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> Garantie de 2 ans: Apple perd en appel en Italie, Réactions à la publication du 23/03/2012
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Lionel
posté 23 Mar 2012, 07:27
Message #1


BIDOUILLE Guru
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Fin janvier, Apple avait été condamné en Italie pour ne pas avoir appliqué leur législation sur la garantie de 2 ans et sur tromperie dans la vente des contrats Apple Care qui étendaient justement une garantie qui était dûe. La société avait été condamnée à payer une amende de 900 000 euros et d'afficher dans ses points de vente une notice informative.
Apple avait bien entendu fait appel. La justice a rendu son verdict et la condamnation d'Apple a été confirmée. Elle est donc maintenant définitive sauf à monter au niveau d'instances européennes chose que la société évitera certainement de faire, une nouvelle condamnation dans ces juridictions pouvant l'obliger à modifier ses garanties dans toute l'union européenne.

Etant donné que la société ne sait pas quoi faire de son cash, elle aurait certainement été avisée de proposer sur tous ses produits, réputés très fiables, une garantie de 2 ans. Mais il s'agissait de contenter les actionnaires, et pas les clients.
Par Lionel


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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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nounours_2099
posté 23 Mar 2012, 08:52
Message #2


Adepte de Macbidouille
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J'ai une question toute bête. En France, justement, la garantie "légale" (vices cachés) n'est-elle pas illimitée ?

Bon, ceci est la théorie, dans les faits, pour prouver un vice caché, il faut partir dans des expertises dont le coût dépasse bien souvent le coût de l'objet..... Je pense que c'est surtout sur ce point que les associations devraient se battre, et remettre sur la table la "class action" en France voir mieux, en Europe, qui serait bien efficace dans le cas, part exemple des dalles des iMac....


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Parfois, il vaut mieux fermer sa gueule et passer pour un con, plutôt que de l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet
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shawnscott
posté 23 Mar 2012, 09:08
Message #3


Macbidouilleur d'Or !
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Citation (nounours_2099 @ 23 Mar 2012, 08:52) *
J'ai une question toute bête. En France, justement, la garantie "légale" (vices cachés) n'est-elle pas illimitée ?

Bon, ceci est la théorie, dans les faits, pour prouver un vice caché, il faut partir dans des expertises dont le coût dépasse bien souvent le coût de l'objet..... Je pense que c'est surtout sur ce point que les associations devraient se battre, et remettre sur la table la "class action" en France voir mieux, en Europe, qui serait bien efficace dans le cas, part exemple des dalles des iMac....

C'est bien là le problème, même la garantie européenne de deux ans va dans ce sens: après une période de garantie de six mois à un an (en fonction des législations nationales) qui "avantage" le client (en fait, le client n'est pas avantagé, c'est tout simplement dans son droit), la garantie tourne plutôt à l'avantage du fabricant parce qu'il faut alors prouver que le problème est du ressort de ce dernier. Merci les lobbies...


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MacBook Pro 16 M1Pro | Mac Mini M1 | utilisateur Apple (IIgs puis Macintosh) depuis 1988.
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