Ecran gris j'en peux plus help, Ecran gris et reboot sans arrêt

[Killah59300]

Bonjour
Je viens d'acheter 1 imac 27 .tout allait bien jusqu'au jour où écran bleu puis reboot et écran gris
J'ai fait toutes les manip possibles
Y compris reinstaller osx par internet
J'ai la mappemonde qui tourne nickel puis au redémarrage écran gris
Puis il fonctionne . faisant de la Mao j'étais super content. je me dis que je vais pouvoir avancer dans mes projets, il a fonctionné 3 jours puis rebelotte écran gris , en fait il va quand il veut
Là je viens d'essayer mais rien à faire toujours cet écran gris maudit
Mon disque dur apparaît ok
Serait ce la carte graphique d'après vous ?
Merci de vos réponses , je suis vraiment en retard sur mes projets j'aimerai réglé ce problème une bonne fois pour toute

[baron]

Bonjour et bienvenue !

Si tu viens de l'acheter, on peut en conclure qu'il est neuf (*) ?
Dans ce cas, n'hésite pas : retour au magasin et fais jouer la garantie de conformité.

(*) Autrement, merci de préciser le modèle dont il s'agit — Menu Pomme > A propos de ce Mac, en tenant la touche Alt enfoncée.

[Killah59300]

Malheureusement non
Je l'ai acheté d'occasion, il a bien fonctionné au début puis il a commencé à déconné


Et je n'ai pas accès au menu pomme vu qu'il ne démarre pas . Je suis bloqué sur cet écran gris . et ce reboot incessant

[baron]

On peut soupçonner un problème de carte graphique, pas rare sur certains modèles — et probablement pas ignoré du vendeur.

Si tu as acheté avec facture ou que tu le connais, essaie de résilier la vente.

Pour essayer d'en savoir plus, tu peux retrouver le modèle (et d'autres informations) en entrant le numéro de série de ton iMac, figurant sur une étiquette au dos de l'iMac me semble-t-il, dans le champ présent sur cette page : http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

[Killah59300]

Merci pour tes Infos
Sur le lien que tu m'as donné je rentre mon numéro de série
Mais rien ne se passe
Faut dire que je suis sur téléphone portable.
Comment savoir si c'est bel et bien la carte graphique qui est la cause de mon soucis ? Des tests à faire ?
Merci

[Killah59300]

Suite à 1 conseil on m'a dit de rétirer les ram , ce que j'ai fait je les remets correctement puis tente d'allumer l'imac et je me retrouve avec 3 bips courts
J'ai vu sur le site Apple que c'est lié à la mémoire ram
J'en ai marre de ce mac , mon boulot n'avance pas
Je sens qu'il va faire un vol plané

[Killah59300]

Oupsss j'avais remis 1 ram à lenvers
Et ho surprise le mac à fonctionner après une recovery
Je me suis empressé d'avancer sur mes sons et au bout de 20mn écran noir et rebelotte , reboot dans cesse avec écran gris
Pffffff

[Tmps]

Oupsss j'avais remis 1 ram à lenvers

Heu, c'est pas possible cela.

[Killah59300]

Ben mal mise alors
Mais de toute façon ça m'a dépanner 20mn pas plus
Je retente un recovery , mais même là ça se lance et j'ai un écran gris
Et ça reste sur ça ......
Quelqu'un aurait 1 solution à me proposer ?
Je viens de relancer le mac et il a refonctionné 10mn
On dirait qu'il n'y a qu'un recovery qui le relance
Mais je ne vois jamais si j'y suis au bout vu que j'ai cet écran gris
Help ça me rend chèvre

Ce message a été modifié par Killah59300 - 17 Jan 2017, 18:28.