Comme l'on constaté ceux qui ont acheté un MacBook Pro Core duo, le câble du chargeur de leur machine est particulièrement épais pour ne pas chauffer en délivrant les 85W à la machine.
Mais très rapidement, certains ont pu s'apercevoir qu'à force d'enrouler le câble autour des deux ergots du chargeur, il finissait par se produire des hernies dessus, soit à sa base, soit juste avant la prise MagSafe. En fait, les fils contenus dans la gaine finissent par s'entortiller à l'intérieur. En moins de 15 jours, nous avons reçu 3 témoignages de lecteurs à ce sujet que nous vous livrons:
- De Fabricius:
Je fais toujours attention à enrouler sans "forcer". Un enroulement toujours "lâche".
Pour l'instant pas de PB
Paul
Macbook de Juin 2006
En effet, problèmes de contact, qui semble être plutôt chez moi au niveau du magsafe, mais je ne sais pas exactement oû en réalité.
cette niouz me rappelle que j'ai déjà eu le même souci, mais avec le chargeur d'un PowerBook G4, et j'avais aussi pu à l'époque le faire changer gratuitement, alors que la machine n'était plus sous garantie, mais j'avais dû pas mal négocier pour y arriver
J'ai eu au bout d'environ 2 ans 1/2, le même type de problème avec un chargeur de Powerbook 12' 867Mhz.
Sans spécialement enrouler le câble, juste à cause de la très forte chauffe du transfo : la gaine plastique a d'abord durcit puis craqueler puis faux-contacts, etc...
J'ai dü finir par le remplacer
j'ai changé mon alim, il y a quelques mois, non pas parce qu'elle a "cramée" mais parce que j'avais l'habitude de poser mon alim sur le sol et pour la reprende, de la soulever par le cable (coté micro), cela à fini par arracher les soudures dans le bloc d'alim. Le temps d'en commander une nouvelle(pas de prise en charge par Apple, garantie dépassée de 3 semaines), j'ai joué du fer à souder...
j'ai du racheter un magsafe il y a 1 mois et demi, car BIMP de lyon a refusé de me le prendre sous garantie. Prétextant que j'avais volontairement brûlé mon câble ce qui rentre dans le cas d'une exclusion de garantie...
Voila quand a la prise en garantie....
Merci pour les 89 euros de ma poche avec une machine sous garantie.
Le truc c'est que je n'ai quasi jamais enroulé autour des ergots ce cable pour ne pas provoquer ce genre de panne....peine perdue, c'est vraiment un chargeur en "bois"...
Depuis que j'ai des portables (et j'en change presque tous les ans depuis 10 qns), depuis la première panne d'un adaptateur secteur qui m'a laissé complètement dépité et mendiant chez des clients un peu de temps de connexion avec leur bloc d'alimentation, j'applique une 'politique' concernant ce problème : J'ai toujours un deuxième adaptateur ! Un que je laisse au bureau que je ne replie jamais (pas de risque qu'il s'entortille) et un autre que j'utilise dans mes déplacements et que je sort 1 fois sur 2 ou 3, que je n'entortille pas non plus parce que je n'utilise pas les "ergos" comme dit plus haut mais j'entoure "large" autour de ma main et je met un petit élastique (pas serré non plus). Depuis 7 ou 8 ans maintenant je n'ai plus de soucis avec les AS ! Le deuxième se justifie aussi parce que franchement avec un AS en panne et une pénurie d'approvisionnement qui vous laisse à sec pendant 3 semaines, il y a de quoi devenir fou ! Il faut dire que depuis, le nombre de portable a explosé et il est moins difficile de trouver quelqu'un pour vous céder 1 heure ou 2 de branchement secteur. Dernière chose, tous les isx mois ou plus environ, j'échange mes deux AS, celui du bureau passe dans ma sacoche et versa-vice. User Experience !
Le mien m'a fait la même chose il y a déjà six mois, au niveau du connecteur... mais je n'ai pas été remboursée, et j'ai dû en racheter un. Pourtant, je n'utilisais même pas spécialement les pattes pour enrouler le fil.
même chose sur mon Macbook premiere generation, Apple me l'a échangé gratuitement...
J'ai également 2 chargeurs, dont un qui reste dans mon sac à dos. Mais j'ai aussi deux batteries, ce qui fait que je ne l'utilise que très peu. L'autre, chez moi n'est jamais plié.
Mais sur mon premier MBP, le cordon avait très vite fini par créer une hernie malgré le fait que je ne le pliais que très peu.
J'ai également eu le même problème que le mbp de Fabricius, il y a environ 1 mois et demi.
Aucun revendeur Apple n'a voulu prendre le risque de me changer sous garantie, par contre le SAV AppleStore m'en a envoyé un neuf gratuitement 2 jours après sans discussion.
Hello,
http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=216255.
Remplacer aussi immédiatement par Apple sans discussion.
Jai eu le même problème il ya environ 3 Mois avec la Magsafe de mon MacBook
ça c'est mis un jour à sentir fortement l'odeur de brulé
le câble avait commencé à fondre près du bloc d'alim (comme sur la première photo). Un petit coup de fil à Apple, réponse à un questionnaire, et zou renvois d'une Magsafe neuve, prise sous garantie !!!
Donc ce n'est pas un problème isolé seulement au MacBook pro, mais plutôt la fragilité des câbles sur ce type d'enrouleur; à force d'entortiller les câbles, ça les plie et les casse.
Depuis que les Walkman existent, les faux contacts à l'intérieur des câbles, au niveau des prises, je connais. Il suffit d'enrouler sans serrer et surtout de laisser libre (hors de l'enroulement) les cinq premiers centimètres.
Rappelez-vous comment on sectionne un simple fil de fer : on le tord rapidement dans un sens et dans l'autre une bonne dizaine de fois. CQFD.
J'ai utilisé pendant un temps les "oreillettes" de l'alimentation de mon tout premier PB G4, mais elles ont finit par casser (usure probablement). Elles sont collées en position refermées. Du coup, je n'ai jamais utilisées celles de mon MacBook Pro.
Aujourd'hui, j'ai la rallonge du PBG4 qui reste en place au bureau et la rallonge du MBPro chez moi. Je ne transporte que le bloc d'alim dont une partie du câble est enroulée et maintenue avec un serre-fil pour obtenir une longueur réduite, qui ne nécessite pas d'être elle-même enroulée pour le transport. Mon sac contient aussi le mini-bloc prise, pour un branchement direct si je vais ailleurs.
Aujourd'hui mes alimentations sont toutes dans le même état : opérationnelles et ne présentant pas de signe d'usure.
Note :
Le portable directement sur la couette, c'est un excellent moyen pour bloquer l'évacuation de la chaleur ! Idem pour le bloc d'alim. Faudrai trouver une planchette parfaitement plane pour servir de support. Et si elle est plus large que la machine, elle pourra aussi porter un tapis de souris :-)
Il m'est arrivé pareille mésaventure ce week end (Bien sur un Samedi ou tout est fermé) et l'alimentation est en ce moment chez le revendeur Apple de la région accompagné du MacBook Pro 17 pouce pour tester si la carte mère n'as pas pris un coup.
Les images sont ici :
http://web.mac.com/id_studio/iweb/gwen/Alim_MacBook_Pro.html
Oupsss... visiblement beaucoup plus de gens que ce que je pensais ont finis par être touchés .
Le connecteur MagSafe est visiblement dangereux, j'ai même eu droit je ne sais comment de retrouver une graphe bloquée par l'aiment du connecteur cette fois-ci sur la machine elle même, j'ai vite compris qu'il y avait un problème quand j'ai vu l'étincelle ce produire au branchement :-D
Bref attention quand même un accident est si vite arrivé, mon nouveau chargeur que j'ai reçu en moins de 36h ( BRAVO APPLE :-) ) ne bouge même plus, j'ai pas envi de le cassé le pauvre .
Fabricius
J'ai eu le même souci en ce qui concerne la cassure et la chauffe du cordon. Portable encore sous garantie et échange du bloc alim sans discuter.
le problème des cordons se cassant de cette façon n'est vraiment pas nouveau. j'ai eu ma première "mauvaise" expérience de ce genre avec un macbook G3. ensuite ce fut au tour de deux souris de me lâcher ainsi. et pour finir mon Titanium connu la même issue.
Même problème sur un mbp première génération dans mon agence. Le cordon ne s'est pas encore emflammer, par contre le fil s'est denudé au fil du temps au même endroit que les photos ci dessus. Il va falloir que je fasse attention
J'ai eu le même problème sur mon macbook. Le chargeur fondait (au même endroit que dans la news, sous le connecteur), et faisait de grosses étincelles et de la fumée.
J'ai continué à m'en servir jusqu'à ce que plus aucun fils ne soient connectés.
Échangé par Apple, sans soucis.
Salut,
même problème, réparation au chaterton, puis échange gratuitement pris en charge par AppleCare, MacBook Pro 1 sous garantie.
La bise !
Le probleme c'est que souvent les gens ne savent pas plier les cables...
Qui n'a jamais enroulé une rallonge électrique autour de son bras, en utilisant sa main et son coude comme "ergots" d'enroulage ?
Et bien c'est mal!
J'ai eu l'occasion de travailler dans le monde du spectacles ou j'ai appris a plier les cables sans les endommager.
En fait c'est tres simple: un cable a toujours une courbure naturelle, c'est en gros celle qu'on lui a donné lorsqu'on l'a entouré sur son touret lors de sa fabrication...
Si on l'enroule de la meme facon, alors il ne va pas "forcer/se plier/se tordre" et vivra plus longtemps
voila comment faire (pour les droitiers, j'imagine que les gauchers peuvent inverser le geste)
prenez le cable dans vos mains, entre le pouce et l'index de chacune d'elle, ecartées de 30 a 40 centimetres (la largeur de votre corps... l'ecartement naturel de vos mains quoi...)
Le cable "tendu" (pas besoin de tirer desssus quand meme) entre vos mains, gardez votre main droite fixe et rapprochez votre main gauche tout en faisant rouler le cable entre votre pouce et votre index (de la main gauche)
Vous allez voir que le cable prend forme tout seul une boucle, attrapez alors la boucle avec votre main droite, ajustez l'écartement de vos mains pour que ca corresponde a la longueur d'une boucle, et répétez l'opération autant de fois que nécessaire.
Pareil pour moi, sous garantie, Apple (via un célèbre premium service center à Bastille) a refusé de le changer, j'ai du en acheter un autre. C'est déplorable et scandaleux...
J'ai l'impression que les problèmes surviennent lorsqu'on plie le câble trop serré.
Il suffit d'être cool avec ses câbles pour n'avoir AUCUN problème.
En fait, personne à l'école ne vous a appris à rouler un câble.
On a donc chacun notre façon de faire, chacun nos habitudes.
Certaines sont mauvaises, tout simplement.
Pour l'alimentaiton des portables Mac, le mieux semble être de former des boucles parfaitement rondes d'à peu près quinze centimètres de diamètre. C'est large, oui, mais au moins ça ne craint pas. Ca veut dire aussi qu'on enroule pas le câble autour des oreillettes du bloc ou autour du bloc lui-même.
Quand aux pièges à éviter : avoir la prise MagSafe en place et son câble qui forme un angle direct à 90° pour partir vers l'arrière de la machine. Cet angle est un vrai massacre. Pareil au niveau du bloc d'alimentation, quand la prise est trop loin et que le câble est tendu...
salut
une cause supplémentaire serait à mon avis inhérente au MAg Safe lui-même : tirer sur le cable pour debrancher, ce que préconise Apple en vantant les mérites du nouveau système, et non en tirant sur la prise elle-même comme avec les powerbook entrainera à la longue craquelures, cassures et autres symptômes de la même nature
moi j'ai un MBPc2D datant d'avril
et depuis quelques jours je vois des fois la LED éteinte alors que le magsafe est branché et que d'apres l'OS le mac est en charge.
savez vous pourquoi cette LED est éteinte ???
Mon chargeur de MBP a eu le même problème, du cramé. Le vendeur à qui j'en ai racheté 2 autres (on est jamais trop prudent) m'a dit que ça arrivait fréquemment.
Et je n'enroule *jamais* mon cable sur l'ergot.
C'est côté bas voltage ou haut voltage que ça cède ?
En tous cas je plussoie les différents intervenants qui soignent leurs cables, mon enseignement je le tiens d'un techos du point site micro IBM, désespéré de voir comment les utilisateurs enroulaient salement le câble du transfo autour du bloc pour le "ranger". Quand il a vu mon bloc alim avec le cable enroulé autour et bien ajusté avec le petit morceau de scratch fourni à l'époque, j'ai cru qu'il allait se pendre devant moi, alors depuis, je fais gaffe.
Sur mon MBP 1er génération j'ai aussi remarqué les premiers symptomes : LED qui s'éteind et cable tordu au niveau du charger et du magsafe.
Par contre si je touche le cable à ces endroits il est pas vraiment chaud donc je suppose que pour le moment ça va, mais je surveille ça de près surtout depuis cette news.
J'ai l'habitude de laisser le PC branché en mon abscence, alors entre la batterie et l'adaptateur susceptibles de prendre feu ça commence à me faire peur le matériel Apple...
Même problème que ceux cités. D'abord de faux contacts, puis on tord pour que le contact marche, puis la première flamme. Donc on court dans un Apple Store parce que sans son Mac on n'est plus la même personne. Par contre quand on est à Buenos Aires...
La bonne surprise, le prix est le double (taxes, TVA locale, etc...), ensuite une mésaventure de plus avec la politique Apple. Dans le magasin ils n'avaient plus que la pièce de rechange et non le transfo en vente. Le transfo en vente, dans sa belle boîte blanche est garanti 1 an. La pièce de rechange non, même si on demande que ça ne soit pas pris sous garantie (vu qu'il a plus d'un an). Rien à faire, pourtant je l'ai payé le prix fort (EUR 120) mais parce qu'il sort de l'atelier, c'est une pièce de rechange et non un article en vente. Merci Apple.
Je ne vais pas me plaindre, il n'a pas brûlé ou exploser, mais j'ai eu droit au changement de carte mère (sous garantie), l'effet chauffage, les sifflements, le transfo...
même soucis mais avec un Macbook core duo blanc et un noir. échangé sans soucis via applecare.
Je voudrais quand même dire qu'on ne fait pas n'importe quoi avec un cable. Ça parait trivial mais c'est comme ça .
J'ai eu personnellement le même problème, le magsafe dont le cable ce desintègre et flambe ensuite.
Les photos sont ici.
http://forum.macbidouille.com/index.php?s=&showtopic=137290&view=findpost&p=2244664
Moi ce qui m'étonne c'est que nous soyons nombreux à connaitre le problème et cela presque en même temps.
Syndrome de l'APX?
En tous cas apres coup de fil à Apple, j'ai reçu mon nouveau chargeur 24h plus tard.
J'ai eu le même problème en novembre dernier.
Apple avait été très réticent au changement, pretextant une mauvaise utilisation du chargeur, mais finallement tout a été changé.
Enfin tout ça pour dire faites attention !
oulah, même problème ici. Les fils se sont entortillés après quelques semaines seulement. La petite lumière ne s'allume pas toujours, ça m'inquiète.
Ils ont bien voulu m'envoyer un nouveau transfo... et une nouvelle batterie Elle tient à peine 1h30...
Salut les macbidouilleurs !
Ces jours ci, j'ai eu le même problème que beaucoup d'entre vous. A force d'enrouler/dérouler le fil du MagSafe, il y'a eu effectivement un faux contact et alors que j'avais réussi à mettre mon MacBook Pro à charger, quand je suis revenu, quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu mon magsafe dans le même état que sur la première photo. Ayant acheté mon portable à la fnac, et profitant d'une extension de garantie 3 ans payée au prix fort 250 euros (somme dérisoire pour certains, mais ô combien importante pour un étudiant non fortuné), je me suis dirigé vers la fnac. J'allais vite déchanter. USAGE NON CONFORME ! En gros, parce que j'avais l'habitude d'enrouler/dérouler le fil, je pouvais m'asseoir sur la garantie (qui plus est, mon interlocutrice s'est copieusement foutue de ma gueule, CARTON ROUGE POUR LA FNAC !). On m'a quand même conseillé de m'adresser à Apple mais je n'y crois pas vraiment. De plus, à qui m'adresser? A Apple Services se situant sur Paris? Au Premium Reseller de Bordeaux (oui, j'habite à Bordeaux)? Franchement, je ne sais pas.
Voilà pour mon témoignage. En tout cas, si la fnac vous propose une extension de garantie, je ne saurais trop vous conseiller de les envoyer balader. En éspérant, que je trouverai une solution autre que de racheter un magsafe au prix prohibitif de 119 euros (good job, steve !)
ola !!!
j'aimerais avoir votre avis concernant le connecteur magsafe de mon MBp (acheté à sa sortie )
lorsque je branche le magsafe au mac... j'ai l'impression que
-d'une il chauffe
-d'autre part ... et je le constate pour le coup .. il grésille...
j'ai donc regardé de plus pres et entre l'embase en caoutchouc et le fil proprement dit il y'a qq fils qui se baladent sans protection.
le problème n'est pas encore suvenu mais je me demande si ce n'est pas précurseur ??
d'autre part mon mac n'est plus sous garantie..
que faire ? j'apple le sav ? ou je change directement le connecteur (arrrg 89)
est-ce que ca pourrait pas rentrer dans les problèmes ??
ah si peut etre une petite chose pour contacter la sav ? par mail ? ou tél ?
Au Québec, on appelle ca des faces de rats! :
tout juste 2 mos avant que ma garantie de 1 an se termine 4 problème sont apparus :
- MagSafe intermitent; lumière qiu s'éteint...
- Mighty Mouse qui est morte subitement!
- Webcam qui n'est plus reconnue
- lorsque le ferme le capot, du cote droit sa colle et du coté gauche, il y a un espace de 2cm!
Je suis decu d'Apple pour ce coup la!! HEUREUSEMENT, je suis à Montreal et a cote de chew mois il y a le SEUL apple store Québécois qui me reparera le tout en 5 jours et ce, gratuitement!!
Merci Apple et j'espere que tu me dira "on le fera plus!"... à 3000$CAN + tx de 15pourcent je me serais attendu a ne pas devoir le faire réparer 1 an apres l'achat!
Haaaa...c'est bon. Apple va me l'échanger gratuitement d'ici 3-5 jours par UPS. Je respire...
bien de la chance tu as .. apparemment sont près à l'echanger quand ta prise a cramé..; avant tu peux fumer
j'ai appelé apple.. je leur ai expliqué.. mais pas sous garantie et ca pas cramé... (même si risques)
rien.. 89 grrrrrr
Bien... il semble tout de meme avoir un problo : la lumiere est intermitente... faut pas non plus faire chier lorsque les symptomes sont la et que la mort semble arriver tranquillement! Avec le SAV au Québec, je n'ai jamais eu a faire des pieds et des mains pour un remplacement gratuit sous garantie! Serait-ce le SAV francais qui serait chiant
Quoique dans mons cas, c'est un Core Duo.. p-e y aurait-il un probleme récurent mais non avoué et que si c'est pas du Intel il remplacent pas?? Moi et mon imagination...
bon ben ça y'est je l'ai reçu mon beau chargeur tout neuf !
Y'aurait il un mode d'emploi en images pour bien enrouler/dérouler le cable? histoire qu'il ne reparte pas en SAV dans un mois
salut,
un magsafe macbook de plus qui a brulé...garantie dépassée de quelques semaines!!!! rachat d' un nouveau chargeur .
il serait peut être interressant de voir si il y des gens qui n' ont pas eu de problemes au bout de 2 ans , car le probleme a l' air d' être plus que très répendu au bout d' un an de vie ...dire qu' apple a communiqué sur la securité de ce chargeur... [attachmentid=18291]
ouais, le mien a la LED qui ne s'allume pas assez rarement, mais c'est déjà arrivé une 10aine de fois en 5 mois.
perso, je sais qu'on ne me le changera pas juste parce qu'une LED ne s'allume pas, et j'ai pas confiance en mon chargeur et je pense qu'il y a un risque d'incendie.
J'hésite à le bruler moi même pour faire jouer la garantie pour tout vous dire.
il existe ce problème... au bout de deux ans
mais voilà acheter un adaptateur à 80 euros ca me fait mal :s
justement !
Sinon, si l'un d'entre vous à un nouveau chargeur de MacBookPro (85W avec la taille de celui des MacBooks), pourriez-vous donner votre avis sur sa qualité et spécialement au niveau de la prise magsafe ?
Merci.
moi j'en ai un depuis un bon mois je trouve qu'il chauffe énormément, à ne pas pouvoir le tenir dans la main. Quand il chauffe trop il se coupe puis une fois la temperature plus basse il recommence à alimenter le MBP.
wouaw, c'est pas le genre de feedback que j'attendais.
:-/ merci quand même.
Je trouve qu'il chauffe moins que le chargeur précédent.
Au niveau du magsafe, y'a aucune différence.
Bonsoir,
Ca y est mon alim a laché sur mon macbook pro , à la sortie du bloc d'alim, je vais aller voir chez Apple de quoi il en ressort. Quasimment un an après l'achat.
Bye
Bonjour,
Le problème du cordon d'alimentation qui fond s'est déclaré chez moi ce weekend... J'ai un macbook pro 15" de première génération, encore sous Apple Care 3 ans.
Sur simple coup de fil, Apple m'a envoyé une nouvelle alimentation aujourd'hui sans discuter. (et en plus c'est la nouvelle génération des 85W, beaucoup plus petits que les vieilles alim!)
v.
en ce qui me concerne, le mien n'a pas encore fondu mais j'ai remarqué que la gaine du fil sort du bloc d'alimentation et laisse entrevoir des fils électriques nus. J'espère qu'il n'y a pas de risque de court circuit ni d'incendie.
Mon nouveau chargeur ( 2 mois ) commence à avoir des petits problèmes.
Parfois la diode s'éteint elle passe de vert à un vert très très très peu lumineux .
Il n'est pas chaud mais il le fait uniquement lorsque la machine est chargée, jamais en cour de charge .
Je sais pas trop quoi faire là .
Je call Apple ?
Fabricius
Salut,
perso: mon ancien (un gros 85W ) faisait ça aussi très rarement.
zt des fois la led était éteinte complètement aussi.
j'ai aucune idée de se que ça veut dire.
j'ai depuis une semaine mon nouveau 85W petit format car sur mon ancien, la gaine du fil laissait apparaitre du les fils en métals (du coté bloc secteur, pas près du connecteur magsage).
bref, je n'ai pas encore vu ce comportement sur le nouveau.
bonjour à tous,
j'ai moi même le meme soucis depuis dimanche sur un Macbook de juin 2006. Je viens de passer 30min au tel avec le SAV Apple et il me dise qu'il ne peuvent rien pour moi car l'adaptateur ne ait pas partie d'un programme d'échange. Dois je rappeler dans la journée en espérant trouver quelqu'un de plus receptif ou suis-je bon pour racheter un magsafe?
Ou alors j'ai pas appelé au bon endroit (0825 888 024)?
D'avance merci pour votre aide!!
c'est le problème par téléphone... les gens t'envoient chier beaucoup plus rapidement et ils sont professionnels pour le faire.
si tu as l'occasion passe dans un centre de réparation agréé apple. Si ce centre est affilié à un magasin spécialisé mac (un premium reseller), alors tu en encore plus de chance qu'on t'écoute car s'il arrivent à te satisfaire avec un problème de garanti qu'il couvrent par apple, ils auront peut-etre réussi à gagner un nouveau client sur le long terme.
si ton magsafe à un vrai problème je pense qu'on peut te l'échanger sans qu'il fasse partie d'un programme d'échange.
merci pour vos réponses, j'ai un centre pas trop loin je vais essayer d'y passer ce soir mais je me fais plus trop d'illusion
Je rentre du premium center proche de chez moi. résultat, non seulement on ne me l'a pas échanger mais on m'a gentiment pri pour un c.... On m'a dit que sur des milliers de Macbook vendu il n'avait jamais eu aucun retour comme ça, que c'était de ma faute...etc... On m'a même dit qu'avec un MB sous garantie ca ne passerait pas sur la garantie car c'était du a une mauvaise manipulation de ma part.
J'suis trop dégouté, que dois je faire? Réessayer de rappeler Apple demain en haussant le ton? J'ai été gentil jusque là mais faut pas pousser...
Ben je viens de lacher mes 90 euros pour racheter une nouvelle alim.
Les photos du cable cramé sur le site m'ont vraiment rappelé l'état de mon magsafe. Je pense qu'ils ont vraiment sous-estimé la qualité de fabrication et je trouve minable qu'Apple ne le reconnaisse pas.
Pour info, j'étais pressé et je n'ai pas tenté de négocier trop. Le mec de l'applestore m'a tout de même passé le service client qui a, bien sur prétendu que le pb était pas identifié chez eux. J'ai obtenu un coupon de reduction de 30 euros, a valoir sur 100 euros d'achat. Autant dire que ça m'a pas été très utile mais bon...
A l'occasion j'irais jeter mon ancien magSafe dans la tronche d'un revendeur agrée
Je crois que je vais entrer dans le cercle...
Je ne savais pas que ce problème était connu, je viens de découvrir la news ainsi que quelques vidéos sur Youtube en effectuant des recherches...
Depuis quelques jours, la LED du magsafe vacillait de temps à autres.
J'ai identifié le problème, il se situ du côté du chargeur, comme sur la première photo de la news, bien que je n'en soit pas (encore) à ce stade !
Depuis ce soir, ça comment à fondre
Entre l'iMac de mon frère qui commence à voir apparaître une tâche sur l'écran (comme beaucoup d'autres utilisateurs) et mon Macbook qui par en vrille depuis un moment par le bluetooth et le rétroéclairage de l'écran, maintenant ça ! Apple me déçois ces dernier temps côté maintient de la qualité.
J'avais un Powerbook 17" avant ces machines, j'ai jamais eu de problèmes aussi sérieux.
Je souhaiterais m'acheter un Mac Pro en espérant retrouver la qualité des machines professionnelles, mais j'en suis à me demander si les coups toujours tirés par le bas n'ont pas eus raisons aussi de cette gamme, sachant que l'adaptateur magsafe du Macbook Pro présente les mêmes symptômes ou encore que les derniers Mac Pro équipés d'une carte ATI sont instables ! Pour ce dernier problème ce sera à priori rectifié avec une mise à jour, mais merde ne fait-on plus de tests avant introduction chez Apple !? Avec ±12 mois entre les mises à jours, ça semble gérable, pourtant...
Bref !
"Monde de merde..." ©George Abitbol
Bonjour, je rencontre depuis quelques semaines ce problème d'alimentation Magsafe. Je pensais au départ qu'il s'agissait plutôt un problème venant de mon MacBook Pro 15" (première génération) et il s'avère qu'il ressemble beaucoup à ce qui est témoigné ici
Ma batterie étant HS (avec pourtant seulement 54 cycles, mais faible mah), je ne peux plus utiliser mon MBP ; au départ, ça eut été un "faux contact" sauvage mais pas systématique. Je bougeais un peu le fil, et la diode s'allumait assez rapidement.
Désormais, c'est en démontant le clavier, en passant un coup de sèche cheveux que la diode a pu s'allumer... 2
secondes ! Bref, je n'insiste pas de ce côté...
Il est dit qu'il suffirait de contacter Apple pour leur demander un échange (qui s'avère gratuit ?). Le problème est je n'ai pas pris l'AppleCare et que donc plus de garantie... Comment prendre contact avec le service qui va bien ?
OS Court !!!
Bon, voilà, c'est réglé ! Il fallait réussir à tomber sur un article d'Apple présentant les problèmes que l'on pouvait rencontrer avec le Magsafe !!! Ça m'a aidé pour avoir par un beau geste commercial le droit de recevoir par UPS une nouvelle alimentation (d'ici 3 jours je pense).
voir http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=207318&pid=2645444&st=0&#entry2645444
Hello !! Voila j'ai mon macbook depuis depuis désormais 2ans. ce fidèle compagnon ne m'a jamais laché depuis le temps. Cependant depuis quelque mois, la batterie ou je ne sais pas quoi me fait des siennes. Elle s'éteint et dure beaucoup moins longtemps (ceci surement du au fait que j'ai charger tout et n'importe comment !!) Plus récemment c'est mon CHARGEUR de batterie qui m' a fait des sienne. Le cable s'est dénudé ainsi que quelques fils se trouvant a l'intérieur. Mes questions sont donc ou est-il possible de racheter un chargeur pas trop cher (non parce que les 89 euros, pour la petite etudiante que je suis ca fait beaucoup!!). Ce qui m'inquiete le plus c'est cette batterie... Pourquoi l'ordinateur s'éteint il des qu'il reste par exemple 30% de la batterie ? J'espere que vous pourrez m'eclairer un peu plus sur le sujet et merci d'avance ^^
Voici deux solutions qui pourrait vous éviter de payer 90 un nouveau chargeur :
19 fev 08 : http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302461-fr
ou : http://store.fastmac.com/product_info.php?products_id=391
bon courage
Bonjour à tous,
Cette week-end mon chargeur PowerBook s'est mis à brûler. J'avais branché au secteur mais le LED n'a pas allumé, ensuite j'ai senti l'odeur du plastique brulée et j'ai entendu un bruit par terre...je regarde par terre et je vois des étincelles sauter de la cable du chargeur!! M*rde ! Je debranche rapidement le secteur et heuresement il n'y a pas de dégat sur le tapis ni sur le PowerBook.
C'était la chargeur du PowerBook G4 1.33Ghz du Mai 2004 et franchement si j'avais laissé branché pour se charger pendant j'étais pas là, j'aurais pu déclenché un incendie dans la batîment !
Suite aux séries des rappel batteries il y a quelques années, je me suis demandé si n'y il avait pas un rappel des chargeurs PowerBook. Je ne rien trouvé sur le site d'Apple mais j'ai trouvé beaucoup des histoires similaires à le mien.
Voici un article d'un journal Américain LA times (daté de Mai 2008) qui indique qu'Apple vient de perde un Class-Action pour ce problème et qu'ils sont obligé de rembourser 2.3 millions clients.
http://www.latimes.com/technology/la-fi-apple9-2008may09,1,7640101.story
J'ai achété mon PowerBook à la Fnac Digitale à Paris en 2004 et même s'il n'est plus sous garantie,
je me demande si la décision du tribunal Américain est respecté par Apple France car il s'aigt du même produit en question. Apple ne peut pas nier leur résponsibilité à ce sujet.
Si vous avez eu des problèmes similaires je vous invite de s'organiser pour qu'Apple nous entend.
Voici un photo de mon cable:
Bien à vous, B
Suite à mon post précedent je suis allé faire un tour au Fnac St. Lazare où le vendeur m'a simplement répondu ils ne vendent pas de Powerbook et m'envoyé vers le Fnac digitale. Le vendeuse chez le fnac digitale et son résponsable m'a envoyé balader avec 'mon histoire de chargeur' en me faisant le constat que mon Powerbook n'était plus sous garantie (finalement je doute que ça aura changé quelque chose). Pas de moindre conseil et 'Allez au Apple store, à qui le prochain?' était son réponse. Je lui a remercié en lui disant que je ne viendrai pas le Fnac à mon prochain achat d'Apple et il me répondre simplement 'oui, c'est très bien comme ça'...
Franchement ils ont des trucs à apprendre à propos de service clientèle, je trouve leur atittude peu commérical et bof. Agitateur de...clientèle plutôt.
Bref j'ai fait un tour chez ICLG hier mais leur SAV n'a jamais entendu parler des problèmes de chargeurs - je lui a montré la page d'Apple gracieucement fourni sur cette forum: http://support.apple.com/kb/TS1414?viewlocale=en_US et il a finalement pris charge de mon cas en tranferant la décision finale au SAV d'Apple. Maintenant j'attend l'appel d'ICLG.
Mais il faut être claire, il y a un faute de 'design' dans le cable d'ailmentation des ordinateurs portable Apple. Ces produits sont rendu dangereux et il faut qu'Apple le reconnait. Je suis un grand ambassadeur d'Apple depuis 2004 mais je trouve qu'il y a un grand contradiction entre la qualité de leur ordinateurs et le design de leur chargeurs. L'effet 'halo' ne peut pas tout caché ni pardonné.
Si 2.3 millions clients d'Apple Powerbook ont gagné leur procès c'est parce qu'il y a eu une problème:
http://www.latimes.com/technology/la-fi-apple9-2008may09,1,7640101.story
Et là on n'est pas au même ordre des procès bidons comme celle de McDo...ce histoire du chargeur d'Apple peut arriver à n'importe qui et cet forum est un témoinage.
à suivre... (toutes mes excuses pour mes fautes en français)
Bonjour.
Il m'est arrivée le même problème il y a qq jours sur mon MacBook.
La partie comme sur la photo (à proximité de la tête du Magsafe) a comme "fondue" et le câble est inutilisable, comme coupé, c'est similaire aux première photos mais le miens est moins "éclaté".
Le MacBook est de 2006 (blanc CD 2ghz). Pensez-vous qu'Apple fait toujours les échanges ? Si je vais en centre agréé ils me l'échangent encore ?
Merci !
Moi j'ai une broche enfoncée et qui a l'air bien cramée dans le connecteur magsafe, et bien entendu ca recharge un peu quand ca veut. Je suis en train de les appeler pour savoir ce qu'ils peuvent faire.
EDIT : Bon et bien c'était à prévoir, la machine étant hors garantie, pour eux c'est la simple usure, donc c'est pour ma pomme… après un top case qui s'est fissuré à 2 reprises (celui d'origine et celui remplacé par la suite), ca fait un peu mal au @&""!!
En fait je me rends compte que je n'ai jamais communiqué la suite de l'histoire de la problème d'alim de mon PB. Après un attente de 2 semaines ICLG m'a simplement renvoyé l'alim en disant qu'Apple avait réfusé de le remplacer. J'ai fini par appeller l'AppleCare directement, et là...magique, ils m'ont remplacé l'alim! Il est arrivé le lendemain de mon appel. Bravo Applecare. Histoire fini.
Apres un numéro de dossier obtenus auprès d'apple, l'apple center iRSI viens tout juste de me dire que j'avais surement trop "embobiné" mon chargeur, et que la garantie de la machine était passé depuis 2 ans, mais qu'ils en avaient des neuf en boutique... embobiné... c'est le mot.
Je vais découper ça très prochainement ...
Propulsé par Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)