros pour faire le dossier, faire l'expédition et la réception récupération.
Qui a envie de bosser sans être payé ? Et qu'on ne me parle pas de service quand on passe sa vie à éviter les découverts.

il aurait pu le rediriger vers le site Apple et expliquer comment faire jouer la garantie par internet
le service c'est peut être aussi être a l'écoute de ses visiteurs
un visiteur écouté et entendu a de forte chance de devenir client
les sourires, bonjour, au revoir, c'est gratuit et ne mettra pas un APR en difficulté

pousser les cartons a l'AppleStore c'est pas du service

Ce message a été modifié par jlu - 8 Feb 2012, 11:15.

[SartMatt]

Apple, par le CA de ses AppleStore paye les impôts et les charges sociale en France

Les charges sociales, oui (mais pas forcément plus que les APR qu'elle remplace). Les impôts non. Les sociétés payent des impôts sur leur bénéfice, pas sur leur CA. Et Apple s'arrange pour que la filiale qui gère les Apple Store en France (Apple Retail France) ne fasse pas de bénéfice (facile, suffit de lui facturer suffisamment cher le matériel qu'elle achète à la maison mère pour le revendre dans les Apple Store...) : http://www.societe.com/societe/apple-retai...-483209383.html
Les APR eux, payent bien l'impôt sur les sociétés quand il arrivent à faire du bénéfice.

Ce message a été modifié par SartMatt - 8 Feb 2012, 10:06.