Problème sauvegarde avec Time machine

[Africatte]

Bonjour à tous,

Voilà, depuis quelque temps je n'arrive plus à sauvegarder le contenu de mon Mac Mini OS 10.7.5 sur mon disque externe Seagate 1 To avec Time machine.
J'ai le message suivant :
« La sauvegarde n'a pu être effectuée car une erreur est survenue lors de la copie de fichiers sur le disque de sauvegarde.
Il est possible que le problème soit temporaire. Essayez de sauvegarder à nouveau ultérieurement. Si le problème persiste, utilisez l'Utilitaire de disque pour réparer votre disque de sauvegarde. »

J'ai donc :
1. Essayé de réparer le disque externe et mon mac Mini avec l'utilitaire de disque mais il me dit que mon disque est en bon état.
2. Reformaté mon disque externe mais j'ai toujours le même problème.
3. Essayé avec un nouveau DDE de 2 To mais j'ai exactement le même message d'erreur.

En cherchant sur les forums, j'ai l'impression que j'ai peut-être quelque part un fichier qui bloque la sauvegarde.

J'ai lu un message qui disait de : "regarder dans la Console (avec une recherche sur "backupd") pour trouver le nom et le chemin du fichier foireux et de l'exclure dans les Préférences Système > TM > Options".
J'aimeras bien essayer de chercher de ce côté-là, sauf que je ne suis absolument pas familière de la console (le terminal, c'est la même chose ?), que je ne sais pas ce que je dois taper et surtout j'ai peur de faire une connerie !!

Qu'en pensez-vous ? Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour réussir à sauvegarder à nouveau mes données avec Time machine ?

Comme j'ai formaté mon DDE je n'ai même plus une sauvegarde ancienne et je n'aime pas ça.

Merci de m'avoir lue, j'espère que vous pourrez m'aider !

[Ulf64]

Bonjour et bienvenue sur MacBidouille

Avant d'aller plus loin, il faut mettre en sécurité tous tes fichiers irremplaçables (documents, photos, films, musique )

Le problème vient probablement de ton disque système et pas de ton DDE de TM. Les messages d'erreur de TM sont la plupart du temps peu explicatifs, voire à côté du problème.
Je suggère d'effectuer une réparation de la structure logique de la partition système de ton DD interne.
Pour ce faire il faut démarrer sur la partition Recovery (maintenir les touches cmd+r au démarrage sur un clavier filaire)
Le Mac va démarrer sur la partition de secours
Une fenêtre des utilitaires OSX va s'afficher à l'écran
Sélectionner et lancer Utilitaire disque
Sélectionner la partition système dans le champ de gauche de la fenêtre d'UD et cliquer sur le bouton en bas à droite pour lancer la réparation
Si la dégradation de la structure est trop importante, il se peut que l'UD ne peut pas réparer et propose le formatage.
Ce dernier va tout effacer. Donc avoir une copie de sécurité de tous les fichiers irremplaçables avant de lancer le formatage.
Après formatage, il faut re-installer le système. Pour cela sélectionner le ligne correspondante dans la fenêtre des utilitaire OSX.

Attention une re-installation du système va télécharger environ 6 Go. Donc patience. L'installation proprement dite à la fin du téléchargement va prendre 30 à 45 min.

Si après la réparation réussie, TM ne fonctionne toujours pas, effectuer une re-installation du système par dessus l'existant. Procéder comme ci-dessus mais sans formatage.
Cette opération ne touche pas les données.

[baron]

Personnellement, avant toutes ces manipulations — par ailleurs très judicieuses —, je ferais préalablement un autre type de sauvegarde, juste par précaution.

Puisque tu as formaté ton disque dur externe (en GUID, HFS+ normalement ; autrement, c'est ça que tu devrais choisir), je l'utiliserais pour enregistrer un clone de ton disque interne avec l'aide du logiciel Carbon Copy Cloner, entièrement gratuit pendant un mois — et les sauvegardes réalisées restant utilisables éternellement.

[jeanjd63]

Salut

Plus radical et comme tu n'as plus de sauvegarde valide, tu ne risques rien.
Time machine désactivé depuis les préférences systèmes, tu ouvres une fenêtre terminal (Applications/Utilitaires) et tu tapes la commande suivante :

Code

sudo mv /Library/Preferences/com.apple.timemachine.plist Desktop

Là ton mot de passe te sera demandé et ne s'affiche pas lorsque tu le tapes et tu valides par la touche "Entrée".
Cela va copier les préférences Time Machine sur le Bureau (au cas où).

Ensuite tu démarres en mode sans échecs (appuis sur touche Maj lors du boot) histoire de vider les caches systèmes)
Puis tu redémarres normalement et tu re-paramètres TM.

[radioman]

J'aimeras bien essayer de chercher de ce côté-là, sauf que je ne suis absolument pas familière de la console (le terminal, c'est la même chose ?)

ce sont deux applications différentes:

une pour faire appliquer des commandes: Terminal

l'autre pour lire les fichiers log: console

autant dans le terminal tu peux tout détruire autant dans console tu ne peux que constater ce que fait la machine …

console c'est juste une "liseuse", tu ne peux pas saisir de commande

Ce message a été modifié par radioman - 16 Jan 2019, 12:50.

[Africatte]

Super, merci à vous pour vos réponses, je vais essayer ces pistes !! J'espère que je n'aurais pas besoin de reformater et réinstaller le système.

La manip suggérée par jeanjd63 dans terminal est sans danger ?
sudo mv /Library/Preferences/com.apple.timemachine.plist Desktop

[baron]

Il faut la recopier avec précision et exactitude (copier-coller p.ex.) puis valider par la touche Enter. Ton mot de passe administrateur te sera demandé mais par discrétion quand tu le tapes, rien ne s'affiche.

Elle consiste à déplacer (move) sur le bureau (desktop) le fichier de préférences TimeMachine avec des privilèges de super-utilisateur (super user do).

P.S. C'était déjà bien expliqué… Mal réveillé, moi !

[Africatte]

Hello,

Je vous tiens au courant de mon problème avec Time machine :

Après avoir fait une sauvegarde en copiant à la main mes dossier (car j'ai eu des problèmes de compatibilité de système avec Carbon Copy Cloner), j'ai donc, comme Jeanjd63 le suggérait, tapé sudo mv /Library/Preferences/com.apple.timemachine.plist Desktop dans terminal et redémarré en mode sans échecs mais ça n'a rien changé au problème.

Puis j'ai ouvert la console et tapé backupd pour trouver le nom et le chemin d'éventuels fichiers foireux, j'en ai trouvé un, je l'ai supprimé, j'ai relancé la sauvegarde, de nouveau le même message d'erreur Time machine, j'ai relancé la commande backupd dans la console, supprimé un nouveau fichier qui semblait poser problème, recommencé la sauvegarde… Je vous la fait courte, à chaque fois un nouveau fichier signalé, je le supprime et à chaque fois le même message d'erreur.

Comme tous les fichiers étaient dans un même dossier, j'ai exclu de la sauvegarde ce dossier, Time machine a sauvegardé pendant près de 2 heures sans erreur puis à nouveau un fichier lui posait problème, j'ai exclu direct ce nouveau dossier de la sauvegarde et relancé la sauvegarde.

Time machine a sauvegardé toute la nuit et la matinée en s'arrêtant (11 fois d'après la console qui affiche ce genre de message voir capture d'écran) et en affichant le même message d'erreur MAIS, contrairement à avant, il reprenait la sauvegarde automatique programmé et avançait dans sa sauvegarde alors qu'avant il bloquait toujours au même endroit.

Il a aussi rencontré des problèmes d'indexation (cf capture) mais les a visiblement surpassés car à la fin il a indiqué (cf capture) Backup completed succesfully.

Et depuis tout à l'heure il relancé une petite sauvegarde sans se plaindre.

J'ai regardé la sauvegarde, en apparence elle a l'air complète (mais difficile de comparer vraiment tous les dossiers et fichiers) mais ce qui est très étrange c'est que même les deux dossiers que j'ai exclu de la sauvegarde et dont certains fichiers posaient problème ont été sauvegardé (!!).

Bref, je n'ai pas tout compris mais le problème semble réglé depuis quelques heures, maintenant j'espère qu'il l'est vraiment.

Désolée pour le pavé mais je tenais à vous tenir au courant et mon message peut aussi servir à quelqu'un qui a le même problème...

En tout cas merci, pour votre aide. Si quelqu'un a une idée de ce qui s'est passé avec Time machine n'hésitez pas à me dire, je suis curieuse .

Ce message a été modifié par Africatte - 25 Jan 2019, 15:21.

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