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> Imac, Imac qui s'éteint tout seule
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autrevue
posté 10 May 2018, 00:22
Message #1


Nouveau Membre


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Inscrit : 16 Jun 2012
Lieu : Martinique
Membre no 177 104



Bonjour
Ma machine:
IMac 27 Fin 2013
3,5 GHZ Intel core I7
32 GO 1600Mhz DDR3
Elcapitano 10.11.6
Fusion Drive 3 GO Apple SSD 120 GO/Appl HDD (3 TO 3,11 TO de libre)
NVIDIAGeforce GTX 780M 4096 MO
Sous Onduleur online 1500 VA 900 W (partage avec QNAP 4 baie 16 TO)

[u]Intervention déjà effectuée par un centre de service agréé en Martinique AM2I (le seul d'ailleurs ici!)[/u]
- Carte logique (donc vidéo aussi) neuve
- Alimentation neuve
- Nettoyage ( toilettage intérieur poussière )
- Test barrettes 4 x 8 GO mémoire OK

Symptomes
- Ma Machine s'éteint toute seule sans aucune information préalable
- Que je travaille avec une grosse charge ou au repos sans aucune application ouverte
- Au redémarrage je n'ai pas besoin d'introduire de mot de passe elle reprend là ou elle s'était arrêtée ( ouverture des fenêtres )
- il y a bien le gong de démarrage
- Pour la redémarrer, il me faut débrancher le câble d'alimentation environ 20 secondes en dessous rien y fait
- Si je ne débranche pas le câble, la machine ne démarre pas
- La durée de fonctionnement est aléatoire avant que je puisse en juger cela va de une journée avec des travaux sous photoshop, photoscan ...à dix minutes sur juste des ouvertures de dossier !
Voila si quelqu'un a une idée parce que le centre agréé ne voit rien !
Merci par avance pour vos réponses
Bien cordialement
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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 10 May 2018, 00:38
Message #2





Guests






Bonjour,

Après une extinction, à la remise en marche:
Aller à Utilitaires/Console

Copier/coller du rapport du moment ou ça s'est produit (utiliser les balises de code du forum pour coller le texte).
=> cette icône:

Ce message a été modifié par anonym_d019ede3 - 10 May 2018, 00:39.
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jeanjd63
posté 10 May 2018, 05:45
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
*****

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Inscrit : 15 Nov 2007
Lieu : Auvergne-Rhône-Alpe.
Membre no 99 922



Salut.

Je te conseille de commencer par les tests hardware approfondis : https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
@+
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Philippe64
posté 6 Oct 2018, 14:49
Message #4


Macbidouilleur de bronze !
**

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Bonjour,

J'ai un problème bizarre avec mon iMac 27" de 2011.

Pour info, j'ai eu des problèmes avec cet iMac en Mars dernier et j'ai dû changer la carte graphique.
Depuis, l'ordinateur marchait bien jusqu'au mois de juin / juillet, puis il a commencer à s'éteindre tout seul (institution brutale comme si on débranchait la prise) puis il tente de redémarrer automatiquement mais sans succès, comme si il manquait de jus. Forçage d'extinction et l'ordinateur peut être rallumé normalement après quelque temps.

Courant juillet, même problème de plus en plus récurent (genre au bout de quelques minutes extinction sauvage).

Fin juillet, extinction brutale, mais rien à faire pour le redémarrer.

Mi-aout, après de nombreuses consultations de forum, je décide d'essayer de changer la carte d'alimentation mais cela ne change rien du tout.

Je teste un démarrage depuis un disque externe et me rend compte que le mac redémarre et ne s'éteint plus.
Après quelques jour je me dis que le problème venait peut être du disque interne (bizarre, mais bon…).
Comme tout marche bien je me décide à acheter un autre disque et je me commande un SSD Crucial de 2To (oui je me suis fait plaisir cool.gif mais c'est quand même ma machine de travail)
J'installe le SSD à la place de l'ancien disque dur interne puis réinstalle un système propre (sierra) et récupère toutes mes données depuis ma sauvegarde time machine.

L'iMac retrouve une nouvelle jeunesse, tout marche nickel pendant quelques jours puis un soir… Bing, extinction sauvage et impossible de redémarrer.

Je décide de porter le mac chez un réparateur qui me garde l'ordi pendant 3 semaines sans trouver la cause. il m'indique simplement que ça ne vient pas de la carte graphique.
Je récupère l'iMac et le porte directement chez un autre réparateur (iConcept). Une semaine plus tard, je récupère le mac avec comme seule indication que la séquence de démarrage ne se fait pas complètement. les trois premières LED de la carte mère s'allument mais pas la quatrième.

Pour info, le symptôme de la quatrième LED qui ne s'allume pas est un problème de communication avec l'écran LCD interne.

Si je branche un autre écran, le mac ne démarre pas mieux.

Si je débranche l'écran interne et que je branche un écran externe, l'iMac démarre !

Alors voilà… qu'en pensez-vous ?

Vu que j'ai pu démarrer le mac, je lui ai fait passer un test Apple Service Diagnostic qui a réussi à passer tous les tests sauf celui de la sonde thermique de l'écran interne (forcément puisque j'ai débranché l'écran)


--------------------
En activité : Macbook pro 15" Core I7 à 2.8Ghz de 2015 - Macbook pro 13" Core I5 à 2.5Ghz - Macbook pro 15" Core duo de 2006 qui marche toujours hyper bien - iPhone 6s - iPad - iPad Mini
En Panne : Imac 27 Pouces Core I7 à 3.4Ghz - mid 2011 (je cherche un écran)
A la retraite : Imac C2D 24 Pouces (blanc) à 2.33 Ghz - iBook14" 800 Mhz - Quicksilver 733 - G3 bleu et blanc - Macintosh Classic - iPhone 3G - iPhone 4s

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Philippe64
posté 6 Oct 2018, 21:41
Message #5


Macbidouilleur de bronze !
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@ autrevue : Tu as résolu ton problème ?


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